Comment concevoir une page de destination efficace

Les pages de destination peuvent être décrites comme des sites Web d'une page qui poussent le visiteur vers une seule action. Cette concentration sur un seul objectif est la principale caractéristique qui différencie les pages de destination des autres sites Web.

Leur objectif principal est de générer des prospects qui sont souvent liés à des campagnes par e-mail et sur les réseaux sociaux et de convertir ces prospects en acheteurs et abonnés. Le processus de conversion des visiteurs en prospects et en acheteurs est généralement accompli par des boutons d'appel à l'action et des formulaires de génération de prospects.

Une page de destination est une page Web sur laquelle un visiteur Internet arrive pour la première fois sur le chemin d'une action importante que vous souhaitez qu'il entreprenne sur votre site - Tim Ash, Landing Page Optimization

Les pages de destination sont nées en réponse aux faibles ventes que Microsoft connaissait avec sa suite Office et se sont développées au point où les solutions de marketing par e-mail, la gestion des clients et les fonctionnalités de capture de prospects sont désormais standard et constituent un outil puissant pour fidéliser et acquérir des clients par le biais du marketing. et techniques de conception.

Bien qu'il s'agisse d'une forme étroite et quelque peu élémentaire d'acquisition et de vente de clients, les pages de destination continuent d'être l'un des outils les plus puissants utilisés par les spécialistes du marketing.

Des pages de destination efficaces sont utilisées pour les tâches de conversion et de vente, telles que :

• Promouvoir de nouveaux produits
• Listes d'abonnés en croissance
• Augmenter les ventes et les prospects
• Capturer des informations et des données via des formulaires

Meilleures pratiques de conception de pages de destination

Les pages de destination, bien que très similaires aux sites Web courants, ont un objectif différent. Voici les principales caractéristiques qui aident à rendre une page de destination attrayante et à bien convertir :

1. Simplicité visuelle

La simplicité visuelle prend en compte tous les éléments de l'interface utilisateur d'une page de destination. Le maintien de la simplicité visuelle et d'un design minimaliste est important car cela améliore l'attention des visiteurs et aide à mettre en valeur la proposition de valeur. Voici quelques caractéristiques de simplicité visuelle :

• La simplicité visuelle maintient un espace blanc qui concentre les visiteurs sur les appels à l'action (CTA) en les isolant des autres éléments.
• La simplicité visuelle permet aux fonctionnalités clés et aux appels à l'action de se démarquer facilement.
• La simplicité visuelle crée un contraste en affichant les éléments de manière à les faire ressortir.
• La simplicité visuelle maintient le flux de conception en plaçant les éléments de manière à inciter l'utilisateur à continuer à lire.

2. Une bonne page de destination commence par de bons médias

Les bonnes images et vidéos sur les pages de destination aideront à persuader les visiteurs d'agir sur l'appel à l'action. Une belle image aide à raconter l'histoire, présente efficacement le produit et crée un lien personnel avec les visiteurs.

La pertinence des images affichées est cruciale. L'affichage d'images de personnes réelles et sympathiques au lieu d'images de stock génériques contribue à renforcer la confiance des visiteurs. L'inclusion d'images pertinentes sur les produits et services permet aux visiteurs de mieux comprendre ce qu'ils achètent.

Les recherches sur l'effet de la vidéo sur les pages de destination suggèrent que les vidéos ont plus d'impact que les images fixes, où "71 % des personnes interrogées confirment que la vidéo se convertit mieux que les autres contenus". Les vidéos aident au référencement, maintiennent l'engagement des utilisateurs et expliquent mieux le produit ou le service aux visiteurs. Un autre facteur favorisant les vidéos est que si elles sont bien utilisées, elles peuvent remplacer une copie longue qui pourrait potentiellement nuire aux conversions.

3. L'importance de la couleur

La recherche montre que les couleurs ont une grande influence sur notre psychologie, sur la façon dont nous nous sentons et agissons. Des palettes de couleurs appropriées améliorent l'interface utilisateur et aident à guider le comportement des utilisateurs, améliorant ainsi les conversions de page de destination.

Voici quelques conseils pour utiliser efficacement les couleurs :

• Comprendre comment utiliser des couleurs hautes et basses qui permettent la création d'un contraste élevé, directement lié à la lisibilité de la copie.
• Créez une palette de couleurs composée de combinaisons de couleurs compatibles et construite sur des couleurs complémentaires/opposées.
• Abordez les couleurs du point de vue de la psychologie et du marketing. Selon le produit/service, utilisez des couleurs qui véhiculent le bon message (par exemple, le vert est la couleur qui véhicule la sécurité, la confiance et le calme, et par conséquent, son utilisation est la plus appropriée pour les produits liés à la finance).
• Tenez compte du symbolisme des couleurs lorsque vous ciblez différentes données démographiques. Différentes cultures interprètent les couleurs différemment, donc ce qui fonctionne pour une base d'utilisateurs peut ne pas fonctionner pour une autre.
• Comprenez que l'interprétation des couleurs varie d'un sexe à l'autre et qu'il n'y a pas de solution « à l'épreuve des balles » lorsqu'il s'agit d'en choisir une.

