เคล็ดลับผลงาน UX และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

Yvon Chouinard ผู้ก่อตั้งแบรนด์กลางแจ้งระดับโลก Patagonia เขียนไว้ในไดอารี่ของเขาว่า "Let My People Go Surfing "

วิธีที่คุณปีนขึ้นไปบนภูเขานั้นสำคัญกว่าการไปถึงยอด

ดังนั้นมันจึงอยู่ในโลกของการออกแบบ UX ซึ่งวิธีการมีความสำคัญมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแสวงหาลูกค้าและโอกาสในการทำงาน หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับนักออกแบบ UX ในการสาธิตวิธีการและแสดงความสามารถในการแก้ปัญหาคือผ่านเว็บไซต์พอร์ตโฟลิโอที่ออกแบบมาอย่างดี

แทนที่จะคิดว่าพอร์ตโฟลิโอเป็นการแสดงทักษะ — “นี่คือสิ่งที่ฉันทำได้” — นักออกแบบ UX ควรใช้โอกาสนี้เพื่อแสดงกระบวนการของพวกเขาและสร้างประสบการณ์การใช้งานที่น่าพึงพอใจ — “นี่คือวิธีที่ฉันใช้การออกแบบเพื่อแก้ปัญหาของผู้คน”

ในทำนองเดียวกัน นักออกแบบควรปรับแต่งพอร์ตโฟลิโอให้เข้ากับผู้ชมเฉพาะ—หรือที่รู้จักในชื่อคนที่พวกเขาต้องการทำงานด้วยและอุตสาหกรรมที่พวกเขาต้องการทำงาน ทำไม?

การออกแบบ UX เป็นสาขาที่กว้างขวางและมีชื่อที่หลากหลาย เช่น นักออกแบบการโต้ตอบ นักวิจัย UX สถาปนิกข้อมูล และนักยุทธศาสตร์ด้านประสบการณ์ บทบาทเหล่านี้มีอยู่เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ แต่ไม่เหมือนกัน แต่ละคนมีส่วนสนับสนุนเฉพาะในกระบวนการออกแบบผลิตภัณฑ์

ในคู่มือนี้ เราจะแสดงให้นักออกแบบ UX แสดงวิธีสร้างเว็บไซต์พอร์ตโฟลิโอที่ยอดเยี่ยมโดย:

• การตรวจสอบคำถามที่สำคัญเกี่ยวกับกระบวนการ
• การแบ่งปันเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการออกแบบพอร์ตโฟลิโอที่ใช้งานได้จริง
• ให้ตัวอย่างที่น่าสนใจของพอร์ต UX

มาเริ่มกันเลย.

Portfolio คำถามที่นักออกแบบ UX ทุกคนต้องตอบ

เมื่อพูดถึงพอร์ตโฟลิโอ UX นักออกแบบไม่สามารถคลุมเครือเกี่ยวกับทักษะที่พวกเขามี กระบวนการที่ใช้ หรือประเภทของโครงการที่พวกเขาเชี่ยวชาญได้ แต่พวกเขาควรระมัดระวังในการนำเสนอข้อมูลมากเกินไป

ในทำนองเดียวกัน พอร์ตโฟลิโอ UX ไม่ควรเป็นที่เก็บข้อมูลสำหรับงานที่ผ่านมาทั้งหมด เลือกโปรเจ็กต์ที่มีความเฉพาะเจาะจง ล่าสุด และโดดเด่น แล้วนำเสนอ เป็นกระบวนการที่ มีขั้นตอนการออกแบบ UX ทั้งหมดที่ต้องใช้เพื่อให้ได้โซลูชั่นที่ดีที่สุด

การสร้างความสมดุลระหว่างความชัดเจนและรัดกุมต้องมีการวางแผน ก่อนที่จะสรุปหน้าพอร์ตโฟลิโอ UX หน้าเดียว มีคำถามสำคัญที่ต้องแก้ไขก่อน อย่าข้ามสิ่งเหล่านี้ คำตอบจะปลดล็อกเนื้อหาพอร์ตโฟลิโอที่ต้องมีและทำหน้าที่เป็นกรอบงานองค์กรของไซต์

ฉันเป็นนักออกแบบ UX ประเภทใด

อย่าจำกัดโอกาสในการทำงานในอนาคตไว้กับตำแหน่งงานในอดีต ใช้เวลาในการประเมินสิ่งที่คุณทำจริงและวิธีที่คุณทำ คุณอาจจะแปลกใจที่พบว่าคุณถูกติดป้ายผิดตลอดอาชีพการงานของคุณ เป้าหมายของคำถามนี้คือไปที่ศูนย์กลางของกระบวนการออกแบบ UX ของคุณ—เพื่อค้นพบรูปแบบการแก้ปัญหาที่คุณพึ่งพาครั้งแล้วครั้งเล่า

