วิธีการออกแบบหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพ

หน้า Landing Page สามารถอธิบายได้ว่าเป็นเว็บไซต์หน้าเดียวที่ผลักดันผู้เข้าชมไปสู่การดำเนินการเดียว การมุ่งเน้นที่จุดประสงค์เดียวนี้เป็นคุณลักษณะหลักที่ทำให้หน้า Landing Page แตกต่างจากเว็บไซต์อื่นๆ

เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการสร้างลีดซึ่งมักจะเชื่อมโยงกับอีเมลและแคมเปญโซเชียลมีเดีย และเพื่อแปลงลีดเหล่านั้นให้เป็นผู้ซื้อและสมาชิก กระบวนการแปลงผู้เข้าชมเป็นลูกค้าเป้าหมายและผู้ซื้อมักจะทำได้โดยใช้ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจและแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

หน้า Landing Page คือหน้าเว็บใดๆ ที่ผู้เยี่ยมชมอินเทอร์เน็ตมาถึงก่อนเพื่อดำเนินการสำคัญที่คุณต้องการให้พวกเขาทำบนไซต์ของคุณ – Tim Ash, Landing Page Optimization

หน้า Landing Page เกิดขึ้นจากการตอบสนองต่อยอดขายที่ไม่ดีที่ Microsoft ประสบกับชุด Office และได้ขยายไปยังจุดที่โซลูชันการตลาดผ่านอีเมล การจัดการลูกค้า และคุณสมบัติการจับลูกค้าเป้าหมายเป็นมาตรฐานและเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการรักษาและดึงดูดลูกค้าด้วยวิธีการทางการตลาด และเทคนิคการออกแบบ

แม้ว่ารูปแบบการได้มาซึ่งลูกค้าและการขายจะค่อนข้างแคบและค่อนข้างพื้นฐาน แต่หน้า Landing Page ยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดที่นักการตลาดใช้

หน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพใช้สำหรับการแปลงและงานที่มุ่งเน้นการขาย เช่น:

• โปรโมทสินค้าใหม่
• รายชื่อสมาชิกที่เพิ่มขึ้น
• เพิ่มยอดขายและโอกาสในการขาย
• การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลผ่านแบบฟอร์ม

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบหน้า Landing Page

หน้า Landing Page แม้ว่าจะคล้ายกับเว็บไซต์ทั่วไปมาก แต่ก็มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน ต่อไปนี้คือลักษณะสำคัญที่ช่วยให้หน้า Landing Page ดูดีและแปลงได้ดี:

1. ความเรียบง่ายของภาพ

ความเรียบง่ายของภาพคำนึงถึงองค์ประกอบทั้งหมดของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของหน้า Landing Page การรักษาความเรียบง่ายของภาพและการออกแบบที่เรียบง่ายเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากช่วยปรับปรุงการโฟกัสของผู้เข้าชมและช่วยแสดงคุณค่าที่นำเสนอ ต่อไปนี้คือลักษณะเฉพาะบางประการของความเรียบง่ายในการมองเห็น:

• ความเรียบง่ายของภาพจะรักษาช่องว่างที่เน้นผู้เข้าชมไปที่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) โดยแยกพวกเขาออกจากองค์ประกอบอื่นๆ
• ความเรียบง่ายของภาพทำให้คุณลักษณะหลักและการเรียกร้องให้ดำเนินการโดดเด่นเป็นเรื่องง่าย
• ความเรียบง่ายของภาพสร้างคอนทราสต์โดยการแสดงองค์ประกอบต่างๆ ในลักษณะที่ทำให้พวกเขาโดดเด่น
• ความเรียบง่ายของภาพช่วยรักษาขั้นตอนการออกแบบโดยการวางองค์ประกอบในลักษณะที่แนะนำให้ผู้ใช้อ่านต่อไป

