Sözler ve Eylemler: Mikrokopi Kılavuzu

Dijital bir arayüze bir göz atın. Ne öne çıkıyor? Renkler? İkonografi mi? Sıçrayan fotoğraflar? Emin. Ama eğer tüm bunlar ortadan kalksaydı, tasarıma ne olurdu?

Yine de işe yarayacaktı.

Bu nasıl mümkün olabilir? Sözler. İhtiyacımız olan iletişimsel bilgilerin %95'ini sağlarlar. Bunları kaldırın ve tasarım işe yaramaz.

Garip bir şekilde, tasarım uzmanları UX kopyasını hala sonradan akla geliyor, özellikle de kullanıcıların bir arayüzden ihtiyaç duydukları şeyi bulmalarına yardımcı olan kısa metin parçaları olan mikrokopya söz konusu olduğunda. Kötü yürütüldüğünde, düğme etiketleri, hata mesajları, kullanıcı arayüzü ipuçları ve harekete geçirici mesajlar en zarif tasarımı bile mahvedebilir.

Doğru kelimeleri seçmek, belirsizliği ortadan kaldırır ve dönüşümün önemli bir bileşeni olan bir arayüze olan güveni artırır.

Tasarım Kelimelerle Büyür

Tasarımcılar olarak sezgisel ve gezinmesi kolay arayüzler oluşturmak için çok çalışıyoruz.

Sürtünmeyi azaltmaya ve kullanıcıların yapmayı amaçladıkları şeyi yapmalarına yardımcı olmaya çalışıyoruz, ancak çabalarımızın yoğunluğunun egolarımızı şişirmesine izin veremeyiz. Hiçbir tasarım kendini tam olarak açıklayamaz. Tasarım amaçlarımız ile kullanıcı etkileşimlerinin gerçekliği arasındaki boşluğu kapatmak için kelimelere ihtiyacımız var.

Mikrokopi yazmak uzun ve meşakkatli bir iş olmak zorunda değildir. Ekipte deneyimli bir UX yazarının avantajı olmadan çalışan tasarımcıların, her kelime seçimi üzerinde uğraşacak zamanları yoktur. Ancak, net ve ikna edici bir mikrokopiye yol açan bir avuç kullanımı kolay ilkeye başvurabilirler.

1. Tek Hızlı Cümleler Yazın

Çok fazla metin. Birçok uygulama ve web sitesinin klasik bir aptallığıdır. Kullanıcıların bilmeleri gerektiğini düşündüğümüz her şeyi bilmelerini istiyoruz ve çoğu insanın yoğun paragrafları okumak için zaman ayırmayacağını unutuyoruz. Sorun, kullanıcının dikkat süresinin en düşük seviyede olduğu mobil arayüzler ve yerleşik senaryolarla yoğunlaşıyor. Çözüm?

Bekar. Çabuk. Cümleler.

“Söylenmesi gereken her şeyi mümkün olan en kısa yoldan nasıl söyleyebilirim, ancak yine de ilginç olabilir mi?” Diye sorun. Tüm saçmalıkları kesin, 8'den fazla kelime içeren cümlelerle yetinmeyi reddedin ve çabuk olmayı unutmayın. Snappy akılda kalıcı, ekonomik, enerjik ve bazı durumlarda ritmiktir.

Resmi tam boy görmek için tıklayın.

2. Jargondan kaçının

Kapsamlı alan bilgisi, teknik jargonun tasarımlarımıza girmesini kolaylaştırır, ancak bu kelimeler ve ifadeler, kullanıcıların çoğu için deneyimsel çıkmazlardır. Hızlı unutuyoruz: Bir şirketin dahili bilgisi ve terminolojisi müşteriler için hiçbir şey ifade etmez.

Küçük, basit kelimeler büyük, önemli görünen kelimelerden daha yüksek sesle konuşur, ancak jargon hala arayüzlerimize gizlice girmeyi başarır. Bu sorunla mücadele etmek için, mikro kopyayı kullanıcılarla test edin.

Bütçe yok? Arkadaşlarınızdan ve ailenizden bir göz atmalarını isteyin ve önceden bir ön bilgi vermeyin. Metin, içeriden bilgi sahibi olmayanlar için anlamlı olduğunda, kullanıma hazırdır.

3. Görselleri Kelimelerle Eşleştirin

Fotoğraf, ikon ve illüstrasyon gibi görsel tasarım öğelerinin etkisi söz konusu değildir. Görüntüler insan gözü tarafından daha hızlı işlenir ve fikirleri kelimelerin boy ölçüşemeyeceği kısalık ve nüansla iletme yeteneğine sahiptir.

