8 tendencias de marketing digital que no puedes ignorar en 2022

Si bien muchos de ustedes, aspirantes a mercadólogos, pueden pensar que están completamente listos para dominar el escenario de mercadeo de la nueva década, ¡hay mucho más!

2020 marca el comienzo de una nueva década y muchas cosas van a cambiar en el mundo del marketing. Aunque las tácticas de marketing pueden seguir siendo las mismas, el enfoque será radical: la nueva era exige algo nuevo, algo pionero. Entonces, sí, definitivamente verá marketing basado en datos impulsado por inteligencia artificial y aprendizaje automático, hay mucho más a considerar para el marketing en 2020. Para obtener más conocimiento y experiencia práctica en marketing digital, consulte nuestro marketing digital cursos de las mejores universidades.

Este es precisamente nuestro tema de discusión de hoy: las tendencias de marketing que dominarán el 2020.

Es crucial mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias de marketing, ya que lo ayudarán a mantener su juego de marketing en el punto. Para que una empresa siga siendo relevante en un mercado en rápida evolución, debe estar preparada para adaptarse rápidamente a los cambios en el dominio del marketing; si no lo hace, es seguro que se quedará atrás en la carrera. Brian Solis pone esto en perspectiva cuando afirma:

“Cada negocio es víctima del darwinismo digital, la evolución del comportamiento del consumidor cuando la sociedad y la tecnología evolucionan más rápido que la capacidad de explotarla. El darwinismo digital no discrimina. Todos los negocios están amenazados”.

¿Porque?

La respuesta es bastante transparente. Hoy, vivimos en una época en la que la tecnología está cambiando a un ritmo sin precedentes y, con ella, está cambiando el mundo que nos rodea. La comercialización no es una excepción. La escena tecnológica que cambia rápidamente y los intereses y comportamientos en constante evolución de los clientes hacen que sea más importante que nunca para los especialistas en marketing mejorar su juego continuamente.

Entonces, sin más preámbulos, echemos un vistazo a las tendencias de marketing que no puede (¡y no debe!) ignorar en 2020!

Obtenga más información: Tutorial de marketing digital: una guía paso a paso para convertirse en un experto

Principales tendencias de marketing digital – 2020

1. ¡Google Analytics no puede ser su única herramienta de análisis!

Probablemente te estés preguntando qué le pasa a Google Analytics. No tiene nada de malo en realidad. El único inconveniente es que Google Analytics no será suficiente si desea mantenerse competitivo y a la vanguardia en el mercado.

El hecho de que todos los días surjan nuevos canales con nuevas funciones (por ejemplo, búsqueda por voz) está impulsando a los especialistas en marketing a abordar las cosas desde una perspectiva moderna. Además, las transacciones no son tan simples como antes. Hoy en día, los especialistas en marketing deben considerar diferentes factores, como ventas ascendentes y descendentes, aumentos en el pago, compras repetidas, etc. Para colmo, ahora tiene innumerables formas innovadoras de aumentar los ingresos de la empresa, como seminarios web, marketing de afiliados, marketing de influencers, etc.

Leer: Preguntas de la entrevista de Google Analytics

Debido a estos cambios masivos en el panorama del marketing, las empresas recurren al uso de soluciones de análisis inteligente que pueden integrarse mejor en la base de datos de la empresa. Amplitude y Google Data Studio son dos excelentes herramientas de inteligencia empresarial que se están convirtiendo en las favoritas de los especialistas en marketing.

2. Debes buscar canales de comunicación alternativos.

Si bien el correo electrónico es un maravilloso canal de marketing y comunicación y está aquí para quedarse por mucho, mucho tiempo, debe ampliar su horizonte. En 2020, será absolutamente imperativo que las empresas y las marcas aprovechen el poder de los múltiples canales de comunicación para que puedan llegar a una gran base de audiencia.

Los chatbots son un excelente canal de comunicación. Dado que la mayoría de los chatbots están integrados con Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp, permiten a los especialistas en marketing llegar a su público objetivo en las plataformas de redes sociales más populares. ManyChat y MobileMonkey son dos chatbots impresionantes que puede considerar usar para su plataforma.

Además de los chatbots, las herramientas de notificación automática (como los Suscriptores ) también están ganando popularidad en el ámbito del marketing. Si se usa sabiamente, el impacto que pueden crear las notificaciones automáticas lo dejará hechizado.

