Conseils et meilleures pratiques pour le portefeuille UX

Dans ses mémoires Let My People Go Surfing , Yvon Chouinard, fondateur de la marque mondiale de plein air Patagonia, écrit :

La façon dont vous escaladez une montagne est plus importante que d'atteindre le sommet.

C'est donc dans le monde de la conception UX que la méthodologie compte le plus, en particulier dans la recherche de clients et d'opportunités de carrière. L'un des meilleurs moyens pour les concepteurs UX de démontrer leur méthodologie et leur capacité à résoudre des problèmes consiste à utiliser un site Web de portefeuille bien conçu.

Plutôt que de considérer les portfolios comme une vitrine de compétences - "C'est ce que je peux faire" - les concepteurs UX devraient saisir l'occasion d'illustrer leur processus et de créer une expérience utilisateur agréable - "C'est ainsi que j'utilise le design pour résoudre les problèmes des gens."

De même, les concepteurs doivent adapter les portfolios à un public spécifique, c'est-à-dire les personnes avec lesquelles ils souhaitent travailler et les secteurs dans lesquels ils souhaitent travailler. Pourquoi ?

La conception UX est un vaste domaine avec divers titres tels que concepteur d'interaction, chercheur UX, architecte de l'information et stratège d'expérience. Ces rôles existent pour améliorer l'expérience utilisateur, mais ils ne sont pas les mêmes. Chacun apporte sa propre contribution unique au processus de conception du produit.

Dans ce guide, nous montrerons aux concepteurs UX comment créer un site Web de portefeuille brillant en :

• Examiner les questions essentielles sur le processus
• Partager des conseils et des ressources pratiques sur la conception de portfolios
• Fournir des exemples convaincants de portefeuilles UX

Commençons.

Questions de portefeuille auxquelles chaque concepteur UX doit répondre

En ce qui concerne les portefeuilles UX, les concepteurs ne peuvent pas se permettre d'être ambigus sur les compétences qu'ils possèdent, le processus qu'ils utilisent ou les types de projets dans lesquels ils se spécialisent, mais ils doivent également éviter de présenter trop d'informations.

De même, les portefeuilles UX ne doivent pas être un référentiel pour TOUS les travaux antérieurs. Choisissez des projets spécifiques, récents et exceptionnels, et présentez-les comme un processus avec toutes les étapes de conception UX qu'il a fallu pour arriver à la meilleure solution.

Trouver un équilibre entre clair et concis nécessite une planification. Avant qu'une seule page de portefeuille UX soit décrite, il y a des questions cruciales qui doivent être abordées. Ne les sautez pas. Les réponses déverrouillent le contenu du portefeuille indispensable et servent de cadre organisationnel au site.

Quel type de concepteur UX suis-je ?

Ne limitez pas les opportunités de carrière futures aux anciens titres d'emploi. Prenez le temps d'évaluer ce que vous faites réellement et comment vous le faites. Vous pourriez être surpris de constater que vous avez été mal étiqueté tout au long de votre carrière. Le but de cette question est d'aller au centre de votre processus de conception UX - pour découvrir les modèles de résolution de problèmes sur lesquels vous comptez encore et encore.

C'est une grande question, mais n'ayez pas peur de ce que vous pourriez trouver. Comme toutes les grandes questions, il est préférable de décompresser avec des questions plus petites, alors demandez-vous :

• Existe-t-il un fil conducteur qui traverse les types de problèmes de conception UX que je résous généralement ?
• Quelles sont les étapes récurrentes de mon processus de conception UX ?
• Quelles méthodes dois-je utiliser pour mener des recherches et que dois-je faire de mes découvertes ?
• Y a-t-il des approches de résolution de problèmes que j'apprécie plus que les autres ?
• Comment suis-je arrivé à ce stade de ma carrière en design UX et quel type d'expérience pertinente ai-je vraiment ?

*Conseil de pro : une fois que vous avez répondu à ces questions, résumez toutes vos réponses en une seule phrase facile à lire et affichez-la bien en évidence sur la page "Accueil" ou "À propos" de votre portfolio.

Que faire dans le domaine de l'UX Design ?

Une fois que le fonctionnement interne de votre processus de résolution de problèmes est compris, il est temps d'être plus précis sur ce que vous faites réellement en tant que concepteur UX. Encore une fois, il serait imprudent de laisser les anciens titres de poste éclairer vos réponses.

Voici quelques questions pour vous aider à démarrer :

• Suis-je un chercheur ou un designer UX ?
• Suis-je un généraliste UX ? Puis-je passer sans effort de la recherche UX au design ?
• Suis-je un spécialiste ? Y a-t-il une tâche spécifique de recherche ou de conception UX dans laquelle j'excelle et que je souhaite faire par-dessus tout ?
• Mes compétences s'étendent-elles à la conception d'interface utilisateur et à la conception visuelle ?
• Ai-je la capacité, l'expérience et le désir de gérer une équipe de professionnels UX ?

Vos réponses sont importantes car elles révèlent quels projets devraient être inclus dans votre portefeuille et comment encadrer votre implication.

