8 tendances du marketing numérique que vous ne pouvez pas ignorer en 2022

Alors que beaucoup d'entre vous, aspirants spécialistes du marketing, pourraient penser que vous êtes tout à fait prêt à dominer le scénario marketing de la nouvelle décennie, il y a bien plus que cela !

2020 marque l'aube d'une nouvelle décennie et beaucoup de choses vont changer dans le monde du marketing. Bien que les tactiques de marketing puissent rester les mêmes, l'approche sera radicale - la nouvelle ère appelle quelque chose de nouveau, quelque chose de pionnier. Donc, oui, vous verrez certainement un marketing basé sur les données alimenté par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, il y a beaucoup plus à considérer pour le marketing en 2020. Pour acquérir plus de connaissances et acquérir une expérience pratique du marketing numérique, consultez notre marketing numérique cours des meilleures universités.

C'est précisément notre sujet de discussion aujourd'hui - les tendances marketing qui domineront 2020.

Il est crucial de se tenir au courant des dernières tendances marketing, car elles vous aideront à maintenir votre jeu marketing sur le point. Pour qu'une entreprise reste pertinente dans un marché en évolution rapide, elle doit être prête à s'adapter facilement aux changements dans le domaine du marketing - si elle ne le fait pas, elle est sûre d'être distancée dans la course. Brian Solis met cela en perspective lorsqu'il déclare :

"Chaque entreprise est victime du darwinisme numérique, l'évolution du comportement des consommateurs lorsque la société et la technologie évoluent plus vite que la capacité à l'exploiter. Le darwinisme numérique ne fait pas de discrimination. Toutes les entreprises sont menacées.

Pourquoi donc?

La réponse est assez transparente. Aujourd'hui, nous vivons à une époque où la technologie évolue à un rythme sans précédent et, avec elle, change le monde qui nous entoure. La commercialisation ne fait pas exception. La scène technologique en évolution rapide et les intérêts et comportements en constante évolution des clients font qu'il est plus important que jamais pour les spécialistes du marketing d'améliorer continuellement leur jeu.

Alors, sans plus tarder, jetons un coup d'œil aux tendances marketing que vous ne pouvez pas (et ne devez pas !) ignorer en 2020 !

En savoir plus : Tutoriel de marketing numérique : un guide étape par étape pour devenir un expert

Principales tendances du marketing numérique – 2020

1. Google Analytics ne peut pas être votre seul outil d'analyse incontournable !

Vous vous demandez probablement ce qui ne va pas avec Google Analytics. Rien de mal à cela en fait. Le seul hic, c'est que Google Analytics ne suffira pas si vous voulez rester compétitif et avoir une longueur d'avance sur le marché.

Le fait que de nouveaux canaux surgissent chaque jour avec de nouvelles fonctionnalités (par exemple, la recherche vocale) pousse les spécialistes du marketing à aborder les choses d'un point de vue moderne. De plus, les transactions ne sont plus aussi simples qu'avant. Aujourd'hui, les spécialistes du marketing doivent tenir compte de différents facteurs tels que les ventes incitatives, les ventes à la baisse, les bosses de paiement, les achats répétés, etc. Pour couronner le tout, vous disposez désormais d'innombrables moyens innovants pour augmenter les revenus de l'entreprise, tels que les webinaires, le marketing d'affiliation, le marketing d'influence, etc.

Lire : Questions d'entretien avec Google Analytics

En raison de ces changements massifs dans le paysage marketing, les entreprises ont recours à des solutions d'analyse intelligentes qui peuvent être mieux intégrées dans la base de données de l'entreprise. Amplitude et Google Data Studio sont deux excellents outils de business intelligence qui deviennent les préférés des marketeurs.

2. Vous devez rechercher des canaux de communication alternatifs.

Alors que le courrier électronique est un merveilleux canal de marketing et de communication et qu'il est là pour longtemps, vous devez élargir votre horizon. En 2020, il sera absolument impératif pour les entreprises et les marques de tirer parti de la puissance des multiples canaux de communication afin de toucher une large audience.

Les chatbots constituent un excellent canal de communication. Étant donné que la plupart des chatbots sont intégrés à Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp, ils permettent aux spécialistes du marketing d'atteindre leur public cible sur les plateformes de médias sociaux les plus populaires. ManyChat et MobileMonkey sont deux chatbots impressionnants que vous pouvez envisager d'utiliser pour votre plateforme.

Outre les chatbots, les outils de notification push (comme les abonnés ) gagnent également en popularité dans la sphère marketing. S'il est utilisé à bon escient, l'impact que les notifications push peuvent créer vous laissera envoûté !

