8 трендов цифрового маркетинга, которые нельзя игнорировать в 2022 году

Хотя многие из вас, начинающих маркетологов, могут подумать, что вы полностью готовы доминировать в маркетинговом сценарии нового десятилетия, это гораздо больше!

2020 год знаменует начало нового десятилетия, и в мире маркетинга многое изменится. Хотя маркетинговая тактика может остаться прежней, подход будет радикальным — новая эпоха требует чего-то свежего, чего-то новаторского. Итак, да, вы обязательно увидите маркетинг, управляемый данными, на основе искусственного интеллекта и машинного обучения, в 2020 году есть еще много чего, что нужно учитывать для маркетинга. Чтобы получить больше знаний и получить практический опыт в цифровом маркетинге, ознакомьтесь с нашим цифровым маркетингом. курсы ведущих университетов.

Именно об этом сегодня и пойдет речь — маркетинговые тренды, которые будут доминировать в 2020 году.

Крайне важно быть в курсе последних маркетинговых тенденций, поскольку они помогут вам поддерживать свою маркетинговую игру на высоте. Чтобы бизнес оставался актуальным на быстроразвивающемся рынке, он должен быть готов быстро адаптироваться к изменениям в области маркетинга — если он не сможет этого сделать, он обязательно останется позади в гонке. Брайан Солис рассматривает это в перспективе , когда заявляет:

«Каждый бизнес является жертвой цифрового дарвинизма, эволюции потребительского поведения, когда общество и технологии развиваются быстрее, чем возможности их использования. Цифровой дарвинизм не делает различий. Каждому бизнесу угрожает опасность».

Почему так?

Ответ почти прозрачен. Сегодня мы живем в эпоху, когда технологии меняются беспрецедентными темпами, а вместе с ними меняется и мир вокруг нас. Маркетинг не исключение. Быстро меняющаяся техническая сцена и постоянно меняющиеся интересы и поведение клиентов делают для маркетологов более важным, чем когда-либо, постоянно улучшать свою игру.

Итак, без лишних слов, давайте взглянем на маркетинговые тенденции, которые вы не можете (и не должны!) игнорировать в 2020 году!

Узнайте больше: Учебное пособие по цифровому маркетингу: пошаговое руководство, чтобы стать экспертом

Лучшие тренды цифрового маркетинга — 2020

1. Google Analytics не может быть вашим единственным инструментом аналитики!

Вам, наверное, интересно, что не так с Google Analytics. На самом деле в этом нет ничего плохого. Единственная загвоздка в том, что Google Analytics будет недостаточно, если вы хотите оставаться конкурентоспособными и лидировать на рынке.

Тот факт, что каждый день появляются новые каналы с новыми функциями (например, голосовой поиск), побуждает маркетологов подходить к вещам с современной точки зрения. Кроме того, транзакции не так просты, как раньше. Сегодня маркетологи должны учитывать различные факторы, такие как продажи вверх и вниз, продажи при оформлении заказа, повторные покупки и так далее. Вдобавок ко всему, теперь у вас есть бесчисленное множество инновационных способов увеличения доходов компании, таких как вебинары, партнерский маркетинг, маркетинг влияния и т. д.

Читайте: Вопросы для собеседования по Google Analytics

Из-за таких масштабных изменений в маркетинговой среде компании прибегают к использованию интеллектуальных аналитических решений, которые можно лучше интегрировать в базу данных компании. Amplitude и Google Data Studio — два превосходных инструмента бизнес-аналитики, которые становятся фаворитами маркетологов.

2. Вы должны искать альтернативные каналы связи.

Хотя электронная почта является прекрасным маркетинговым и коммуникационным каналом и остается здесь надолго, вы должны расширить свой кругозор. В 2020 году компаниям и брендам будет абсолютно необходимо использовать возможности нескольких каналов коммуникации, чтобы они могли охватить большую аудиторию.

Чат-боты — отличный канал связи. Поскольку большинство чат-ботов интегрированы с Facebook Messenger, Instagram и WhatsApp, они позволяют маркетологам охватить свою целевую аудиторию на самых популярных платформах социальных сетей. ManyChat и MobileMonkey — два впечатляющих чат-бота, которые вы можете использовать для своей платформы.

Помимо чат-ботов, в сфере маркетинга набирают популярность инструменты push-уведомлений (например, « Подписчики »). При разумном использовании push-уведомления не оставят вас равнодушными!