2. Great Landing Page เริ่มต้นด้วย Great Media

รูปภาพและวิดีโอที่ถูกต้องบนหน้า Landing Page จะช่วยโน้มน้าวผู้เข้าชมให้ดำเนินการตามคำกระตุ้นการตัดสินใจ รูปภาพที่ยอดเยี่ยมช่วยบอกเล่าเรื่องราว สาธิตผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้เยี่ยมชม

ความเกี่ยวข้องของภาพที่แสดงเป็นสิ่งสำคัญ การแสดงรูปภาพของคนจริงๆ ที่ดูเป็นมิตร แทนที่จะเป็นภาพสต็อกทั่วไป ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้เยี่ยมชม การรวมภาพผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเข้าใจถึงสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อได้ดีขึ้น

การวิจัยเกี่ยวกับผลกระทบของวิดีโอบนหน้า Landing Page ชี้ให้เห็นว่าวิดีโอมีผลกระทบมากกว่าภาพนิ่ง โดย “71% ของผู้ตอบแบบสอบถามยืนยันว่าวิดีโอแปลงได้ดีกว่าเนื้อหาอื่น ๆ” วิดีโอช่วยในเรื่อง SEO รักษาการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้เยี่ยมชมได้ดียิ่งขึ้น ปัจจัยที่สนับสนุนวิดีโออีกประการหนึ่งคือ หากใช้ได้ดี พวกเขาสามารถแทนที่สำเนาที่ยืดเยื้อซึ่งอาจส่งผลเสียต่อการแปลง

3. ความสำคัญของสี

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าสีมีอิทธิพลอย่างมากต่อจิตวิทยาของเรา—ต่อความรู้สึกและการกระทำของเรา จานสีที่เหมาะสมช่วยปรับปรุงส่วนต่อประสานผู้ใช้และช่วยแนะนำพฤติกรรมของผู้ใช้ ซึ่งส่งผลให้การแปลงหน้า Landing Page ดีขึ้น

เคล็ดลับบางประการในการใช้สีอย่างมีประสิทธิภาพมีดังนี้

• ทำความเข้าใจวิธีใช้สีสูงและต่ำเพื่อสร้างคอนทราสต์สูง ซึ่งเชื่อมโยงโดยตรงกับความสามารถในการอ่านสำเนา
• สร้างจานสีที่ประกอบด้วยชุดสีที่เข้ากันได้ และสร้างจากสีเสริม/สีตรงข้าม
• ระบุสีจากมุมมองของจิตวิทยาและการตลาด ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์/บริการ ใช้สีที่สื่อข้อความที่ถูกต้อง (เช่น สีเขียวเป็นสีที่สื่อถึงความปลอดภัย ความไว้วางใจ และความสงบ ดังนั้น การใช้สีจึงเหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการเงิน)
• พิจารณาสัญลักษณ์สีเมื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน วัฒนธรรมที่หลากหลายตีความสีต่างกัน ดังนั้นสิ่งที่ใช้ได้ผลกับฐานผู้ใช้รายหนึ่งอาจไม่ได้ผลสำหรับอีกกลุ่มหนึ่ง
• เข้าใจว่าการตีความสีแตกต่างกันไปตามเพศ และไม่มีวิธีแก้ปัญหา "กันกระสุน" ในการเลือก

5. การออกแบบที่ตอบสนองต่อหน้า Landing Page

สองปีแล้วที่เว็บไซต์ที่ตอบสนองได้กลายมาเป็นมาตรฐานในอุตสาหกรรม และหน้า Landing Page ก็ไม่มีข้อยกเว้น หน้า Landing Page ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์มีขึ้นเพื่อให้ระดับประสบการณ์ผู้ใช้และ UI บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในระดับเดียวกันกับที่แสดงบนเลย์เอาต์แบบเต็มหน้าจอ

การซื้อออนไลน์จากอุปกรณ์มือถือกำลังเติบโต ดังนั้นในไม่ช้าโทรศัพท์มือถือจะกลายเป็นแหล่งสำคัญของการเข้าชมสำหรับการช็อปปิ้งและการซื้อสินค้าทางออนไลน์ เนื่องจากหน้า Landing Page มุ่งเน้นที่ Conversion สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจศักยภาพของผู้ชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และปรับให้เข้ากับช่องทางการเข้าชมนั้น

