เรียนรู้วิธีใช้การกำหนดเป้าหมายผู้ชมในการตลาด!

“งานการตลาดไม่เคยเสร็จ มันเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวตลอดเวลา เราต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ต่อไปทุกวัน”

– เบธ คอมสต็อก รองประธานบริษัท General Electric
หนทางสู่ความสำเร็จสำหรับธุรกิจใดๆ ต้องผ่านการตลาดที่มีประสิทธิภาพและเป็นงานที่ไม่มีวันสิ้นสุด ซึ่งหมายความว่าต้องมีนักการตลาดที่มีประสิทธิภาพและมีอิทธิพลสูงในอุตสาหกรรมต่างๆ การได้รับชุดทักษะที่จำเป็นในการเป็นนักการตลาดที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับโลกที่มีการแข่งขันสูงใบนี้เพื่อสร้างอาชีพที่เฟื่องฟู ขั้นตอนสำคัญประการแรกในการเรียนรู้การตลาดคือการรู้จักเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ได้แก่ การกำหนดเป้าหมายทางการตลาด
ตอนนี้เป้าหมายทางการตลาดคืออะไร? มันสำคัญอย่างไรและทำไม? จะทำอย่างไรกับมัน? กลยุทธ์ใดที่ใช้ในการระบุตลาดเป้าหมาย คำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายทางการตลาดอยู่ในบทความนี้:

การกำหนดเป้าหมายในการตลาดคืออะไร?

มีเครื่องมือสำคัญสามอย่างในการวางกลยุทธ์ทางการตลาด การกำหนดเป้าหมายทางการตลาดเป็นหนึ่งในนั้น อีกสองคนคือการแบ่งส่วนและการวางตำแหน่ง ขั้นตอนแรกคือการแบ่งส่วน ซึ่งนักการตลาดจะแบ่งประชากรออกเป็นวงกว้างโดยพิจารณาจากหมวดหมู่ที่ใช้ร่วมกันบางหมวดหมู่ เช่น เด็ก วัยรุ่น วัยทำงาน เป็นต้น ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดเป้าหมายทางการตลาด ในขั้นตอนนี้ นักการตลาดจะรู้จักกลุ่มเป้าหมายหลักของตน กลุ่มที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้ามากที่สุดและเน้นที่สินค้านั้น ตำแหน่งตราสินค้าเกิดขึ้นหลังจากการกำหนดเป้าหมายซึ่งกลุ่มเป้าหมายได้สัมผัสกับแนวคิดหรือคุณค่าที่แบรนด์มุ่งหวังที่จะส่งเสริม เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเชื่อมต่อกับแบรนด์ตามมูลค่าที่เสนอ
5 กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีผลกระทบสูง

พูดง่ายๆ คือ ตลาดเป้าหมายคือกลุ่มลูกค้าที่มุ่งไปที่ความพยายามทางการตลาดทั้งหมด การกำหนดเป้าหมายทางการตลาดมีประโยชน์หลายประการ แต่ที่สำคัญที่สุด ช่วยประหยัดเวลา เงิน และพลังงาน ช่วยให้มั่นใจถึงผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด (ROI) ในการทำตลาดผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ การกำหนดเป้าหมายทางการตลาดต้องมีการวางแผนและการวิจัยอย่างละเอียดในตอนท้ายของคุณ

ธุรกิจชั้นนำบางแห่งใช้การกำหนดเป้าหมายในด้านการตลาดอย่างไร:

คุณควรรู้ว่าไม่เพียงแต่ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพเท่านั้นที่เน้นตลาดเป้าหมาย แต่ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบางรายก็มีตลาดเป้าหมายที่ชัดเจน แม้ว่าช่วงของตลาดเป้าหมายจะกว้างกว่าธุรกิจขนาดเล็กมาก แต่องค์กรขนาดใหญ่ก็เช่นกัน เพื่อที่จะเพิ่มความพยายามทางการตลาด ให้ใช้การกำหนดเป้าหมายในการตลาด ตัวอย่างเช่น ตลาดเป้าหมาย ของ Apple Inc. คือผู้ใช้ระดับพรีเมียม ตลาดเป้าหมาย ของทาทา นาโน คือผู้สัญจรไปมาในเมือง-ชนชั้นกลาง

การวิเคราะห์ตลาดเป้าหมาย:

การวิเคราะห์ตลาดเป้าหมายเป็นขั้นตอนแรกสู่การกำหนดเป้าหมายทางการตลาดและเกี่ยวข้องกับการดำเนินการต่อไปนี้:

