คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัล [2022]

ทุกวันนี้ผู้คนใช้เวลาออนไลน์มากมาย เช่น ตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แชร์รูปภาพปาร์ตี้เมื่อคืนนี้ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับทรงผมใหม่ของใครบางคน และไม่ควรทำอย่างอื่น ท่ามกลางการแลกเปลี่ยนข้อมูลเหล่านี้ พวกเขายังตรวจสอบร้านค้าอีคอมเมิร์ซและซื้อของอีกด้วย

ดังนั้น หากคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ สถานที่ใดดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ ใช่ คุณเดาถูกแล้ว – ออนไลน์ ไปเป็นวันเหล่านั้นของป้ายโฆษณาและแผ่นพับ การตลาดดิจิทัลเป็นกลยุทธ์ยุคใหม่ ที่จะกระตุ้นการเติบโตของคุณและเชื่อมโยงคุณกับลูกค้าของคุณ

แต่พูดง่ายกว่าทำ หากต้องการครองคู่แข่งและดึงดูดลูกค้า คุณต้องมี กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ที่มีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

บท แนะนำการตลาดดิจิทัล คือชุดของขั้นตอนหรือกระบวนการที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดดิจิทัล เนื่องจากงานทั้งหมดของคุณจะรวมถึงช่องทางดิจิทัล กลยุทธ์นี้จะครอบคลุมสื่อสังคมออนไลน์ สื่อที่ต้องชำระเงิน สื่อที่เป็นเจ้าของ และการเผยแพร่ดิจิทัล กลยุทธ์จะรวมถึงขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้ช่องทางเหล่านี้ได้อย่างเต็มศักยภาพและบรรลุเป้าหมายของคุณ

องค์ประกอบพื้นฐานของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

• เป้าหมายธุรกิจระยะสั้นและระยะยาว
• เวลาที่ต้องใช้เพื่อให้บรรลุแต่ละเป้าหมาย
• กลยุทธการตลาดและช่องทางดิจิทัล
• งบประมาณที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมาย

จากกลยุทธ์ดังกล่าว คุณจะสามารถเปิดตัวแคมเปญการตลาดดิจิทัลได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องเปิดตัวแคมเปญดิจิทัลบน Facebook หรือ Twitter

จะสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลได้อย่างไร?

หากคุณกำลังก้าวเล็กๆ กับธุรกิจของคุณ ภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไปนี้อาจล้นหลาม ให้เรามาดูขั้นตอนพื้นฐานที่จำเป็นในการสร้าง กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่แข็งแกร่ง:

กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์

ขั้นตอนแรกในการพัฒนากลยุทธ์คือการระบุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ คุณต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุโดยใช้กลยุทธ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เป้าหมายของคุณอาจเป็นการเพิ่มผู้ติดตามในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ ดังนั้น คุณต้องจัดวางแผนของคุณโดยเน้นที่โซเชียลมีเดีย

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์สำหรับธุรกิจคือการกำหนดเป้าหมาย SMART ซึ่งหมายความว่าเป้าหมายของคุณคือ:

• เฉพาะเจาะจง
• วัดได้
• บรรลุได้
• ที่เกี่ยวข้อง
• เป้าหมายทันเวลา

ตัวอย่างเช่น การใช้เทคนิคการตลาดบนโซเชียลมีเดียทำให้มีผู้เข้าชมและเข้าชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการมากขึ้นนั้นไม่ใช่ เป้าหมาย ที่ฉลาดมากนัก เป้าหมายของ SMART คือการตั้งเป้าให้มีผู้เข้าชมเว็บไซต์ 10,000 ครั้งผ่านโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียภายใน 5 เดือนข้างหน้า

วิเคราะห์สถานะดิจิทัลในปัจจุบันของคุณ

เมื่อคุณรู้แล้วว่าต้องการอะไร ให้พยายามทำความเข้าใจจุดที่คุณอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งหมายความว่าคุณเริ่มวิเคราะห์ช่องทางการตลาดดิจิทัลที่คุณใช้อยู่ ดูว่าช่องทางเหล่านี้ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้มากน้อยเพียงใด ช่องทางหลักที่คุณต้องเน้นคือ:

• SEO
• บัญชีโซเชียลมีเดีย
• แคมเปญการตลาดทางอีเมล หากมี
• โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก

คุณต้องตอบคำถาม เช่น "ช่องใดต่อไปนี้ที่ทำให้มีคนเข้าชมมากที่สุด" และช่องที่ไม่ได้ตัดมาเพื่อคุณ จัดเรียงช่องเหล่านี้จากดีที่สุดไปหาแย่ที่สุดในรายการ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพได้ชัดเจนว่าคุณต้องโฟกัสจุดไหนและควรหลีกเลี่ยงสิ่งใด

สร้างบุคลิกผู้ซื้อของคุณ

ส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจของคุณคือลูกค้าของคุณ คุณต้องมีความคิดที่ชัดเจนว่าคุณกำลังขายหรือทำการตลาดให้ใคร คุณต้องสร้างผู้ซื้อซึ่งใช้สำหรับกำหนดโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ ลูกค้าเหล่านี้กำลังจะซื้อบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ

แต่โปรไฟล์นี้ต้องสร้างขึ้นโดยใช้ข้อมูลที่แท้จริงและไม่มีการสันนิษฐาน ตรวจสอบเว็บไซต์และบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณสำหรับข้อมูลนี้

