การแบ่งส่วนทางการตลาด: เริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

เป็นภูมิปัญญาโบราณที่หนึ่งขนาดไม่พอดีทั้งหมด สิ่งนี้ใช้กับกลยุทธ์ทางการตลาดเช่นกัน ลูกค้าทุกคนไม่เหมือนกัน คนชอบได้รับการชื่นชมในเอกลักษณ์ที่แตกต่างและไม่เหมือนใคร ใครไม่ชอบแผนที่กำหนดเองและความสนใจส่วนตัว?
นี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับการแบ่งส่วนทางการตลาด
ผู้คนมีความแตกต่างกันและพวกเขาควรจะสื่อสารให้แตกต่างกันเพื่อให้ธุรกิจได้ประสานกับพวกเขา การแบ่งส่วนการตลาดเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำได้

มาดูกันว่าการแบ่งส่วนการตลาดคืออะไร ประเภทของการแบ่งส่วนการตลาดคืออะไร และเหตุใดการแบ่งส่วนในการตลาดจึงมีความสำคัญในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบ

การแบ่งส่วนในการตลาดคืออะไร?

การแบ่งส่วนตลาดเป็นวิธีการแบ่งฐานลูกค้าออกเป็นกลุ่มย่อยหรือกลุ่มผู้บริโภคตามลักษณะเฉพาะบางประเภทที่ใช้ร่วมกัน ในการสร้างกลุ่มดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจะพิจารณาคุณลักษณะร่วมกัน เช่น ความสนใจร่วมกัน ความเชื่อร่วมกัน วิถีชีวิตที่เหมือนกัน หรือลักษณะทางประชากรที่คล้ายคลึงกัน เป้าหมายสูงสุดของการแบ่งกลุ่มลูกค้าคือการกำหนดกลุ่มในลักษณะที่ง่ายต่อการติดตาม สื่อสาร และกำหนดเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นผู้ซื้อ

เหตุใดการแบ่งส่วนทางการตลาดจึงมีความสำคัญ

ด้วยการเริ่มต้นของยุค แอลพีจี (การเปิดเสรี การแปรรูป และโลกาภิวัตน์) ในอินเดีย บริษัทหลายแห่งสูญเสียสิทธิผูกขาดในตลาด การแข่งขันเริ่มดุเดือด ก่อนปี 1990 ผลิตภัณฑ์จำนวนมากมีความหมายเหมือนกันกับกลุ่มที่พวกเขาเป็นตัวแทน Dairy Milk เป็นอีกชื่อหนึ่งของช็อกโกแลตเป็นต้น กลยุทธ์การตลาดจำนวนมากมีประโยชน์และประสบความสำเร็จในตอนนั้น ปัจจุบัน มีบริษัทจำนวนมากที่ผลิตสินค้าที่เกือบจะทดแทนกันได้ ดังนั้นการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงจึงกลายเป็นกุญแจสำคัญ ไม่สามารถทำได้หากไม่มีการแบ่งส่วนการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
5 กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีผลกระทบสูง

ด้วยการแข่งขัน ตลาดก็ขยายตัวครั้งใหญ่เช่นกัน การขยายตัวของประชากร กำลังซื้อที่เพิ่มขึ้น การขยายตัวของเมืองอย่างรวดเร็ว เป็นสาเหตุบางประการ โลกาภิวัตน์ได้เปิดหน้าต่างสำหรับการส่งออกและนำเข้าอย่างรวดเร็ว โลกคือหอยนางรมของคุณในขณะที่ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ สิ่งที่คุณต้องทำคือเข้าใจพลวัตของตลาดเป็นอย่างดี คุณต้องศึกษาตลาดทั้งหมดเป็นชิ้น ๆ และนั่นคือการแบ่งส่วนทางการตลาด

เรียนรู้ หลักสูตรการตลาดดิจิทัลออนไลน์ จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว

ธุรกิจได้ประโยชน์จากการแบ่งส่วนทางการตลาดอย่างไร?

การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับความนิยม ซึ่งใช้กันมานาน ช่วยให้คุณพัฒนาความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและให้แนวคิดที่สมบูรณ์แบบเกี่ยวกับปัจจัยที่ทำให้พวกเขาคลิกได้ทันที อะไรคือปัจจัยหนึ่งที่เปลี่ยนพวกเขาจากผู้ซื้อที่มีศักยภาพเป็นผู้ซื้อ?
ทำให้กระบวนการสื่อสารทั้งหมดมีประสิทธิภาพ เราทุกคนรู้สึกรำคาญกับการโทรศัพท์ที่ไม่พึงประสงค์ที่เรียกเก็บบัตรเครดิตกับเราหรือข้อความสแปมจำนวนมากที่ซ้อนอยู่ในกล่องจดหมายอีเมลและ SMS ของเราใช่ไหม คุณคงไม่อยากเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการสื่อสารที่ไม่เกี่ยวข้องชุดนี้ ด้วยการแบ่งส่วนการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ผู้บริโภคของคุณจะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากคุณ สิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อดูหรือรู้ เชื่อฉันเถอะ พวกเขาจะไม่มีวันเพิกเฉยต่อเธรดการสื่อสารใดๆ จากคุณ เมื่อคุณสร้างกรณีสำหรับประเด็นของกลยุทธ์การสื่อสาร
เทรนด์การตลาดออนไลน์ที่น่าจับตามองในปี 2018!

