Le sfide di essere un CEO di start-up!

Questo è un estratto dal libro ' A Making Of A CEO ' di Sandeep K. Krishnan. Sandeep Krishnan è direttore di People Business e professore a contratto presso IIM Bangalore. Questo libro è il risultato di interviste e analisi di amministratori delegati di alto livello in vari settori. Questo estratto è stato tratto dal capitolo "CEO delle start-up". Descrive la mentalità del CEO e ciò di cui ha bisogno per creare un business di successo mentre costruisce un team fantastico.
Un CEO deve sicuramente affrontare molte sfide. Il ruolo di un CEO fondatore di una start-up, tuttavia, potrebbe avere molte dimensioni uniche. Il CEO fondatore porta l'idea di un prodotto o servizio come entità aziendale. Lui/lei imposta tutto da zero, creando l'offerta aziendale, avviando il motore di vendita, assumendo il primo gruppo di dipendenti, creando un luogo di lavoro fisico, se necessario, e quindi pianificando lo scale-up. Questa è una fase molto critica per il CEO e l'organizzazione.
È importante che il fondatore assuma il giusto tipo di persone con competenze chiave. Il prodotto/offerta aziendale dovrebbe essere concettualizzato e allineato al meglio con le esigenze del cliente. La maggior parte dei CEO fondatori ha bisogno di competenze eccezionali per commercializzare e vendere il prodotto.
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Vedantu è un esempio interessante di come una visione abbia spinto i fondatori a creare un'offerta forte sul mercato. Vamsi Krishna, CEO fondatore di Vedantu , ha dichiarato in un'intervista: "Vedantu è un'impresa nello spazio edtech che facilita l'apprendimento online dal vivo attraverso una piattaforma, collegando insegnanti e studenti da tutte le parti del paese. L'impresa ha colmato con successo il divario nel settore, apportando personalizzazione e democratizzazione all'istruzione.' Vamsi e il suo team volevano creare qualcosa di significativo nel campo dell'istruzione e ci sono riusciti. L'obiettivo dei fondatori è quello di rendere Vedantu l'Airbnb dell'educazione.