คุณต้องรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อสร้างบุคลิก:

• ตำแหน่ง – ใช้เครื่องมือเช่น Google Analytics เพื่อค้นหาตำแหน่งของการเข้าชมของคุณ
• ข้อมูลการจ้างงาน – คุณสามารถใช้ฐานข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่หรือส่งแบบฟอร์มออนไลน์ให้กับลูกค้าเพื่อรับข้อมูลนี้ สิ่งนี้จะทำให้คุณมีแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับรายได้ของพวกเขาด้วย
• อายุ – คุณสามารถรวบรวมได้จากฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณหรือผ่านแบบฟอร์มออนไลน์
• ความสนใจ – การสัมภาษณ์จะทำให้คุณรู้ว่าลูกค้าของคุณชอบและไม่ชอบอะไร

กำหนดกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

ถึงตอนนี้ คุณต้องมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ คุณต้องนำไปใช้ หลังจากแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามความสนใจ อายุ และพารามิเตอร์อื่นๆ ที่กล่าวถึงในส่วนก่อนหน้านี้ คุณต้องพัฒนาแผนเนื้อหาสำหรับพวกเขา

หากต้องการส่งเนื้อหาที่แท้จริงและดึงข้อมูล ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• คีย์เวิร์ด – คุณต้องระบุคีย์เวิร์ดที่เหมาะสมเพื่อใช้ในเนื้อหาของคุณเพื่อปรับปรุงตำแหน่ง SEO ของคุณ คำหลักเหล่านี้จะรวมอยู่ในเนื้อหาของคุณซึ่งอาจเป็นบล็อก บทความ สำเนาโพสต์ในโซเชียลมีเดีย เนื้อหาโฆษณา หรือเนื้อหาวิดีโอ
• การโพ สต์บนโซเชียลมีเดีย – บล็อกและวิดีโอของคุณจะต้องโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เนื้อหาต้องมีลิงก์ แฮชแท็ก และอักขระที่เหมาะสม ค้นคว้าและค้นหาว่าแพลตฟอร์มใดที่เหมาะกับคุณที่สุด
• พัฒนาปฏิทินเนื้อหา – ช่วยให้คุณติดตามเนื้อหาที่คุณกำลังเผยแพร่ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดการเนื้อหาของคุณได้ดียิ่งขึ้น รวมข้อมูล เช่น วันที่ตีพิมพ์ ชื่อผู้แต่ง ชื่อหรือหัวข้อ คีย์เวิร์ด แฮชแท็ก และลิงก์

หลังจากที่กลยุทธ์เนื้อหาของคุณเริ่มทำงานแล้ว คุณต้องมีเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยประหยัดเวลาของคุณ รับทราฟฟิกเพิ่มขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ ตัวอย่างเช่น Customer.io เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณส่งข้อความส่วนบุคคลไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: แนวคิดโครงการการตลาดดิจิทัลสำหรับผู้เริ่มต้น

วิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

ดังนั้น คุณจึงประสบความสำเร็จในการสร้างและนำ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ไป ใช้ ทำได้ดีมาก! แต่คุณยังพักผ่อนไม่ได้ คุณต้องวิเคราะห์ผลลัพธ์ของกลยุทธ์ของคุณ ใช้ซอฟต์แวร์ เช่น Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณทำได้ดีเพียงใด

คุณต้องเน้นคำถามต่อไปนี้:

• ลูกค้ายอมรับเนื้อหาที่คุณนำเสนอได้ดีเพียงใด
• คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณหรือไม่?
• จำนวนการดูหรือคลิกเปลี่ยนเป็น Conversion มากเพียงใด
• แหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณที่ทำกำไรได้มากที่สุดคือที่ใด
• มีพื้นที่ใดบ้างที่คุณไม่ได้รับการเข้าชมหรือสูญเสียการมีส่วนร่วม?
• ข้อเสียของเนื้อหาของคุณคืออะไร? คุณสามารถปรับปรุงได้ที่ไหน

นอกจากคำตอบเหล่านี้แล้ว คุณยังต้องตรวจสอบว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ การสังเกต กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ของบริษัทที่จัดตั้งขึ้นจะช่วยให้คุณเรียนรู้มากมายและได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่ามากมาย

บทสรุป

อาจดูเหมือนง่ายกว่าเล็กน้อยในการเริ่มต้นหลังจากอ่านคู่มือนี้ แต่การสร้าง กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ที่แข็งแกร่ง ไม่ใช่เรื่องง่าย คุณต้องลงทุนเวลาและพยายามทำวิจัยของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน นอกจากนี้ ให้วิเคราะห์และลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ ต่อไปจนกว่าคุณจะพบกลยุทธ์ที่เหมาะกับคุณ

หากคุณต้องการสำรวจและเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล ให้ลองดู ใบรับรองขั้นสูงของ MICA และ upGrad ในการตลาดดิจิทัลและการสื่อสาร เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา โซเชียลมีเดีย การสร้างแบรนด์ การวิเคราะห์การตลาดและการประชาสัมพันธ์

ขี่คลื่นดิจิตอล

สมัครใบรับรองขั้นสูงในการสร้างแบรนด์และการโฆษณาดิจิทัล