นี่คือกราฟที่แสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เมื่อพูดถึงสถิติการออกแบบที่ตอบสนองต่อหน้า Landing Page:

แม้ว่าบริการส่วนใหญ่ที่มีหน้า Landing Page ได้รวมการตอบสนองเข้ากับเทมเพลตแล้ว หากตัดสินใจออกแบบหน้า Landing Page อิสระ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบหน้า Landing Page ต้องการให้การตอบสนองเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง นี่คือเหตุผล:

• เลย์เอาต์ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์นำเสนอฟีเจอร์และความเท่าเทียมกันของเนื้อหาเหมือนในหน้า Landing Page หลัก
• หน้า Landing Page ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์จะได้รับประโยชน์จากการเข้าชมจำนวนมากที่มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่และแท็บเล็ต
• หน้า Landing Page ที่ตอบสนองเข้ากันได้ดีกับแคมเปญ SMM ที่นำไปสู่การรับส่งข้อมูล
• หน้า Landing Page ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์นั้นสร้างได้ง่ายกว่าเนื่องจากความซับซ้อนของเลย์เอาต์ลดลง

เนื้อหา – รากฐานของหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยม

1. หัวข้อข่าวที่สะดุดตาและกระชับ

หัวข้อข่าวเป็นสิ่งแรกที่ผู้เข้าชมเห็นเมื่อไปถึงหน้า Landing Page และเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้เข้าชม พิจารณาพาดหัวข่าวว่าเป็น "เบ็ด" ที่ดึงดูดหรือแพ้ผู้เยี่ยมชม

คุณจะสูญเสียผู้อ่านถ้าคุณไม่มีส่วนร่วมในไม่กี่วินาทีแรกที่พวกเขาอยู่บนหน้า Landing Page ของคุณ นอกจากการสร้างความประทับใจแล้ว พาดหัว ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่โดดเด่นที่สุด ควรสื่อข้อความที่จำเป็นและข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร

พาดหัวของหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพคือ:

• โน้มน้าวใจและลวง
• สั้นๆแต่ชัดเจน พร้อมระบุปัญหาที่แก้ไขได้
• บ่งบอกถึงความเร่งด่วน

2. คำกระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่ง

ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นองค์ประกอบหลักของหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยม และทำหน้าที่เป็นเกตเวย์หลักระหว่างผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกับผู้ใช้

เป็นไปได้ที่จะปรับปรุง "เกมปุ่ม" CTA ของคุณโดยใช้เคล็ดลับเหล่านี้:

• เก็บไว้ที่ครึ่งหน้าบนและเน้นที่ CTA หลัก ทำให้ผู้เข้าชมดำเนินการตามที่ต้องการได้ง่ายเสมอ
• ใช้ภาพที่มีการชี้นำและภาพเพื่อชี้ผู้เข้าชมไปยัง CTA
• ใช้สีที่เข้มและสว่างซึ่งจะทำให้ปุ่ม CTA โดดเด่นด้วยการสร้างคอนทราสต์
• ใช้วลีที่เป็นธรรมชาติและนำไปใช้ได้จริงสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ เช่น “เริ่มเลย” และ “รับใบเสนอราคาฟรีทันที” หลีกเลี่ยงการใช้วลีง่ายๆ เช่น "ส่ง" และ "ส่ง" เพราะไม่ได้ผลในแง่ของการแปลง

3. ด้านจิตวิทยา

ทุกคนอยู่ภายใต้หลักการและกฎเกณฑ์ทางจิตวิทยา แรงจูงใจ ความปรารถนา ความเชื่อ และอคติของผู้คน ทำให้พวกเขาตัดสินใจเลือกอย่างเฉพาะเจาะจง ทางเลือกเหล่านี้ได้รับผลกระทบอย่างมากจากปัจจัยต่างๆ ทั้งที่รู้ตัวหรือไม่รู้ตัว และมีวิธีที่จะส่งผลต่อปัจจัยเหล่านี้:

