Scrum Master vs. Agile Coach: Neden Başarılı Dönüşümler Her İkisine de İhtiyaç Duyar?

Çevik dönüşümler zordur. İnsanların düşünme, tepki verme ve davranış biçimlerinde doğaları gereği zorlayıcı olan büyük değişimler gerektirirler. Ne yazık ki, birçok kuruluş bu zorlukların boyutunu hafife alıyor ve hazırlık eksikliği veya yetersiz kaynak kullanımı, geçişlerin başarısız olmasına neden olabilir.

Çevik bir dönüşüm sırasında, takımlara, bireylere ve liderlere rehberlik ve destek sağlarken engellerin üstesinden gelmeye yardımcı olacak deneyimli bir profesyonele sahip olmak mantıklıdır. Bu kişi Çevik koçtur. Çevik bir koç için tek bir tanım yoktur, ancak rol genellikle kapsamlı Çevik bilgi ve deneyim ve bir organizasyon içindeki Çevik süreçleri özetleme ve geliştirme sorumluluğu ile karakterize edilir. Koçlar, ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunun üstesinden gelmeye yardımcı olmak için hazırdır ve organizasyonel çeviklik yolculuğunun mümkün olduğunca sorunsuz olmasını sağlar.

Çevik koçların operasyonel çeviklikle görevlendirilmelerinin yanı sıra, genellikle takım performansından da sorumlu oldukları varsayılır. Bu konudaki pozisyonum yakın zamanda büyük bir sigorta şirketindeki işe alım müdürüyle ilginç bir tartışmayı tetikledi. Başarısız bir takımın kötü koçluğu gösterdiğine inanıp inanmadığımı sordu. Belki cevap verdim ama genelde hayır. Scrum yöneticisinin takım performansından, koçun ise organizasyonel etkinlikten sorumlu olduğunu düşündüm. Takımın başarısından tek başına koçu sorumlu tutmak, Scrum ustasının sorumluluğunu göz ardı etmek ve daha da önemlisi takımların sonuçlarından sorumlu olmaktan kaçmalarına izin vermektir.

Yüksek performanslı Çevik koçların yüksek performanslı Scrum ustaları ürettiğine ve bunun da yüksek performanslı Çevik ekipler ürettiğine inanıyorum.

Scrum Benimseme Zaman ve Uygulama Alır

En yaygın kullanılan Çevik metodoloji olduğu için Scrum'a odaklanıyorum. Scrum hakkında iyi bilinen bir söz vardır: “Anlaması kolay ama ustalaşması zordur”. Ciltler dolusu araştırma ve onlarca yıllık pratik deneyim, temel ilkelere ve uygulamaya girdi; bunlar, çerçeveyi tanımlayan Scrum Kılavuzunda özetlenmiştir. Scrum Kılavuzu , Scrum'ın anlaşılmasını kolaylaştırır ancak 14 sayfalık bir belgeyi okumak otomatik olarak bir Scrum uygulayıcısı yaratmaz. Çevik'in birçok yönü - örneğin karmaşık, hızla gelişen senaryolara hızla uyum sağlamak gibi - ancak zaman ve deneyimle ustalaşılabilir. Bu çalışma şekli, bir gecede öğrenilemeyecek derinlere kök salmış davranışlara karşı çıkacaktır.

Yeni kurulan Çevik takımların yüksek düzeyde performans göstermesini beklemek, amatör bir tenisçinin bir profesyonelle bir günlük antrenmandan sonra Roger Federer'i yenmesini beklemeye benzer. Asgari hazırlıkla uzman sonuçları elde etme girişimi, ancak ekiplerin oluşturulduğu, temel eğitimlerin verildiği ve çevikliği hayata geçirmek için kendi cihazlarına bırakıldığı Çevik'e geçiş yapan kuruluşlar tarafından sıklıkla uygulanan yaklaşımdır. Bu risklerle doludur ve Çevik'in bir moda olduğu izlenimini verebilir. Scrum, insanların alışılmadık şekillerde düşünmesini ve davranmasını gerektirir ki bu destek olmadan pratik olarak imkansızdır. Basitçe Scrum Kılavuzunu öğretmek ve profesyonel düzeyde performans beklemek büyük bir hatadır. Çevik koç/Scrum ustası ilişkisinin devreye girdiği yer burasıdır.

Görev ve Sorumluluklar

Çevik Koç

Çevik koç işlevi, ekipleri başarıya daha iyi hazırlamak isteyen endüstri profesyonelleri tarafından oluşturuldu, ancak rol henüz Scrum Kılavuzu tarafından resmi olarak tanınmadı. Belki de bu nedenle, birçok kuruluş a) bir koçu Çevik bir dönüşümde temel bir faktör olarak görmez veya b) onu Scrum ustası rolüyle değiştirilebilir olarak görür. İki rol kesinlikle benzer beceri setlerini paylaşırken, bir Çevik koçun kapsamı ve uzmanlığı, bir Scrum ustasınınkinden daha kapsamlıdır. Çevik bir koç, esasen gelişmiş eğitime sahip deneyimli bir Scrum ustasıdır. Çevik Koç, genel çevikliği artırmak için çalışır ve şirket çapında bir ilerleme görüşüne sahiptir ve liderlik düzeyinde olduğu kadar birden fazla takıma destek sağlar.

Etkili bir Çevik koç, uygulama disiplini aşılar ve sürekli öğrenmeyi yönlendirir. Koç, rehberlik, eğitim ve kolaylaştırma arasındaki farkı anlayarak ve bunların her birinin ne zaman uygulanması gerektiğini bilerek hizmetkar liderliği örnek olarak öğretir. En önemlisi, koçlar, takımları kaşıkla beslemeden veya koça bağımlılık geliştirmeden etkili, yaratıcı çözümlere yönlendirir. Bu zaman, çaba, bilgelik ve sabır gerektirir, ancak getirisi çok büyüktür.

