Consejos y prácticas recomendadas para la cartera de UX

En sus memorias Let My People Go Surfing , Yvon Chouinard, fundador de la marca mundial de actividades al aire libre Patagonia, escribe:

Cómo escalas una montaña es más importante que llegar a la cima.

Así es en el mundo del diseño UX, donde más importa la metodología, especialmente en la búsqueda de clientes y oportunidades de carrera. Una de las mejores maneras para que los diseñadores de UX demuestren la metodología y la competencia en la resolución de problemas es a través de un sitio web de cartera bien diseñado.

En lugar de pensar en los portafolios como una exhibición de habilidades : "Esto es lo que puedo hacer" , los diseñadores de UX deberían aprovechar la oportunidad para ilustrar su proceso y crear una experiencia de usuario agradable : "Así es como uso el diseño para resolver los problemas de las personas".

Del mismo modo, los diseñadores deben adaptar los portafolios a una audiencia específica, es decir, las personas con las que quieren trabajar y las industrias en las que quieren trabajar. ¿Por qué?

El diseño de UX es un campo amplio con diversos títulos como diseñador de interacción, investigador de UX, arquitecto de información y estratega de experiencia. Estos roles existen para mejorar la experiencia del usuario, pero no son lo mismo. Cada uno hace su propia contribución única al proceso de diseño del producto.

En esta guía, mostraremos a los diseñadores de UX cómo crear un sitio web de cartera brillante al:

• Examinar preguntas esenciales sobre el proceso.
• Compartiendo consejos y recursos prácticos para el diseño de portafolios
• Proporcionar ejemplos convincentes de carteras de UX

Empecemos.

Preguntas del portafolio que todo diseñador de UX debe responder

Cuando se trata de portafolios de UX, los diseñadores no pueden darse el lujo de ser ambiguos sobre las habilidades que poseen, el proceso que utilizan o los tipos de proyectos en los que se especializan, pero también deben tener cuidado de no presentar demasiada información.

Del mismo modo, las carteras de UX no deben ser un depósito para TODO el trabajo anterior. Elija proyectos que sean específicos, recientes y destacados, y preséntelos como un proceso con todos los pasos de diseño de UX necesarios para llegar a la mejor solución.

Lograr un equilibrio entre claro y conciso requiere planificación. Antes de que se describa una sola página de cartera de UX, hay preguntas cruciales que deben abordarse. No te saltes estos. Las respuestas desbloquean contenido de cartera imprescindible y sirven como marco organizativo de un sitio.

¿Qué tipo de diseñador UX soy?

No limite las futuras oportunidades de carrera a títulos de trabajos anteriores. Tómese el tiempo para evaluar lo que realmente hace y cómo lo hace. Es posible que se sorprenda al descubrir que ha sido mal etiquetado a lo largo de su carrera. El objetivo de esta pregunta es llegar al centro de su proceso de diseño de UX: descubrir los patrones de resolución de problemas en los que confía una y otra vez.

Esta es una gran pregunta, pero no tengas miedo de lo que puedas encontrar. Como todas las grandes preguntas, es mejor desempacar con preguntas más pequeñas, así que pregúntese:

• ¿Hay un hilo común que se ejecuta a través de los tipos de problemas de diseño de UX que suelo resolver?
• ¿Cuáles son los pasos recurrentes de mi proceso de diseño de UX?
• ¿Qué métodos utilizo para realizar investigaciones y qué hago con mis hallazgos?
• ¿Hay enfoques de resolución de problemas que valoro por encima de los demás?
• ¿Cómo llegué a este punto en mi carrera de diseño de UX y qué tipo de experiencia relevante tengo realmente?

*Consejo profesional: una vez que haya abordado estas preguntas, resuma todas sus respuestas en una sola oración fácil de leer y muéstrela de manera destacada en la página "Inicio" o "Acerca de" de su cartera.

¿Qué hago en el campo del diseño UX?

Una vez que se comprende el funcionamiento interno de su proceso de resolución de problemas, es hora de ser más específico sobre lo que realmente hace como diseñador de UX. Una vez más, sería imprudente dejar que los títulos de trabajos anteriores informen sus respuestas.

Aquí hay algunas preguntas para ayudarlo a comenzar:

• ¿Soy un investigador o diseñador de UX?
• ¿Soy un generalista de UX? ¿Puedo moverme sin esfuerzo entre la investigación y el diseño de UX?
• ¿Soy un especialista? ¿Hay alguna tarea específica de investigación o diseño de UX en la que destaque y quiera hacer por encima de todo?
• ¿Mis habilidades alcanzan el diseño de interfaz de usuario y el diseño visual?
• ¿Tengo la capacidad, la experiencia y el deseo de administrar un equipo de profesionales de UX?

Sus respuestas son importantes porque revelan qué proyectos deben incluirse en su cartera y cómo enmarcar su participación.