3. La recherche vocale est d'or

Selon de récentes estimations, en 2020, les recherches vocales représenteront près de 50 % de toutes les recherches en ligne .

Bien que la recherche vocale existe depuis un certain temps, elle n'a pris de l'ampleur qu'au cours des cinq dernières années. Les marques exploitent et optimisent désormais la recherche vocale pour les convertir en prospects. Mais comment faire ça ?

Jetson.ai est un outil fantastique qui vous permet de tirer profit de votre trafic de recherche vocale. Il permet aux gens d'acheter des produits/services à partir de votre site Web en utilisant la recherche vocale. Non seulement cela, Jetson.ai est conçu pour apprendre des expériences et des comportements des clients et interagir avec les clients en conséquence.

Par exemple, si vous commandez plus d'une fois une chaussure de taille particulière auprès d'une marque spécifique, Jetson.ai notera cela comme votre préférence et vous aidera à effectuer de futurs achats auprès de la même marque sans aucun problème. L'idée est de promouvoir la personnalisation et la personnalisation pour des scores de satisfaction client plus élevés.

Alors que de plus en plus d'entreprises commencent à tirer parti des recherches vocales, les achats et les transactions en ligne deviendront beaucoup plus fluides. En savoir plus sur l'optimisation de la recherche vocale.

4. Vous ne pouvez plus éviter l'IA et l'automatisation

Le domaine du marketing n'est plus le même qu'il y a dix ans. Heck, même il y a cinq ans semble être une toute autre époque ! Aujourd'hui, le marketing est une question d'inclusion technologique et de solutions intelligentes. L'intelligence artificielle est l'innovation technologique qui nous entoure.

Selon un rapport de PwC , l'intelligence artificielle est la plus grande opportunité commerciale pour les entreprises, les industries et les nations. Au cours de la prochaine décennie, c'est-à-dire d'ici 2030, l'IA transformera la productivité et le potentiel de PIB de l'économie mondiale - alors que le PIB passera à 14 %, l'IA apportera 15,7 billions de dollars supplémentaires à l'économie mondiale.

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L'innovation étant l'objectif principal de l'IA, les entreprises cherchent également à tirer parti de l'IA pour automatiser les tâches de routine. Cela aidera à libérer le temps des employés humains, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus importantes qui exigent la cognition humaine. Plus important encore, étant donné que les solutions et les outils d'IA sont plus accessibles que jamais, les entreprises de tous les secteurs les utilisent.

En d'autres termes, le domaine du marketing est très actif, et si vous souhaitez rester à flot, vous devez également adopter les technologies et les solutions d'IA pour le marketing.

5. La personnalisation est ce que vous devriez rechercher !

Si vous êtes encore en train de créer une stratégie/campagne marketing unifiée pour tous vos clients, vous êtes sur la mauvaise voie. C'est l'ère de la personnalisation, et il n'y a pas moyen de la contourner. Malheureusement, il n'y a pas de solution unique en matière de marketing.

Votre clientèle est composée de nombreux segments de clientèle différents qui ont des goûts, des préférences, des comportements d'achat, des données démographiques, etc. uniques. Alors, comment pouvez-vous les traiter tous de la même manière ?

La clé est d'identifier les segments de clientèle uniques et les personnalités de l'acheteur. Ensuite, vous devez créer des stratégies marketing, des campagnes, des offres, des remises, etc. sur mesure pour chaque segment de clientèle. Plus vos efforts de personnalisation sont visibles et bien planifiés, plus vite vous pouvez attirer des visiteurs et les convertir en clients potentiels.

Pensez au moteur de recommandation d'Amazon ou de Netflix. Ces plates-formes utilisent des moteurs de recommandation capables d'étudier les goûts et les préférences des clients et de créer une liste de courses / de surveillance hautement personnalisée pour les clients individuels. Ceci est extrêmement utile pour augmenter les conversions.

6. Un seul canal marketing ne suffira plus

Oui, de nombreuses marques se sont établies en s'appuyant sur un seul canal marketing. Par exemple, Facebook a été construit à partir d'adresses e-mail. En puisant dans les adresses e-mail, Facebook a invité les personnes de votre carnet de contacts à utiliser la plate-forme de médias sociaux. Là encore, Dropbox a élargi son marché grâce au marketing de référence.

Alors que les marques pouvaient se permettre ce luxe plus tôt, il n'est plus applicable aujourd'hui. En effet, tous les canaux en demande ont tendance à être saturés en un clin d'œil. Bien qu'un seul canal puisse conduire à une croissance immense, soyez assuré que la croissance serait de courte durée.