Un altro esempio interessante nello spazio edtech è Byju Raveendran, il fondatore delle classi di Byju . Il suo amore per l'insegnamento ha portato alla creazione di un modello innovativo e scalabile in questo spazio. Con un mantra di "amore per tutta la vita per l'apprendimento" e l'uso della tecnologia, Byju's è diventata la più grande azienda edtech del paese con alcuni dei più noti venture capitalist a sostegno dell'azienda.
Mentre usiamo la parola CEO e fondatore come sinonimo in un ambiente di start-up, è importante capire che le competenze richieste a un fondatore e quelle di un CEO sono molto diverse, soprattutto quando l'azienda inizia a crescere.
Bhavik Kumar, co-fondatore di Medibox Technologies , definisce un buon CEO come 'qualcuno che è in grado di gestire una determinata situazione al meglio delle sue capacità'. Crede che un CEO sia più un delegante mentre un fondatore esegue e mostra come viene svolto il lavoro. Un fondatore ha il lusso di andare più o meno in base al suo istinto, ma il CEO deve sempre prendere decisioni razionali poiché deve spiegare le sue decisioni al consiglio di amministrazione. Quando sei un fondatore, guidi te stesso, ma un CEO potrebbe essere guidato dal consiglio di amministrazione.
Mentre la caratteristica chiave di un fondatore potrebbe essere quella di avere una visione per il business e una forte passione per realizzarlo, un CEO deve avere molto di più per costruire un'organizzazione sostenibile. È importante riconoscere l'importanza del passaggio da fondatore a CEO e come un fondatore deve essere pronto a intraprendere quel viaggio. Alcune di queste caratteristiche sono: orientamento al sistema e ai processi, capacità di gestire le persone, gamma di competenze funzionali e una più ampia comprensione del business e persino avere uno stile di gestione che allinea l'intera organizzazione a uno scopo comune. Un fondatore può diventare un CEO di successo se è in grado di comprendere queste abilità e applicarle bene nell'organizzazione.
Nithin Kamath è il CEO fondatore di Zerodha , una società di brokeraggio di sconti online. Nithin ha vinto il premio Bootstrap Champ dell'Economic Times nel 2016. Zerodha è un esempio interessante di come la passione di un fondatore sia stata convertita in una proposta commerciale. Nithin ha iniziato a fare trading di azioni all'età di diciassette anni. Zerodha ha iniziato a operare il 15 agosto 2010 con l'obiettivo di fornire un'esperienza conveniente, senza ostacoli e abilitata alla tecnologia alla comunità commerciale. Nithin ha condiviso come in qualità di CEO dovresti innovare costantemente per stare al passo con i tempi e far crescere il business. È anche importante rielaborare la strategia per consentire la crescita. Ad esempio, inizialmente in Zerodha, il vantaggio competitivo era il costo. Tuttavia, Nithin si rese presto conto che per sostenere il vantaggio competitivo era importante costruire una piattaforma tecnologica all'avanguardia e creare anche una base di clienti più informata. È così che Zerodha ha concettualizzato Zerodha Varsity, una piattaforma di formazione online per comprendere il trading.
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In una discussione con gli studenti dell'IIMB, Nithin ha affermato che questi passaggi innovativi hanno aiutato Zerodha a sostenere la sua crescita. Con la crescita dell'organizzazione, la sua più grande sfida è stata quella di sostenere una cultura di libertà e innovazione per i dipendenti. La storia di Nithin è un buon esempio di come il duro lavoro e la concentrazione aiutino a costruire un'organizzazione di successo. Prima di fondare Zerodha, Nithin ha lavorato in un business process outsourcing (BPO) e come sub-broker presso una grande società di brokeraggio. Ha affermato che per quasi tre anni ha lavorato di notte in un call center e commerciava durante il giorno. È interessante notare che Nithin ha costruito la sua azienda attorno a ciò che conosceva meglio e questo può essere un fattore importante per il successo.
Uno studio condotto negli Stati Uniti, pubblicato da The Entrepreneur nel 2017, afferma che un terzo degli imprenditori di successo ha costruito attività nella propria area di lavoro, un terzo in un settore correlato e l'altro terzo aveva una buona comprensione del settore e le esigenze dei clienti. Allo stesso modo, il consiglio di Vamsi Krishna ai futuri imprenditori è di "sperimentare invece di cercare la certezza". Crede che nella prima fase nessuno possa avere ragione al 100%. Quindi, il modo migliore per evitare il fallimento al fine di costruire una start-up forte e di successo è provare a esercitarsi e conoscere il servizio o il prodotto che si desidera fornire ai propri clienti.
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Poiché sempre più persone si dedicano all'imprenditorialità e alle start-up, si discute molto su ciò che rende i CEO di start-up di successo. Alcuni degli aspetti chiave sono:

• La capacità di creare uno scopo/visione
• Esecuzione della visione
• Attirare i talenti chiave e lasciar andare i non performer
• Disponibilità a rischiare
• Abilità d'influenza
• Prendere decisioni
• Chiarezza nella comunicazione

Per illustrare e contestualizzare alcuni di questi aspetti, il dott. Mohan MR, fondatore e CEO di Nano Hospitals , afferma: "La sfida più grande è stata formare un team che la pensasse allo stesso modo e rendere ogni membro del personale un attore della nostra visione, missione e valori. Inoltre, conquistare la fiducia delle persone è stata la sfida più grande. Anche colmare il divario di percezione tra medici e pazienti era un problema. L'altro problema che abbiamo dovuto affrontare è stato la mancanza di personale formato, e di farlo capire e formare nel rispetto dei nostri protocolli. Come ha affermato il Dr. Mohan , l'abilità del CEO fondatore nel costruire una squadra e allinearla con lo scopo dell'organizzazione può aiutare a gestire le sfide chiave in una start-up.
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In un'intervista, Neeraj Kakkar, CEO di Hector Beverages (proprietario di Paper Boat), ha condiviso il suo consiglio per i CEO fondatori: "Ci sono due cose che sono importanti nelle prime fasi di qualsiasi cosa, è necessaria molta concentrazione: non puoi essere distratto. Poi c'è anche un'escalation di impegni. Non puoi sprecare risorse per qualcosa che non funzionerà. Trovare il giusto equilibrio è la chiave.'
Questo libro, The Making of a CEO di Sandeep K. Krishnan, è una lettura obbligata per chiunque aspiri a ricoprire un ruolo di primo piano o sia già lì.

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