2022년 무시할 수 없는 8가지 디지털 마케팅 트렌드

마케팅 담당자를 꿈꾸는 많은 사람들이 새로운 10년의 마케팅 시나리오를 완전히 장악할 준비가 되었다고 생각할 수 있지만, 거기에는 훨씬 더 많은 것이 있습니다!

2020년은 새로운 10년이 시작되는 해이며 마케팅 세계에 많은 변화가 있을 것입니다. 마케팅 전술은 동일하게 유지될 수 있지만 접근 방식은 급진적일 것입니다. 새로운 시대는 신선하고 선구적인 것을 요구합니다. 예, 인공 지능 및 기계 학습으로 구동되는 데이터 기반 마케팅을 확실히 보게 될 것입니다. 2020년에는 마케팅에 대해 고려해야 할 사항이 훨씬 더 많습니다. 디지털 마케팅에 대한 더 많은 지식을 얻고 실무 경험을 얻으려면 디지털 마케팅을 확인하십시오. 상위 대학의 과정.

이것이 바로 오늘 우리의 논의 주제인 2020년을 지배할 마케팅 트렌드입니다.

최신 마케팅 트렌드를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 최신 마케팅 트렌드는 마케팅 게임을 지속적으로 유지하는 데 도움이 되기 때문입니다. 기업이 빠르게 진화하는 시장에서 관련성을 유지하려면 마케팅 영역의 변화에 ​​쉽게 적응할 준비가 되어 있어야 합니다. 그렇지 않으면 경쟁에서 뒤처지게 될 것입니다. 브라이언 솔리스(Brian Solis)는 다음과 같이 말하면서 이를 원근법 으로 설명 합니다.

“각 기업은 사회와 기술이 그것을 활용하는 능력보다 더 빠르게 진화할 때 소비자 행동의 진화인 디지털 다윈주의의 희생자입니다. 디지털 다윈주의는 차별하지 않습니다. 모든 사업이 위협받고 있습니다.”

왜 그래?

대답은 거의 투명합니다. 오늘날 우리는 기술이 전례 없는 속도로 변화하고 있으며 그에 따라 우리를 둘러싼 세상도 변화하고 있는 시대에 살고 있습니다. 마케팅도 예외는 아니다. 빠르게 변화하는 기술 현장과 끊임없이 진화하는 고객의 관심과 행동으로 인해 마케터가 지속적으로 게임을 개선하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

자, 이제 더 이상 고민하지 않고 2020년에 무시할 수 없는(그리고 절대 해서는 안 되는!) 마케팅 트렌드를 살펴보겠습니다!

자세히 알아보기: 디지털 마케팅 튜토리얼: 전문가가 되기 위한 단계별 가이드

2020년 최고의 디지털 마케팅 트렌드

1. Google Analytics가 유일한 분석 도구가 될 수는 없습니다!

Google Analytics의 문제점이 무엇인지 궁금할 것입니다. 실제로 잘못된 것은 없습니다. 유일한 문제는 경쟁력을 유지하고 시장에서 앞서기 위해서는 Google Analytics만으로는 충분하지 않다는 것입니다.

매일 새로운 채널에 새로운 기능(예: 음성 검색)이 추가되면서 마케터는 현대적인 관점에서 접근하게 되었습니다. 또한 거래가 이전처럼 간단하지 않습니다. 오늘날 마케터는 상향 판매, 하향 판매, 결제 범프, 반복 구매 등과 같은 다양한 요소를 고려해야 합니다. 그 외에도 웹 세미나, 제휴 마케팅, 인플루언서 마케팅 등과 같이 회사 수익을 높일 수 있는 수많은 혁신적인 방법이 있습니다.

읽기: Google Analytics 인터뷰 질문

마케팅 환경의 이러한 엄청난 변화로 인해 기업은 기업 데이터베이스에 더 잘 통합될 수 있는 스마트 분석 솔루션을 사용하는 데 의존하고 있습니다. Amplitude 와 Google Data Studio 는 마케터가 선호하는 두 가지 우수한 비즈니스 인텔리전스 도구입니다.

2. 대체 커뮤니케이션 채널을 찾아야 합니다.

이메일은 훌륭한 마케팅 및 커뮤니케이션 채널이며 여기에서 오랜 시간 동안 존재하지만 시야를 넓혀야 합니다. 2020년에는 기업과 브랜드가 여러 커뮤니케이션 채널의 힘을 활용하여 대규모 청중 기반에 도달하는 것이 절대적으로 중요할 것입니다.

챗봇은 훌륭한 커뮤니케이션 채널을 만듭니다. 대부분의 챗봇은 Facebook Messenger, Instagram 및 WhatsApp과 통합되어 있으므로 마케터는 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에서 대상 고객에게 다가갈 수 있습니다. ManyChat 과 MobileMonkey 는 플랫폼에 사용하는 것을 고려할 수 있는 두 가지 인상적인 챗봇입니다.

챗봇 외에도 푸시 알림 도구(예: 구독자 )도 마케팅 영역에서 인기를 얻고 있습니다. 현명하게 사용하면 푸시 알림이 생성할 수 있는 영향을 미치게 될 것입니다!