• ใช้ภาพที่เห็นอกเห็นใจที่เกี่ยวข้องกับบริบทของผู้ใช้ สิ่งนี้ช่วยให้มีการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นในระดับอารมณ์และถ่ายทอดความรู้สึกเห็นอกเห็นใจผู้ใช้
• องค์ประกอบหลักบนหน้า Landing Page เช่น บรรทัดแรกและปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ ควรสร้างคุณค่าและความเร่งด่วนให้กับผู้ใช้ สามารถทำได้โดยการเขียนสำเนาที่เหมาะสมและใช้สีที่ตัดกัน
• วิดเจ็ตต่างๆ เช่น ป้ายความน่าเชื่อถือ การให้คะแนน และรางวัลควรแสดงไว้ครึ่งหน้าบน สิ่งนี้สื่อถึงความรู้สึกไว้วางใจ
• การแสดงคำรับรองที่เกี่ยวข้องทำหน้าที่เป็นหลักฐานทางสังคมสำหรับผู้เยี่ยมชมและเพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ
• การแสดงโลโก้และแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ช่วยสร้างความไว้วางใจโดยใช้หลักฐานทางสังคม

4. การใช้ผู้คนบนแลนดิ้งเพจ

นอกจากแง่มุมทางจิตวิทยาต่างๆ ที่สามารถนำมาใช้เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากหน้า Landing Page แล้ว การใช้ผู้คนและใบหน้าที่เป็นมิตรเป็นเทคนิคที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการแปลงหน้า Landing Page ที่สูงขึ้น

การใช้รูปภาพของคนจริงในชีวิตประจำวันแทนสิ่งของหรือภาพสต็อกช่วยสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวมากขึ้นและกระตุ้นให้ผู้มาเยี่ยมชมเห็นอกเห็นใจมากขึ้น เนื่องจากผู้คนมักจะตัดสินใจในระดับอารมณ์และจิตใต้สำนึก การสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ผ่านภาพจึงเป็นเทคนิคที่ทรงพลังมาก

การศึกษาที่สำรวจการใช้ภาพมนุษย์ในการออกแบบเว็บพบว่าเว็บไซต์ที่มีคุณลักษณะใบหน้ากระตุ้นการรับรู้ว่าเว็บไซต์มีความน่าเชื่อถือและน่าสนใจยิ่งขึ้น

อีกวิธีหนึ่งที่ดีในการดึงดูดความสนใจไปที่ CTA คือการใช้รูปภาพของผู้ที่กำลังดูหัวข้อข่าวและปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ เทคนิคนี้ทำให้ผู้ใช้เห็น CTA ที่สำคัญได้ง่ายขึ้นและนำไปสู่หน้า Landing Page ที่มี Conversion สูงขึ้น

ข้อผิดพลาดทั่วไปในการออกแบบหน้า Landing Page

1. ไม่มีรูปภาพหรือกราฟิกคุณภาพต่ำ

ภาพที่มีค่าพันคำ. – สุภาษิต

จากการศึกษาพบว่าผู้คนรับรู้ภาพได้ดีขึ้น และมองเห็นสัญลักษณ์ได้เร็วกว่าข้อความถึง 1,000 เท่า โดยเน้นที่ความจำเป็นในการใช้รูปภาพและวิดีโอที่มีคุณภาพ รูปภาพทั่วไป พิกเซล ลงวันที่ และภาพถ่ายในสต็อกจะส่งผลเสียต่อความน่าเชื่อถือ ลดความน่าเชื่อถือ และทำให้หน้าที่เชื่อมโยงไปถึงมีความสมจริงน้อยลงในสายตาของผู้อ่าน