1. แบ่งส่วนตลาดของคุณ

   ตามการวิเคราะห์ทางประชากรศาสตร์และจิตวิทยา แบ่งฐานผู้บริโภคออกเป็นกลุ่มๆ ในการทำเครื่องหมายกลุ่มดังกล่าว ต่อไปนี้คือตลาดเป้าหมายบางประเภทที่ใช้เป็นเทมเพลตสำหรับการกำหนดเป้าหมายในการตลาด –
   

   1. เพศ – เพศถูกใช้เป็นหมวดหมู่หลัก ในขณะที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายตามความต้องการและความต้องการ การตั้งค่าจะแตกต่างกันอย่างมากตามเพศ
   2. อายุ – อายุเป็นอีกหมวดหมู่หนึ่งที่ธุรกิจกำหนดตลาดเป้าหมายของตน ไม่มีกลุ่มอายุสองกลุ่มที่สามารถเชื่อมต่อกับข้อความเดียวกันได้
   3. สถานะทางเศรษฐกิจและสังคม – รายได้และสถานะทางสังคมเป็นตัวกำหนดรูปแบบการซื้อของลูกค้า ดังนั้น ชนชั้นกรรมกร ชนชั้นกลาง ชนชั้นกลางตอนบน ชนชั้นพิเศษ เป็นประเภทที่ตลาดเป้าหมายมักถูกกำหนดไว้
   4. ความชอบด้านไลฟ์สไตล์ – แม้จะอยู่ในกลุ่มอายุเดียวกันหรือกลุ่มรายได้เดียวกัน คนสองคนอาจมีทัศนคติและความชอบที่แตกต่างกัน บางคนอาจภักดีต่อแบรนด์ในขณะที่บางคนอาจอ่อนไหวต่อราคา รูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันจะต้องถูกสร้างขึ้นเพื่อไล่ตามพวกเขา
      

2. ดำเนินการวิจัยและรวบรวมข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้อง

   หลังจากแบ่งตลาดออกเป็นส่วน ๆ แล้ว ต้องทำการวิจัยเพิ่มเติมเพื่อให้ทราบว่ากลุ่มใดจะสนใจซื้อผลิตภัณฑ์มากที่สุด สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องทำการวิจัยอย่างละเอียดโดยรวบรวมข้อมูล ทำการสำรวจ ทำความเข้าใจวงจรการซื้อทั่วไป จิตวิเคราะห์ของผู้บริโภค จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าส่วนใดเชื่อมโยงกับอารมณ์ เรื่องราว หรือลวดลายใดได้ดีกว่า

3. กำหนดว่าใครจะเป็นเป้าหมายหลักของคุณ

   จากการวิจัยที่ดำเนินการ นักการตลาดในขั้นตอนนี้ต้องกำหนดว่ากลุ่มหรือกลุ่มย่อยใดจะเป็นกลุ่มที่จะสนใจผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาพยายามขายมากที่สุด

4. สร้างกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม

   หลังจากสร้างตลาดเป้าหมายแล้ว ต้องมีการวางแผนกลยุทธ์เพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณ

กลยุทธ์ตลาดเป้าหมายเพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณ

ด้วยประสบการณ์หลายปีในด้านนี้ นักการตลาดผู้เชี่ยวชาญได้กำหนดกลยุทธ์พื้นฐานสี่ประการเพื่อเชื่อมต่อกับตลาดเป้าหมาย:

1. การตลาดแบบมวลชน

   การตลาดจำนวนมากหรือที่เรียกว่าการตลาดแบบไม่แตกต่างใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่สามารถดึงดูดทุกกลุ่มเข้าด้วยกัน

2. การตลาดที่แตกต่าง

   กลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างพยายามสร้างข้อความต่างๆ ที่สามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มต่างๆ ได้ ตัวอย่างเช่น รถยนต์คันเดียวกันสามารถนำเสนอต่อกลุ่มลูกค้าสองกลุ่มโดยพิจารณาจากเหตุผลที่แตกต่างกัน กลุ่มหนึ่งอาจชอบสัญลักษณ์แบรนด์หรูที่ติดอยู่กับรถ อีกกลุ่มหนึ่งที่มีความรู้เกี่ยวกับรถยนต์สามารถชอบคุณลักษณะที่แตกต่างของรถได้

3. การตลาดเฉพาะกลุ่ม

   หากบริษัทใดใช้กลยุทธ์การตลาดแบบเฉพาะกลุ่ม บริษัทจะเน้นที่การขายผลิตภัณฑ์ให้กับกลุ่มเดียวเท่านั้น

