Harmoni Tidak Sempurna: Gambaran Umum SoundCloud vs. Spotify

Tidak banyak industri yang mengalami tingkat transformasi yang sama dengan industri musik. Teknologi telah mengubah setiap aspek industri: dari cara audio disimpan dan diputar, cara konsumen memperolehnya, hingga cara seniman memasarkan dan mendistribusikannya. Streaming file bukanlah sebuah revolusi. Pelajaran dari bisnis musik dapat diterapkan ke banyak sektor lain yang merasakan dampak teknologi dan perubahan perilaku konsumen. Kami melihat dua perusahaan yang lebih inovatif di sektor ini, dan apa yang membuat mereka sukses (atau kembali sukses, dalam kasus SoundCloud). Jadi bagaimana seharusnya orang melihat Spotify vs. SoundCloud? Di luar kesamaan permukaan, kedua bisnis ini sebenarnya sangat berbeda.

Keberhasilan Terbaru Spotify

Spotify membuat gelombang ketika go public dengan daftar langsung pada tahun 2018. Daftar itu tidak biasa dalam banyak hal. Pertama-tama, perusahaan menggunakan strategi baru dan alternatif untuk membuat sahamnya tersedia untuk perdagangan publik: pencatatan langsung, daripada IPO penjaminan yang lebih tradisional. Apa artinya ini dalam praktik? Artinya, perusahaan tidak meminta bank investasi untuk menjajaki pasar, mengamankan kepentingan investor institusi dan ritel, dan mendukung harga dan perdagangan saham setelah floatation. Biasanya, melalui IPO, perusahaan menjual saham baru untuk mendapatkan tambahan modal. Harga saham ini ditetapkan oleh bank investasi penjamin emisi, yang menentukan kisaran di mana investor bersedia membeli saham perusahaan sehingga IPO bisa jelas.

Spotify berada di posisi yang unik. Itu sudah dimodali dengan baik dan tidak perlu mengumpulkan dana tambahan saat go public. Bagi perusahaan, tujuan utama dari latihan ini adalah untuk memungkinkan pemegang saham yang ada—kebanyakan dana modal ventura dan karyawan—lebih banyak likuiditas daripada yang tersedia bagi mereka melalui pasar sekunder swasta. Ini juga bertujuan untuk menentukan harga yang jelas dan didorong oleh pasar untuk sahamnya. (Pasar publik, melalui likuiditas dan kemudahan perdagangannya, jauh lebih efisien dalam menetapkan harga "sebenarnya" daripada pasar swasta, di mana frekuensi transaksi dan insentif pembeli dan penjual dapat membuat setiap transaksi menjadi unik.) Spotify tidak menggunakan bank investasi untuk proses ini dan dengan demikian harus bekerja sama erat dengan SEC. Dengan semua standar, transaksi itu sangat sukses.

Evolusi Harga Spotify (17 Jan 2020)

Pencarian SoundCloud untuk Bertahan Hidup

Sementara Spotify menginjak tanah baru, salah satu saingan terdekatnya, SoundCloud, berada di posisi yang sangat berbeda—perusahaan sedang berjuang. SoundCloud tiba sangat dekat dengan kebutuhan untuk dimatikan. Mereka harus mengumpulkan dana darurat sebesar $169,5 juta (dengan penilaian $150 juta, turun tajam dari penilaian sebelumnya sebesar $640 juta yang diperoleh perusahaan pada tahun 2014) dari The Raine Group dan Temasek, memberikan investor baru saham preferen baru dan pemotongan. preferensi likuidasi investor lama. Pada bulan-bulan sebelumnya, perusahaan telah memotong staf sebesar 40% dan sedang dalam pembicaraan untuk akuisisi oleh Spotify, yang akhirnya berantakan. Spotify, pada saat itu, menolak untuk mengakuisisi SoundCloud tiga kali.