2. เค้าโครงหน้าที่มีเนื้อหาและความซับซ้อนมากเกินไป

หน้า Landing Page มีไว้เพื่อให้ใช้งานง่ายและเข้าใจง่าย เลย์เอาต์ที่ซับซ้อนเกินกว่าจะเลื่อน สแกนยาก และโอเวอร์โหลดด้วยองค์ประกอบ UI แทบไม่ให้คุณค่า และลดการแปลงหน้า Landing Page ลงอย่างมาก การตัดสินใจใช้องค์ประกอบทั่วไปของเว็บไซต์ เช่น แถบนำทาง ส่วนท้าย และองค์ประกอบที่คล้ายกันควรทำเป็นกรณีไป

การทำความเข้าใจมุมมองของผู้ใช้เผยให้เห็นจุดอ่อนในการออกแบบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยทำให้การไหลของหน้าง่ายขึ้น และขั้นตอนการสแกนหน้า Landing Page นั้นยากขึ้น

การทดสอบ A/B หน้า Landing Page เป็นวิธีที่ดีในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงเค้าโครงหน้า Landing Page อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้เทคนิคการออกแบบ UX ตามหลักฐาน เช่น เลย์เอาต์รูปแบบ F-Shaped และ Z-Shaped

เลย์เอาต์ประเภทนี้ได้รับการวิเคราะห์อย่างละเอียดและสำรองข้อมูลด้วยข้อมูลที่แสดงรูปแบบการโต้ตอบของผู้ใช้ทั่วไป ในอนาคต การใช้ข้อมูลจากการวิจัยจะช่วยเพิ่มความสามารถของผู้ใช้ในการโต้ตอบกับเนื้อหาของหน้า Landing Page ได้อย่างมาก

3. สำเนาที่สแกนไม่ได้

สำเนาที่ดีบนหน้า Landing Page เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างประสบการณ์ที่ชัดเจนและใช้งานง่ายสำหรับผู้เยี่ยมชม ข้อความที่เขียนมาอย่างดีไม่เพียงแต่เป็นการชี้นำแต่ยังน่าตื่นเต้นอีกด้วย การเขียนสำเนาสำหรับหน้า Landing Page เป็นที่ต้องการอย่างมาก เนื่องจากนักการตลาด นักออกแบบ และเจ้าของธุรกิจเข้าใจถึงคุณค่าของสำเนาที่ยอดเยี่ยม

หลักการสำคัญในการคัดลอกที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางคือการเล่าเรื่อง ข้อความที่มากเกินไป ความผิดพลาดทางไวยากรณ์ เนื้อหาขนาดใหญ่ของข้อความต่อเนื่อง และน้ำเสียงที่น่าเบื่ออาจนำไปสู่หน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพต่ำ ผู้เข้าชมจะไว้วางใจคุณมากขึ้นหากพวกเขารู้สึกว่าสำเนานี้เหมาะสำหรับพวกเขาและบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ

สรุป

หน้า Landing Page นั้นเกี่ยวกับการจัดหาและรักษาผู้เยี่ยมชมตลอดจนการแปลงให้เป็นผู้ซื้อและสมาชิก และปัจจุบันเป็นหนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมที่นักการตลาดใช้ในการรวบรวมโอกาสในการขาย

การใช้เทคนิคการตลาดและการออกแบบที่หลากหลายสามารถส่งผลอย่างมากต่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เทคนิคการออกแบบหน้า Landing Page และหลักจิตวิทยาที่สรุปไว้ในบทความนี้ได้รับการสนับสนุนโดยข้อมูลจริงและได้รับการพิสูจน์แล้วว่ารับประกันหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพ มี Conversion สูงและมุ่งเน้นผลลัพธ์

• • •

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบล็อก Toptal Design:

• eCommerce UX – ภาพรวมของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด (พร้อมอินโฟกราฟิก)
• ความสำคัญของการออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางในการออกแบบผลิตภัณฑ์
• ผลงานออกแบบ UX ที่ดีที่สุด – กรณีศึกษาและตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจ
• หลักการฮิวริสติกสำหรับอินเทอร์เฟซมือถือ
• การออกแบบที่คาดหวัง: วิธีสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีมนต์ขลัง