5. Conception réactive de la page de destination

Cela fait quelques années que les sites Web réactifs sont devenus une norme dans l'industrie, et les pages de destination ne font pas exception. Les pages de destination réactives sont destinées à fournir le même niveau d'expérience utilisateur et d'interface utilisateur sur les appareils mobiles que sur les mises en page en plein écran.

Les achats en ligne effectués à partir d'appareils mobiles sont en augmentation, de sorte que les téléphones mobiles deviendront bientôt une source majeure de trafic pour les achats et les achats effectués en ligne. Étant donné que les pages de destination sont axées sur la conversion, il est important de comprendre le potentiel de l'audience mobile et de s'adapter à cet entonnoir de trafic.

Voici un graphique montrant le pourcentage d'utilisateurs mobiles en ce qui concerne les statistiques de conception réactive de la page de destination :

Bien que la plupart des services qui fournissent une page de destination aient déjà intégré la réactivité dans leurs modèles, si la décision est prise de concevoir une page de destination autonome, les meilleures pratiques de conception de page de destination exigent que la réactivité soit un must absolu. Voici pourquoi:

• Les mises en page réactives offrent la parité des fonctionnalités et du contenu comme sur la page de destination principale.
• Les pages de destination réactives bénéficient de la quantité massive de trafic provenant des mobiles et des tablettes.
• Les pages de destination réactives s'intègrent bien aux campagnes SMM qui génèrent du trafic.
• Les pages de destination réactives sont plus faciles à créer en raison de la complexité réduite de la mise en page.

Contenu - La base d'une grande page de destination

1. Titres accrocheurs et concis

Les titres sont la première chose que voient les visiteurs lorsqu'ils accèdent à une page de destination et constituent un moyen efficace d'engager les visiteurs. Considérez le titre comme un « crochet » qui attrape ou perd le visiteur.

Vous perdrez des lecteurs si vous ne les engagez pas dans les premières secondes où ils se trouvent sur votre page de destination. En plus de faire une impression, le titre - étant l'élément qui se démarque le plus - doit transmettre le message essentiel et la proposition de vente unique.

Un titre de page de destination efficace est :

• Persuasif et accrocheur
• Bref mais clair, et indique quel problème il résout
• Transmet un sentiment d'urgence

2. Appels à l'action forts

Les boutons d'appel à l'action sont des composants essentiels d'une excellente page de destination et agissent comme la principale passerelle entre votre produit ou service et l'utilisateur.

Il est possible d'améliorer votre "jeu de boutons" CTA en appliquant ces conseils :

• Gardez-le au-dessus du pli et mettez l'accent sur le CTA principal. Faites en sorte qu'il soit toujours facile pour le visiteur d'effectuer l'action souhaitée.
• Utilisez des images suggestives et des repères visuels pour orienter les visiteurs vers le CTA.
• Utilisez des couleurs fortes et lumineuses qui feront ressortir les boutons CTA en créant un contraste.
• Utilisez des expressions naturelles et exploitables pour vos incitations à l'action, telles que "Commencez maintenant" et "Obtenez un devis gratuit maintenant". Évitez d'utiliser des phrases simples comme "soumettre" et "envoyer" car elles ne sont pas aussi efficaces en termes de conversion.

3. Aspects psychologiques

Chaque personne est soumise à des principes et à des règles psychologiques. Les motivations, les désirs, les croyances et les préjugés des gens les amènent à faire des choix spécifiques. Ces choix sont fortement influencés par une variété de facteurs, conscients ou inconscients, et il existe des moyens de les affecter :

• Utilisez des images empathiques qui sont pertinentes pour le contexte de l'utilisateur. Cela permet une meilleure connexion au niveau émotionnel et transmet des sentiments d'empathie à l'utilisateur.
• Les éléments clés de la page de destination, tels que le titre et les boutons d'appel à l'action, doivent créer de la valeur et un sentiment d'urgence pour l'utilisateur. Ceci peut être réalisé en écrivant une copie appropriée et en utilisant des couleurs contrastées.
• Les widgets tels que les badges de confiance, les évaluations et les récompenses doivent être affichés au-dessus du pli. Cela véhicule un sentiment de confiance.
• L'affichage de témoignages pertinents fonctionne comme une preuve sociale pour les visiteurs et augmente la crédibilité et la fiabilité.
• La présentation des logotypes et des marques qui ont été impliqués dans le service ou le produit contribue à renforcer la confiance au moyen de la preuve sociale.

