Desafios de ser um CEO de Start-Up!

Este é um trecho do livro ' A Making Of A CEO ' de Sandeep K. Krishnan. Sandeep Krishnan é diretor de People Business e professor adjunto do IIM Bangalore. Este livro é resultado de entrevistas e análises de CEOs de alto nível em vários setores. Este trecho foi retirado do capítulo 'CEO de Start-Up'. Ele descreve a mentalidade do CEO e o que é necessário para estabelecer um negócio de sucesso enquanto constrói uma equipe incrível.
Um CEO definitivamente enfrenta muitos desafios. O papel de um CEO fundador de uma start-up, no entanto, pode ter muitas dimensões únicas. O CEO fundador traz a ideia de um produto ou serviço como entidade empresarial. Ele/ela configura tudo do zero – criando a oferta de negócios, iniciando o mecanismo de vendas, contratando o primeiro conjunto de funcionários, criando um local de trabalho físico, se necessário, e depois planejando a expansão. Esta é uma fase muito crítica para o CEO e a organização.
É importante que o fundador contrate o tipo certo de pessoas com habilidades-chave. A oferta de produto/negócio deve ser conceituada e melhor alinhada com as necessidades do cliente. A maioria dos CEOs fundadores precisa de habilidades excepcionais para comercializar e vender o produto.
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A Vedantu é um exemplo interessante de como uma visão impulsionou os fundadores a criar uma oferta forte no mercado. Vamsi Krishna, CEO fundador da Vedantu , disse em uma entrevista: 'Vedantu é um empreendimento no espaço edtech que facilita o aprendizado online individualizado ao vivo por meio de uma plataforma, conectando professores e alunos de todas as partes do país. O empreendimento preencheu com sucesso a lacuna no setor, trazendo personalização e democratização para a educação.' Vamsi e sua equipe queriam criar algo significativo no campo da educação e conseguiram. O objetivo dos fundadores é fazer do Vedantu o Airbnb da educação.

Outro exemplo interessante no espaço edtech é Byju Raveendran – o fundador das aulas de Byju . Seu amor pelo ensino levou à criação de um modelo inovador e escalável neste espaço. Com um mantra de 'amor ao longo da vida pelo aprendizado' e uso da tecnologia, a Byju's se tornou a maior empresa de edtech do país, com alguns dos capitalistas de risco mais conhecidos apoiando a empresa.
Embora usemos a palavra CEO e fundador como sinônimos em um ambiente de start-up, é importante entender que as habilidades exigidas de um fundador e as de um CEO são muito diferentes, especialmente quando a empresa começa a crescer.
Bhavik Kumar, cofundador da Medibox Technologies , define um bom CEO como 'alguém que é capaz de administrar uma determinada situação com o melhor de suas habilidades'. Ele acredita que um CEO é mais um delegador enquanto um fundador executa e mostra como o trabalho é feito. Um fundador tem o luxo de ir mais ou menos pelo seu instinto, mas o CEO sempre tem que tomar decisões racionais, pois tem que explicar suas decisões ao conselho. Quando você é um fundador, você dirige a si mesmo, mas um CEO pode ser dirigido pelo conselho.
Embora a principal característica de um fundador possa ser ter uma visão para os negócios e uma forte paixão para fazer acontecer, um CEO precisa ter muito mais do que isso para construir uma organização sustentável. É importante reconhecer a importância da transição de fundador para CEO e como um fundador deve estar pronto para fazer essa jornada. Algumas dessas características são: orientação para sistemas e processos, capacidade de gerenciar pessoas, gama de habilidades funcionais e compreensão mais ampla do negócio, e ainda ter um estilo de gestão que alinha toda a organização para um propósito comum. Um fundador pode se tornar um CEO de sucesso se puder entender essas habilidades e aplicá-las bem na organização.
Nithin Kamath é o CEO fundador da Zerodha , uma corretora de descontos online. Nithin ganhou o prêmio Bootstrap Champ do Economic Times em 2016. Zerodha é um exemplo interessante de como a paixão de um fundador foi convertida em uma proposta de negócios. Nithin começou a negociar ações aos dezessete anos. A Zerodha começou a operar em 15 de agosto de 2010 com o objetivo de fornecer uma experiência econômica, sem obstáculos e habilitada em tecnologia para a comunidade comercial. Nithin compartilhou como, como CEO, você deve inovar constantemente para ficar à frente da curva e expandir os negócios. Também é importante retrabalhar a estratégia para viabilizar o crescimento. Por exemplo, inicialmente na Zerodha, a vantagem competitiva era o custo. No entanto, a Nithin percebeu rapidamente que, para sustentar a vantagem competitiva, era importante construir uma plataforma de tecnologia de ponta e também criar uma base de clientes mais informada. Foi assim que a Zerodha concebeu a Zerodha Varsity, uma plataforma de educação online para entender a negociação.
Como validar sua ideia de startup

