انسجام ناقص: نظرة عامة على SoundCloud مقابل Spotify

لم تشهد العديد من الصناعات نفس مستوى التحول مثل صناعة الموسيقى. لقد غيرت التكنولوجيا كل جانب من جوانب الصناعة: من طريقة تخزين الصوت وتشغيله ، والطريقة التي يكتسبها المستهلكون ، وصولاً إلى كيفية تسويق الفنانين وتوزيعه. تدفق الملفات لم يكن أقل من ثورة. يمكن تطبيق الدروس المستفادة من أعمال الموسيقى على العديد من القطاعات الأخرى التي تشعر بتأثير التكنولوجيا وتغيير سلوك المستهلك. نحن ننظر إلى اثنتين من الشركات التي كانت أكثر ابتكارًا في هذا القطاع ، وما الذي جعلها ناجحة (أو تعود إلى النجاح ، في حالة SoundCloud). فكيف يجب أن ننظر إلى Spotify مقابل SoundCloud؟ بعيدًا عن أوجه التشابه السطحي ، فإن الشركتين مختلفتين تمامًا في الواقع.

نجاحات Spotify الأخيرة

أحدثت Spotify موجات عندما تم طرحها للجمهور بإدراج مباشر في عام 2018. كانت القائمة غير عادية من نواح كثيرة. بادئ ذي بدء ، استخدمت الشركة استراتيجية جديدة وبديلة لإتاحة أسهمها للتداول العام: الإدراج المباشر ، بدلاً من الاكتتاب العام الاكتتاب التقليدي. ماذا يعني هذا في الممارسة العملية؟ وهذا يعني أن الشركة لم تجند بنكًا استثماريًا لاستطلاع رأي السوق ، وتأمين مصلحة المستثمرين من المؤسسات والأفراد ، ودعم سعر وتداول الأسهم بعد الطرح. عادة ، من خلال الاكتتاب العام ، تبيع الشركة أسهمًا جديدة لزيادة رأس المال الإضافي. يتم تحديد سعر هذه الأسهم من قبل بنك الاستثمار المكتتب ، والذي يحدد النطاق الذي يرغب المستثمرون ضمنه في شراء أسهم الشركة حتى يتمكن الاكتتاب العام من المقاصة.

كان Spotify في وضع فريد. لقد كانت بالفعل تتمتع برأس مال جيد ولم تكن بحاجة إلى جمع أموال إضافية عند طرحها للاكتتاب العام. بالنسبة للشركة ، كان الهدف الأساسي من التمرين هو السماح للمساهمين الحاليين - ومعظمهم من صناديق رأس المال الاستثماري والموظفين - بمزيد من السيولة أكثر مما كان متاحًا لهم من خلال السوق الثانوية الخاصة. كما أنها تهدف إلى تحديد سعر واضح يحركه السوق لأسهمها. (الأسواق العامة ، من خلال السيولة وسهولة التداول ، أكثر كفاءة في تحديد الأسعار "الحقيقية" من الأسواق الخاصة ، حيث يمكن أن تجعل ندرة المعاملات وحوافز المشترين والبائعين كل معاملة فريدة.) لم تستخدم Spotify بنكًا استثماريًا لهذه العملية ، وبالتالي كان لا بد من التعاون بشكل وثيق مع SEC. بكل المعايير ، كانت الصفقة ناجحة للغاية.

تطور أسعار Spotify (17 يناير 2020)

سعي SoundCloud للبقاء على قيد الحياة

بينما كانت Spotify تسير في طريق جديد ، كان أحد أقرب منافسيها ، SoundCloud ، في وضع مختلف تمامًا - كانت الشركة تكافح. وصل SoundCloud قريبًا جدًا من الحاجة إلى الإغلاق. كان عليهم جمع تمويل طارئ قدره 169.5 مليون دولار (بتقييم 150 مليون دولار ، بانخفاض حاد عن التقييم السابق البالغ 640 مليون دولار الذي حصلت عليه الشركة في عام 2014) من مجموعة Raine Group و Temasek ، مما يمنح المستثمرين الجدد أسهمًا جديدة ومفضلة وخفضًا. تفضيلات التصفية للمستثمرين القدامى. في الأشهر السابقة ، خفضت الشركة عدد موظفيها بنسبة 40٪ وكانت تجري محادثات لاستحواذ Spotify ، الأمر الذي انتهى به الأمر إلى الانهيار. في تلك المرحلة ، رفضت Spotify الحصول على SoundCloud ثلاث مرات.