นี่เป็นคำถามใหญ่ แต่อย่ากลัวสิ่งที่คุณอาจพบ เช่นเดียวกับคำถามใหญ่ๆ ทั้งหมด วิธีที่ดีที่สุดคือแกะด้วยคำถามที่เล็กกว่า ดังนั้นให้ถามตัวเองว่า:

• มีเธรดทั่วไปที่ทำงานผ่านประเภทของปัญหาการออกแบบ UX ที่ฉันมักจะแก้ไขหรือไม่
• ขั้นตอนการออกแบบ UX ของฉันที่เกิดซ้ำมีอะไรบ้าง
• ฉันใช้วิธีใดในการทำวิจัย และฉันจะทำอย่างไรกับสิ่งที่ค้นพบ
• มีวิธีการแก้ปัญหาที่ฉันให้ความสำคัญเหนือผู้อื่นหรือไม่?
• ฉันมาถึงจุดนี้ได้อย่างไรในอาชีพการออกแบบ UX ของฉัน และมีประสบการณ์ตรงประเภทไหนกันแน่?

*เคล็ดลับสำหรับมือโปร: เมื่อคุณตอบคำถามเหล่านี้แล้ว ให้สรุปคำตอบทั้งหมดของคุณในประโยคเดียวที่อ่านง่าย และแสดงให้เด่นชัดในหน้า "หน้าแรก" หรือ "เกี่ยวกับ" ของพอร์ตโฟลิโอของคุณ

ฉันต้องทำอะไรในด้านการออกแบบ UX?

เมื่อเข้าใจการทำงานภายในของกระบวนการแก้ปัญหาแล้ว ก็ถึงเวลาเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำในฐานะนักออกแบบ UX อีกครั้ง มันไม่ฉลาดที่จะปล่อยให้ตำแหน่งงานในอดีตเป็นข้อมูลคำตอบของคุณ

ต่อไปนี้คือคำถามสองสามข้อที่จะช่วยคุณในการเริ่มต้น:

• ฉันเป็นนักวิจัยหรือนักออกแบบ UX หรือไม่
• ฉันเป็นผู้ใช้ทั่วไปของ UX หรือไม่ ฉันสามารถย้ายระหว่างการวิจัยและการออกแบบ UX ได้อย่างง่ายดายหรือไม่
• ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือไม่? มี งานวิจัยหรือการออกแบบ UX เฉพาะที่ฉันเชี่ยวชาญและต้องการทำเหนือสิ่งอื่นใดไหม
• ทักษะของฉันเข้าถึงการออกแบบ UI และการออกแบบภาพหรือไม่
• ฉันมีความสามารถ ประสบการณ์ และความปรารถนาที่จะจัดการทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน UX หรือไม่?

คำตอบของคุณมีความสำคัญเพราะจะเผยให้เห็นว่าโครงการใดควรรวมอยู่ในพอร์ตโฟลิโอของคุณและจะวางกรอบการมีส่วนร่วมของคุณอย่างไร

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการทำงานเป็นนักออกแบบการโต้ตอบ ไม่ควรสร้างพอร์ตโฟลิโอของคุณเกี่ยวกับโครงการและคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรที่เน้นประสบการณ์ที่ผ่านมาในด้านการวิจัยชาติพันธุ์เฉพาะกลุ่ม

ทักษะที่เกี่ยวข้องกับ UX ที่เกี่ยวข้องของฉันคืออะไร

นี่คือสิ่งที่ยากจะกลืน: รายการ "ทักษะที่เกี่ยวข้อง" จำนวนมากบนไซต์ผลงานของคุณ ไม่ได้เพิ่มมูลค่าให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ

มีวิธีที่ดีกว่าในการโปรโมตความสามารถในการออกแบบ UX ของคุณผ่านเลนส์ของโปรเจ็กต์ของคุณ ซึ่งหมายถึงการทอโปรแกรมการออกแบบและวิธีการที่คุณใช้ในการนำเสนอภาพและคำอธิบายโครงการของคุณ

ในการเริ่มต้น ทำโครงการที่คุณภาคภูมิใจและถามคำถามเช่น:

• ฉันมีส่วนสนับสนุนอะไรในโครงการนี้ในแต่ละขั้นตอนในกระบวนการออกแบบ UX
• ฉันใช้เครื่องมือและเทคนิคอะไรในการบริจาคเหล่านี้?
• ฉันสร้างหรือช่วยปรับใช้กลยุทธ์ที่มีผลกระทบสำคัญต่อผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายหรือไม่
• ฉันมีส่วนร่วมในการพูดคุยกับลูกค้าในช่วงแรกหรือจัดทำข้อเสนอโครงการหรือไม่?
• มีอุปสรรคสำคัญที่ทำให้ฉันต้องทำงานนอกเหนือความเชี่ยวชาญปกติของฉันหรือไม่?