3. 음성검색은 골드

최근 추정에 따르면 2020년에는 음성 검색이 전체 온라인 검색의 거의 50%를 차지할 것입니다 .

음성 검색이 등장한 지 꽤 되었지만 최근 5년 사이에 그 속도가 빨라졌습니다. 브랜드는 이제 음성 검색을 활용하고 최적화하여 판매 리드로 전환하고 있습니다. 하지만 어떻게 해야 할까요?

Jetson.ai 는 음성 검색 트래픽을 현금화할 수 있는 환상적인 도구입니다. 사람들이 음성 검색을 사용하여 웹사이트에서 제품/서비스를 구매할 수 있습니다. 뿐만 아니라 Jetson.ai는 고객 경험과 행동을 학습하고 그에 따라 고객과 상호 작용하도록 설계되었습니다.

예를 들어, 특정 브랜드의 특정 사이즈 신발을 두 번 이상 주문하는 경우 Jetson.ai는 귀하의 선호도에 따라 다운을 참고하여 나중에 같은 브랜드에서 번거로움 없이 구매할 수 있도록 도와줍니다. 아이디어는 더 높은 고객 만족도 점수를 위해 맞춤화 및 개인화를 촉진하는 것입니다.

더 많은 회사가 음성 검색을 활용하기 시작함에 따라 온라인 구매 및 거래가 훨씬 더 원활해질 것입니다. 음성 검색 최적화에 대해 자세히 알아보세요.

4. 더 이상 AI와 자동화를 피할 수 없다

마케팅 분야는 10년 전과 다릅니다. 젠장, 5년 전만 해도 전혀 다른 시간처럼 느껴진다! 오늘날 마케팅은 기술 포함과 스마트 솔루션에 관한 것입니다. 인공 지능은 우리 주변에 있는 기술 혁신입니다.

PwC 보고서 에 따르면 인공 지능은 기업, 산업 및 국가를 위한 가장 큰 상업적 기회입니다. 향후 10년, 즉 2030년까지 AI는 세계 경제의 생산성과 GDP 잠재력을 변화시킬 것입니다. GDP는 14%로 증가하고 AI는 세계 경제에 추가로 15조 7천억 달러를 기여할 것입니다.

원천

혁신이 AI의 주요 초점이 되면서 기업은 일상적인 작업을 자동화하기 위해 AI를 활용하는 방법도 모색하고 있습니다. 이것은 인간 직원의 시간을 확보하는 데 도움이 되어 인간의 인지를 요구하는 더 중요한 작업에 집중할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 AI 솔루션과 도구가 그 어느 때보다 쉽게 ​​접근할 수 있기 때문에 모든 산업 분야의 기업에서 사용하고 있다는 것입니다.

즉, 마케팅 분야는 지금도 고도로 발달되어 있고, 살아남으려면 AI 기술과 마케팅 솔루션도 함께 도입해야 합니다.

5. 개인화는 노력해야 합니다!

모든 고객을 위해 하나의 통합 마케팅 전략/캠페인을 계속 만들고 있다면 잘못된 길을 가고 있는 것입니다. 지금은 개인화의 시대이며 우회할 수 있는 방법이 없습니다. 슬프게도 마케팅에 있어 만병통치약은 없습니다.

고객 기반은 고유한 취향, 선호도, 구매 행동, 인구 통계 등을 가진 다양한 고객 세그먼트로 구성됩니다. 그렇다면 어떻게 그들을 모두 똑같이 대할 수 있습니까?

핵심은 고유한 고객 세그먼트와 구매자 페르소나를 식별하는 것입니다. 그런 다음 각 고객 세그먼트에 대해 맞춤형 마케팅 전략, 캠페인, 제안, 할인 등을 만들어야 합니다. 개인화 노력이 더 가시적이고 잘 계획될수록 방문자를 더 빨리 유치하고 잠재 고객으로 전환할 수 있습니다.

Amazon이나 Netflix의 추천 엔진을 생각해 보십시오. 이러한 플랫폼은 고객의 취향과 선호도 패턴을 연구하고 개별 고객을 위한 고도로 맞춤화된 쇼핑/관심 목록을 큐레이션할 수 있는 추천 엔진을 사용합니다. 이것은 전환율을 높이는 데 매우 유용합니다.

6. 하나의 마케팅 채널은 더 이상 컷을 만들지 않습니다

예, 많은 브랜드가 단일 마케팅 채널을 활용하여 자리를 잡았습니다. 예를 들어, Facebook은 이메일 주소를 기반으로 구축되었습니다. 이메일 주소를 탭하여 Facebook은 주소록에 있는 사람들을 소셜 미디어 플랫폼을 사용하도록 초대했습니다. 그리고 다시 Dropbox는 추천 마케팅을 통해 시장을 확장했습니다.

브랜드는 더 일찍 이 사치를 누릴 수 있었지만 지금은 더 이상 적용할 수 없습니다. 모든 주문형 채널이 눈 깜짝할 사이에 포화 상태가 되는 경향이 있기 때문입니다. 단일 채널이 엄청난 성장으로 이어질 수 있지만 성장은 단기적일 수 있습니다.

