Scrum Master مقابل المدرب الرشيق: لماذا تحتاج التحولات الناجحة إلى كليهما

التحولات الرشيقة صعبة. إنها تتطلب تحولات ضخمة في طريقة تفكير الناس واستجابةهم وتصرفهم ، وهي بطبيعتها صعبة. لسوء الحظ ، تستخف العديد من المنظمات بمدى هذه التحديات ، وقد يؤدي افتقارها إلى الاستعداد أو عدم كفاية الموارد إلى فشل التحولات.

أثناء تحول Agile ، من المنطقي أن يكون لديك محترف متمرس للمساعدة في التغلب على العقبات أثناء تقديم التوجيه والدعم للفرق والأفراد والقادة. هذا الشخص هو مدرب أجايل. لا يوجد تعريف واحد لمدرب Agile ، ولكن الدور يتميز عمومًا بمعرفة وخبرة Agile الواسعة والمسؤولية عن تحديد وتحسين عمليات Agile داخل المنظمة. يتوفر المدربون للمساعدة في التغلب على أي مشاكل قد تنشأ ، مما يضمن أن الرحلة إلى المرونة التنظيمية تكون سلسة قدر الإمكان.

بالإضافة إلى تكليفهم بالرشاقة التشغيلية ، غالبًا ما يُفترض أيضًا أن مدربي Agile يتحملون مسؤولية أداء الفريق. أثار موقفي بشأن هذا مؤخرًا نقاشًا مثيرًا للاهتمام مع مدير التوظيف في شركة تأمين كبرى. سألني إذا كنت أعتقد أن الفريق الفاشل يشير إلى ضعف التدريب. أجبت ربما ، لكن بشكل عام لا. لقد استنتجت أن سيد سكرم مسئول عن أداء الفريق ، بينما المدرب مسئول عن الفعالية التنظيمية. إن تحميل المدرب وحده المسؤولية عن نجاح الفريق هو تجاهل مسؤولية سيد سكرم ، والأهم من ذلك ، السماح للفرق بالإفلات من المساءلة عن نتائجها.

أعتقد أن مدربي Agile ذوي الأداء العالي ينتجون أساتذة Scrum ذوي الأداء العالي والذين بدورهم ينتجون فرق Agile عالية الأداء.

يستغرق تبني سكروم وقتًا وممارسة

أركز على Scrum لأنه أكثر منهجية Agile شيوعًا. هناك قول مأثور عن سكرم: "من السهل فهمه ولكن من الصعب إتقانه". لقد ذهبت أحجام من البحث وعقود من الخبرة العملية في المبادئ الأساسية والتطبيق ؛ تم تلخيصها في دليل Scrum الذي يحدد إطار العمل. يسهّل دليل Scrum فهم Scrum لكن قراءة مستند من 14 صفحة لا يؤدي تلقائيًا إلى إنشاء ممارس Scrum. لا يمكن إتقان العديد من جوانب Agile - مثل القدرة على التكيف بسرعة في السيناريوهات المعقدة والمتطورة بسرعة - إلا مع الوقت والخبرة. سوف تتعارض طريقة العمل هذه مع السلوكيات الراسخة بعمق والتي لا يمكن التخلي عنها بين عشية وضحاها.

إن توقع أن تقدم فرق أجايل التي تم تشكيلها حديثًا أداءً على مستوى عالٍ يشبه توقع فوز لاعب تنس هاوٍ على روجر فيدرر بعد يوم تدريب مع أحد المحترفين. ومع ذلك ، فإن هذه المحاولة للحصول على نتائج الخبراء مع الحد الأدنى من الإعداد هي الطريقة التي تتبعها بشكل متكرر المنظمات التي تنتقل إلى Agile ، حيث يتم إنشاء الفرق ، وإعطاء التدريب الأساسي ، وتركها لأجهزتها الخاصة لإضفاء الحيوية على السرعة. هذا محفوف بالمخاطر وقد يعطي انطباعًا بأن Agile هي موضة. يتطلب سكرم من الناس التفكير والتصرف بطرق غير مألوفة ، وهو أمر مستحيل عمليًا بدون دعم. إنه لخطأ كبير أن تقوم ببساطة بتدريس دليل Scrum وتوقع أداء على المستوى الاحترافي. هذا هو المكان الذي تأتي فيه علاقة مدرب Agile / Scrum Master.