3. Голосовой поиск — это золото

По последним оценкам, в 2020 году на голосовой поиск будет приходиться почти 50% всех онлайн-поисков .

Хотя голосовой поиск существует уже довольно давно, за последние пять лет он только набрал обороты. Теперь бренды используют и оптимизируют голосовой поиск, чтобы конвертировать их в потенциальных клиентов. Но как это сделать?

Jetson.ai — это фантастический инструмент, который позволяет вам зарабатывать на трафике голосового поиска. Это позволяет людям покупать товары/услуги на вашем сайте с помощью голосового поиска. Кроме того, Jetson.ai предназначен для изучения опыта и поведения клиентов и соответствующего взаимодействия с ними.

Например, если вы заказываете обувь определенного размера от определенного бренда более одного раза, Jetson.ai отметит это как ваши предпочтения и поможет вам совершать будущие покупки от одного и того же бренда без каких-либо хлопот. Идея состоит в том, чтобы продвигать настройку и персонализацию для более высоких оценок удовлетворенности клиентов.

По мере того, как все больше компаний начинают использовать голосовой поиск, онлайн-покупки и транзакции станут намного проще. Узнайте больше об оптимизации голосового поиска.

4. Вы больше не можете избегать ИИ и автоматизации

Сфера маркетинга уже не та, что была десять лет назад. Черт возьми, даже пять лет назад кажется, что это было совсем другое время! Сегодня маркетинг — это все о технологическом включении и умных решениях. Искусственный интеллект — это технологические инновации, которые окружают нас повсюду.

Согласно отчету PwC , искусственный интеллект — это самая большая коммерческая возможность для компаний, отраслей и стран. В следующем десятилетии, то есть к 2030 году, ИИ изменит производительность и потенциал ВВП мировой экономики — в то время как ВВП увеличится до 14%, ИИ внесет в мировую экономику дополнительно 15,7 трлн долларов.

Источник

Поскольку инновации являются основным направлением деятельности ИИ, компании также стремятся использовать ИИ для автоматизации рутинных задач. Это поможет высвободить время сотрудников-людей, позволяя им сосредоточиться на более важных задачах, требующих человеческого познания. Самое главное, поскольку решения и инструменты ИИ стали доступнее, чем когда-либо, их используют компании во всех отраслях.

Другими словами, поле маркетинга очень даже сейчас, и если вы хотите остаться на плаву, вы также должны использовать технологии и решения ИИ для маркетинга.

5. Персонализация — это то, к чему нужно стремиться!

Если вы все еще создаете одну унифицированную маркетинговую стратегию/кампанию для всех своих клиентов, вы на неверном пути. Это эпоха персонализации, и от нее никуда не деться. К сожалению, когда дело доходит до маркетинга, не существует универсального решения.

Ваша клиентская база состоит из множества различных сегментов клиентов, которые имеют уникальные вкусы, предпочтения, покупательское поведение, демографические данные и так далее. Тогда как вы можете относиться ко всем одинаково?

Ключевым моментом является определение уникальных потребительских сегментов и типов покупателей. Затем вы должны создать индивидуальные маркетинговые стратегии, кампании, предложения, скидки и т. д. для каждого сегмента клиентов. Чем более заметными и хорошо спланированными будут ваши усилия по персонализации, тем быстрее вы сможете привлечь посетителей и превратить их в потенциальных клиентов.

Вспомните систему рекомендаций Amazon или Netflix. Эти платформы используют рекомендательные механизмы, которые могут изучать модели вкусов и предпочтений клиентов и составлять настраиваемые списки покупок/наблюдения для отдельных клиентов. Это очень полезно для повышения конверсии.

6. Один маркетинговый канал больше не поможет

Да, многие бренды зарекомендовали себя, используя один маркетинговый канал. Например, Facebook был построен на адресах электронной почты. Используя адреса электронной почты, Facebook пригласил людей из вашей контактной книги использовать платформу социальных сетей. С другой стороны, Dropbox расширила свой рынок за счет реферального маркетинга.

Если раньше бренды могли позволить себе такую ​​роскошь, то сейчас она уже неприменима. Это связано с тем, что все востребованные каналы имеют тенденцию насыщаться в мгновение ока. Хотя один канал может привести к огромному росту, будьте уверены, что этот рост будет недолгим.