อย่าขายตัวเองสั้น หากคุณตรวจสอบการมีส่วนร่วมในโครงการอย่างถี่ถ้วน คุณจะพบว่าคุณได้ทำมากกว่า “ดำเนินการวิจัย” หรือ “ดำเนินการซอฟต์แวร์การออกแบบ”

*เคล็ดลับสำหรับมือโปร: นักออกแบบ UX บางคนมีบทสรุป "ทักษะที่ใช้" สำหรับแต่ละโครงการในแฟ้มผลงาน สิ่งนี้อาจมีประสิทธิภาพ แต่ก็สามารถย้อนกลับมาได้หากคุณแสดงรายการทักษะมากเกินไปหรือเน้นทักษะที่ไม่เข้ากับกรอบงานโดยรวมของกระบวนการออกแบบ UX ของคุณ

ฉันต้องการใช้ทักษะการออกแบบ UX ของฉันอย่างไรและเพื่อใคร

อาจเป็นเรื่องยากสำหรับนักออกแบบ UX รุ่นเยาว์หรือไม่มีประสบการณ์ที่จะรู้ว่างานประเภทใดที่พวกเขาต้องการ แต่ด้วยการปรุงแต่งไม่กี่ปีและโครงการที่ประสบความสำเร็จจำนวนหนึ่ง การมองเห็นเส้นทางอาชีพที่ต้องการได้ง่ายขึ้น นี่เป็นส่วนสำคัญของพอร์ต UX

ประเภทของผู้คนที่คุณทำงานด้วย โครงการที่คุณทำงาน และอุตสาหกรรมที่คุณทำงานจะต้องมีความชัดเจนในตัวอย่างและคำอธิบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรของพอร์ตโฟลิโอของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีความทะเยอทะยานที่เฉพาะเจาะจงมากในการเป็นนักวิจัยผู้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ส่งผลกระทบต่อโลกของกีฬาระดับวิทยาลัย พอร์ตโฟลิโอของคุณควรทำให้ชัดเจน

เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกว่าคุณต้องการใช้ทักษะการออกแบบ UX ของคุณอย่างไรและเพื่อใคร ให้ถามตัวเอง:

• สองอุตสาหกรรมแรกที่ฉันอยากทำงานคืออะไร
• ฉันมีโครงการหรือประสบการณ์ที่ผ่านมาที่จะช่วยให้ฉันได้งานในอุตสาหกรรมที่ฉันต้องการหรือไม่?
• ฉันสนุกกับการทำงานแบบไหน? ฉันโอเคกับชั่วโมงที่ยาวนานไหม
• ฉันต้องการอิสระ? ร่วมงานกับสตาร์ทอัพ? ที่ดินอาชีพองค์กร?
• มีองค์กรหรือสาเหตุที่ฉันต้องการให้งานได้รับผลกระทบหรือไม่?
• ฉันต้องการรับเงินเท่าไหร่?
• ฉันอยากอยู่ที่ไหน ฉันต้องการทำงานทางไกลหรือไม่?

นี่ไม่ใช่รายการที่ละเอียดถี่ถ้วน แต่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี หากคุณเป็นนักแก้ปัญหา UX ที่มีทักษะ คุณจะต้องมีความต้องการสูง แต่ก็หมายความว่าผู้คนจะเต็มใจจ้างคุณแม้ว่าสิ่งที่เหมาะสมจะไม่ถูกต้อง ในที่สุด คุณต้องเป็นผู้สนับสนุนและวางแผนอาชีพ UX ที่สอดคล้องกับความทะเยอทะยานของคุณ

แสดงและบอกเล่า – เคล็ดลับการออกแบบเชิงปฏิบัติสำหรับผลงาน UX

ทุกพิกเซลของเว็บไซต์พอร์ตโฟลิโอเป็นโอกาสในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจ ตั้งแต่ภาพโปรเจ็กต์ไปจนถึงสถาปัตยกรรมข้อมูลของไซต์ องค์ประกอบการออกแบบแต่ละอย่างเป็นข้ออ้างในการประกาศว่า "ฉันเป็นนักออกแบบ UX ระดับแนวหน้า"