การเข้าถึงผู้คนจะทำให้เกิดรูในกระเป๋าของคุณ ทุกวันนี้ไม่มีอะไรฟรี แต่คุณสามารถประหยัดเงินของคุณได้ ถ้าคุณรู้ว่าจะให้ข้อมูลอะไรแก่ใครและเมื่อไหร่ การแบ่งส่วนทางการตลาดจะช่วยให้คุณสร้างรายได้จากเงินทุกบาทที่คุณใช้ไปกับความพยายามทางการตลาด

พื้นฐานของการแบ่งส่วนทางการตลาด

ในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบตามการแบ่งกลุ่มลูกค้า คุณจะต้องเข้าใจวิธีการทำ คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะแบ่งฐานลูกค้าของคุณอย่างไร ค้นหาความเหมือนในความแตกต่าง ฟังดูซับซ้อน? คุณต้องค้นหาว่าสามารถจัดกลุ่มคนที่แตกต่างกันได้บนพื้นฐานใด

• การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์

  นี่เป็นรูปแบบการแบ่งส่วนตลาดที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุด การแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์คือการจัดกลุ่มลูกค้าตามสถานที่ตั้งทางกายภาพของพวกเขา โดยส่วนใหญ่เป็นที่ต้องการของกลุ่มบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่หรือบริษัทยักษ์ใหญ่มากกว่าธุรกิจในท้องถิ่น การแบ่งส่วนการตลาดประเภทนี้ทำให้นักการตลาดมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับสภาพธรรมชาติ วัฒนธรรม อุดมการณ์ ฯลฯ ของภูมิภาค โดยอิงจากความสามารถในการดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น KFC ได้เพิ่มอาหารมังสวิรัติลงในเมนูเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของตลาดอินเดีย

• การแบ่งส่วนประชากร

  การแบ่งกลุ่มประชากรในการตลาดเป็นกระบวนการของการจัดกลุ่มตามตัวแปร เช่น เพศ กลุ่มอายุ รายได้ สถานภาพการสมรส อาชีพ ฯลฯ โดยพิจารณาจากสิ่งเหล่านี้ การแบ่งส่วนประเภทต่างๆ ในด้านการตลาดจึงถูกประดิษฐ์ขึ้น การแบ่งส่วนประเภทนี้มีความสำคัญ เนื่องจากช่วยให้นักการตลาดมีแนวคิดที่สมบูรณ์แบบในการนำเสนอผลิตภัณฑ์พร้อมกับภาษาและโทนเสียง ตัวอย่างเช่น Titan เปิดตัวแบรนด์ย่อย Fastrack เพื่อดึงดูดกลุ่มเยาวชนด้วยราคาที่ไม่แพง ในขณะที่แบรนด์ย่อยอื่นๆ เช่น Titan Edge หรือ Nebula เพื่อรองรับกลุ่มวัยกลางคนที่มีรายได้สูง

• การแบ่งส่วนทางจิตวิทยา

  การแบ่งส่วนตามหลักจิตวิทยาก้าวไปข้างหน้าหนึ่งก้าวและยังให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า บุคคลสองคนในกลุ่มอายุและสถานที่เดียวกันที่มีรายได้ใกล้เคียงกัน อาจมีไลฟ์สไตล์ ความชอบ ค่านิยม และอื่นๆ ที่แตกต่างกัน การแบ่งส่วนประเภทนี้จะดึงดูดลูกค้าตั้งแต่แรกเห็น คุณไม่คิดหรือว่าผู้อ่านที่โลภจะชอบอีเมลเกี่ยวกับส่วนลดมากมายที่เสนอให้สำหรับหนังสือหรือนักเทคโนโลยีจะตื่นเต้นกับโฆษณาป๊อปอัปของแกดเจ็ตใหม่ที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของรุ่นล่าสุด ตัวอย่างเช่น การแบ่งกลุ่มตามจิตวิทยาช่วยให้ Nike และ Gucci มุ่งเน้นไปที่สองกลุ่มที่แตกต่างกัน (ผู้ติดตามแนวสปอร์ตและแฟชั่น) ซึ่งอาจเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มทางภูมิศาสตร์หรือเศรษฐกิจเดียวกัน

