8 trendów w marketingu cyfrowym, których nie można zignorować w 2022 roku

Podczas gdy wielu z was aspirujących do marketingu może pomyśleć, że jesteście w pełni gotowi na zdominowanie scenariusza marketingowego nowej dekady, jest w tym znacznie więcej!

Rok 2020 to początek nowej dekady i wiele się zmieni w świecie marketingu. Chociaż taktyka marketingowa może pozostać taka sama, podejście będzie radykalne – nowa era wymaga czegoś świeżego, pionierskiego. Więc tak, na pewno zobaczysz marketing oparty na danych oparty na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym, w 2020 roku jest o wiele więcej do rozważenia w marketingu. Aby zdobyć więcej wiedzy i zdobyć praktyczne doświadczenie w marketingu cyfrowym, sprawdź nasz marketing cyfrowy kursy z najlepszych uczelni.

To jest właśnie nasz temat dzisiejszej dyskusji – trendy marketingowe, które zdominują 2020 rok.

Bardzo ważne jest, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami marketingowymi, ponieważ pomogą Ci one w utrzymaniu właściwej gry marketingowej. Aby firma pozostała aktualna na szybko zmieniającym się rynku, musi być przygotowana na szybkie dostosowanie się do zmian w dziedzinie marketingu – jeśli tego nie zrobi, z pewnością pozostanie w tyle w wyścigu. Brian Solis przedstawia to z innej perspektywy , kiedy stwierdza:

„Każda firma jest ofiarą cyfrowego darwinizmu, ewolucji zachowań konsumenckich, gdy społeczeństwo i technologia ewoluują szybciej niż zdolność do ich wykorzystania. Cyfrowy darwinizm nie dyskryminuje. Każdy biznes jest zagrożony.”

Dlaczego tak?

Odpowiedź jest dość przejrzysta. Dziś żyjemy w epoce, w której technologia zmienia się w niespotykanym tempie, a wraz z nią zmienia świat wokół nas. Marketing nie jest wyjątkiem. Szybko zmieniająca się scena technologiczna oraz stale zmieniające się zainteresowania i zachowania klientów sprawiają, że dla marketerów ważniejsze niż kiedykolwiek jest ciągłe ulepszanie swojej gry.

Więc bez zbędnych ceregieli przyjrzyjmy się trendom marketingowym, których nie można (i nie wolno!) ignorować w 2020 roku!

Dowiedz się więcej: Samouczek marketingu cyfrowego: przewodnik krok po kroku, jak zostać ekspertem

Najważniejsze trendy w marketingu cyfrowym – 2020

1. Google Analytics nie może być Twoim jedynym narzędziem analitycznym!

Prawdopodobnie zastanawiasz się, co jest nie tak z Google Analytics. Właściwie nie ma w tym nic złego. Jedynym haczykiem jest to, że Google Analytics nie wystarczy, jeśli chcesz zachować konkurencyjność i przewagę na rynku.

Fakt, że codziennie pojawiają się nowe kanały z nowymi funkcjami (na przykład wyszukiwanie głosowe), skłania marketerów do podejścia do spraw z nowoczesnej perspektywy. Ponadto transakcje nie są tak proste jak wcześniej. W dzisiejszych czasach marketerzy muszą brać pod uwagę różne czynniki, takie jak up-sell, down-sell, problemy z kasą, powtórne zakupy i tak dalej. Co więcej, masz teraz niezliczone innowacyjne sposoby na zwiększenie przychodów firmy, takie jak webinaria, marketing afiliacyjny, influencer marketing itp.

Przeczytaj: Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej Google Analytics

Ze względu na tak ogromne zmiany w krajobrazie marketingowym firmy uciekają się do korzystania z inteligentnych rozwiązań analitycznych, które można lepiej zintegrować z firmową bazą danych. Amplitude i Google Data Studio to dwa doskonałe narzędzia Business Intelligence, które stają się ulubieńcami marketerów.

2. Musisz szukać alternatywnych kanałów komunikacji.

Chociaż e-mail jest wspaniałym kanałem marketingowym i komunikacyjnym i jest tutaj na bardzo długi czas, musisz rozwinąć swój horyzont. W 2020 roku firmy i marki będą absolutnie konieczne, aby wykorzystać siłę wielu kanałów komunikacji, aby mogły dotrzeć do dużej bazy odbiorców.

Chatboty stanowią doskonały kanał komunikacji. Ponieważ większość chatbotów jest zintegrowana z Facebook Messenger, Instagramem i WhatsApp, pozwalają one marketerom dotrzeć do ich docelowych odbiorców na najpopularniejszych platformach społecznościowych. ManyChat i MobileMonkey to dwa imponujące chatboty, których możesz użyć na swojej platformie.

Oprócz chatbotów na popularności zyskują również narzędzia do powiadomień push (takie jak Subskrybenci ). Jeśli użyjesz go mądrze, wpływ, jaki mogą wywołać powiadomienia push, sprawi, że będziesz oczarowany!

3. Wyszukiwanie głosowe to złoto

Według ostatnich szacunków w 2020 r. wyszukiwania głosowe będą stanowić prawie 50% wszystkich wyszukiwań online .

