Segmentasi dalam Pemasaran: Memulai dengan Strategi yang Efektif

Sudah menjadi kebijaksanaan kuno bahwa satu ukuran tidak cocok untuk semua. Ini berlaku untuk strategi pemasaran juga. Semua pelanggan tidak sama. Orang-orang suka dihargai karena identitas mereka yang berbeda dan unik. Siapa yang tidak menyukai rencana yang disesuaikan dan perhatian pribadi?
Nah, inilah tepatnya segmentasi dalam pemasaran.
Orang-orang berbeda dan mereka harus dikomunikasikan secara berbeda agar bisnis dapat menarik perhatian mereka. Segmentasi pemasaran adalah cara terbaik untuk melakukan ini.

Mari kita lihat, apa itu segmentasi pemasaran, apa saja jenis segmentasi pemasaran dan mengapa segmentasi dalam pemasaran penting untuk menyusun strategi pemasaran yang sempurna.

Apa itu segmentasi dalam pemasaran?

Segmentasi pasar adalah metode membagi basis pelanggan menjadi sub-kelompok atau segmen konsumen berdasarkan beberapa jenis karakteristik bersama. Untuk membentuk kelompok seperti itu, pakar pemasaran mengandalkan karakteristik umum seperti minat yang sama, keyakinan bersama, gaya hidup yang identik, atau ciri demografis yang serupa. Tujuan akhir dari segmentasi adalah untuk menentukan segmen sedemikian rupa sehingga mudah dilacak, dikomunikasikan, dan ditargetkan untuk mengubah audiens menjadi pembeli.

Mengapa segmentasi dalam pemasaran penting?

Dengan dimulainya era LPG (Liberalisasi, Privatisasi dan Globalisasi) di India, banyak perusahaan kehilangan hak monopoli di pasar. Persaingan menjadi sengit. Sebelum tahun 1990-an, banyak produk menjadi identik dengan segmen yang mereka wakili. Susu Susu hanyalah nama lain untuk cokelat dan sebagainya. Strategi pemasaran massal berguna dan berhasil saat itu. Sekarang, begitu banyak perusahaan membuat produk yang hampir saling menggantikan, sehingga menyusun strategi pemasaran tertentu menjadi kuncinya. Ini tidak dapat dilakukan tanpa segmentasi yang efektif dalam pemasaran.
5 Strategi Pemasaran Digital Berdampak Tinggi

Dengan persaingan, pasar juga telah berkembang pesat. Ledakan penduduk, meningkatnya daya beli, urbanisasi yang cepat adalah beberapa alasannya. Globalisasi telah membuka jendela untuk ekspor dan impor yang cepat. Dunia adalah tiram Anda saat memasarkan produk, yang perlu Anda lakukan hanyalah memahami dinamika pasar dengan baik. Anda perlu mempelajari seluruh pasar secara berkeping-keping dan itulah segmentasi dalam pemasaran.

Pelajari Kursus Pemasaran Digital Online dari Universitas top dunia. Dapatkan Master, PGP Eksekutif, atau Program Sertifikat Tingkat Lanjut untuk mempercepat karier Anda.

Bagaimana keuntungan bisnis dari segmentasi dalam pemasaran?

Segmentasi adalah strategi pemasaran yang populer, digunakan selama berabad-abad. Ini membantu Anda mengembangkan pemahaman mendalam tentang pelanggan Anda dan memberi Anda ide sempurna tentang faktor-faktor yang membuat mereka mengklik secara instan. Apa salah satu faktor yang mengubah mereka dari pembeli potensial menjadi pembeli?
Itu membuat seluruh proses komunikasi menjadi efektif. Kita semua merasa terganggu dengan panggilan telepon yang tidak diminta yang membebankan kartu kredit pada kita atau sebagian besar pesan spam yang menumpuk di email dan kotak masuk SMS kita, bukan? Anda tidak ingin hanya menjadi tambahan lain dari rangkaian komunikasi yang tidak relevan ini. Dengan segmentasi pemasaran yang efektif, konsumen Anda akan mendapatkan informasi yang relevan dari Anda, apa yang perlu mereka lihat atau ketahui. Percayalah, mereka tidak akan pernah mengabaikan komunikasi apa pun dari Anda, begitu Anda menunjukkan titik strategi komunikasi.
Tren Pemasaran Online yang Harus Diwaspadai di 2018!

Menjangkau orang akan membuat lubang di saku Anda sendiri. Tidak ada yang gratis hari ini, tetapi Anda dapat menghemat uang Anda jika Anda tahu informasi apa yang harus diberikan kepada siapa dan kapan. Segmentasi dalam pemasaran akan memastikan bahwa Anda menghasilkan pendapatan untuk setiap sen yang Anda keluarkan untuk upaya pemasaran.

Dasar segmentasi dalam pemasaran

Untuk menyusun strategi pemasaran yang sempurna berdasarkan segmentasi, Anda perlu memahami bagaimana hal itu dilakukan. Anda harus memutuskan bagaimana membagi basis pelanggan Anda; menemukan persamaan dalam perbedaan. Kedengarannya rumit? Anda perlu menemukan atas dasar apa orang yang berbeda dapat dikelompokkan.

• Segmentasi geografis

  Ini adalah gaya segmentasi yang paling sederhana namun efektif dalam pemasaran. Segmentasi geografis adalah pengelompokan pelanggan berdasarkan lokasi fisik mereka. Ini lebih disukai oleh konglomerat multinasional besar atau perusahaan raksasa daripada bisnis lokal. Jenis segmentasi dalam pemasaran ini memberikan gambaran yang baik kepada pemasar tentang kondisi alam, budaya, ideologi, dll, dari wilayah tersebut, yang menjadi dasar mereka dapat secara efektif menarik pelanggan. Misalnya, KFC telah menambahkan makanan vegetarian ke menu mereka untuk memenuhi kebutuhan pasar India.

