Pesanan Web Baru: Ikhtisar Desain yang mengutamakan Konten

Desainer tidak hanya mendekorasi, mereka menciptakan pengalaman bergerak melalui konten. Tapi apa yang terjadi jika klien atau anggota tim tidak mengerti bagaimana konten harus mendorong desain? Untuk menghindari proses terbalik, ada strategi yang dapat membantu menjelaskan pentingnya konten dan mengumpulkan tim untuk membuatnya terlebih dahulu.

Pengalaman pengguna dan konten yang hebat diakui sebagai hal penting untuk desain produk yang sukses. Namun demikian, mudah untuk menganggapnya sebagai hal sekunder dari estetika. Tim produk dapat dengan mudah menempatkan fokus dan perhatian pada tampilan dan nuansa daripada elemen di balik gaya. Jika sebuah proyek dimulai dengan proses desain visual sebagai ajakan pertama untuk bertindak, inefisiensi pasti akan terjadi.

Estetika desain harus didasarkan pada tujuan bisnis, riset pengguna, dan konten. Klien kemungkinan besar dapat memberikan tujuan bisnis, dan riset pengguna mungkin sudah ada—atau dengan tim yang tepat dapat dengan mudah dicapai. Pembuatan konten adalah bagian proyek yang panjang dan membosankan dan sering diabaikan, tetapi peran yang dimainkannya dalam proses desain dan akhirnya dalam keberhasilan produk terus disalahpahami secara luas.

Di sini, kami menetapkan pentingnya konten dan strategi yang dapat digunakan tim untuk membuat desain yang mengutamakan konten.

Pentingnya Desain Berbasis Konten

Ketika konten diprioritaskan, dan membuat serta menyusun konten dibiarkan hingga menit terakhir, masalah signifikan pasti muncul:

• Keterlambatan terjadi dalam merancang, membangun, dan meluncurkan produk.
• Template tidak sesuai dengan konten dengan tepat.
• Terlalu banyak (atau terlalu sedikit) template yang dibuat.
• Konten yang sebenarnya tidak sesuai dengan visi desain situs web.
• Masalah dapat muncul saat menggunakan konten dummy.
• Desain dikompromikan ketika citra placeholder yang indah diganti dengan gambar berkualitas rendah yang tersedia untuk digunakan.

Sejajarkan Klien dan Desainer dari Awal

Masalah yang sering muncul ketika meminta klien untuk konten nyata adalah skenario “ayam dan telur”—klien yakin bahwa mereka perlu melihat desain untuk mengetahui konten apa yang perlu dibuat.

Ini masuk akal dari sudut pandang seseorang yang mungkin tidak berpengalaman dalam proses desain—menciptakan sesuatu dari ketiadaan. Terserah desainer untuk memfasilitasi proses pengambilan keputusan seputar konten yang seharusnya (dan bisa). Agen inovasi Smashing Ideas menyarankan bahwa ketika desainer memberikan “kesempatan yang cukup bagi pemangku kepentingan Anda untuk menyuarakan pendapat mereka dan memberikan umpan balik, Anda membawa mereka bersama dalam perjalanan dan produk serta pendekatan Anda semakin kuat.”

Melalui proses desain konten-pertama ini, visi untuk produk akhir akan ditetapkan secara kolaboratif dan realistis mengenai, misalnya, kelayakan dan kendala anggaran. Klien dan pemangku kepentingan akan lebih diinvestasikan dalam melihat bagaimana desain yang hebat didasarkan pada data dan konten. Dengan menyelaraskan klien di awal, tim akan lebih terinformasi ketika tiba saatnya untuk menandatangani desain akhir.

Basis Desain dan Konten Pengalaman Pengguna pada Riset

Merancang dengan data memungkinkan desainer untuk membuat solusi berdasarkan pengguna nyata dan perilaku mereka. Namun, ini baru permulaan. Setelah penelitian menyarankan konten apa yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan pengguna, konten itu harus dibuat.

"Desain tanpa konten bukanlah desain, itu dekorasi." - Jeffrey Zeldman

Ketika desain dan konten dibuat berdasarkan riset pengguna, perancang menciptakan sesuatu yang secara efektif menargetkan pengguna. Lebih banyak pertimbangan diperlukan di awal proyek, tetapi tidak harus secara dramatis mengubah batasan ruang lingkup konten klien. Dengan membuat keputusan konten berdasarkan riset pengguna daripada ide yang ambigu, produk akan lebih ramping dan fokus pada pengguna akhir.

Hemat Waktu dan Uang dengan Desain yang mengutamakan Konten

Saat konten tidak diprioritaskan, inefisiensi menumpuk di seluruh proyek—seorang desainer membuat terlalu banyak (atau terlalu sedikit) template, tata letak perlu disesuaikan saat konten asli tidak sesuai, dan desain dinilai ulang saat gambar sebenarnya kurang diinginkan. Waktu yang diperlukan untuk meninjau kembali desain saat konten dibuat terlambat dalam proses tidak diperlukan, dan membebani tim.

Cukup sering, waktu dan sumber daya yang dibutuhkan untuk pembuatan konten diremehkan dan konten didorong ke akhir proyek. Ini dipermudah dengan sumber daya yang mendukung kurangnya konten selama proses desain. Situs web seperti Lorem Ipsum dan Placeholder membantu menghasilkan salinan dan gambar tiruan untuk desain tanpa konten. Meskipun ini dapat berguna dalam menciptakan desain yang terlihat bagus, hal-hal dapat berantakan ketika konten asli ditempatkan pada tempatnya. Kyle Fiedler, Chief Design Officer dari badan desain digital thinkbot, percaya bahwa "dengan menambahkan lorem ipsum ke desain, Anda pada dasarnya mendandani raja Anda sebelum Anda mengetahui ukurannya."