فلماذا تمتلك هاتان الشركتان تاريخًا مختلفًا ، على الرغم من أنهما تعملان في نفس المساحة ولديهما قواعد مستخدمين بنفس الحجم؟ ما هو سبب التحول المثير للإعجاب الذي مرت به SoundCloud منذ زيادة رأس المال المشؤومة؟

نابستر ، غرانداد الجري

شهدت صناعة الموسيقى تغييرات لا تصدق منذ أواخر التسعينيات وظهور الإنترنت. في حين أن جميع عائدات الفنانين وشركات التسجيلات الموسيقية كانت تأتي من مبيعات قياسية ، فإن ظهور شركات مثل نابستر ضغط على عائدات الموسيقى وعطل الصناعة بشكل كبير. كانت نابستر شركة رائدة. على الرغم من أنها كانت تعمل لمدة عامين فقط قبل إغلاقها بسبب دعوى قضائية في عام 2001 ، إلا أنها تمكنت من تجميع ما يقرب من 80 مليون مستخدم.

كانت Napster خدمة مشاركة ملفات من نظير إلى نظير. كان سهل الاستخدام ووفر تجربة مستخدم رائعة. ومع ذلك ، فقد تجاوز قوانين الترخيص وألحق أضرارًا جسيمة بإيرادات صناعة الموسيقى حيث كان المستخدمون قادرين فقط على تنزيل ملفات الموسيقى من أقرانهم دون الحاجة إلى شراء ألبوم.

بعد إغلاق Napster ، استمرت الخدمات المماثلة في الانتشار ، مثل LimeWire ، حتى بدأ Spotify العمل في عام 2008 ، مما أحدث ثورة في صناعة الموسيقى إلى الأبد. بسبب نابستر جاء دانيال إيك بفكرة Spotify. في الأساس ، أنشأ منتجًا يسمح للمستخدمين بالوصول إلى ملفات الموسيقى بسرعة كبيرة بحيث لا يتطلب انتظار تنزيلها. كما سمح لهم بالتفاعل مع الموسيقى التي كانوا يستمعون إليها ، وإنشاء قوائم تشغيل جديدة واكتشاف فنانين جدد. كان Ek نفسه قد عمل سابقًا في شركة سمحت للمستخدمين بتنزيل المقاطع الصوتية.

توزيع إيرادات صناعة الموسيقى

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2019 ، أصبح لدى Spotify أكثر من 248 مليون مستخدم نشط شهريًا ، 45.6٪ منهم مشتركون متميزون. المشتركون المميزون هم شريان الحياة في Spotify - فهم يدفعون مقابل استخدام منتج الشركة ويحققون 90.2٪ من إجمالي إيرادات الشركة. يأتي الباقي من المعلنين ، وهي منطقة لم تتمكن Spotify فيها من التقدم كما هو متوقع. تبلغ قيمة كل مستخدم مميز 4.67 يورو (حوالي 5.2 دولار). مقابل كل دولار من الإيرادات ، تدفع Spotify حوالي 0.75 دولارًا أمريكيًا من الإتاوات للفنان: "كان الهامش الإجمالي المميز 26.5٪ في الربع الثالث ، بانخفاض موسمي من 27.2٪ في الربع الثاني وبزيادة 40 نقطة أساس على أساس سنوي. بلغ الهامش الإجمالي المدعوم بالإعلانات 16.0٪ في الربع الثالث ، مرتفعًا من 15.8٪ في الربع الثاني ولكنه انخفض 260 نقطة أساس على أساس سنوي "، بإجمالي 25.3٪".

لا تدفع Spotify رسوم ملكية ثابتة ولكنها تدفع بدلًا من ذلك رسومًا متغيرة تتراوح بين 0.006 دولار أمريكي إلى 0.0084 دولار أمريكي لكل بث إلى مالك حقوق الموسيقى. يختلف السعر حسب المنطقة الجغرافية التي يتم فيها تشغيل الموسيقى وعوامل أخرى. ربما يكون هذا هو الجانب الأكثر إثارة للجدل في أعمال Spotify والذي تسبب في الكثير من التوتر مع شركات التسجيلات. يحتاج Spotify إلى التفاوض على كل اتفاقية على حدة ، ثم يجمع كل أموال الإتاوات ويقسمها بين الفنانين بناءً على حصتهم من البث. اشتكى العديد من الفنانين صراحةً من قلة الدخل الذي يتلقونه من المنصة ، وذهبوا إلى حد تأسيس خدمة منافسة ، TIDAL.