마케팅의 초점은 이제 "한계 이익"으로 옮겨졌습니다. 한계 이득의 아이디어는 영국 사이클링 코치인 Dave Brailsford의 철학 에 기반을 두고 있습니다. 즉, 사이클링의 모든 측면을 1%만 개선해도 모든 작은 개선 사항이 합쳐져 전반적으로 상당한 개선이 이루어지고 레이스에서 승리하는 데 도움이 됩니다. 그것이 마케팅이 된 것입니다.

마케팅의 한 가지 측면에 집중하는 대신 마케팅의 다양한 작은 기능(SEO, 콘텐츠, 제목 태그, 결제 범프 등)을 개선하는 데 초점을 나누어야 합니다. 마케팅 전략의 모든 영역을 조금이라도 향상시키면 장기적으로 모든 작은 개선이 합쳐져 상당한 전체적 개선을 보일 것입니다.

7. 대화형 마케팅에 투자할 때입니다.

챗봇이 2020년에 중요한 디지털 마케팅 도구가 되면서 마케팅 전략에 대화형 마케팅을 포함해야 할 때입니다. 사람들은 이제 브랜드에 참여하고 이야기하는 것을 좋아합니다. 브랜드가 실시간으로 브랜드와 상호 작용하기를 원합니다. 실제로 63%의 사람들은 브랜드와 소통하기 위해 챗봇을 통한 온라인 메시징을 선호 하고 사용자의 거의 82%는 즉각적인 응답을 요구합니다 .

이것이 대화형 마케팅 이 들어가는 곳입니다. 브랜드와 고객 간의 실시간 일대일 커뮤니케이션이 가능합니다. 대화형 마케팅의 장점은 기존 마케팅 전략과 달리 여러 채널에서 사용할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 브랜드/마케터는 고객의 조건, 즉 플랫폼/기기 및 고객에게 가장 적합한 시간에 따라 고객과 상호 작용할 수 있습니다.

대화형 마케팅의 주요 목표는 참여도를 높이는 일대일 피드백 기반 모델을 홍보하여 ​​사용자 경험과 고객 만족도를 개선하는 것입니다.

8. 인플루언서 마케팅은 차기 대세다

소셜 미디어의 급속한 성장은 인플루언서 마케팅을 탄생시켰습니다. 이름에서 알 수 있듯 업계의 저명한 인플루언서나 페르소나에 의해 전파되는 일종의 입소문 마케팅입니다. 여기서 근본적인 목표는 소셜 미디어 영향력 있는 사람들의 신뢰성과 네트워크를 활용하여 브랜드를 홍보하고 브랜드 범위를 확장하는 것입니다.

인플루언서는 유명한 유명인일 수 있지만 일반적으로 엄청난 팬을 보유한 인기 있는 Instagram 또는 YouTube 스타입니다. 사람들은 브랜드와 제품/서비스에 대해 정직하고 편견 없는 리뷰를 제공하는 인플루언서를 신뢰합니다. 인플루언서의 영향력은 너무 커서 소비자가 브랜드에 대해 갖는 관점을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. 인플루언서의 리뷰와 의견이 기업 광고보다 훨씬 더 진정성이 있기 때문입니다.

소비자의 63%는 브랜드가 제품/서비스에 대해 말하는 것보다 제품에 대한 인플루언서의 의견을 훨씬 더 신뢰합니다 .

그러나 모든 인플루언서와 파트너 관계를 맺는다고 원하는 노출을 얻을 수 없다는 사실을 기억하는 것이 중요합니다. 당신은 당신의 브랜드와 같은 가치와 의제를 가진 인물들과 협력해야 합니다. 인플루언서가 브랜드 가치 및 목표와 일치하지 않으면 유료 광고보다 나을 수 없습니다.

Mediakix 연구에 따르면 인플루언서 마케팅에 대한 광고 지출 은 2020년 말까지 100억 달러에 달할 수 있습니다 .

원천

2020년 마케팅 전략에 통합해야 하는 8가지 마케팅 트렌드가 있습니다!

올해가 막 시작되었으며 이제 브랜드 마케팅 계획을 세울 때입니다. 조기에 시작하는 것은 내년에 올 모든 것을 계획하고 준비하는 데 도움이 될 뿐입니다. 첫 번째 단계는 올해의 브랜드 목표를 간략하게 설명하고 이러한 마케팅 트렌드가 이러한 목표에 어떻게 부합하는지 확인하는 것입니다. 목표에 대한 명확한 그림을 얻으면 점을 연결하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

결론

2020년 마케팅 여정을 보다 편안하게 만들어드리기 위해 이 게시물을 작성했습니다. 이제 어떤 트렌드를 살펴봐야 하는지 알았으므로 이에 따라 조치를 취하기 위해 능동적인 자세를 취할 수 있습니다. 이것은 쥐 경쟁이며 게임에서 앞서고 싶다면 마케팅 전략 FTW를 연마하기 위해 지속적인 노력을 기울여야 합니다!

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