Por ejemplo, si realmente desea trabajar como diseñador de interacción, sería imprudente construir su cartera en torno a proyectos y descripciones escritas que enfaticen la experiencia pasada en un área específica de investigación etnográfica.

¿Cuáles son mis habilidades relevantes relacionadas con UX?

Aquí hay una píldora difícil de tragar: una larga lista de "habilidades relevantes" en su sitio de cartera no agrega valor para sus visitantes .

Hay una mejor manera de promover sus habilidades de diseño de UX: a través de la lente de sus proyectos. Esto significa entretejer los programas y métodos de diseño que utiliza en la presentación de las imágenes y descripciones de su proyecto.

Para empezar, toma un proyecto del que estés orgulloso y haz preguntas como:

• ¿Qué aporté a este proyecto en cada fase del proceso de diseño de UX?
• ¿Qué herramientas y técnicas utilicé para hacer estas contribuciones?
• ¿Creé o ayudé a implementar una estrategia que tuvo un gran impacto en el producto final?
• ¿Estuve involucrado en las primeras conversaciones con los clientes o en la elaboración de la propuesta del proyecto?
• ¿Hubo obstáculos importantes que me obligaron a realizar tareas fuera de mi área normal de especialización?

No te subestimes. Si examina cuidadosamente su participación en un proyecto, es probable que descubra que hizo mucho más que "realizar una investigación" u "operar software de diseño".

*Consejo profesional: algunos diseñadores de UX incluyen un resumen de "Habilidades utilizadas" para cada proyecto en su cartera. Esto puede ser efectivo, pero también puede ser contraproducente si enumera demasiadas habilidades o resalta las que no encajan dentro del marco general de su proceso de diseño de UX.

¿Cómo y para quién quiero usar mis habilidades de diseño de UX?

Puede ser difícil para los diseñadores de UX jóvenes o inexpertos saber qué tipo de trabajo quieren tomar, pero con algunos años de experiencia y un puñado de proyectos exitosos, se vuelve más fácil imaginar una carrera profesional deseable. Este es un aspecto importante de las carteras de UX.

El tipo de personas con las que trabaja, los proyectos en los que trabaja y la industria en la que trabaja deben quedar claros en los ejemplos y descripciones escritas de su cartera.

Por ejemplo, si tiene la ambición muy específica de ser un investigador de usuarios de productos digitales que impacten en el mundo de los deportes universitarios, su cartera debe dejarlo claro.

Para obtener información sobre cómo y para quién le gustaría usar sus habilidades de diseño de UX, pregúntese:

• ¿Cuáles son las dos principales industrias en las que me gustaría trabajar?
• ¿Tengo proyectos o experiencias pasadas que me ayudarán a conseguir un trabajo en mi industria preferida?
• ¿Qué tipo de ritmo de trabajo disfruto? ¿Estoy bien con muchas horas?
• ¿Quiero ser freelance? ¿Trabajar con startups? ¿Conseguir una carrera corporativa?
• ¿Hay una organización o causa en la que quiero que mi trabajo impacte?
• ¿Cuánto quiero que me paguen?
• ¿Dónde quiero vivir? ¿Quiero trabajar a distancia?

Esta no es una lista exhaustiva, pero es un buen lugar para comenzar. Si eres un experto en resolver problemas de UX, tendrás una gran demanda, pero esto también significa que las personas estarán dispuestas a contratarte incluso si no encajas bien. En última instancia, debe ser su propio defensor y planificar una carrera de UX que se alinee con sus ambiciones.

Mostrar y contar: consejos prácticos de diseño para carteras de UX

Cada píxel de un sitio de cartera es una oportunidad para crear una experiencia de usuario agradable. Desde las imágenes del proyecto hasta la arquitectura de la información de un sitio, cada elemento de diseño es una excusa para anunciar: "Soy un diseñador de UX de primer nivel".

En pocas palabras: Trate los portafolios como proyectos profesionales e incorpore estos prácticos consejos de diseño para un sitio que realmente brille.

Lleve el proceso de diseño a la vanguardia con simplicidad visual

• Presente los artefactos de su proceso de diseño de UX de manera limpia, uniforme y secuencial. Esto incluye bocetos, estructuras alámbricas, mapas de viaje del usuario, prototipos y más.
• Incluir características como animaciones complicadas o diseños de página no convencionales puede distraer a los visitantes de la verdadera razón por la que visitaron su sitio: para ver su trabajo.
• Está bien mostrar fotos glamorosas de un producto final, pero esto es solo una pequeña parte de la historia. Los gerentes de contratación y los clientes potenciales quieren ver y comprender rápidamente su proceso, y una interfaz brillante no llega al corazón de sus contribuciones para resolver problemas.