Фокус маркетинга теперь сместился на «предельную прибыль». Идея предельного выигрыша основана на философии британского тренера по велоспорту Дейва Брейлсфорда, согласно которой, если вы улучшите каждый аспект езды на велосипеде хотя бы на 1%, все небольшие улучшения в сумме создадут значительное улучшение в целом и помогут вам выиграть гонку. Вот во что превратился маркетинг.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на одном аспекте маркетинга, вы должны попытаться разделить свое внимание на улучшение различных мелких функций маркетинга (SEO, контент, теги заголовков, кнопки оформления заказа и т. д.). Когда вы хотя бы немного улучшите все области своей маркетинговой стратегии, в долгосрочной перспективе все небольшие улучшения в сумме покажут существенное общее улучшение.

7. Пришло время инвестировать в разговорный маркетинг

Поскольку в 2020 году чат-боты станут основным инструментом цифрового маркетинга , пришло время включить разговорный маркетинг в свою маркетинговую стратегию. Люди теперь любят общаться с брендами и общаться с ними — они хотят, чтобы бренды взаимодействовали с ними в режиме реального времени. Фактически, 63% людей предпочитают онлайн-сообщения через чат-ботов для общения с брендами, и почти 82% пользователей требуют немедленного ответа .

Вот где разговорный маркетинг входит. Это позволяет общаться один на один между брендами и их клиентами в режиме реального времени. Что хорошего в диалоговом маркетинге, так это то, что, в отличие от традиционных маркетинговых стратегий, он доступен по нескольким каналам. Это позволяет брендам/маркетологам взаимодействовать с клиентами на их условиях, то есть на платформах/устройствах и в то время, которое лучше всего подходит клиентам.

Основная цель диалогового маркетинга — улучшить пользовательский опыт и удовлетворенность клиентов за счет продвижения модели, основанной на обратной связи один на один, которая способствует более активному взаимодействию.

8. Маркетинг влияния — это следующий большой шаг

Быстрый рост социальных сетей породил Influencer Marketing. Как следует из названия, это тип маркетинга из уст в уста, который распространяется видными влиятельными лицами или личностями в отрасли. Основная цель здесь — использовать авторитет и сеть влиятельных лиц в социальных сетях для продвижения вашего бренда и расширения охвата вашего бренда.

В то время как инфлюенсеры могут быть известными знаменитостями, обычно это популярные звезды Instagram или YouTube с огромным количеством поклонников. Люди доверяют влиятельным лицам, которые предлагают честные и непредвзятые обзоры брендов и их продуктов/услуг. Влияние, которое оказывают влиятельные лица, настолько велико, что оно может создать или разрушить представление потребителей о брендах. Это связано с тем, что отзывы и мнения влиятельных лиц гораздо более достоверны, чем корпоративная реклама.

63% потребителей доверяют мнению влиятельных лиц о продуктах гораздо больше, чем тому, что бренды говорят о своих продуктах/услугах.

Тем не менее, важно помнить, что партнерство с любым влиятельным лицом не даст вам желаемого воздействия. Вы должны сотрудничать с такими личностями, которые имеют те же ценности и планы, что и ваш бренд. Когда влиятельные лица не соответствуют ценностям и целям бренда, это не лучше, чем платная реклама.

Согласно исследованию Mediakix, к концу 2020 года рекламные расходы на влиятельный маркетинг могут достичь 10 миллиардов долларов .

Источник

Вот и все — восемь маркетинговых тенденций, которые вы должны включить в свою маркетинговую стратегию на 2020 год!

Год только начался, и сейчас самое время приступить к составлению маркетингового плана для вашего бренда. Получение раннего старта только поможет вам спланировать и подготовиться ко всему, что произойдет в предстоящем году. Первым шагом будет наметить цели вашего бренда на этот год и посмотреть, как эти маркетинговые тенденции соответствуют этим целям. Как только вы получите четкое представление о своих целях, соединить точки будет намного проще.

Заключение

Мы создали этот пост, чтобы сделать ваше маркетинговое путешествие в 2020 году более комфортным. Теперь, когда вы знаете, на какие тенденции нужно обращать внимание, вы можете занять активную позицию, чтобы действовать в соответствии с ними. Это крысиные бега, и если вы хотите оставаться впереди в игре, вы должны прилагать постоянные усилия, чтобы отточить свои маркетинговые стратегии FTW!

Карьерных возможностей в цифровом маркетинге много; вы можете выбрать, кем вы хотите стать. Если вам интересно окунуться в мир цифрового маркетинга, ознакомьтесь с расширенным сертификатом upGrad & MICA в области цифрового маркетинга и коммуникаций .