Segmentation en marketing : démarrez avec des stratégies efficaces

C'est une sagesse ancienne qu'une taille unique ne convient pas à tous. Cela s'applique également aux stratégies de marketing. Tous les clients ne sont pas les mêmes. Les gens aiment être appréciés pour leurs identités différentes et uniques. Qui n'aime pas les plans personnalisés et l'attention personnelle ?
Eh bien, c'est précisément ce qu'est la segmentation en marketing.
Les gens sont différents et ils doivent être communiqués différemment pour qu'une entreprise trouve un accord avec eux. La segmentation marketing est le meilleur moyen d'y parvenir.

Voyons ce qu'est la segmentation marketing, quels sont les types de segmentation marketing et pourquoi la segmentation en marketing est importante pour élaborer une stratégie marketing parfaite.

Qu'est-ce que la segmentation en marketing ?

La segmentation du marché est une méthode de division de la clientèle en sous-groupes ou segments de consommateurs en fonction d'un certain type de caractéristiques communes. Pour créer de tels groupes, les experts en marketing misent sur des caractéristiques communes telles que des intérêts communs, des croyances partagées, des modes de vie identiques ou des traits démographiques similaires. Le but ultime de la segmentation est de définir un segment de manière à ce qu'il soit facile à suivre, à communiquer et à cibler pour convertir un public en acheteurs.

Pourquoi la segmentation en marketing est-elle importante ?

Avec le début de l' ère LPG (libéralisation, privatisation et mondialisation) en Inde, de nombreuses entreprises ont perdu leurs droits monopolistiques sur le marché. La concurrence est devenue féroce. Avant les années 1990, de nombreux produits sont devenus synonymes du segment qu'ils représentaient. Dairy Milk n'était qu'un autre nom pour le chocolat et ainsi de suite. Les stratégies de marketing de masse étaient alors utiles et efficaces. Aujourd'hui, de nombreuses entreprises fabriquent des produits qui se substituent presque les uns aux autres, de sorte que l'élaboration d'une stratégie marketing spécifique est devenue la clé. Cela ne peut se faire sans une segmentation efficace en marketing.
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Avec la concurrence, le marché s'est également beaucoup développé. Explosion démographique, augmentation du pouvoir d'achat, urbanisation rapide en sont quelques-unes des raisons. La mondialisation a ouvert une fenêtre pour l'exportation et l'importation rapides. Le monde vous appartient lors de la commercialisation d'un produit, tout ce que vous avez à faire est de bien comprendre la dynamique du marché. Vous devez étudier l'ensemble du marché en morceaux et c'est la segmentation en marketing.

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Comment les entreprises bénéficient-elles de la segmentation en marketing ?

La segmentation est une stratégie de marketing populaire, utilisée depuis des lustres. Il vous aide à développer une compréhension approfondie de vos clients et vous donne une idée parfaite des facteurs qui les font cliquer instantanément. Quel est ce facteur qui les convertit d'acheteurs potentiels en acheteurs ?
Il rend tout un processus de communication efficace. Nous sommes tous ennuyés par ces appels téléphoniques non sollicités qui nous imposent des cartes de crédit ou par ces masses de spams qui s'accumulent dans notre boîte de réception de courrier et de SMS, n'est-ce pas ? Vous ne voulez pas être juste un autre ajout à cette série de communications non pertinentes. Avec une segmentation efficace dans le marketing, vos consommateurs obtiendront de vous des informations pertinentes, exactement ce qu'ils ont besoin de voir ou de savoir. Croyez-moi, ils n'ignoreront jamais aucun fil de communication de votre part, une fois que vous aurez plaidé en faveur de la stratégie de communication.
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Tendre la main aux gens brûlera un trou dans votre propre poche. Rien n'est gratuit de nos jours, mais vous pouvez économiser votre argent si vous savez quelles informations doivent être données à qui et quand. La segmentation en marketing garantira que vous générez des revenus pour chaque centime que vous dépensez en efforts de marketing.

Base de la segmentation en marketing

Pour élaborer une stratégie marketing parfaite basée sur la segmentation, vous devrez comprendre comment cela se fait. Vous devrez décider comment diviser votre clientèle; trouver des similitudes dans les différences. Cela semble complexe ? Vous devez trouver sur quelle base différentes personnes peuvent être regroupées.

• Segmentation géographique

  C'est le style de segmentation le plus simple et le plus efficace en marketing. La segmentation géographique est le regroupement des clients en fonction de leur emplacement physique. Il est surtout préféré par les grands conglomérats multinationaux ou les géants des entreprises plutôt que par les entreprises locales. Ce type de segmentation en marketing donne aux spécialistes du marketing une bonne idée des conditions naturelles, de la culture, des idéologies, etc. de la région, sur la base desquelles ils peuvent efficacement attirer des clients. Par exemple, KFC a ajouté des plats végétariens à son menu pour répondre aux besoins du marché indien.

