Kiat Portofolio UX dan Praktik Terbaik

Dalam memoarnya Let My People Go Surfing , Yvon Chouinard, pendiri merek outdoor global Patagonia, menulis:

Bagaimana Anda mendaki gunung lebih penting daripada mencapai puncak.

Begitu juga dalam dunia desain UX, di mana metodologi paling penting, terutama dalam mengejar klien dan peluang karir. Salah satu cara terbaik bagi desainer UX untuk mendemonstrasikan metodologi dan menunjukkan kemampuan memecahkan masalah adalah melalui situs web portofolio yang dirancang dengan baik.

Daripada memikirkan portofolio sebagai pajangan keterampilan— "Inilah yang dapat saya lakukan" —Desainer UX harus mengambil kesempatan untuk mengilustrasikan proses mereka dan menciptakan pengalaman pengguna yang menyenangkan— "Beginilah cara saya menggunakan desain untuk memecahkan masalah orang."

Demikian pula, desainer harus menyesuaikan portofolio untuk audiens tertentu—alias orang-orang yang ingin mereka ajak bekerja sama dan industri tempat mereka ingin bekerja. Mengapa?

Desain UX adalah bidang yang luas dengan beragam judul seperti desainer interaksi, peneliti UX, arsitek informasi, dan ahli strategi pengalaman. Peran ini ada untuk meningkatkan pengalaman pengguna, tetapi mereka tidak sama. Masing-masing membuat kontribusi uniknya sendiri pada proses desain produk.

Dalam panduan ini, kami akan menunjukkan kepada desainer UX cara membuat situs web portofolio yang brilian dengan:

• Meneliti pertanyaan penting tentang proses
• Berbagi tips dan sumber daya desain portofolio praktis
• Memberikan contoh portofolio UX yang menarik

Mari kita mulai.

Pertanyaan Portofolio Yang Harus Dijawab Setiap Desainer UX

Ketika berbicara tentang portofolio UX, desainer tidak boleh bersikap ambigu tentang keterampilan yang mereka miliki, proses yang mereka gunakan, atau jenis proyek yang menjadi spesialisasi mereka, tetapi mereka juga harus berhati-hati dalam menyajikan terlalu banyak informasi.

Demikian juga, portofolio UX tidak boleh menjadi gudang untuk SEMUA pekerjaan sebelumnya. Pilih proyek yang spesifik, terkini, dan luar biasa, dan sajikan sebagai proses dengan semua langkah desain UX yang diperlukan untuk sampai pada solusi terbaik.

Mencapai keseimbangan antara jelas dan ringkas membutuhkan perencanaan. Sebelum satu halaman portofolio UX diuraikan, ada pertanyaan penting yang perlu dijawab. Jangan lewatkan ini. Jawabannya membuka konten portofolio yang harus dimiliki dan berfungsi sebagai kerangka kerja organisasi situs.

Tipe Desainer UX Apa Saya?

Jangan membatasi peluang karir masa depan untuk jabatan pekerjaan masa lalu. Luangkan waktu untuk mengevaluasi apa yang sebenarnya Anda lakukan dan bagaimana Anda melakukannya. Anda mungkin terkejut menemukan bahwa Anda telah diberi label yang salah sepanjang karier Anda. Tujuan dari pertanyaan ini adalah untuk mencapai pusat proses desain UX Anda—untuk mengungkap pola pemecahan masalah yang Anda andalkan berulang kali.

Ini adalah pertanyaan besar, tetapi jangan takut dengan apa yang mungkin Anda temukan. Seperti semua pertanyaan besar, yang terbaik adalah membongkar dengan pertanyaan yang lebih kecil, jadi tanyakan pada diri Anda:

• Apakah ada benang merah yang membahas jenis masalah desain UX yang biasanya saya selesaikan?
• Apa langkah berulang dari proses desain UX saya?
• Metode apa yang saya gunakan untuk melakukan penelitian, dan apa yang saya lakukan dengan temuan saya?
• Apakah ada pendekatan pemecahan masalah yang saya hargai di atas yang lain?
• Bagaimana saya sampai pada titik ini dalam karir desain UX saya dan pengalaman relevan seperti apa yang sebenarnya saya miliki?

*Kiat profesional: Setelah Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, rangkum semua jawaban Anda dalam satu kalimat yang mudah dibaca, dan tampilkan dengan jelas di halaman "Beranda" atau "Tentang" portofolio Anda.