Çevik bir koçun günlük sorumlulukları şunları içerir:

• Çevik metodolojiyi iletmek ve en iyi uygulamaları aşılamak
• Çevik araçlarda ve stratejilerde gezinmek için ekipleri eğitin
• İlk retrospektifleri ve stand-up'ları kolaylaştırmak
• Organizasyonel ilerlemeyi izlemek ve herhangi bir engelin üstesinden gelmek için çalışmak
• Liderliği ve paydaş katılımını teşvik etmek
• Standartların geliştirilmesi ve sürdürülmesi
• Çevik zihniyete uyum sağlarken şirket liderlerine danışmanlık yapmak

Scrum Ustası

Scrum ustası, Çevik koçla aynı sorumlulukların çoğuna sahiptir. Aslında, bir organizasyon yeterince bilgili ve deneyimli Scrum ustalarına sahip olsaydı, Scrum ustaları bazı koçluk sorumluluklarını üstlenebilecekleri için Çevik bir koç ihtiyacının önemli ölçüde azalacağına inanıyorum. Ancak birçok durumda, yeni Scrum ustaları geçişli proje yöneticileri olma eğilimindedir, bu nedenle deneyimleri her zaman Scrum ile alakalı değildir ve Çevik koçluğa ihtiyaçları vardır.

Scrum ustalarının kapsamı Çevik bir koçunkinden daha dardır ve odakları genellikle tek bir takıma yöneliktir. Scrum ustaları ekipler içinde yerleşik olduğundan, ekibin güçlü ve zayıf yönleri, potansiyel sorunları ve büyüme fırsatları hakkında net bir anlayışa sahip olmalarını beklemek mantıklıdır. Etkili bir Scrum ustası, bu takıma uyarlanmış stratejiler ve uygulamalar kullanarak daha iyi sonuçlar elde etmek için bu bilgiyi kullanmaya kendini adamıştır. Scrum ustası, ekiplerine sürekli iyileştirme konusunda rehberlik eder ve bir yetkilendirme kaynağıdır. Bir Scrum ustası takımın ihtiyaçlarına yeterince odaklanmazsa, takım ve bireysel gelişim fırsatları kaçırılacaktır.

Bir Scrum ustasının günlük sorumlulukları şunları içerir:

• Scrum teorisini ve uygulamalarını öğretmek
• Bireylerin Agile bilgi ve becerilerini geliştirmelerine rehberlik etmek
• Olumlu, verimli toplantılara ve Çevik törenlere liderlik etmek
• Ekip arasında etkili iletişimi kolaylaştırmak
• Sprint planlama ve biriktirme listesi yönetimi ile takıma yardımcı olmak
• Takımın sonuçlarını izlemek ve iyileştirmek
• Ekibin yüksek değerli artışlar üretmesini ve taahhütleri yerine getirmesini sağlamak

Çevik Koç/Scrum Master İlişkisi

Savunduğum, Çevik koçların güçlü Scrum ustalarını geliştirip güçlendirdiği strateji, Scrum değerleri ve Çevik ilkeleriyle tutarlı bir güç çarpanıdır. Koçların çalışan değil danışman olarak en iyi şekilde hizmet ettiğini düzenli olarak dile getirdim. İdeal Çevik koç, Scrum ustalarına yeterli bilgi ve beceri geliştirme konusunda liderlik etmede başarılı oldukları için bir noktada kendilerini işsiz bırakacaktır. İdeal olarak, bir süre ve olumlu bir çekişmeden sonra, bir Uygulama Topluluğu olarak bir grup deneyimli Scrum ustası tarafından koçluk yapılabilir. Daha sonraki bir durum bir koç gerektiriyorsa, kişi gerektiği gibi meşgul olabilir.

Bu yaklaşımı uygulamak, her iki rolü de optimize etmek ve ekiplerin yüksek performansa ulaşmasına yardımcı olmak için bazı yönergeler şunlardır:

• Çevik koçlar eğitimi tamamlamalı, rehberlik sağlamalı ve Scrum master profesyonel gelişimini teşvik etmelidir.
• Scrum ustaları, ekipleri için işleri halletmek için erişim ve yetkiye sahip olduklarından emin olmalı ve takıma özgü büyüme stratejilerine odaklanmalıdır.
• Kuruluşlar, Scrum ustalarının olgunlaşmasını ve Çevik koçluk becerileri ve uzmanlığını geliştirmesini beklemelidir.

Koç, Organizasyonel ve Takım Olgunluğunu Teşvik Etmeli

Liderler, Çevik koçların ekipleri taşımasını beklediklerinde kuruluşlarına zarar verirler. Bunun yerine, organizasyona, sonunda yoğun Çevik koçluk ihtiyacını aşan yetkilendirilmiş ekipler tarafından çok daha iyi hizmet verilir. Takım üyeleri, bir koç ayrıldığında olabileceklerden korkuyorsa, bir sorun var demektir. Bu, koçun takımların koçluğa çok fazla bağımlı olmasına izin verdiği veya takımların Scrum ustalarından çok koçuna dayandığı anlamına gelir.

Bazı organizasyonların yanlış gittiği yer, Çevik bir dönüşüm sırasında Çevik koç ve Scrum ustası rollerinin bir kişi tarafından üstlenilebileceğine inanmaktır. Ancak bu rolleri farklı kişilerin işgal etmesi ve her birinin benzersiz alanını ve sorumluluklarını kabul etmek, geçiş döneminde bir organizasyonu güçlendirebilir ve sürdürülebilir çevikliğin önünü açabilir.