Par exemple, si vous voulez vraiment travailler en tant que designer d'interaction, il serait imprudent de construire votre portefeuille autour de projets et de descriptions écrites qui mettent l'accent sur l'expérience passée dans un domaine de niche de la recherche ethnographique.

Quelles sont mes compétences pertinentes liées à l'UX ?

Voici une pilule difficile à avaler : une longue liste de « compétences pertinentes » sur votre site de portefeuille n'ajoute pas de valeur pour vos visiteurs .

Il existe un meilleur moyen de promouvoir vos capacités de conception UX, à travers le prisme de vos projets. Cela signifie tisser les programmes et méthodes de conception que vous utilisez dans la présentation des visuels et des descriptions de votre projet.

Pour commencer, prenez un projet dont vous êtes fier et posez des questions telles que :

• Qu'est-ce que j'ai apporté à ce projet à chaque phase du processus de conception UX ?
• Quels outils et techniques ai-je utilisés pour apporter ces contributions ?
• Ai-je créé ou aidé à mettre en œuvre une stratégie qui a eu un impact majeur sur le produit final ?
• Ai-je été impliqué dans les premières discussions avec le client ou dans l'élaboration de la proposition de projet ?
• Y a-t-il eu des obstacles majeurs qui m'ont obligé à effectuer des tâches en dehors de mon domaine d'expertise normal ?

Ne vous sous-estimez pas. Si vous examinez attentivement votre implication dans un projet, vous découvrirez probablement que vous avez fait bien plus que « mener des recherches » ou « exploiter un logiciel de conception ».

*Conseil de pro : certains concepteurs UX incluent un résumé des "compétences utilisées" pour chaque projet de leur portefeuille. Cela peut être efficace, mais cela peut aussi se retourner contre vous si vous listez trop de compétences ou mettez en évidence celles qui ne rentrent pas dans le cadre général de votre processus de conception UX.

Comment et pour qui ai-je envie d'utiliser mes compétences en UX Design ?

Il peut être difficile pour les jeunes designers UX ou inexpérimentés de savoir quel type de travail ils souhaitent entreprendre, mais avec quelques années d'expérience et une poignée de projets réussis, il devient plus facile d'envisager un cheminement de carrière souhaitable. C'est un aspect important des portefeuilles UX.

Le type de personnes avec lesquelles vous travaillez, les projets sur lesquels vous travaillez et le secteur dans lequel vous travaillez doivent être clairement indiqués dans les exemples et les descriptions écrites de votre portefeuille.

Par exemple, si vous avez l'ambition très spécifique d'être un chercheur d'utilisateurs pour les produits numériques qui ont un impact sur le monde du sport collégial, votre portfolio doit le préciser.

Pour mieux comprendre comment et pour qui vous aimeriez utiliser vos compétences en conception UX, demandez-vous :

• Quels sont les deux principaux secteurs d'activité dans lesquels j'aimerais travailler ?
• Ai-je des projets ou une expérience passée qui m'aideront à décrocher un emploi dans mon secteur préféré ?
• Quel type de rythme de travail est-ce que j'apprécie ? Suis-je d'accord avec de longues heures?
• Est-ce que je veux devenir indépendant ? Travailler avec des startups ? Décrocher une carrière en entreprise ?
• Y a-t-il une organisation ou une cause sur laquelle je souhaite que mon travail ait un impact ?
• Combien est-ce que je veux être payé ?
• Où est-ce que je veux vivre ? Est-ce que je veux travailler à distance ?

Cette liste n'est pas exhaustive, mais c'est un bon point de départ. Si vous êtes un résolveur de problèmes UX qualifié, vous serez très demandé, mais cela signifie également que les gens seront prêts à vous embaucher même si la solution ne convient pas. En fin de compte, vous devez être votre propre défenseur et planifier une carrière UX qui correspond à vos ambitions.

Show and Tell - Conseils de conception pratiques pour les portefeuilles UX

Chaque pixel d'un site de portefeuille est une opportunité de créer une expérience utilisateur agréable. Des visuels du projet à l'architecture de l'information d'un site, chaque élément de conception est une excuse pour annoncer : « Je suis un concepteur UX de premier ordre ».

Conclusion : traitez les portefeuilles comme des projets professionnels et intégrez ces conseils de conception pratiques pour un site qui brille vraiment.

Mettez le processus de conception au premier plan avec la simplicité visuelle

• Présentez les artefacts de votre processus de conception UX de manière propre, uniforme et séquentielle. Cela comprend des croquis, des wireframes, des cartes de parcours utilisateur, des prototypes, etc.
• L'inclusion de fonctionnalités telles que des animations compliquées ou des mises en page non conventionnelles peut détourner l'attention des visiteurs de la véritable raison pour laquelle ils sont venus sur votre site : pour voir votre travail.
• C'est bien de montrer des photos glamour d'un produit final, mais ce n'est qu'une petite partie de l'histoire. Les responsables du recrutement et les clients potentiels veulent voir et comprendre rapidement votre processus, et une interface brillante ne va pas au cœur de vos contributions à la résolution de problèmes.

