Noua comandă web: o privire de ansamblu asupra designului în primul rând pe conținut

Designerii nu pur și simplu decorează, ei creează o experiență de deplasare prin conținut. Dar ce se întâmplă dacă un client sau membrii echipei nu înțeleg cum ar trebui conținutul să conducă designul? Pentru a evita un proces invers, există strategii care pot ajuta la explicarea importanței conținutului și la atragerea unei echipe în jurul creării acestuia.

Experiența utilizatorului și conținutul excelent sunt recunoscute ca fiind esențiale pentru un design de succes al produsului. Cu toate acestea, este ușor să le considerați secundare esteticii. O echipă de produs poate pune cu ușurință atenția și atenția asupra aspectului și simțului, mai degrabă decât asupra elementelor din spatele stilului. Dacă un proiect începe cu procesul de proiectare vizuală ca prim îndemn la acțiune, ineficiențele vor apărea.

Estetica designului ar trebui să se bazeze pe obiectivele de afaceri, cercetarea utilizatorilor și conținutul. Cel mai probabil, un client poate oferi obiective de afaceri, iar cercetarea utilizatorilor poate exista deja sau, cu echipa potrivită, poate fi ușor atinsă. Crearea de conținut este o parte lungă și plictisitoare a proiectului și este adesea trecută cu vederea, dar rolul pe care îl joacă în procesul de proiectare și în cele din urmă în succesul produsului continuă să fie larg înțeles greșit.

Aici, stabilim importanța conținutului și strategiile pe care o echipă le poate folosi pentru a crea un design mai întâi de conținut.

Importanța designului bazat pe conținut

Atunci când conținutul este deprioritizat, iar crearea și colecționarea conținutului sunt lăsate în ultimul minut, inevitabil apar probleme semnificative:

• Apar întârzieri în proiectarea, construirea și lansarea produsului.
• Șabloanele nu se potrivesc în mod corespunzător cu conținutul.
• Sunt create prea multe (sau prea puține) șabloane.
• Conținutul real nu se aliniază cu viziunea designului site-ului web.
• Pot apărea probleme la utilizarea conținutului fals.
• Modelele sunt compromise atunci când imaginile de substituent frumoase sunt înlocuite cu imagini de calitate scăzută disponibile pentru utilizare.

Aliniați clienții și designerii de la început

O problemă care apare adesea atunci când îi cere unui client conținut real este un scenariu „găină și ou” – clientul este convins că trebuie să vadă designul pentru a ști ce conținut trebuie creat.

Acest lucru are sens din punctul de vedere al cuiva care ar putea să nu fie bine versat în procesul de proiectare - creând ceva din nimic. Este la latitudinea designerului să faciliteze procesul de luare a deciziilor cu privire la ceea ce ar trebui (și poate) să fie conținutul. Agenția de inovare Smashing Ideas sfătuiește că atunci când designerii oferă „oportunități ample pentru părțile interesate de a-și exprima opiniile și de a oferi feedback, îi aduceți în călătorie și atât produsul, cât și abordarea dvs. devin mai puternice.”

Prin acest proces de proiectare a conținutului, viziunea pentru produsul final va fi stabilită în mod colaborativ și în termeni realiști în ceea ce privește, de exemplu, fezabilitate și constrângeri bugetare. Clientul și părțile interesate vor fi mai investiți în a vedea cum se bazează un design grozav pe date și conținut. Prin alinierea clientului la început, echipa va fi mai informată când va veni timpul să semneze proiectele finale.

Bazați proiectarea experienței utilizatorului și conținutul pe cercetare

Proiectarea cu date permite designerilor să creeze o soluție bazată pe utilizatori reali și pe comportamentele acestora. Totuși, acesta este doar începutul. Odată ce cercetarea a sugerat ce conținut este necesar pentru a satisface nevoile utilizatorilor, acesta trebuie creat.

„Designul în absența conținutului nu este design, este decor.” - Jeffrey Zeldman

Când designul și conținutul sunt create pe baza cercetării utilizatorilor, designerul creează ceva care vizează eficient utilizatorul. Este necesară o mai mare atenție la începutul proiectului, dar nu trebuie să schimbe în mod dramatic constrângerile domeniului de aplicare al conținutului clientului. Luând decizii de conținut bazate mai degrabă pe cercetarea utilizatorilor decât pe idei ambigue, produsul va fi, în consecință, mai eficient și mai concentrat pe utilizatorul final.

Economisiți timp și bani cu un design bazat pe conținut

Atunci când conținutul nu este prioritizat, ineficiența se acumulează pe tot parcursul proiectului - un designer creează prea multe (sau prea puține) șabloane, layout-urile trebuie ajustate atunci când conținutul real nu se potrivește, iar modelele sunt reevaluate atunci când imaginile reale sunt mai puțin de dorit. Timpul necesar pentru a revizui design-urile atunci când conținutul este creat târziu în proces este inutil și o presiune asupra echipei.

Destul de des, timpul și resursele necesare pentru crearea de conținut sunt subestimate și conținutul este împins până la sfârșitul proiectului. Acest lucru este simplificat cu resurse care sprijină lipsa de conținut în timpul procesului de proiectare. Site-uri web precum Lorem Ipsum și Placeholder generează util copii și imagini false pentru modele fără conținut. În timp ce acestea pot fi utile în crearea unui design arătos, lucrurile se pot destrama atunci când conținutul real este pus în locul lui. Kyle Fiedler, Chief Design Officer al agenției de design digital thinkbot, consideră că „adăugând lorem ipsum la design, în esență îl îmbraci pe regele tău înainte de a-i cunoaște dimensiunea”.