• Segmentasi demografis

  Segmentasi demografis dalam pemasaran adalah proses mengatur kelompok berdasarkan variabel seperti jenis kelamin, kelompok usia, pendapatan, status perkawinan, pekerjaan, dll. Berdasarkan ini, berbagai jenis segmentasi dalam pemasaran dibuat. Segmentasi semacam ini penting, karena memberi pemasar ide yang sempurna tentang bagaimana mempromosikan produk bersama dengan bahasa dan nada. Misalnya, Titan meluncurkan sub-merek Fastrack untuk menarik segmen anak muda dengan harga terjangkau, sementara sub-merek lainnya seperti Titan Edge atau Nebula ditujukan untuk segmen menengah, berpenghasilan tinggi.

• Segmentasi psikografis

  Segmentasi psikografis selangkah lebih maju dan bahkan menawarkan wawasan terperinci tentang gaya hidup pelanggan. Dua orang dari kelompok usia dan lokasi yang sama memiliki pendapatan yang sama mungkin memiliki gaya hidup, kesukaan, nilai, dll yang kontras. Segmentasi semacam ini menarik bagi pelanggan pada awalnya. Tidakkah menurut Anda pembaca yang rakus akan menghargai email tentang diskon besar yang ditawarkan untuk buku atau teknisi akan senang dengan iklan sembulan edisi terbaru gadget baru yang didambakan? Misalnya, segmentasi psikografis telah membantu Nike dan Gucci untuk fokus pada dua segmen berbeda (pengikut olahraga vs mode) yang dapat menjadi bagian dari kelompok geografis atau ekonomi yang sama.

• Segmentasi perilaku

  Segmentasi perilaku dilakukan atas dasar pola perilaku yang mempengaruhi keputusan pembelian individu. Beberapa pelanggan mungkin sensitif terhadap merek dan tidak keberatan membelanjakan lebih banyak untuk merek yang bagus, sementara beberapa orang mungkin lebih sensitif terhadap harga. Misalnya, Louis Vuitton adalah merek mewah kelas atas yang segmen fokusnya adalah pelanggan setia merek sementara ada banyak merek pakaian lokal yang merebut pangsa pasar mereka dengan menunjukkan keterjangkauannya.

Bagaimana melanjutkan segmentasi dalam pemasaran

Segmentasi dalam pemasaran bukanlah ilmu roket. Karena itu, Anda perlu mengingat beberapa hal.
Setelah memilih jenis segmentasi yang sesuai dengan kebutuhan pemasaran Anda, Anda dapat mempelajari lebih lanjut segmentasi mikro untuk hasil yang lebih baik dan penargetan yang terfokus. Anda dapat menggabungkan dua jenis yang disebutkan di atas untuk membuat grup tertentu yang paling sesuai dengan target audiens Anda.
Setelah menyusun grup, Anda harus memutuskan strategi komunikasi yang paling tepat untuk menjangkau segmen tersebut. Biasanya, mode komunikasi terbaik tergantung pada segmen. Misalnya, salah satu cara terbaik untuk menarik pelanggan bagi perusahaan perjalanan mungkin adalah blog/vlog perjalanan yang populer atau email dapat menjadi strategi yang lebih cocok untuk berkomunikasi dengan investor bagi perusahaan jasa perencanaan keuangan untuk menjaga privasi dan personalisasi. jasa.
Selalu jalankan dan evaluasi segmentasi yang telah Anda buat. Ini akan membantu Anda menemukan celah dalam strategi segmentasi Anda jika ada. Kemudian, Anda dapat mendefinisikan ulang segmen yang sesuai.
Sangat penting untuk membangun hubungan dengan audiens target untuk pemasaran produk yang efektif. Komunikasi yang tidak relevan tidak hanya membuang waktu, uang, dan energi, tetapi juga dapat membahayakan hubungan Anda dengan pelanggan.
15 Pertanyaan Wawancara Pemasaran Digital Teratas

Segmentasi dalam pemasaran digital

Segmentasi dalam pemasaran digital adalah permainan bola yang berbeda sama sekali. Sejumlah besar data dihasilkan setiap menit oleh pengguna internet. Oleh karena itu, penelitian perlu lebih gencar dilakukan agar dapat melakukan segmentasi audiens secara cermat. Masa depan terletak pada pemasaran digital yang dipersonalisasi, yang hanya mungkin dilakukan dengan pengetahuan mendalam tentang segmentasi dalam pemasaran, terutama di bidang digital. Kemampuan penelitian, analisis psikologis, kemampuan teknologi ini tidak dapat dibangun dalam semalam, tetapi tidak ada yang tidak dapat dipelajari dengan dedikasi dan ketekunan.
Selain itu, platform edtech telah menyelamatkan hari bagi siswa yang bermimpi menjadi ahli pemasaran. Program UpGrad seperti Sertifikasi PG dalam Pemasaran & Komunikasi Digital menawarkan kesempatan untuk memperoleh pengetahuan terperinci dan pengalaman langsung tentang alat dan taktik pemasaran pragmatis dari para ahli terkemuka di industri ini.

Jika Anda penasaran untuk terjun ke dunia pemasaran digital, lihat Sertifikat Tingkat Lanjut UpGrad & MICA dalam Pemasaran & Komunikasi Digital .