3. La búsqueda por voz es Gold

Según estimaciones recientes, en 2020, las búsquedas por voz representarán casi el 50 % de todas las búsquedas en línea .

Si bien la búsqueda por voz ha estado aquí durante bastante tiempo, solo se ha acelerado en los últimos cinco años. Las marcas ahora aprovechan y optimizan la búsqueda por voz para convertirlas en oportunidades de venta. Pero, ¿cómo hacer eso?

Jetson.ai es una herramienta fantástica que le permite sacar provecho de su tráfico de búsqueda por voz. Permite a las personas comprar productos/servicios de su sitio web mediante la búsqueda por voz. No solo eso, Jetson.ai está diseñado para aprender de las experiencias y comportamientos de los clientes e interactuar con los clientes en consecuencia.

Por ejemplo, si pide un zapato de una talla en particular de una marca específica más de una vez, Jetson.ai lo anotará como su preferencia y lo ayudará a realizar futuras compras de la misma marca sin problemas. La idea es promover la personalización y la personalización para obtener puntajes más altos de satisfacción del cliente.

A medida que más empresas comiencen a aprovechar las búsquedas por voz, las compras y transacciones en línea serán mucho más fluidas. Obtenga más información sobre la optimización de la búsqueda por voz.

4. Ya no puedes evitar la IA y la automatización

El campo del marketing no es el mismo que hace diez años. Diablos, ¡incluso hace cinco años parece otro tiempo! Hoy en día, el marketing tiene que ver con la inclusión tecnológica y las soluciones inteligentes. La inteligencia artificial es la innovación tecnológica que nos rodea.

Según un informe de PwC , la Inteligencia Artificial es la mayor oportunidad comercial para empresas, industrias y naciones. En la próxima década, es decir, para 2030, la IA transformará la productividad y el potencial del PIB de la economía mundial; mientras que el PIB aumentará al 14 %, la IA contribuirá con 15,7 billones de dólares adicionales a la economía mundial.

Fuente

Dado que la innovación es el enfoque principal de la IA, las empresas también buscan aprovechar la IA para automatizar tareas rutinarias. Esto ayudará a liberar el tiempo de los empleados humanos, permitiéndoles concentrarse en tareas más importantes que exigen la cognición humana. Lo que es más importante, dado que las soluciones y herramientas de IA son más accesibles que nunca, las empresas de todas las industrias las están utilizando.

En otras palabras, el campo del marketing está muy parejo ahora, y si desea mantenerse a flote, también debe adoptar tecnologías y soluciones de inteligencia artificial para el marketing.

5. ¡La personalización es lo que debes buscar!

Si todavía está creando una estrategia/campaña de marketing unificada para todos sus clientes, está en el camino equivocado. Esta es la era de la personalización, y no hay forma de evitarlo. Lamentablemente, no hay una talla única para todos cuando se trata de marketing.

Su base de clientes está formada por muchos segmentos de clientes diferentes que tienen gustos, preferencias, comportamiento de compra, datos demográficos, etc. únicos. Entonces, ¿cómo puedes tratarlos a todos por igual?

La clave es identificar los segmentos de clientes únicos y las personas compradoras. Luego deberás crear estrategias de marketing, campañas, ofertas, descuentos, etc., a medida, para cada segmento de clientes. Cuanto más visibles y bien planificados sean sus esfuerzos de personalización, más rápido podrá atraer visitantes y convertirlos en clientes potenciales.

Piense en el motor de recomendación de Amazon o Netflix. Estas plataformas utilizan motores de recomendación que pueden estudiar los patrones de gusto y preferencia de los clientes y crear una lista de compras/observación altamente personalizada para clientes individuales. Esto es inmensamente útil para impulsar las conversiones.

6. Un solo canal de marketing ya no hará el corte

Sí, muchas marcas se han establecido aprovechando un único canal de marketing. Por ejemplo, Facebook se construyó a partir de direcciones de correo electrónico. Al aprovechar las direcciones de correo electrónico, Facebook invitó a las personas en su libreta de contactos a usar la plataforma de redes sociales. Por otra parte, Dropbox expandió su mercado a través del marketing de referencia.

Si bien las marcas podían permitirse este lujo antes, ahora ya no es aplicable. Esto se debe a que todos los canales en demanda tienden a saturarse en un abrir y cerrar de ojos. Aunque un solo canal podría conducir a un crecimiento inmenso, puede estar seguro de que el crecimiento sería de corta duración.