Apa yang Saya Lakukan di Bidang Desain UX?

Setelah cara kerja bagian dalam dari proses pemecahan masalah Anda dipahami, inilah saatnya untuk lebih spesifik tentang apa yang sebenarnya Anda lakukan sebagai desainer UX. Sekali lagi, tidak bijaksana untuk membiarkan jabatan pekerjaan sebelumnya memberi tahu jawaban Anda.

Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk membantu Anda memulai:

• Apakah saya seorang peneliti atau desainer UX?
• Apakah saya seorang generalis UX? Bisakah saya berpindah dengan mudah antara penelitian dan desain UX?
• Apakah saya seorang spesialis? Apakah ada tugas penelitian atau desain UX tertentu yang saya kuasai dan ingin saya lakukan di atas segalanya?
• Apakah keahlian saya mencapai desain UI dan desain visual?
• Apakah saya memiliki kemampuan, pengalaman, dan keinginan untuk mengelola tim profesional UX?

Jawaban Anda penting karena mengungkapkan proyek apa yang harus dimasukkan dalam portofolio Anda dan bagaimana membingkai keterlibatan Anda.

Misalnya, jika Anda benar-benar ingin bekerja sebagai perancang interaksi, tidak bijaksana untuk membangun portofolio Anda di sekitar proyek dan deskripsi tertulis yang menekankan pengalaman masa lalu di area khusus penelitian etnografi.

Apa Keterampilan Terkait UX Saya yang Relevan?

Inilah pil yang sulit untuk ditelan: Daftar panjang "keterampilan yang relevan" di situs portofolio Anda tidak menambah nilai bagi pengunjung Anda .

Ada cara yang lebih baik untuk mempromosikan kemampuan desain UX Anda—melalui lensa proyek Anda. Ini berarti menenun program dan metode desain yang Anda gunakan ke dalam presentasi visual dan deskripsi proyek Anda.

Untuk memulai, ambil proyek yang Anda banggakan dan ajukan pertanyaan seperti:

• Apa kontribusi saya untuk proyek ini di setiap fase dalam proses desain UX?
• Alat dan teknik apa yang saya gunakan untuk memberikan kontribusi ini?
• Apakah saya membuat atau membantu menerapkan strategi yang berdampak besar pada produk akhir?
• Apakah saya terlibat dalam pembicaraan klien awal atau menyusun proposal proyek?
• Apakah ada hambatan besar yang mengharuskan saya untuk melakukan tugas di luar bidang keahlian normal saya?

Jangan menjual diri Anda pendek. Jika Anda hati-hati memeriksa keterlibatan Anda dalam sebuah proyek, Anda mungkin menemukan bahwa Anda melakukan lebih dari sekadar "melakukan penelitian" atau "mengoperasikan perangkat lunak desain".

*Kiat pro: Beberapa desainer UX menyertakan ringkasan “Keterampilan yang Digunakan” untuk setiap proyek dalam portofolio mereka. Ini bisa efektif, tetapi juga bisa menjadi bumerang jika Anda mencantumkan terlalu banyak keterampilan atau menyoroti yang tidak sesuai dengan kerangka keseluruhan proses desain UX Anda.

Bagaimana dan untuk Siapa Saya Ingin Menggunakan Keterampilan Desain UX Saya?

Mungkin sulit bagi desainer UX muda atau tidak berpengalaman untuk mengetahui jenis pekerjaan yang ingin mereka ambil, tetapi dengan beberapa tahun bumbu dan beberapa proyek yang sukses, menjadi lebih mudah untuk membayangkan jalur karir yang diinginkan. Ini adalah aspek penting dari portofolio UX.

Jenis orang yang bekerja dengan Anda, proyek yang Anda kerjakan, dan industri tempat Anda bekerja perlu dijelaskan dalam contoh dan deskripsi tertulis dari portofolio Anda.

Misalnya, jika Anda memiliki ambisi yang sangat spesifik untuk menjadi peneliti pengguna untuk produk digital yang berdampak pada dunia olahraga perguruan tinggi, portofolio Anda harus memperjelasnya.