Masalah diperkuat ketika produk direkayasa dan dikodekan sebelum konten dibuat. Gambar di atas menggambarkan bagaimana konten dummy tidak sesuai dengan konten sebenarnya. Judul dan salinan meta lebih panjang dan melewati batasan kotak yang ditata dengan baik. Kurangnya konten di beberapa area menciptakan ruang kosong, dan gambar nyata yang jauh lebih kecil dan resolusi lebih rendah menyebabkan masalah besar dalam tata letak.

Tim ini kini dihadapkan pada keharusan menyesuaikan desain dan berpotensi menyesuaikan kode produk. Ini bisa dihindari dengan membuat konten sebelum terlalu jauh dengan desain dan pengembangan.

Taktik untuk Desain yang mengutamakan Konten

Audit dan Inventaris Konten

Langkah pertama untuk mengumpulkan konten adalah melakukan audit dan inventaris konten. Ini termasuk menganalisis semua konten yang ada pada produk saat ini, seperti situs web. Ini bisa menjadi proses yang berwawasan dan informatif karena memberikan tim gagasan tentang cakupan konten yang diperlukan. Selain itu, dapat digunakan sebagai titik awal untuk arsitektur informasi.

Lokakarya Strategi Konten-pertama

Sesi grup dan kolaborasi, secara umum, dapat membuat semua orang berada di halaman yang sama saat membuat konten dengan menyatukan mereka untuk menyusun strategi konten terpadu. Lokakarya biasanya berfokus pada mengartikulasikan jenis konten, mengidentifikasi tanggung jawab konten, mengembangkan ringkasan, dan memetakan proses produksi konten. Lokakarya juga dapat menyoroti:

• Kemacetan
• Masalah Dikenal
• Kurangnya keterampilan konten internal
• Politik dalam negeri

Mengumpulkan Konten

Salah satu masalah yang mengganggu pembuat konten adalah mengumpulkan konten dengan cara yang dapat diakses, dibagikan, dan diedit secara efisien. Tanpa alur kerja yang tepat, ada kemungkinan besar bahwa ratusan dokumen individual akan dibuat, masing-masing dengan berbagai versi yang dikirim secara tidak konsisten melalui rantai email, atau diunggah ke cloud dengan cara yang hanya memberi akses kepada beberapa orang. Hal ini menyebabkan terjadinya miskomunikasi dan inefisiensi.

Sangat penting untuk menyetujui solusi alur kerja sejak awal dan memberikan akses ke semua anggota tim yang diperlukan. Google Drive adalah solusi yang memadai, namun, ada alat khusus seperti Kumpulkan Konten yang memungkinkan untuk berbagi, mengedit, membuat versi, dan mengekspor ke berbagai sistem manajemen konten.

Cara Membuat Konten Secara Efektif dan Efisien

Berinvestasi dalam Copywriter

Proyek yang paling sukses adalah proyek di mana pemangku kepentingan dalam perusahaan bekerja sama dengan copywriter di awal. Ini memprioritaskan konten di benak klien. Pemimpin proyek mampu mengelola proyek secara efektif, dan menyerahkan pembuatan konten kepada penulis profesional. Proyek-proyek ini memungkinkan konten yang cukup realistis untuk dibuat sebelum tahap desain.

Daftarkan Pembuat Konten

Jika seorang copywriter tidak sesuai dengan anggaran, maka sangat penting bahwa seseorang dari tim internal ditunjuk untuk bekerja sama dengan klien untuk mengoordinasikan pembuatan konten. Setiap anggota tim dapat bertanggung jawab untuk membuat atau menyusun konten. Garis besar yang jelas mendefinisikan apa yang dibutuhkan harus diartikulasikan dalam rencana strategi konten-pertama yang baik.

Mulailah dengan Konten Proto

Sebagai upaya terakhir, proto-konten dapat digunakan. Proto-konten diambil dari situs web klien saat ini atau dari situs web pesaing dan digunakan dalam desain mockup. Dengan menggunakan ini daripada teks dummy, konten lebih mewakili konten nyata yang akan diproduksi. Panjang judul, panjang salinan isi, metadata, dan citra yang diambil dari situs web yang ada dapat memberikan gambaran yang lebih realistis tentang cara mendesain tata letak daripada yang dapat dilakukan oleh lorem ipsum.

Memimpin dengan Konten

Penting bagi setiap orang dalam tim desain produk—termasuk klien dan pemangku kepentingan—memahami peran yang dimainkan konten. Dengan menetapkan strategi konten-pertama yang jelas di awal proyek, tim akan menghemat waktu dan uang. Produk akhir lebih cenderung selaras dengan visi produk dan memenuhi kebutuhan pengguna secara lebih efektif.

Desainer yang menghargai proses desain yang mengutamakan konten akan lebih berhasil dalam menciptakan produk yang memiliki tujuan melalui proses yang disederhanakan. Konten palsu dapat ditinggalkan untuk memberi jalan bagi taktik produktif lainnya. Ketika konten diberikan perhatian yang layak, semua orang menang.

Bacaan lebih lanjut di Blog Desain Toptal:

• Words Matter - Nilai Sejati dari UX Copy
• Panduan Komprehensif untuk Arsitektur Informasi
• Nilai Penelitian Pengguna
• Kekuatan dalam Angka - Gambaran Umum Desain Berbasis Data
• Merancang untuk Keterbacaan - Panduan Tipografi Web (dengan Infografis)