Jadi mengapa kedua perusahaan ini memiliki sejarah yang berbeda, meskipun mereka beroperasi di ruang yang sama dan memiliki basis pengguna dengan ukuran yang sama? Apa yang ada di balik perubahan haluan yang mengesankan yang telah dialami SoundCloud sejak peningkatan modal yang menentukan itu?

Napster, Kakek Streaming

Industri musik telah mengalami perubahan luar biasa sejak akhir 90-an dan munculnya internet. Sementara semua pendapatan artis dan label musik dulunya berasal dari penjualan rekaman, munculnya perusahaan seperti Napster memberi tekanan pada pendapatan musik dan mengganggu industri secara signifikan. Napster adalah perusahaan perintis. Meskipun hanya beroperasi selama dua tahun sebelum ditutup karena tuntutan hukum pada tahun 2001, ia masih berhasil memperoleh hampir 80 juta pengguna.

Napster adalah layanan berbagi file peer-to-peer. Itu mudah digunakan dan memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa. Namun, itu melewati undang-undang lisensi dan pendapatan yang rusak berat untuk industri musik karena pengguna hanya dapat mengunduh file musik dari rekan-rekan tanpa harus membeli album.

Setelah Napster ditutup, layanan serupa terus berkembang biak, seperti LimeWire, hingga Spotify mulai beroperasi pada 2008, merevolusi industri musik selamanya. Karena Napster, Daniel Ek muncul dengan ide Spotify. Pada dasarnya, ia menciptakan produk yang memungkinkan pengguna mengakses file musik dengan sangat cepat sehingga tidak perlu menunggu mereka untuk mengunduh. Itu juga memungkinkan mereka untuk berinteraksi dengan musik yang mereka dengarkan, membuat daftar putar baru, dan menemukan artis baru. Ek sendiri sebelumnya bekerja di perusahaan yang mengizinkan pengguna mengunduh lagu.

Distribusi Pendapatan Industri Musik

Pada Q3 2019, Spotify memiliki lebih dari 248 juta Pengguna Aktif Bulanan, dan 45,6% di antaranya adalah pelanggan premium. Pelanggan premium adalah sumber kehidupan Spotify—mereka membayar untuk menggunakan produk perusahaan dan menghasilkan 90,2% dari total pendapatan perusahaan. Sisanya berasal dari pengiklan, area di mana Spotify belum dapat berkembang seperti yang diharapkan. Setiap pengguna premium bernilai €4,67 (sekitar $5,2). Untuk setiap dolar pendapatan, Spotify membayar sekitar $0,75 royalti kepada artis: “Margin Bruto Premium adalah 26,5% di Q3, turun secara musiman dari 27,2% di Q2 dan naik 40 bps Y/Y. Margin Kotor yang Didukung Iklan adalah 16,0% di Q3, naik dari 15,8% di Q2 tetapi turun 260 bps Y/Y”, dengan total 25,3%.”

Spotify tidak membayar biaya royalti tetap, melainkan membayar biaya variabel antara $0,006 hingga $0,0084 per streaming kepada pemegang hak musik. Harga bervariasi tergantung pada geografi tempat musik dimainkan dan faktor lainnya. Ini mungkin aspek paling kontroversial dari bisnis Spotify dan yang telah menciptakan banyak ketegangan dengan label rekaman. Spotify perlu menegosiasikan setiap perjanjian secara individual, dan kemudian mengumpulkan semua uang royalti dan membaginya di antara artis berdasarkan bagian streaming mereka. Banyak seniman secara eksplisit mengeluh tentang kurangnya pendapatan yang mereka terima dari platform, hingga mendirikan layanan pesaing, TIDAL.