Untuk mendapatkan wawasan tentang bagaimana dan untuk siapa Anda ingin menggunakan keterampilan desain UX Anda, tanyakan pada diri Anda:

• Apa dua industri teratas tempat saya ingin bekerja?
• Apakah saya memiliki proyek atau pengalaman masa lalu yang akan membantu saya mendapatkan pekerjaan di industri pilihan saya?
• Kecepatan kerja seperti apa yang saya nikmati? Apakah saya baik-baik saja dengan jam kerja yang panjang?
• Apakah saya ingin menjadi pekerja lepas? Bekerja dengan startup? Mendapat karir perusahaan?
• Apakah ada organisasi atau tujuan yang saya inginkan agar pekerjaan saya berdampak?
• Berapa saya ingin dibayar?
• Di mana saya ingin tinggal? Apakah saya ingin bekerja dari jarak jauh?

Ini bukan daftar yang lengkap, tetapi ini adalah tempat yang baik untuk memulai. Jika Anda seorang pemecah masalah UX yang terampil, Anda akan sangat diminati, tetapi ini juga berarti bahwa orang akan bersedia mempekerjakan Anda meskipun kecocokannya salah. Pada akhirnya, Anda harus menjadi pendukung Anda sendiri dan merencanakan karir UX yang sejalan dengan ambisi Anda.

Tunjukkan dan Ceritakan – Tip Desain Praktis untuk Portofolio UX

Setiap piksel situs portofolio adalah peluang untuk menciptakan pengalaman pengguna yang menyenangkan. Dari visual proyek hingga arsitektur informasi situs, setiap elemen desain adalah alasan untuk mengumumkan, “Saya seorang desainer UX terbaik.”

Intinya: Perlakukan portofolio seperti proyek profesional, dan sertakan tip desain praktis ini untuk situs yang benar-benar bersinar.

Bawa Proses Desain ke Garis Depan dengan Kesederhanaan Visual

• Presentasikan artefak proses desain UX Anda dengan cara yang bersih, seragam, dan berurutan. Ini termasuk sketsa, gambar rangka, peta perjalanan pengguna, prototipe, dan banyak lagi.
• Menyertakan fitur seperti animasi yang rumit atau tata letak halaman yang tidak biasa dapat mengalihkan pengunjung dari alasan sebenarnya mereka datang ke situs Anda—untuk melihat pekerjaan Anda.
• Tidak apa-apa untuk menunjukkan gambar glamor dari produk akhir, tapi ini hanya sebagian kecil dari cerita. Mempekerjakan manajer dan klien potensial ingin cepat melihat dan memahami proses Anda, dan antarmuka yang mengkilap tidak sampai ke inti kontribusi pemecahan masalah Anda.

Tulis Ringkasan Proyek yang Jelas untuk Melibatkan Pengunjung Portofolio

• Berikan ringkasan tingkat tinggi dari setiap proyek dalam portofolio Anda.
• Definisikan masalah secara ringkas dan tunjukkan bagaimana berbagai solusi dieksplorasi.
• Ringkasan proyek bukan tentang mendaftar apa yang Anda lakukan; mereka adalah kesempatan untuk menunjukkan bagaimana Anda memberikan hasil yang bermanfaat.

Tunjukkan Keahlian dengan Menjelaskan Proses Tanpa Jargon

• Tidak ada yang datang ke situs portofolio UX Anda untuk terkesan dengan pengetahuan luas Anda tentang jargon teknis.
• Gunakan suara yang dapat didekati dan profesional serta hindari promosi diri yang berlebihan dan humor orang dalam.
• Bertujuan untuk bahasa "hijau" yang akan tetap segar seiring perubahan teknologi.
• Kesederhanaan menunjukkan pemahaman, jadi tulislah dalam bahasa yang sederhana yang dapat dengan mudah dipahami oleh non-ahli. Lagi pula, orang yang bertanggung jawab mempekerjakan Anda mungkin tidak terbiasa dengan terminologi UX yang canggih.

Tunjukkan Kemampuan Anda untuk Berkolaborasi dengan Orang Lain

• Tidak perlu ekstensif, tetapi tunjukkan contoh di mana Anda bekerja dengan baik dengan profesional desain dan pengembangan lainnya.
• Jika Anda memiliki pengalaman bekerja dengan C-Suite, sorot.
• Jika Anda telah mengelola tim produk atau sekelompok pekerja jarak jauh, catatlah.