Escriba resúmenes claros de proyectos para atraer a los visitantes de la cartera

• Proporcione un resumen de alto nivel de cada proyecto en su cartera.
• Defina sucintamente el problema y muestre cómo se exploraron varias soluciones.
• Los resúmenes de proyectos no consisten en enumerar lo que hiciste; son una oportunidad para mostrar cómo obtuvo resultados beneficiosos.

Demostrar experiencia explicando el proceso sin jerga

• Nadie visita el sitio de su cartera de UX para quedar impresionado por su amplio conocimiento de la jerga técnica.
• Use una voz que sea accesible y profesional y evite la autopromoción excesiva y el humor interno.
• Apunte a un lenguaje "siempre verde" que se mantendrá actualizado a medida que cambie la tecnología.
• La simplicidad muestra comprensión, así que escribe en un lenguaje sencillo que pueda ser entendido fácilmente por personas no expertas. Después de todo, es posible que la persona a cargo de contratarlo no esté familiarizada con la terminología sofisticada de UX.

Muestre su habilidad para colaborar con otros

• No es necesario que sea extenso, pero muestre instancias en las que trabajó bien con otros profesionales del diseño y desarrollo.
• Si tiene experiencia trabajando con C-Suite, destáquelo.
• Si ha gestionado un equipo de producto o un grupo de trabajadores remotos, anótelo.

Cura tu trabajo y descarta todo lo que no sea excelente

• La autoedición es una de las tareas más difíciles para los profesionales creativos, pero tenga en cuenta que las personas no visitan su cartera para revisar todos los proyectos que ha completado.
• Además, es probable que su trabajo de hace 3 o 4 años sea muy diferente de los proyectos en los que ha trabajado en los últimos 12 a 18 meses.
• Muestra lo mejor de ti y asegúrate de que no haya nada que contradiga tu proceso normal de diseño de UX.

Genere confianza con los testimonios de las partes interesadas

• La naturaleza del trabajo de diseño es tal que los diseñadores suelen forjar estrechas relaciones de trabajo con las partes interesadas del proyecto. Incluir un testimonio rápido de 1 o 2 oraciones de una parte interesada (junto con un retrato) es una excelente manera de inspirar confianza en las personas que lo contratarán en el futuro.
• Solo asegúrese de que los testimonios que use sean relevantes para el tipo de clientes de UX que desea atraer.

Enlace a ejemplos en vivo y demuestre los méritos reales de su trabajo

• Puede ser poderoso para clientes potenciales o gerentes de contratación experimentar sus proyectos por sí mismos, así que no dude en incluir enlaces a ejemplos en vivo de su trabajo.
• Pero no confíe solo en los enlaces. Cada proyecto en su cartera necesita contexto y una explicación de su participación.
• Una palabra de precaución: controle sus enlaces de vez en cuando para asegurarse de que su trabajo aún se represente con precisión. Los clientes a veces tienen la costumbre de "jugar" con los productos terminados, y esto podría hacer que sus habilidades parezcan amateurs.

Diseñe un poderoso llamado a la acción y proporcione información de contacto

• Esta es una pregunta fácil de pasar por alto, pero es importante (especialmente para los autónomos) pedir a los visitantes del sitio web que se pongan en contacto.
• Un gran lugar para hacer esto es al final de un proyecto, después de mostrar lo que puede hacer. "Te gusta lo que ves. Hablemos."
• Luego, asegúrese de proporcionar una o dos formas confiables para que las personas se conecten con usted.

Recuerda los 5 Esenciales de los Portafolios Expert UX

Si no recuerda nada más de esta guía, recuerde estas cinco verdades esenciales:

1. El proceso es primordial, y las carteras de diseño de UX deben articular cómo los diseñadores viajan del problema a la solución.
2. Un portafolio de diseño de UX es más que un escaparate de habilidades, es una oportunidad para crear una experiencia de usuario agradable y demostrar el dominio del proceso de diseño de UX.
3. Las descripciones y elementos visuales simples del proyecto son más efectivos que la jerga técnica y las imágenes llamativas.
4. Cada proyecto en la cartera de un diseñador de UX debe ser claro acerca de los roles ocupados y las contribuciones realizadas.
5. Los diseñadores deben adaptar sus carteras de UX a una audiencia específica.
   
   

No se equivoque: diseñar un sitio de cartera de UX es un trabajo considerable que requiere un pensamiento y una ejecución cuidadosos, pero cuando el proceso se mantiene a la vanguardia, es una de las mejores maneras para que los diseñadores obtengan acceso a las carreras y clientes que siempre han soñado. de.

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Lecturas adicionales en el blog de diseño de Toptal:

1. Las mejores herramientas UX [con infografía]
2. Las leyes probadas y verdaderas de UX [con infografía]
3. The Ultimate UX Hook: diseño anticipatorio, persuasivo y emocional en UX
4. La experiencia lo es todo: la guía definitiva de UX
5. Los 10 entregables de UX que usan los mejores diseñadores