الادوار والمسؤوليات

المدرب الرشيق

تم إنشاء وظيفة المدرب السريع Agile من قبل متخصصين في هذا المجال يرغبون في إعداد الفرق بشكل أفضل للنجاح ، ولكن الدور لم يتم الاعتراف به رسميًا في دليل Scrum. ولهذا السبب ، ربما ، فإن العديد من المنظمات أ) لا تنظر إلى المدرب كعامل أساسي في تحول Agile أو ب) ترى أنه قابل للتبديل مع دور Scrum الرئيسي. في حين أن الدورين يشتركان بالتأكيد في مجموعات مهارات متشابهة ، فإن نطاق وخبرة مدرب Agile تكون أكثر شمولاً من تلك التي يتمتع بها سيد Scrum. مدرب Agile هو في الأساس خبير Scrum ذو ​​خبرة مع تدريب متقدم. يعمل المدرب Agile على زيادة سرعة الحركة بشكل عام ولديه نظرة شاملة على مستوى الشركة للتقدم ، ويوفر الدعم لفرق متعددة ، وكذلك على مستوى القيادة.

يغرس المدرب الرشيق الفعال الانضباط في الممارسة ويقود التعلم المستمر. يقوم المدرب بتعليم القيادة الخادمة بالقدوة ، وفهم التمييز بين التوجيه والتدريب والتسهيل ، ومعرفة متى يجب تطبيق كل منها. الأهم من ذلك ، أن المدربين يقودون الفرق نحو حلول فعالة ومبتكرة دون إطعام الملعقة أو تعزيز الاعتماد على المدرب. هذا يستغرق وقتًا وجهدًا وحكمة وصبرًا ، لكن المكافأة هائلة.

تشمل المسؤوليات اليومية للمدرب الرشيق ما يلي:

• إيصال منهجية أجايل وغرس أفضل الممارسات
• تدريب الفرق على التنقل بين الأدوات والاستراتيجيات المرنة
• تسهيل الاسترجاعات والوقوفات الأولية
• مراقبة التقدم التنظيمي والعمل على تذليل أي معوقات
• تشجيع القيادة وتأييد أصحاب المصلحة
• تطوير المعايير والمحافظة عليها
• تقديم المشورة لقادة الشركة أثناء تكيفهم مع العقلية المرنة

سيد سكرم

يتحمل سيد سكرم العديد من المسؤوليات نفسها التي يتحملها مدرب أجايل. في الواقع ، أعتقد أنه إذا كان لدى المنظمة ما يكفي من أساتذة Scrum ذوي المعرفة والخبرة الكافية ، فإن الحاجة إلى مدرب Agile ستنخفض بشكل كبير ، حيث أن أساتذة Scrum سيكونون قادرين على تحمل بعض مسؤوليات التدريب. ومع ذلك ، في كثير من الحالات ، يميل أساتذة Scrum الجدد إلى أن يتم نقلهم كمديري مشروعات ، لذا فإن خبرتهم ليست دائمًا ذات صلة بـ Scrum ويحتاجون إلى تدريب Agile.