Kurasi Pekerjaan Anda dan Buang Apa Pun yang Tidak Bagus

• Mengedit sendiri adalah salah satu tugas tersulit bagi profesional kreatif, tetapi perlu diingat bahwa orang tidak mengunjungi portofolio Anda untuk menyisir setiap proyek yang pernah Anda selesaikan.
• Plus, pekerjaan Anda dari 3-4 tahun yang lalu kemungkinan besar akan jauh berbeda dari proyek yang Anda kerjakan dalam 12-18 bulan terakhir.
• Tunjukkan yang terbaik dan pastikan tidak ada yang bertentangan dengan proses desain UX normal Anda.

Bangun Kepercayaan dengan Kesaksian Pemangku Kepentingan

• Sifat pekerjaan desain sedemikian rupa sehingga desainer sering menjalin hubungan kerja yang erat dengan pemangku kepentingan proyek. Menyertakan kesaksian singkat, 1-2 kalimat dari pemangku kepentingan (bersama dengan foto kepala) adalah cara yang bagus untuk menginspirasi kepercayaan pada orang-orang yang akan mempekerjakan Anda di masa depan.
• Pastikan saja testimoni yang Anda gunakan relevan dengan jenis klien UX yang ingin Anda tarik.

Tautkan ke Contoh Langsung dan Buktikan Manfaat Dunia Nyata dari Pekerjaan Anda

• Ini bisa sangat berguna bagi klien potensial atau manajer perekrutan untuk mengalami sendiri proyek Anda, jadi jangan ragu untuk menyertakan tautan ke contoh langsung pekerjaan Anda.
• Tapi jangan mengandalkan link saja. Setiap proyek dalam portofolio Anda membutuhkan konteks dan penjelasan tentang keterlibatan Anda.
• Sebuah peringatan: Pantau tautan Anda dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa pekerjaan Anda masih terwakili secara akurat. Klien terkadang memiliki kebiasaan “mengutak-atik” produk jadi, dan ini bisa membuat kemampuan Anda terlihat amatir.

Rancang Ajakan Bertindak yang Kuat dan Berikan Informasi Kontak

• Ini adalah hal yang mudah untuk diabaikan, tetapi penting (terutama bagi pekerja lepas) untuk mendorong pengunjung situs web untuk menghubungi.
• Tempat yang bagus untuk melakukan ini adalah di akhir proyek—setelah menunjukkan apa yang dapat Anda lakukan. "Seperti yang kau lihat. Mari kita bicara.”
• Kemudian, pastikan untuk menyediakan satu atau dua cara yang dapat diandalkan bagi orang-orang untuk terhubung dengan Anda.

Ingat 5 Esensi dari Portofolio UX Ahli

Jika Anda tidak mengingat hal lain dari panduan ini, ingatlah lima kebenaran esensial ini:

1. Proses adalah yang terpenting, dan portofolio desain UX harus mengartikulasikan bagaimana desainer melakukan perjalanan dari masalah ke solusi.
2. Portofolio desain UX lebih dari sekadar memamerkan keterampilan, ini adalah kesempatan untuk menciptakan pengalaman pengguna yang menyenangkan dan menunjukkan penguasaan proses desain UX.
3. Deskripsi dan visual proyek yang sederhana lebih efektif daripada jargon teknis dan citra heboh.
4. Setiap proyek dalam portofolio desainer UX harus jelas tentang peran yang diisi dan kontribusi yang dibuat.
5. Desainer harus menyesuaikan portofolio UX mereka untuk audiens tertentu.
   
   

Jangan salah—mendesain situs portofolio UX adalah pekerjaan yang cukup besar yang membutuhkan pemikiran dan eksekusi yang cermat, tetapi ketika proses dijaga di garis depan, itu adalah salah satu cara terbaik bagi desainer untuk mendapatkan akses ke karier dan klien yang selalu mereka impikan dari.

• • •

Bacaan lebih lanjut di Blog Desain Toptal:

1. Alat UX Terbaik [dengan Infografis]
2. Hukum UX yang Terbukti dan Benar [dengan Infografis]
3. Kait UX Utama – Desain Antisipatif, Persuasif, dan Emosional di UX
4. Pengalaman Adalah Segalanya – Panduan UX Terbaik
5. 10 Hasil Kerja UX yang Digunakan Desainer Teratas