Rédigez des résumés de projet clairs pour engager les visiteurs du portefeuille

• Fournissez un résumé de haut niveau de chaque projet de votre portefeuille.
• Définissez succinctement le problème et montrez comment diverses solutions ont été explorées.
• Les résumés de projet ne consistent pas à répertorier ce que vous avez fait ; ils sont une chance de montrer comment vous avez obtenu des résultats bénéfiques.

Démontrer son expertise en expliquant le processus sans jargon

• Personne ne vient sur votre site de portfolio UX pour être impressionné par votre connaissance approfondie du jargon technique.
• Utilisez une voix à la fois accessible et professionnelle et évitez l'autopromotion excessive et l'humour d'initié.
• Visez un langage « à feuilles persistantes » qui restera frais à mesure que la technologie évolue.
• La simplicité montre la compréhension, alors écrivez dans un langage simple qui peut être facilement compris par des non-experts. Après tout, la personne chargée de vous embaucher n'est peut-être pas familière avec la terminologie sophistiquée de l'expérience utilisateur.

Montrez votre capacité à collaborer avec les autres

• Il n'a pas besoin d'être détaillé, mais montrez des cas où vous avez bien travaillé avec d'autres professionnels de la conception et du développement.
• Si vous avez une expérience de travail avec la C-Suite, mettez-la en surbrillance.
• Si vous avez géré une équipe produit ou un groupe de télétravailleurs, notez-le.

Organisez votre travail et jetez tout ce qui n'est pas excellent

• L'auto-édition est l'une des tâches les plus difficiles pour les professionnels de la création, mais gardez à l'esprit que les gens ne visitent pas votre portfolio pour parcourir tous les projets que vous avez déjà terminés.
• De plus, votre travail d'il y a 3 ou 4 ans est probablement très différent des projets sur lesquels vous avez travaillé au cours des 12 à 18 derniers mois.
• Faites de votre mieux et assurez-vous qu'il n'y a rien qui contredise votre processus de conception UX normal.

Établissez la confiance avec les témoignages des parties prenantes

• La nature du travail de conception est telle que les concepteurs établissent souvent des relations de travail étroites avec les parties prenantes du projet. Inclure un témoignage rapide d'une ou deux phrases d'une partie prenante (accompagné d'une photo dans la tête) est un excellent moyen d'inspirer confiance aux personnes qui vous embaucheront à l'avenir.
• Assurez-vous simplement que les témoignages que vous utilisez sont pertinents pour le type de clients UX que vous souhaitez attirer.

Lien vers des exemples en direct et prouvez les mérites réels de votre travail

• Il peut être utile pour les clients potentiels ou les responsables du recrutement de découvrir vos projets par eux-mêmes, alors n'hésitez pas à inclure des liens vers des exemples concrets de votre travail.
• Mais ne comptez pas uniquement sur les liens. Chaque projet de votre portefeuille nécessite un contexte et une explication de votre implication.
• Un mot d'avertissement : surveillez vos liens de temps en temps pour vous assurer que votre travail est toujours représenté avec précision. Les clients ont parfois l'habitude de « bricoler » avec les produits finis, ce qui pourrait faire paraître vos capacités d'amateur.

Concevoir un appel à l'action puissant et fournir des informations de contact

• C'est facile à ignorer, mais il est important (en particulier pour les indépendants) d'inciter les visiteurs du site Web à entrer en contact.
• Un bon endroit pour le faire est à la fin d'un projet, après avoir montré ce que vous pouvez faire. "Aimez ce que vous voyez. Parlons."
• Ensuite, assurez-vous de fournir un ou deux moyens fiables pour que les gens se connectent avec vous.

Rappelez-vous les 5 éléments essentiels des portefeuilles Expert UX

Si vous ne vous souvenez de rien d'autre de ce guide, souvenez-vous de ces cinq vérités essentielles :

1. Le processus est primordial et les portefeuilles de conception UX doivent articuler comment les concepteurs passent du problème à la solution.
2. Un portfolio de design UX est plus qu'une vitrine de compétences, c'est une opportunité de créer une expérience utilisateur agréable et de démontrer la maîtrise du processus de conception UX.
3. Des descriptions de projet et des visuels simples sont plus efficaces que le jargon technique et les images éclaboussantes.
4. Chaque projet du portefeuille d'un concepteur UX doit être clair sur les rôles remplis et les contributions apportées.
5. Les concepteurs doivent adapter leurs portefeuilles UX à un public spécifique.
   
   

Ne vous y trompez pas : la conception d'un site de portefeuille UX est un travail considérable qui nécessite une réflexion et une exécution minutieuses, mais lorsque le processus reste au premier plan, c'est l'un des meilleurs moyens pour les concepteurs d'accéder aux carrières et aux clients dont ils ont toujours rêvé. de.

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Pour en savoir plus sur le blog Toptal Design :

1. Les meilleurs outils UX [avec infographie]
2. Les lois éprouvées et vraies de l'UX [avec infographie]
3. Le crochet UX ultime - Conception anticipatoire, persuasive et émotionnelle dans UX
4. L'expérience est tout - Le guide UX ultime
5. Les 10 livrables UX utilisés par les meilleurs designers