نطاق Scrum masters أضيق من نطاق مدرب Agile ، وعادة ما يتم توجيه تركيزهم إلى فريق واحد. نظرًا لأن برنامج Scrum Masters جزء لا يتجزأ من الفرق ، فمن المنطقي أن نتوقع أن يكون لديهم إحساس واضح بنقاط القوة والضعف بالفريق ، والمشاكل المحتملة ، وفرص النمو. يلتزم سيد Scrum الفعال باستخدام هذه المعرفة لتحقيق نتائج أفضل من خلال استخدام الاستراتيجيات والممارسات المصممة لهذا الفريق. يوجه سيد سكرم فريقهم إلى التحسين المستمر وهو مصدر للتمكين. سيتم تفويت فرص نمو الفريق والأفراد إذا لم يركز سيد سكرم بشكل كافٍ على احتياجات الفريق.

تشمل المسؤوليات اليومية لسيد سكرم ما يلي:

• تدريس نظرية وممارسات سكروم
• توجيه الأفراد لتحسين معارفهم ومهاراتهم
• قيادة اجتماعات إيجابية ومثمرة واحتفالات رشيقة
• تسهيل التواصل الفعال بين الفريق
• مساعدة الفريق في التخطيط السريع وإدارة الأعمال المتراكمة
• مراقبة وتحسين نتائج الفريق
• تمكين الفريق من إنتاج زيادات عالية القيمة والوفاء بالالتزامات

علاقة المدرب Agile / Scrum Master

الإستراتيجية التي أدافع عنها ، حيث يقوم المدربون Agile بتطوير وتمكين أساتذة Scrum الأقوياء ، هي قوة مضاعفة تتوافق مع قيم Scrum ومبادئ Agile. لقد أكدت بانتظام أن المدربين يخدمون بشكل أفضل كمستشارين وليسوا موظفين. سوف يعمل مدرب Agile المثالي خارج الوظيفة في مرحلة ما لأنهم نجحوا في قيادة أساتذة Scrum لتطوير المعرفة والمهارات الكافية. من الناحية المثالية ، بعد بعض الوقت والجر الإيجابي ، يمكن أن يتم التدريب من قبل مجموعة من أساتذة Scrum ذوي الخبرة كمجتمع للممارسة. إذا تطلب الموقف اللاحق مدربًا ، فيمكن إشراكه على أساس الحاجة.

فيما يلي بعض الإرشادات لتطبيق هذا النهج ، وتحسين كلا الأدوار ، والمساعدة في رفع مستوى أداء الفرق:

• يجب على المدربين الرشيقة استكمال التدريب ، وتقديم التوجيه ، وتعزيز التطوير المهني الرئيسي لـ Scrum
• يجب أن يضمن أساتذة Scrum أن لديهم إمكانية الوصول والسلطة لإنجاز المهام لفرقهم ويجب أن يركزوا على استراتيجيات النمو الخاصة بالفريق
• يجب أن تتوقع المنظمات أن أساتذة Scrum سينضجون ويطورون مهارات وخبرات تدريب Agile

يجب على المدرب تعزيز النضج التنظيمي والفريقى

يؤدي القادة إلى إلحاق الضرر بمنظمتهم عندما يتوقعون من مدربي Agile حمل الفرق. بدلاً من ذلك ، يتم تقديم خدمة أفضل للمنظمة من خلال فرق تتمتع بالصلاحيات والتي تتفوق في النهاية على الحاجة إلى تدريب رشيق مكثف. إذا كان أعضاء الفريق خائفين مما قد يحدث عندما يغادر المدرب ، فهناك مشكلة. هذا يعني أن المدرب قد سمح للفرق بالاعتماد بشكل كبير على التدريب ، أو أن الفرق اعتمدت على المدرب أكثر من الاعتماد على سادة Scrum.

عندما تخطئ بعض المنظمات في الاعتقاد بأن أدوار مدرب Agile و Scrum Master يمكن أن يقوم بها شخص واحد أثناء تحول Agile. لكن وجود أشخاص مختلفين يشغلون هذه الأدوار ، والاعتراف بالمجال والمسؤوليات الفريدة لكل منهم ، يمكن أن يقوي منظمة خلال الفترة الانتقالية ويمهد الطريق لخفة الحركة المستدامة.