Em uma discussão com alunos do IIMB, Nithin mencionou que esses passos inovadores ajudaram a Zerodha a sustentar seu crescimento. À medida que a organização crescia, seu maior desafio era sustentar uma cultura de liberdade e inovação para os funcionários. A história de Nithin é um bom exemplo de como o trabalho duro e o foco ajudam a construir uma organização de sucesso. Antes de fundar a Zerodha, Nithin trabalhou em uma terceirização de processos de negócios (BPO) e como subcorretor em uma grande corretora. Ele afirmou que por quase três anos trabalhava à noite em um call center e negociava durante o dia. É interessante notar que Nithin construiu sua empresa em torno do que ele conhecia melhor, e isso pode ser um fator importante para o sucesso.
Um estudo realizado nos EUA, publicado pela Entrepreneur em 2017, afirma que um terço dos empreendedores de sucesso construíram negócios em sua área de atuação, um terço em um setor relacionado e o outro terço tinha um bom entendimento do indústria e as necessidades do cliente. Da mesma forma, o conselho de Vamsi Krishna para futuros empreendedores é 'experimentar em vez de buscar a certeza'. Ele acredita que, no primeiro estágio, ninguém pode estar 100% certo. Assim, a melhor maneira de evitar o fracasso para construir uma start-up forte e bem-sucedida é tentar praticar e aprender sobre o serviço ou produto que se deseja entregar aos clientes.
Você tem todas as habilidades necessárias para iniciar um negócio?

À medida que mais e mais pessoas adotam o empreendedorismo e as startups, há muita discussão sobre o que torna os CEOs de startups bem-sucedidos. Alguns dos principais aspectos são:

• A capacidade de criar propósito/visão
• Execução da visão
• Atrair talentos-chave e deixar de lado os não performers
• Vontade de correr riscos
• Capacidade de influência
• Tomando decisões
• Clareza na comunicação

Para ilustrar e contextualizar alguns desses aspectos, Dr. Mohan MR, CEO fundador da Nano Hospitals diz: 'O maior desafio foi formar uma equipe com a mesma opinião e fazer de cada membro da equipe uma parte interessada em nossa visão, missão e valores. Além disso, conquistar a confiança das pessoas foi o maior desafio. Preencher a lacuna de percepção entre médicos e pacientes também foi um problema. O outro problema que enfrentamos foi a falta de pessoal treinado, e fazê-los entender e treiná-los de acordo com nossos protocolos. Como o Dr. Mohan mencionou, a habilidade do CEO fundador em formar uma equipe e alinhá-la com o propósito da organização pode ajudar a gerenciar os principais desafios de uma start-up.
Que habilidades os capitalistas de risco procuram nos empreendedores em estágio inicial?

Em uma entrevista, Neeraj Kakkar, CEO da Hector Beverages (dona da Paper Boat), compartilhou seu conselho para os CEOs fundadores: “Há duas coisas que são importantes nos estágios iniciais de qualquer coisa, você precisa de muito foco – você não pode se distrair. Depois, há também uma escalada de compromissos. Você não pode desperdiçar recursos com algo que não vai funcionar. Encontrar o equilíbrio certo é a chave.'
Este livro, The Making of a CEO , de Sandeep K. Krishnan, é uma leitura obrigatória para quem aspira a estar no topo ou já está lá.

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