Ancak görüntülerin yorumlanması, kelimelere kıyasla çılgınca değişir. Kültür, yaş, cinsiyet, sosyoekonomik durum ve bir dizi başka faktör, görüntüleri çevirmeyi zorlaştırır. İyi seçilmiş birkaç kelime anında netlik sağlayabilir.

Resmi tam boy görmek için tıklayın.

4. Güncel ve İnsan Olun

Zamanında, Windows 95 Kurulum Sihirbazı, görülmesi gereken bir mucizeydi, ancak çeyrek yüzyıl geçti ve artık en iyi UX uygulamasının bir ölçütü değil. “Kuruluma başlamak için 'İleri'ye basın” veya “Aşağıdaki düğmelerden birine tıklayın” gibi ifadelerle zamanda geriye yolculuk eden bir mikrokopi, boşa harcanmış bir etkileşim fırsatıdır.

Bu, mikro kopyanın bazı genç YouTube etkileyicileri tarafından yazılmış gibi görünmesi gerektiği anlamına gelmez. Taze ol. Otantik ol. Sadece tembel olma.

Resmi tam boy görmek için tıklayın.

5. Kullanıcıları İkinci veya Birinci Şahıs Olarak Yönlendirin

Dilbilgisi kurallarını unutanlarımız için hızlı bir tazeleme:

• İkinci kişi = siz veya sizin
• Birinci kişi = ben, ben veya benim

Kullanıcıları bir arayüz aracılığıyla yönlendirmek için bu bakış açılarını nasıl kullanırız?

İkinci kişi (siz veya sizin), normalde konuşma ortaklarımızla nasıl konuştuğumuzdur. Çoğu durumda, ikinci kişi, mikrokopi seçeneğidir, çünkü kullanıcılara, kullanıcı arayüzünün doğrudan onlara hitap ettiğini hissettirir.

Kullanıcının içerik veya eylemlerin sahipliğini vurgularken birinci kişiyi (ben veya benim) kullanın.

*Bonus: Kaynakları Kullanın

Mikrokopi söz konusu olduğunda dikkate alınması gereken çok şey var. İyi yazmak için sürekli bir öğrenme isteği gerekir. Kullanıcılar ve teknoloji, öngörülemeyen bir dansta ortaktır. Sık sık kurşun değiştirirler - bazen sorunsuz, sonra sarsıcı bir şekilde.

Tasarımcılar, bir zamanlar güncel olan UX yazılarına güvenmekle yetinemezler, ancak ilgili mikroskopi yazmak için avangard bir romancının ruhunu kanalize etmeleri gerekmiyormuş gibi. Bunun için kaynaklar var.

Materyal Tasarımı yazma kılavuzu, Apple HIG terminolojisi önerileri veya şık Hemingway Uygulaması olsun, web, zengin ve etkili mikrokopya yazmaya yönelik kaynaklarla dolup taşıyor.

Resmi tam boy görmek için tıklayın.

Bir Misyon ile Mikrokopi Yaz

Mark Twain bir keresinde “Yazmak kolaydır. Tek yapman gereken yanlış kelimeleri silmek." Doğru kelimeler için acı çeken herkes ironiyi takdir edebilir.

Kelimeler, herhangi bir bağlamda ağırlık taşır. Dijital ürünlerimizde, istisnai bir kullanıcı deneyimi ile cansız bir kullanıcı deneyimi arasındaki farkı yaratırlar. Mikrokopi, kullanıcılara netlik ve güven sağlamalıdır, "Eğer X yaparsam, o zaman Y olur."

Bunun ötesinde, mikrokopi, işletmelerin marka seslerinin özelliklerini bir arayüzün işlevselliği ile birleştirerek kullanıcılarla etkileşim kurması için bir fırsattır.

Hepimizin aşina olduğu şablon haline getirilmiş sözcüklerden (Buraya Tıkla, Kaydol, Gönder) ayrılmak kolay olmayabilir, ancak kullanıcıları memnun eden ve dönüşümü artıran mikrokopi ayrıntılarını ortaya çıkarmak için harcanan çabaya değer.

Toptal Tasarım Blogunda daha fazla okuma:

• Kelimeler Önemlidir – UX Kopyasının Gerçek Değeri
• Mikro Etkileşimler Yoluyla Daha İyi UX
• Yeni Web Düzeni: Önce İçerikli Tasarıma Genel Bir Bakış
• Bu Başarılı Etkileşim Tasarım İlkeleri ile UX'inizi Güçlendirin
• Ürün Stratejisi: Temel Kavramlar ve Süreçler İçin Bir Kılavuz