نتائج Spotify المالية

من ناحية أخرى ، تمكنت SoundCloud من عكس ثرواتها بعد تأرجحها على شفا الإفلاس في عام 2017. وخفضت الشركة خسائرها بشكل حاد إلى 32.0 مليون يورو (37.6 مليون دولار) في عام 2018 ، بانخفاض من 63.8 مليون يورو في عام 2017. حتى الآن ، "جمعت أكبر كتالوج صوتي في العالم وأكثرها تنوعًا بما يزيد عن 200 مليون مقطع صوتي." كان لدى SoundCloud 75 مليون مستخدم نشط شهريًا في عام 2019 وحوالي 20 مليون مبدع قاموا بتحميل موسيقاهم على النظام الأساسي.

مقارنة خدمات بث الموسيقى

لدى SoundCloud نموذج عمل مختلف عن Spotify. يسمح للمستخدمين بتحميل الموسيقى على النظام الأساسي ، وبالتالي جذب كتالوج كبير جدًا من الموسيقى الأصلية التي قد لا تكون متاحة في أي مكان آخر. يؤدي هذا أيضًا إلى إنشاء تدفق إيرادات إضافي للشركة حيث يمكن للمبدعين الدفع مقابل تحميل الموسيقى الخاصة بهم (تسمح الاشتراكات المدفوعة للمستخدمين بتحميل المزيد من الموسيقى). أصبح العديد من الفنانين الآن قادرين على اكتساب متابعين من خلال المنصة ، مما أثار نوعًا جديدًا بالكامل ، وهو نوع مغني الراب SoundCloud. مقارنةً بـ Spotify ، فإن إيراداتها أكثر تنوعًا ، مع 29.2٪ من الإيرادات من الإعلانات ، مقارنة بـ <10٪ في Spotify.

نتائج SoundCloud المالية

اختلافات نموذج العمل

كيف يختلف Spotify و SoundCloud ، على الرغم من كونهما من أعمال بث الموسيقى؟ إنهم ، في جوهرهم ، مختلفون تمامًا ، وقد كافح SoundCloud عندما كان يحاول نسخ ما كان يفعله Spotify. في الواقع ، كانت معظم المشاكل التي واجهتها SoundCloud نتيجة مباشرة لمحاولة نسخ Spotify. في الوقت الحاضر ، يمكن مقارنة الشركات باستخدام تشبيه في مجال إبداعي آخر: Netflix هو Spotify ما هو YouTube بالنسبة لـ SoundCloud. ما يعنيه هذا هو أنه ، كما اعتاد Netflix ، يعتمد Spotify على منتجي المحتوى الخارجيين وعلى إقناعهم باستخدام منصته للوصول إلى المستهلكين. لقد ابتعدت Netflix ، على وجه الخصوص ، عن هذه الاستراتيجية من خلال إنتاج المزيد والمزيد من المحتوى الأصلي وإثارة غضب صناعة السينما بشكل متزايد. من ناحية أخرى ، يعد SoundCloud ، مثل YouTube ، مكانًا لمنتجي المحتوى للوصول مباشرة إلى جماهيرهم وهو الأداة الأكثر فاعلية في تنميتهم.

Spotify: نقاط القوة والضعف

Spotify هو مجمع محتوى فعال. يسمح للمستخدمين بالوصول إلى مجموعة محدودة من المحتوى والموسيقى والبودكاست والتفاعل مع هذا المحتوى من خلال إنشاء قوائم التشغيل ومشاركتها واكتشاف مقالات جديدة. كما أنه يحتوي على الكثير من البيانات حول كيف وأين ومتى يستهلك المستخدمون الموسيقى.

تتمثل أعظم نقاط قوة Spotify بلا شك في جودة منتجاتها والتركيز المستمر عليها. كان لدى المؤسسين رؤية واضحة جدًا لما يجب أن يكون عليه هذا المنتج ، وقد سعوا وراءه بلا هوادة.

بدءًا من فكرة أن نابستر قد أحدثت ثورة في الطريقة التي يستهلك بها الناس الموسيقى ، شرع Ek و Lorentzon في بناء أداة تقع بين طرفي Napster (موسيقى مجانية غير محدودة ، ولكنها غير قانونية) و iTunes (موسيقى غير مجمعة متاحة للشراء ، قانونيًا) . لقد شرعوا في إنشاء تجربة استهلاك موسيقى "خالية من الاحتكاك" تسمح للمستخدمين بالاستماع إلى الموسيقى على الفور ، دون امتلاك المسارات ، وبالتالي تشجيع الاستكشاف ، ولكن بشكل قانوني تمامًا.