• Segmentation démographique

  La segmentation démographique en marketing est le processus d'organisation d'un groupe en fonction de variables telles que le sexe, le groupe d'âge, le revenu, l'état matrimonial, la profession, etc. Sur cette base, divers types de segmentation en marketing sont conçus. Ce type de segmentation est important, car il donne aux spécialistes du marketing une idée parfaite de la façon de présenter un produit avec le langage et le ton. Par exemple, Titan a lancé sa sous-marque Fastrack pour attirer le segment des jeunes avec des prix abordables tandis que ses autres sous-marques comme Titan Edge ou Nebula sont destinées à un segment d'âge moyen et à revenu élevé.

• Segmentation psychographique

  La segmentation psychographique va plus loin et offre même des informations détaillées sur le mode de vie des clients. Deux personnes du même groupe d'âge et du même lieu ayant des revenus similaires peuvent avoir des modes de vie, des goûts, des valeurs, etc. contrastés. Ce type de segmentation attire en premier lieu un client. Ne pensez-vous pas qu'un lecteur vorace apprécierait un e-mail sur les énormes remises offertes sur les livres ou qu'un technicien serait enthousiasmé par une publicité contextuelle de la dernière édition d'un nouveau gadget convoité ? Par exemple, une segmentation psychographique a aidé Nike et Gucci à se concentrer sur deux segments différents (sportifs vs adeptes de la mode) qui peuvent faire partie du même groupe géographique ou économique.

• Segmentation comportementale

  La segmentation comportementale est effectuée sur la base de schémas comportementaux qui affectent les décisions d'achat d'un individu. Certains clients peuvent être sensibles à la marque et n'hésiteront pas à dépenser plus pour une bonne marque, tandis que d'autres seront plus sensibles au prix. Par exemple, Louis Vuitton est une marque de luxe haut de gamme dont le segment ciblé est les clients fidèles à la marque, tandis qu'il existe de nombreuses marques de vêtements locales qui capturent leur part de marché en mettant en valeur leur prix abordable.

Comment procéder à la segmentation en marketing

La segmentation en marketing n'est pas sorcier. Cela dit, vous devez garder certaines choses à l'esprit.
Après avoir choisi le type de segmentation adapté à vos besoins marketing, vous pouvez approfondir la micro-segmentation pour de meilleurs résultats et un ciblage ciblé. Vous pouvez combiner deux des types mentionnés ci-dessus pour créer un groupe spécifique qui définit le mieux votre public cible.
Après avoir créé un groupe, vous devez décider de la stratégie de communication la plus appropriée pour atteindre le segment. Généralement, le meilleur mode de communication dépend des segments. Par exemple, l'un des meilleurs moyens d'attirer des clients pour une agence de voyage pourrait être un blog/vlog de voyage populaire ou les e-mails peuvent être une stratégie plus appropriée pour communiquer avec un investisseur pour une entreprise de services de planification financière afin de maintenir un sentiment d'intimité et personnalisé. prestations de service.
Exécutez et évaluez constamment la segmentation que vous avez faite. Cela vous aidera à trouver des failles dans votre stratégie de segmentation s'il y en a. Ensuite, vous pouvez redéfinir un segment en conséquence.
Il est très important d'établir une relation avec le public cible pour une commercialisation efficace d'un produit. Une communication non pertinente n'est pas seulement une perte de temps, d'argent et d'énergie, mais elle peut également compromettre votre relation avec les clients.
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Segmentation dans le marketing numérique

La segmentation dans le marketing numérique est un tout autre jeu de balle. Des quantités colossales de données sont générées chaque minute par les internautes. Ainsi, la recherche doit être plus vigoureuse afin de segmenter soigneusement l'audience. L'avenir réside dans le marketing numérique personnalisé, qui n'est possible qu'avec une connaissance approfondie de la segmentation en marketing, en particulier dans le numérique. Cette capacité de recherche, cette analyse psychologique, ces capacités technologiques ne peuvent pas être construites du jour au lendemain, mais il n'y a rien qui ne puisse être appris avec dévouement et persévérance.
De plus, les plateformes edtech ont sauvé la mise pour les étudiants qui rêvent d'être des magiciens du marketing. Les programmes UpGrad tels que la certification PG en marketing et communication numériques offrent une chance d'acquérir des connaissances détaillées et une expérience pratique des outils et tactiques de marketing pragmatiques auprès des principaux experts du secteur.

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