บรรทัดล่าง: ปฏิบัติต่อพอร์ตโฟลิโอเหมือนโครงการระดับมืออาชีพ และรวมเคล็ดลับการออกแบบที่ใช้งานได้จริงเหล่านี้สำหรับไซต์ที่เปล่งประกายจริงๆ

นำกระบวนการออกแบบไปสู่ระดับแนวหน้าด้วย Visual Simplicity

• นำเสนอสิ่งประดิษฐ์ของกระบวนการออกแบบ UX ของคุณในลักษณะที่สะอาด สม่ำเสมอ และต่อเนื่องกัน ซึ่งรวมถึงภาพสเก็ตช์ โครงร่างโครงร่าง แผนที่การเดินทางของผู้ใช้ ต้นแบบ และอื่นๆ
• การรวมคุณสมบัติต่างๆ เช่น แอนิเมชั่นที่ซับซ้อนหรือเลย์เอาต์ของหน้าที่ไม่ธรรมดาอาจทำให้ผู้เยี่ยมชมหันเหความสนใจจากเหตุผลที่แท้จริงที่พวกเขามาที่ไซต์ของคุณ—เพื่อดูงานของคุณ
• การแสดงภาพผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายให้ดูน่าดึงดูดใจเป็นเรื่องปกติ แต่นี่เป็นเพียงส่วน เล็ก ๆ ของเรื่องราวเท่านั้น ผู้จัดการที่ว่าจ้างและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการเห็นและเข้าใจกระบวนการของคุณอย่างรวดเร็ว และอินเทอร์เฟซแบบเงาไม่ได้เป็นหัวใจของการช่วยเหลือในการแก้ปัญหาของคุณ

เขียนสรุปโครงการที่ชัดเจนเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมผลงาน

• ให้ข้อมูลสรุประดับสูงของแต่ละโครงการในพอร์ตโฟลิโอของคุณ
• ระบุปัญหาอย่างกระชับและแสดงให้เห็นว่ามีการสำรวจวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างไร
• สรุปโครงการไม่ได้เกี่ยวกับการแสดงรายการสิ่งที่คุณทำ เป็นโอกาสที่จะแสดงให้เห็นว่าคุณให้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์อย่างไร

แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญโดยอธิบายกระบวนการโดยไม่ใช้ศัพท์เฉพาะ

• ไม่มีใครมาที่ไซต์พอร์ต UX ของคุณเพื่อประทับใจกับความรู้ที่กว้างขวางของคุณเกี่ยวกับศัพท์แสงทางเทคนิค
• ใช้น้ำเสียงที่เข้าถึงได้ง่ายและเป็นมืออาชีพ และหลีกเลี่ยงการส่งเสริมตนเองและอารมณ์ขันจากวงในมากเกินไป
• ตั้งเป้าไปที่ภาษา "เอเวอร์กรีน" ที่จะคงความสดใหม่เมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงไป
• ความเรียบง่ายแสดงถึงความเข้าใจ ดังนั้นจงเขียนด้วยภาษาธรรมดาที่ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญจะเข้าใจได้ง่าย ท้ายที่สุด บุคคลที่รับผิดชอบในการว่าจ้างคุณอาจไม่คุ้นเคยกับคำศัพท์ UX ที่ซับซ้อน

แสดงความสามารถของคุณในการทำงานร่วมกันกับผู้อื่น

• ไม่จำเป็นต้องกว้างขวาง แต่แสดงตัวอย่างที่คุณทำงานได้ดีกับผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบและการพัฒนาคนอื่นๆ
• หากคุณมีประสบการณ์การทำงานกับ C-Suite ให้เน้นย้ำ
• หากคุณเคยจัดการทีมผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มผู้ปฏิบัติงานระยะไกล ให้จดบันทึกไว้

ดูแลงานของคุณและละทิ้งสิ่งที่ไม่ดี

• การแก้ไขตัวเองเป็นงานที่ยากที่สุดงานหนึ่งสำหรับมืออาชีพด้านความคิดสร้างสรรค์ แต่อย่าลืมว่าผู้คนไม่ได้มาเยี่ยมชมพอร์ตโฟลิโอของคุณเพื่อรวบรวมทุกโครงการที่คุณเคยทำเสร็จ
• นอกจากนี้ งานของคุณเมื่อ 3-4 ปีที่แล้วอาจแตกต่างไปจากโครงการที่คุณเคยทำในช่วง 12-18 เดือนที่ผ่านมาอย่างมาก
• แสดงให้ดีที่สุดและตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดที่ขัดกับกระบวนการออกแบบ UX ปกติของคุณ