تشتهر Ek بكونها مهووسة بجودة التجربة التي يتمتع بها المستخدمون ، وتراهن على أن الناس سيكونون على استعداد للدفع مقابل تجربة محسّنة مقارنة بالبث غير القانوني. أحد المفاهيم الرئيسية التي دافع عنها هو حقيقة أن الدماغ البشري يدرك أي شيء يحدث في أقل من 250 مللي ثانية على أنه فوري. ومن ثم فقد استخدم هذا الرقم كمقياس أداء رئيسي لمشغل الموسيقى في Spotify.

تعد ثقافة المنتج جزءًا لا يتجزأ من Spotify لدرجة أن ورقتهم حول تطوير المنتجات وتصميم الفريق السريع والاتصال أصبحت أمرًا لا بد منه لأي رائد أعمال تقني. يسند النموذج إنشاء منظمة تعاونية ورشيقة (سواء في الاسم أو في الممارسة) تسمح بالتحسينات المستمرة والإصدارات السهلة والتغيير السريع. يتم منح الموظفين أيضًا إحساسًا بالملكية ويتم تشجيعهم على الانضمام إلى مجموعات تعمل مثل الشركات الناشئة الصغيرة داخل الشركة.

هيكل فريق Spotify

من ناحية أخرى ، يتمثل أكبر ضعف في Spotify في العلاقة المشحونة بمنتجي المحتوى الذي يوفره. لدى العديد من الفنانين علاقة صعبة مع شركة البث ، حيث ذهبت تايلور سويفت إلى حد عدم إصدار أي من موسيقاها على المنصة لفترة طويلة. يلاحظ العديد من المراقبين كيف اتخذت Spotify الخطوات الأولى بفعالية نحو أن تصبح شركة تسجيل نفسها - من خلال مبادرة موجهة نحو الفنانين الذين ليس لديهم حاليًا علامة تسجيل.

SoundCloud: نقاط القوة والضعف

SoundCloud ، في مثالنا ، يشبه بشكل فعال YouTube. يسمح للموسيقيين بتحميل الموسيقى الخاصة بهم وعرضها على جمهور من عشاق الموسيقى. بطريقة ما ، تعمل تقريبًا كأداة لإنشاء المحتوى ، بدلاً من خدمة البث المباشر.

الكثير من المشاكل التي عانى منها SoundCloud مستمدة من تصميم المنتج الرديء وقلة التركيز على قوتها. لم تتم مقاضاة SoundCloud فقط بسبب انتهاكات حقوق الطبع والنشر ، ولكن كان لديه أيضًا مشكلات في الاحتفاظ بمجتمع المبدعين ، وهيكل تسعير معقد ، وقد سمح للنظام باللعب مع إعادة النشر وإصدارات متعددة من نفس الأغنية على النظام الأساسي.

بعد إعادة الرسملة الطارئة في عام 2017 ، تراجع مؤسسو SoundCloud عن أدوارهم التنفيذية في الشركة وتم استبدالهم بمدير تنفيذي ومدير عمليات قادم من Vimeo ، والذي حقق هدفه المتمثل في إعادة الشركة إلى مسار الربحية من خلال تقليل الخسائر وزيادة الإيرادات. يبدو أن كيري ترينور ، الرئيس التنفيذي الجديد ، قد فعل ذلك بالضبط من خلال التركيز على أعظم أصول الشركة: منشئو المحتوى. لدى SoundCloud الآن هيكل تسعير مبسط وتركيز أكبر بكثير على التصميمات من خلال وضع أدوات التحرير تحت تصرفهم والسماح لهم باستخدام النظام الأساسي كقناة توزيع لموسيقاهم.

خاتمة

على الرغم من كونهما منصتين للموسيقى ، إلا أن Spotify و SoundCloud مختلفان تمامًا. في حين أن الأولى أصبحت منصة دفق الموسيقى الرائدة في العالم من خلال التركيز المهووس على المنتج وتجربة العملاء ، فقد بنى الأخير تحولًا مثيرًا للإعجاب على قوة مجتمع الفنانين وعشاق الموسيقى المتميزين. Spotify هي شركة أول منتج ، و SoundCloud هو المحتوى الأول. إذن ما الذي يمكن أن يتوقعه المرء من معركة Spotify مقابل SoundCloud؟ سيحدد الوقت أيًا من الاستراتيجيتين ستفوز في سوق مزدحم ومعقد بشكل متزايد مثل الموسيقى ، التي ينظر إليها بشكل متزايد عمالقة مثل Apple و Amazon.