Problemele sunt amplificate atunci când un produs este proiectat și codificat înainte ca conținutul să fie creat. Imaginea de mai sus ilustrează modul în care conținutul fals nu se potrivește cu conținutul real. Titlurile și meta copy sunt mult mai lungi și trec de constrângerile casetelor frumos aranjate. Lipsa de conținut în unele zone creează spațiu gol, iar imaginile reale, care sunt mult mai mici și cu rezoluție mai mică, cauzează probleme majore în aspect.

Această echipă se confruntă acum cu nevoia să ajusteze designul și, eventual, să ajusteze codul produsului. Acest lucru ar fi putut fi evitat prin crearea conținutului înainte de a ajunge prea departe cu designul și dezvoltarea.

Tactici pentru proiectarea mai întâi de conținut

Audit de conținut și inventar

Primul pas pentru colectarea conținutului este efectuarea unui audit și a unui inventar de conținut. Aceasta include analiza întregului conținut care există pe un produs curent, cum ar fi un site web. Acesta poate fi un proces perspicace și informativ, deoarece oferă echipei o idee despre domeniul de aplicare al conținutului necesar. În plus, poate fi folosit ca punct de plecare pentru arhitectura informațională.

Ateliere de strategie pentru conținutul întâi

Sesiunile de grup și colaborarea, în general, îi pot aduce pe toți pe aceeași pagină atunci când creează conținut, reunindu-le pentru a crea o strategie de conținut unificată. Un atelier se concentrează de obicei pe articularea tipurilor de conținut, identificarea responsabilităților de conținut, dezvoltarea unui brief și maparea unui proces de producție de conținut. Un atelier poate evidenția, de asemenea:

• Blocajele
• Probleme cunoscute
• Lipsa abilităților de conținut intern
• Politica internă

Colectarea conținutului

O problemă care îi afectează pe creatorii de conținut este colectarea conținutului într-un mod care poate fi accesat, partajat și editat eficient. Fără un flux de lucru adecvat, există șanse mari ca sute de documente individuale să fie create, fiecare cu versiuni diferite care sunt trimise inconsecvent prin lanțuri de e-mail sau încărcate în cloud în moduri care oferă acces doar unora. Acest lucru creează scena pentru comunicare greșită și ineficiență.

Este vital să ajungeți de acord asupra unei soluții de flux de lucru de la început și să oferiți acces tuturor membrilor echipei necesari. Google Drive este o soluție adecvată, cu toate acestea, există instrumente dedicate, cum ar fi Gather Content, care permit partajarea, editarea, versiunea și exportul în diferite sisteme de gestionare a conținutului.

Cum să creezi conținut eficient și eficient

Investește în copywriteri

Cele mai de succes proiecte sunt cele în care părțile interesate din cadrul companiei lucrează îndeaproape cu copywriterii la început. Acest lucru prioritizează conținutul în mintea clientului. Liderul de proiect este capabil să gestioneze eficient proiectul și să lase crearea de conținut în seama unui scriitor profesionist. Aceste proiecte permit crearea unui conținut suficient de realist înainte de etapa de proiectare.

Înrolați creatori de conținut

Dacă un copywriter nu se încadrează în buget, atunci este esențial ca cineva din echipa internă să fie numit să lucreze îndeaproape cu clientul pentru a coordona crearea de conținut. Fiecare membru al echipei poate fi responsabil pentru crearea sau adunarea conținutului. O schiță clară care definește ceea ce este necesar ar trebui să fie articulată într-un plan de strategie bun, mai întâi de conținut.

Începeți cu Proto Content

Ca ultimă soluție, poate fi folosit conținutul proto. Proto-conținutul este preluat de pe site-ul web curent al clientului sau de pe site-ul web al unui concurent și utilizat în modele de modele. Folosind acest text mai degrabă decât un text fals, conținutul este mai reprezentativ pentru conținutul real care va fi produs. Lungimea titlului, lungimea copiei corpului, metadatele și imaginile extrase de pe site-urile web existente pot oferi o idee mai realistă despre modul de proiectare a machetelor decât o poate face lorem ipsum.

Conducerea cu conținut

Este important ca toți membrii unei echipe de proiectare a produsului, inclusiv clienții și părțile interesate, să înțeleagă rolul pe care îl joacă conținutul. Prin stabilirea unei strategii clare, mai întâi de conținut, la începutul unui proiect, echipa va economisi timp și bani. Este mai probabil ca produsul final să fie aliniat cu viziunea produsului și să răspundă mai eficient nevoilor utilizatorului.

Designerii care apreciază un proces de proiectare care pune în primul rând conținutul se vor descurca mai bine în crearea unui produs cu scop printr-un proces simplificat. Pseudo conținut poate fi lăsat în urmă pentru a face loc altor tactici productive. Când conținutului i se acordă atenția pe care o merită, toată lumea câștigă.

Citiri suplimentare pe Blogul Toptal Design:

• Cuvintele contează - Adevărata valoare a copiei UX
• Ghidul cuprinzător al arhitecturii informaționale
• Valoarea cercetării utilizatorilor
• Puterea în cifre - o privire de ansamblu asupra designului bazat pe date
• Proiectare pentru lizibilitate - Un ghid pentru tipografie web (cu infografică)