Hasil Keuangan Spotify

SoundCloud, di sisi lain, telah mampu membalikkan peruntungannya setelah tertatih-tatih di ambang kebangkrutan pada tahun 2017. Perusahaan ini secara tajam mengurangi kerugiannya menjadi €32,0 juta ($37,6 juta) pada tahun 2018, turun dari €63,8 juta pada tahun 2017. SoundCloud telah, hingga saat ini, “mengumpulkan katalog audio terbesar dan paling beragam di dunia dengan lebih dari 200 juta lagu.” SoundCloud memiliki 75 juta Pengguna Aktif Bulanan pada tahun 2019 dan sekitar 20 juta materi iklan yang mengunggah musik mereka ke platform.

Layanan Streaming Musik Dibandingkan

SoundCloud memiliki model bisnis yang berbeda dari Spotify. Ini memungkinkan pengguna untuk mengunggah musik ke platform, sehingga menarik katalog musik asli yang sangat besar yang mungkin tidak tersedia di tempat lain. Ini juga menciptakan aliran pendapatan tambahan bagi perusahaan karena materi iklan dapat membayar untuk mengunggah musik mereka (langganan berbayar memungkinkan pengguna mengunggah lebih banyak musik). Banyak artis sekarang dapat menumbuhkan pengikut melalui platform, yang telah memicu genre yang sama sekali baru, yaitu rapper SoundCloud. Dibandingkan dengan Spotify, pendapatannya lebih beragam, dengan 29,2% pendapatan dari iklan, dibandingkan dengan <10% di Spotify.

Hasil Keuangan SoundCloud

Perbedaan Model Bisnis

Apa perbedaan Spotify dan SoundCloud, meskipun keduanya merupakan bisnis streaming musik? Mereka, pada dasarnya, sangat berbeda, dan SoundCloud kesulitan ketika mencoba menyalin apa yang dilakukan Spotify. Faktanya, sebagian besar masalah yang dimiliki SoundCloud adalah akibat langsung dari mencoba menyalin Spotify. Saat ini, perusahaan dapat dibandingkan dengan menggunakan analogi di bidang kreatif lain: Netflix bagi Spotify sama seperti YouTube dengan SoundCloud. Yang dimaksud dengan ini adalah, seperti Netflix dulu, Spotify mengandalkan produsen konten eksternal dan meyakinkan mereka untuk menggunakan platformnya untuk menjangkau konsumen. Netflix, khususnya, telah menjauh dari strategi ini dengan memproduksi lebih banyak konten orisinal dan semakin menimbulkan kemarahan industri film. SoundCloud, seperti YouTube, di sisi lain, adalah tempat bagi produsen konten untuk menjangkau audiens mereka secara langsung dan merupakan alat paling efisien yang mereka miliki untuk mengembangkannya.

Spotify: Kekuatan dan Kelemahan

Spotify secara efektif adalah agregator konten. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mengakses koleksi terbatas konten, musik, dan podcast dan untuk berinteraksi dengan konten ini dengan membuat dan berbagi daftar putar dan menemukan artikel baru. Ini juga menyimpan banyak data tentang bagaimana, di mana, dan kapan penggunanya mengonsumsi musik.

Kekuatan terbesar Spotify tidak diragukan lagi adalah kualitas produknya dan fokus tanpa henti padanya. Para pendiri memiliki visi yang sangat jelas tentang seperti apa produk ini, dan mereka tanpa henti mengejarnya.

Dimulai dengan gagasan bahwa Napster telah merevolusi cara orang mengonsumsi musik, Ek dan Lorentzon mulai membangun alat yang berada di antara ekstrem Napster (musik gratis tanpa batas, tetapi ilegal) dan iTunes (musik tanpa paket tersedia untuk dibeli, secara legal) . Mereka berangkat untuk menciptakan pengalaman konsumsi musik "tanpa gesekan" yang memungkinkan pengguna mendengarkan musik secara instan, tanpa memiliki trek, sehingga mendorong eksplorasi, tetapi sepenuhnya legal.