4. Utilisation des personnes sur les pages de destination

Outre les divers aspects psychologiques qui peuvent être utilisés pour tirer le meilleur parti d'une page de destination, l'utilisation de personnes et de visages amicaux est une technique éprouvée pour des conversions de page de destination plus élevées.

L'utilisation d'images de personnes réelles et ordinaires au lieu d'objets ou d'images d'archives aide à créer une connexion plus personnelle et à susciter plus d'empathie de la part des visiteurs. Parce que les gens prennent généralement leurs décisions à un niveau émotionnel et subconscient, créer une connexion émotionnelle à travers des images est une technique très puissante.

Des études qui ont exploré l'utilisation d'images humaines dans la conception de sites Web ont révélé que les sites Web qui incluent des traits du visage stimulent la perception que les sites Web sont dignes de confiance et donc plus attrayants.

Un autre excellent moyen d'attirer l'attention sur les CTA consiste à utiliser des images de personnes regardant les titres et les boutons d'appel à l'action. Cette technique permet à l'utilisateur de voir plus facilement les CTA importants et conduit à des pages de destination à plus forte conversion.

Erreurs courantes dans la conception de la page de destination

1. Pas d'images ou de graphiques de mauvaise qualité

Une image vaut mieux que mille mots. – Proverbe

Des études ont montré que les gens perçoivent mieux les images et les symboles plus de 1 000 fois plus rapidement que le texte, ce qui souligne la nécessité d'utiliser des images et des vidéos de qualité. Les images génériques, pixélisées et datées et les photographies d'archives nuiront à la crédibilité, réduiront la fiabilité et rendront la page de destination moins authentique aux yeux du lecteur.

2. Mises en page avec trop de contenu et de complexité

Les pages de destination sont censées être faciles à utiliser et rapides à comprendre. Les mises en page trop complexes pour faire défiler, difficiles à numériser et surchargées d'éléments d'interface utilisateur apportent rarement de la valeur et réduisent considérablement les conversions de page de destination. La décision d'utiliser des éléments de site Web courants tels que des barres de navigation, des pieds de page et des éléments similaires doit être prise au cas par cas.

Comprendre le point de vue de l'utilisateur révèle plus efficacement les faiblesses de la conception, contribue à rendre le flux de la page plus intuitif et le processus de numérisation de la page de destination moins difficile.

Le test A/B d'une page de destination est un bon moyen de recueillir des informations pouvant être appliquées à l'amélioration de la mise en page d'une page de destination. Une autre option consiste à utiliser des techniques de conception UX basées sur des preuves, telles que les dispositions de modèle en forme de F et en forme de Z.

Ces types de mises en page ont été analysés en profondeur et sauvegardés avec des données qui montrent des modèles d'interaction utilisateur communs. À l'avenir, l'application des données issues de la recherche améliore considérablement la capacité des utilisateurs à interagir avec le contenu d'une page de destination.

3. Copie non scannable

Une bonne copie sur les pages de destination est essentielle pour créer des expériences claires et intuitives pour les visiteurs. Une copie bien écrite est non seulement suggestive mais aussi passionnante. La rédaction de textes pour les pages de destination est très demandée car les spécialistes du marketing, les concepteurs et les propriétaires d'entreprise comprennent la valeur d'un texte de qualité.

Un principe important dans la copie centrée sur le client est la narration. Trop de texte, des fautes de grammaire, de gros corps de texte ininterrompus et un ton ennuyeux peuvent conduire à une page de destination peu performante. Les visiteurs vous feront davantage confiance s'ils estiment que la copie leur est adaptée et raconte une histoire captivante.

Sommaire

Les pages de destination visent essentiellement à acquérir et à fidéliser les visiteurs ainsi qu'à les convertir en acheteurs et en abonnés, et elles sont actuellement l'un des outils les plus populaires utilisés par les spécialistes du marketing pour recueillir des prospects.

L'utilisation de diverses techniques de marketing et de conception peut avoir un impact puissant sur la participation des utilisateurs. Les techniques de conception de pages de destination et les principes psychologiques décrits dans cet article sont étayés par des données réelles et garantissent une page de destination efficace, à forte conversion et axée sur les résultats.

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Pour en savoir plus sur le blog Toptal Design :

• eCommerce UX - Un aperçu des meilleures pratiques (avec infographie)
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• Principes heuristiques pour les interfaces mobiles
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