สร้างความไว้วางใจด้วยคำรับรองของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

• ธรรมชาติของงานออกแบบนั้นนักออกแบบมักจะสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการ การรวมคำรับรองสั้น ๆ 1-2 ประโยคจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (พร้อมกับภาพหัว) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแรงบันดาลใจให้ความไว้วางใจในผู้คนที่จะจ้างคุณในอนาคต
• เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำรับรองที่คุณใช้นั้นเกี่ยวข้องกับประเภทลูกค้า UX ที่คุณต้องการดึงดูด

เชื่อมโยงไปยังตัวอย่างจริงและพิสูจน์ข้อดีของงานของคุณในโลกแห่งความเป็นจริง

• อาจมีประสิทธิภาพสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือการว่าจ้างผู้จัดการเพื่อสัมผัสกับโครงการของคุณด้วยตนเอง ดังนั้นอย่าลังเลที่จะรวมลิงก์ไปยังตัวอย่างสดของงานของคุณ
• แต่อย่าพึ่งลิงก์เพียงอย่างเดียว แต่ละโครงการในพอร์ตโฟลิโอของคุณต้องการบริบทและคำอธิบายเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของคุณ
• คำเตือน: ตรวจสอบลิงก์ของคุณเป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่างานของคุณยังคงแสดงอย่างถูกต้อง บางครั้งลูกค้ามีนิสัยชอบ "ซ่อมแซม" กับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป และสิ่งนี้อาจทำให้ความสามารถของคุณดูเป็นมือสมัครเล่น

ออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพและให้ข้อมูลติดต่อ

• สิ่งนี้มองข้ามได้ง่าย แต่สิ่งสำคัญ (โดยเฉพาะสำหรับมือปืนรับจ้าง) คือการแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ติดต่อกลับ
• ที่ที่ดีในการทำเช่นนี้คือเมื่อสิ้นสุดโครงการ—หลังจากแสดงสิ่งที่คุณทำได้ “เหมือนที่คุณเห็น มาคุยกันเถอะ."
• จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดเตรียมวิธีที่เชื่อถือได้หนึ่งหรือสองวิธีเพื่อให้ผู้คนเชื่อมต่อกับคุณ

จำสิ่งสำคัญ 5 ประการของพอร์ต UX ของผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณจำอะไรไม่ได้อีกจากคู่มือนี้ ให้จำความจริงที่สำคัญห้าข้อนี้:

1. กระบวนการเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง และพอร์ตโฟลิโอการออกแบบ UX จะต้องแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่านักออกแบบเดินทางจากปัญหาหนึ่งไปอีกวิธีหนึ่งได้อย่างไร
2. พอร์ตโฟลิโอการออกแบบ UX เป็นมากกว่าการแสดงทักษะ แต่เป็นโอกาสในการสร้างประสบการณ์การใช้งานที่สนุกสนานและแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในกระบวนการออกแบบ UX
3. คำอธิบายและภาพโครงการที่เรียบง่ายมีประสิทธิภาพมากกว่าศัพท์แสงทางเทคนิคและภาพที่กระฉับกระเฉง
4. ทุกโครงการในแฟ้มผลงานของนักออกแบบ UX ควรมีความชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทที่กรอกและการมีส่วนร่วมที่ทำ
5. นักออกแบบควรปรับแต่งพอร์ตโฟลิโอ UX ของตนให้เข้ากับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม
   
   

อย่าพลาด—การออกแบบเว็บไซต์พอร์ตโฟลิโอ UX เป็นงานขนาดใหญ่ที่ต้องใช้ความคิดและการดำเนินการอย่างรอบคอบ แต่เมื่อรักษากระบวนการให้อยู่ในระดับแนวหน้า มันเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับนักออกแบบในการเข้าถึงอาชีพและลูกค้าที่พวกเขาใฝ่ฝันมาตลอด ของ.

• • •

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบล็อก Toptal Design:

1. เครื่องมือ UX ที่ดีที่สุด [พร้อมอินโฟกราฟิก]
2. กฎหมายที่ทดลองแล้วและเป็นจริงของ UX [พร้อมอินโฟกราฟิก]
3. Ultimate UX Hook – การออกแบบที่คาดการณ์ได้ โน้มน้าวใจ และแสดงอารมณ์ใน UX
4. ประสบการณ์คือทุกสิ่ง – Ultimate UX Guide
5. 10 UX ที่นักออกแบบชั้นนำเลือกใช้