Ek terkenal terobsesi dengan kualitas pengalaman yang dimiliki pengguna, dan bertaruh bahwa orang akan bersedia membayar untuk pengalaman yang lebih baik jika dibandingkan dengan streaming ilegal. Salah satu konsep kunci yang ia perjuangkan adalah fakta bahwa otak manusia merasakan apa pun yang terjadi di bawah 250 milidetik sebagai sesuatu yang instan. Dengan demikian, dia menggunakan nomor ini sebagai metrik kinerja utama untuk pemutar musik Spotify.

Budaya produk begitu integral dengan Spotify sehingga makalah mereka tentang pengembangan produk serta desain dan komunikasi tim yang gesit telah menjadi bacaan wajib bagi setiap pengusaha teknologi. Predikat model menciptakan kolaboratif, gesit (baik dalam nama dan dalam praktek) organisasi yang memungkinkan untuk perbaikan terus-menerus, rilis mudah, dan perubahan cepat. Staf juga diberikan rasa memiliki dan didorong untuk bergabung dalam kelompok yang beroperasi seperti perusahaan rintisan mini di dalam perusahaan.

Struktur Tim Spotify

Di sisi lain, kelemahan terbesar Spotify adalah hubungan yang penuh dengan produsen konten yang disediakannya. Banyak artis memiliki hubungan yang sulit dengan perusahaan streaming, dengan Taylor Swift sejauh tidak merilis musiknya di platform untuk waktu yang lama. Banyak pengamat memperhatikan bagaimana Spotify secara efektif mengambil langkah pertama untuk menjadi label rekaman itu sendiri—melalui inisiatif yang ditujukan untuk artis yang saat ini tidak memiliki label rekaman.

SoundCloud: Kekuatan dan Kelemahan

SoundCloud, dalam contoh kami, secara efektif lebih mirip YouTube. Hal ini memungkinkan musisi untuk meng-upload musik mereka sendiri dan mendapatkannya di depan penonton penggemar musik. Di satu sisi, ini hampir bertindak seperti alat pembuatan konten, bukan layanan streaming murni.

Banyak masalah yang dialami SoundCloud berasal dari desain produk yang buruk dan kurangnya fokus pada kekuatannya. SoundCloud tidak hanya dituntut karena pelanggaran hak cipta, tetapi juga memiliki masalah dalam mempertahankan komunitas pembuatnya, struktur harga yang rumit, dan memungkinkan sistem untuk dimainkan dengan repost dan beberapa versi dari lagu yang sama di platform.

Setelah rekapitalisasi darurat pada tahun 2017, para pendiri SoundCloud telah mundur dari peran eksekutif mereka di perusahaan dan telah digantikan oleh CEO dan COO yang berasal dari Vimeo, yang telah mencapai tujuannya untuk mengembalikan perusahaan ke jalur profitabilitas dengan mengurangi kerugian dan peningkatan pendapatan. Kerry Trainor, CEO baru, tampaknya telah melakukan hal itu dengan berfokus pada aset terbesar perusahaan: pembuat konten. SoundCloud sekarang memiliki struktur harga yang disederhanakan dan fokus yang jauh lebih besar pada materi iklan dengan menyediakan alat pengeditan dan membiarkan mereka menggunakan platform sebagai saluran distribusi untuk musik mereka.

Kesimpulan

Meskipun keduanya merupakan platform musik, Spotify dan SoundCloud sangat berbeda. Sementara yang pertama telah menjadi platform streaming musik terkemuka di dunia melalui fokus obsesif pada produk dan pengalaman pelanggan, yang terakhir telah membangun perubahan haluan yang mengesankan pada kekuatan komunitas artis dan penggemar musiknya. Spotify adalah perusahaan yang mengutamakan produk, dan SoundCloud adalah perusahaan yang mengutamakan konten. Jadi apa yang bisa diharapkan dari pertarungan Spotify vs. SoundCloud? Waktu akan menunjukkan mana dari dua strategi yang akan menang di pasar yang semakin ramai dan kompleks seperti musik, yang semakin dilirik oleh raksasa seperti Apple dan Amazon.