Le marketing s'est maintenant concentré sur les « gains marginaux ». L'idée de gain marginal s'appuie sur la philosophie de l'entraîneur cycliste britannique Dave Brailsford selon laquelle si vous améliorez chaque aspect du cyclisme même de 1 %, toutes les petites améliorations s'additionneront pour créer une amélioration globale significative et vous aider à gagner la course. C'est ce qu'est devenu le marketing.

Au lieu de vous concentrer sur un seul aspect du marketing, vous devriez essayer de vous concentrer sur l'amélioration des différentes petites fonctionnalités du marketing (SEO, contenu, balises de titre, bosses de paiement, etc.). Lorsque vous améliorez tous les domaines de votre stratégie marketing, même un peu, à long terme, toutes les petites améliorations s'additionnent pour montrer une amélioration globale substantielle.

7. Il est temps d'investir dans le marketing conversationnel

Les chatbots devenant un outil essentiel du marketing numérique en 2020 , il est temps d'inclure le marketing conversationnel dans votre stratégie marketing. Les gens aiment maintenant s'engager et parler aux marques - ils veulent que les marques interagissent avec eux en temps réel. En effet, 63% des personnes préfèrent la messagerie en ligne via les chatbots pour communiquer avec les marques et près de 82% des utilisateurs exigent une réponse immédiate .

C'est là qu'intervient le marketing conversationnel . Il permet une communication individuelle entre les marques et leurs clients en temps réel. Ce qui est formidable avec le marketing conversationnel, c'est que contrairement aux stratégies de marketing conventionnelles, il est disponible sur plusieurs canaux. Cela permet aux marques/marketeurs d'interagir avec les clients selon leurs conditions, c'est-à-dire sur les plateformes/appareils et au moment qui conviennent le mieux aux clients.

L'objectif principal du marketing conversationnel est d'améliorer l'expérience utilisateur et la satisfaction client en promouvant un modèle basé sur les commentaires individuels qui facilite un engagement plus élevé.

8. Le marketing d'influence est la prochaine grande chose

L'essor rapide des médias sociaux a donné naissance au marketing d'influence. Comme son nom l'indique, il s'agit d'un type de marketing de bouche à oreille propagé par des influenceurs ou des personnalités de premier plan dans l'industrie. L'objectif fondamental ici est de tirer parti de la crédibilité et du réseau d'influenceurs des médias sociaux pour promouvoir votre marque et étendre la portée de votre marque.

Bien que les influenceurs puissent être des célébrités renommées, ce sont généralement des stars populaires d'Instagram ou de YouTube avec un énorme nombre de fans. Les gens font confiance aux influenceurs qui proposent des avis honnêtes et impartiaux sur les marques et leurs produits/services. L'impact des influenceurs est si important qu'il peut faire ou défaire la perspective que les consommateurs ont des marques. En effet, les avis et opinions des influenceurs sont beaucoup plus authentiques que les publicités d'entreprise.

63% des consommateurs font bien plus confiance aux opinions des influenceurs sur les produits qu'à ce que les marques disent de leurs produits/services.

Cependant, il est essentiel de se rappeler que le partenariat avec n'importe quel influenceur ne vous procurera pas l'exposition que vous désirez. Vous devez collaborer avec de telles personnalités qui ont les mêmes valeurs et agendas que votre marque. Lorsque les influenceurs ne sont pas en phase avec les valeurs et les objectifs de la marque, ce n'est pas mieux que la publicité payante.

Selon une étude de Mediakix, les dépenses publicitaires en marketing d'influence pourraient atteindre 10 milliards de dollars d'ici la fin de 2020 .

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Voilà, les huit tendances marketing que vous devez intégrer dans votre stratégie marketing 2020 !

L'année vient de commencer et il est maintenant temps de commencer à élaborer le plan marketing de votre marque. Avoir une longueur d'avance ne fera que vous aider à planifier et à vous préparer pour tout ce qui vous attend dans l'année à venir. La première étape consistera à définir les objectifs de votre marque pour cette année et à voir comment ces tendances marketing correspondent à ces objectifs. Une fois que vous aurez une image claire de vos objectifs, relier les points sera tellement plus facile.

Conclusion

Nous avons conçu cet article pour rendre votre parcours marketing 2020 plus confortable. Maintenant que vous savez quelles tendances vous devez surveiller, vous pouvez adopter une attitude proactive pour agir en conséquence. C'est une course effrénée, et si vous souhaitez rester en tête du jeu, vous devez faire des efforts continus pour affiner vos stratégies marketing FTW !

Les opportunités de carrière dans le marketing numérique sont nombreuses ; vous pouvez choisir ce que vous voulez devenir. Si vous êtes curieux d'entrer dans le monde du marketing numérique, consultez le certificat avancé en marketing et communication numérique d'upGrad & MICA.