4. การตลาดทางตรง

   การตลาดทางตรงเป็นแนวคิดใหม่ที่เกิดขึ้นพร้อมกับการตลาดดิจิทัล การตลาดทางตรงเกี่ยวข้องกับการสร้างช่องทางการสื่อสารโดยตรงและต่อเนื่องกับลูกค้า ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ รวบรวมข้อมูลตามเวลาจริง และช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมตลอดเวลา มันเกี่ยวข้องกับการขุดข้อมูล การโต้ตอบแบบเรียลไทม์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และวิธีการอื่นๆ ที่ต้องใช้ความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล การตลาดแบบตรงเป็นที่ที่อนาคตของการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายอยู่

การกำหนดเป้าหมายในการตลาดดิจิทัล

ในขณะที่ใช้การกำหนดเป้าหมายในการตลาดเพื่อเลือกผู้ชมออนไลน์ที่สมบูรณ์แบบ ก่อนอื่นคุณต้องกำหนดรูปแบบธุรกิจของคุณ ธุรกิจของคุณรองรับธุรกิจหรือผู้บริโภคโดยตรง กล่าวโดยย่อคือ B2B หรือ B2C หรือไม่? จากนั้น คุณสามารถใช้การวิเคราะห์ตลาดเป้าหมายเพื่อเลือกตลาดเป้าหมายของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการทำคือทำแบบสำรวจ จับตาดูคู่แข่ง สื่อสารกับฐานลูกค้าที่มีศักยภาพผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคผ่านเทคนิคการทำเหมืองข้อมูล ฯลฯ

การกำหนดเป้าหมายใหม่ในตลาดดิจิทัล – วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจจากตลาดเป้าหมายของคุณ:

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นการโฆษณาออนไลน์ประเภทหนึ่งที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถเตือนผู้ชมถึงแบรนด์ของตนหลังจากที่ออกจากเว็บไซต์ไปแล้ว การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นเทคโนโลยีที่ใช้คุกกี้ซึ่งใช้โค้ด Javascript ง่าย ๆ เพื่อติดตามผู้ชมของคุณโดยไม่ระบุชื่อ
คุณต้องสังเกตให้ดี การกำหนดเป้าหมายในการตลาดกำลังเปลี่ยนลักษณะนิสัยตามเวลาที่เปลี่ยนไป ในยุคของการตลาดดิจิทัล การกำหนดเป้าหมายมีความตรงไปตรงมา เป็นส่วนตัว และมุ่งเน้นมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่เพียงแต่สตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็ใช้เทคนิคดิจิทัลในการกำหนดเป้าหมายทางการตลาดด้วย
คำถามสัมภาษณ์การตลาดดิจิทัล 15 อันดับแรก

วิธีการเรียนรู้การกำหนดเป้าหมายทางการตลาดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ

ในโลกที่มีพลวัตในปัจจุบัน การตลาดได้เข้ามาแทนที่วิธีการเก่าที่ล้าสมัยและนำวิธีการใหม่ๆ มาใช้อย่างต่อเนื่อง คุณมีทางเลือกเพียงสองทาง ดำเนินการหรือพินาศ
การศึกษาระดับทฤษฎีหรือความรู้เชิงวิชาการด้านการตลาดจะไม่ช่วยให้คุณเข้าใจการเปลี่ยนแปลงของเครื่องมือทางการตลาดเช่นการกำหนดเป้าหมายในการตลาดอีกต่อไป
ความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีการทำงานด้านการตลาดในปัจจุบันเป็นคุณลักษณะที่น่าชื่นชมที่สุดที่องค์กรต่างๆ มองหาในขณะตัดสินใจจ้างงาน เพื่อให้ทันกับความคาดหวังของพวกเขา คุณสามารถตรวจสอบ โปรแกรมบริหารการตลาดดิจิทัลเชิงกลยุทธ์
โปรแกรมเหล่านี้ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแบ่งส่วน การกำหนดเป้าหมาย หรือการวางตำแหน่งทางการตลาดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณเรียนรู้ผ่านกรณีศึกษาแบบเรียลไทม์ เสนอโอกาสในการสร้างเครือข่าย และช่วยให้คุณสามารถร่วมมือกับนักการตลาดที่ดีที่สุดในโลก และให้ประสบการณ์ตรงแก่คุณ ในการวางกลยุทธ์และการจัดการแคมเปญดิจิทัลผ่านการจำลองและโครงการต่างๆ

เรียนรู้ หลักสูตรการตลาดดิจิทัล ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว

โปรแกรมเด่นสำหรับคุณ – ใบรับรองขั้นสูงในการสร้างแบรนด์และการโฆษณาดิจิทัลจาก MICA