• การแบ่งส่วนพฤติกรรม

  การแบ่งส่วนพฤติกรรมจะทำบนพื้นฐานของรูปแบบพฤติกรรมที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของแต่ละบุคคล ลูกค้าบางคนอาจอ่อนไหวต่อแบรนด์และไม่รังเกียจที่จะใช้จ่ายมากขึ้นสำหรับแบรนด์ที่ดี ในขณะที่บางคนอาจอ่อนไหวต่อราคามากกว่า ตัวอย่างเช่น Louis Vuitton เป็นแบรนด์หรูระดับไฮเอนด์ที่เน้นกลุ่มลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ ในขณะที่มีแบรนด์เสื้อผ้าในท้องถิ่นจำนวนมากที่รวบรวมส่วนแบ่งการตลาดโดยการแสดงความสามารถในการจ่ายได้

วิธีดำเนินการแบ่งส่วนในตลาด

การแบ่งส่วนทางการตลาดไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด เมื่อพูดอย่างนั้นคุณต้องจำบางสิ่งไว้
หลังจากเลือกประเภทของการแบ่งกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมกับความต้องการทางการตลาดของคุณแล้ว คุณสามารถเจาะลึกลงไปในการแบ่งส่วนย่อยๆ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและการกำหนดเป้าหมายที่มุ่งเน้น คุณสามารถรวมสองประเภทที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อสร้างกลุ่มเฉพาะที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดีที่สุด
หลังจากสร้างกลุ่มแล้ว คุณต้องตัดสินใจเลือกกลยุทธ์การสื่อสารที่เหมาะสมที่สุดเพื่อเข้าถึงกลุ่ม โดยปกติ โหมดการสื่อสารที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับส่วนต่างๆ ตัวอย่างเช่น วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าสำหรับบริษัทท่องเที่ยวอาจเป็นบล็อก/vlog ท่องเที่ยวยอดนิยมหรืออีเมลอาจเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมกว่าในการสื่อสารกับนักลงทุนสำหรับบริษัทที่ให้บริการวางแผนทางการเงินเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัว บริการ
ดำเนินการและประเมินการแบ่งส่วนที่คุณทำอย่างต่อเนื่อง มันจะช่วยคุณค้นหาช่องโหว่ในกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มของคุณ หากมี จากนั้น คุณสามารถกำหนดกลุ่มใหม่ได้ตามความเหมาะสม
การสร้างสายสัมพันธ์กับผู้ชมเป้าหมายเพื่อการตลาดที่มีประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญมาก การสื่อสารที่ไม่เกี่ยวข้องไม่เพียงแต่เป็นการเสียเวลา เงิน และพลังงานเท่านั้น แต่ยังเป็นอันตรายต่อความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าอีกด้วย
คำถามสัมภาษณ์การตลาดดิจิทัล 15 อันดับแรก

การแบ่งส่วนในการตลาดดิจิทัล

การแบ่งส่วนในการตลาดดิจิทัลเป็นเกมบอลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ข้อมูลจำนวนมหาศาลถูกสร้างขึ้นทุกนาทีโดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ดังนั้น การวิจัยจึงต้องเข้มงวดมากขึ้นเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมอย่างระมัดระวัง อนาคตอยู่ในการตลาดดิจิทัลส่วนบุคคลซึ่งเป็นไปได้ด้วยความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับการแบ่งส่วนตลาดโดยเฉพาะในด้านดิจิทัล ความสามารถในการวิจัย การวิเคราะห์ทางจิตวิทยา ความสามารถทางเทคโนโลยีไม่สามารถสร้างได้ในชั่วข้ามคืน แต่ไม่มีสิ่งใดที่ไม่สามารถเรียนรู้ได้ด้วยความทุ่มเทและความพากเพียร
นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม edtech ได้ช่วยชีวิตนักเรียนที่ใฝ่ฝันอยากเป็นวิซาร์ดการตลาด โปรแกรม UpGrad เช่น PG Certification ในการตลาดดิจิทัลและการสื่อสาร เปิดโอกาสให้ได้รับความรู้โดยละเอียดและประสบการณ์ตรงเกี่ยวกับเครื่องมือและยุทธวิธีทางการตลาดเชิงปฏิบัติจากผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในอุตสาหกรรม

หากคุณอยากรู้ที่จะเข้าสู่โลกของการตลาดดิจิทัล ลองดู ใบรับรองขั้นสูงของ upGrad & MICA ในการตลาดดิจิทัลและการสื่อสาร