El enfoque del marketing ahora se ha desplazado a las "ganancias marginales". La idea de ganancia marginal se basa en la filosofía del entrenador de ciclismo británico, Dave Brailsford, de que si mejora todos los aspectos del ciclismo incluso en un 1%, todas las pequeñas mejoras se sumarán para crear una mejora significativa en general y ayudarlo a ganar la carrera. En eso se ha convertido el marketing.

En lugar de centrarse en un solo aspecto del marketing, debe intentar dividir su enfoque en la mejora de las diversas características pequeñas del marketing (SEO, contenido, etiquetas de título, golpes de pago, etc.). Cuando mejora todas las áreas de su estrategia de marketing, aunque sea un poco, a la larga, todas las pequeñas mejoras se sumarán para mostrar una mejora general sustancial.

7. Es hora de invertir en Marketing Conversacional

Con los chatbots convirtiéndose en una herramienta fundamental de marketing digital en 2020 , es hora de incluir el marketing conversacional en su estrategia de marketing. A la gente ahora le encanta interactuar y hablar con las marcas: quieren que las marcas interactúen con ellos en tiempo real. De hecho, el 63% de las personas prefiere la mensajería online a través de chatbots para comunicarse con las marcas y casi el 82% de los usuarios exige una respuesta inmediata .

Aquí es donde entra el Marketing Conversacional . Permite la comunicación uno a uno entre las marcas y sus clientes en tiempo real. Lo bueno del marketing conversacional es que, a diferencia de las estrategias de marketing convencionales, está disponible a través de múltiples canales. Esto permite que las marcas/comercialistas interactúen con los clientes en sus términos, es decir, en las plataformas/dispositivos y en el momento que mejor se adapte a los clientes.

El objetivo principal del marketing conversacional es mejorar la experiencia del usuario y la satisfacción del cliente mediante la promoción de un modelo basado en comentarios uno a uno que facilite un mayor compromiso.

8. El marketing de influencers es la próxima gran novedad

El rápido auge de las redes sociales ha dado lugar al marketing de influencers. Como su nombre lo indica, es un tipo de marketing de boca en boca que es propagado por personas influyentes o personas prominentes en la industria. El objetivo fundamental aquí es aprovechar la credibilidad y la red de personas influyentes en las redes sociales para promocionar su marca y ampliar su alcance.

Si bien los influencers pueden ser celebridades de renombre, por lo general, son estrellas populares de Instagram o YouTube con un gran número de seguidores. Las personas confían en personas influyentes que ofrecen reseñas honestas e imparciales de las marcas y sus productos/servicios. El impacto que tienen los influencers es tan grande que puede hacer o deshacer la perspectiva que los consumidores tienen de las marcas. Esto se debe a que las reseñas y opiniones de los influencers son mucho más auténticas que los anuncios corporativos.

El 63% de los consumidores confía en las opiniones de los influencers sobre los productos mucho más que en lo que dicen las marcas sobre sus productos/servicios.

Sin embargo, es esencial recordar que asociarse con todos y cada uno de los influencers no le dará la exposición que desea. Debe colaborar con personalidades que tengan los mismos valores y agendas que su marca. Cuando los influencers no están sincronizados con los valores y objetivos de la marca, no es mejor que la publicidad paga.

Según un estudio de Mediakix, la inversión publicitaria en marketing de influencers puede alcanzar los 10.000 millones de dólares a finales de 2020 .

Fuente

Ahí están: ¡las ocho tendencias de marketing que debe incorporar en su estrategia de marketing 2020!

El año acaba de comenzar y ahora es el momento de comenzar a trazar el plan de marketing para su marca. Obtener una ventaja inicial solo lo ayudará a planificar y prepararse para todo lo que vendrá en el próximo año. El primer paso será delinear los objetivos de su marca para este año y ver cómo estas tendencias de marketing se ajustan a esos objetivos. Una vez que obtenga una imagen clara de sus objetivos, conectar los puntos será mucho más fácil.

Conclusión

Hemos elaborado esta publicación para que su viaje de marketing de 2020 sea más cómodo. Ahora que sabe qué tendencias debe tener en cuenta, puede adoptar una postura proactiva para actuar en consecuencia. ¡Esta es una carrera de ratas, y si desea mantenerse a la vanguardia en el juego, debe hacer esfuerzos continuos para perfeccionar sus estrategias de marketing FTW!

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