Chociaż wyszukiwanie głosowe działa już od dłuższego czasu, nabrało tempa dopiero w ciągu ostatnich pięciu lat. Marki wykorzystują teraz i optymalizują wyszukiwanie głosowe, aby przekształcić je w potencjalnych klientów. Ale jak to zrobić?

Jetson.ai to fantastyczne narzędzie, które pozwala zarabiać na ruchu związanym z wyszukiwaniem głosowym. Pozwala ludziom kupować produkty/usługi z Twojej witryny za pomocą wyszukiwania głosowego. Nie tylko to, Jetson.ai został zaprojektowany tak, aby uczyć się na podstawie doświadczeń i zachowań klientów oraz odpowiednio wchodzić z nimi w interakcję.

Na przykład, jeśli zamówisz buty w określonym rozmiarze od konkretnej marki więcej niż raz, Jetson.ai zapisze to jako Twoje preferencje i pomoże Ci dokonywać przyszłych zakupów od tej samej marki bez żadnych kłopotów. Ideą jest promowanie dostosowywania i personalizacji w celu uzyskania wyższych wyników satysfakcji klienta.

Ponieważ coraz więcej firm zacznie korzystać z wyszukiwania głosowego, zakupy i transakcje online staną się znacznie bardziej płynne. Przeczytaj więcej o optymalizacji wyszukiwania głosowego.

4. Nie możesz już dłużej unikać AI i automatyzacji

Pole marketingu nie jest takie samo jak dziesięć lat temu. Heck, nawet pięć lat temu wydaje się być zupełnie innym razem! W dzisiejszych czasach marketing to przede wszystkim integracja technologiczna i inteligentne rozwiązania. Sztuczna inteligencja to innowacja technologiczna, która nas otacza.

Według raportu PwC , sztuczna inteligencja to największa szansa komercyjna dla firm, branż i narodów. W następnej dekadzie, czyli do 2030 r. AI przekształci produktywność i potencjał PKB światowej gospodarki – podczas gdy PKB wzrośnie do 14%, sztuczna inteligencja wniesie do światowej gospodarki dodatkowe 15,7 biliona dolarów.

Źródło

Ponieważ innowacyjność jest głównym celem sztucznej inteligencji, firmy starają się również wykorzystać sztuczną inteligencję do automatyzacji rutynowych zadań. Pomoże to uwolnić czas ludzkich pracowników, umożliwiając im skupienie się na ważniejszych zadaniach, które wymagają ludzkiego poznania. Co najważniejsze, ponieważ rozwiązania i narzędzia AI są bardziej dostępne niż kiedykolwiek, korzystają z nich firmy ze wszystkich branż.

Innymi słowy, dziedzina marketingu jest teraz bardzo wyrównana, a jeśli chcesz utrzymać się na powierzchni, musisz również zastosować technologie AI i rozwiązania marketingowe.

5. Personalizacja jest tym, do czego powinieneś dążyć!

Jeśli nadal tworzysz jedną, ujednoliconą strategię/kampanię marketingową dla wszystkich swoich klientów, jesteś na złej drodze. To era personalizacji i nie da się jej obejść. Niestety, jeśli chodzi o marketing, nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania.

Twoja baza klientów składa się z wielu różnych segmentów klientów, którzy mają unikalne gusta, preferencje, zachowania zakupowe, dane demograficzne i tak dalej. Jak więc możesz traktować ich wszystkich jednakowo?

Kluczem jest identyfikacja unikalnych segmentów klientów i person. Następnie musisz stworzyć skrojone na miarę strategie marketingowe, kampanie, oferty, rabaty itp. dla każdego segmentu klienta. Im bardziej widoczne i dobrze zaplanowane działania personalizacyjne, tym szybciej możesz przyciągnąć odwiedzających, a także przekształcić ich w potencjalnych klientów.

Pomyśl o silniku rekomendacji Amazona lub Netflix. Platformy te wykorzystują silniki rekomendacji, które mogą badać gusta i preferencje klientów oraz tworzyć wysoce spersonalizowane listy zakupów/obserwacji dla poszczególnych klientów. Jest to niezwykle przydatne do zwiększania konwersji.

6. Pojedynczy kanał marketingowy już nie będzie ciąć

Tak, wiele marek ugruntowało swoją pozycję dzięki wykorzystaniu jednego kanału marketingowego. Na przykład Facebook został zbudowany z adresów e-mail. Korzystając z adresów e-mail, Facebook zaprosił osoby z Twojej książki kontaktowej do korzystania z platformy mediów społecznościowych. Z drugiej strony Dropbox rozszerzył swój rynek dzięki marketingowi polecającemu.

Chociaż marki mogły sobie pozwolić na ten luksus wcześniej, teraz nie ma on już zastosowania. Dzieje się tak, ponieważ wszystkie kanały na żądanie mają tendencję do nasycania się w mgnieniu oka. Chociaż pojedynczy kanał może prowadzić do ogromnego wzrostu, możesz mieć pewność, że wzrost będzie krótkotrwały.

Marketing przesunął się teraz na „marginalne zyski”. Pomysł marginalnego zysku opiera się na filozofii brytyjskiego trenera kolarstwa Dave'a Brailsforda, że ​​jeśli poprawisz każdy aspekt jazdy na rowerze nawet o 1%, wszystkie drobne ulepszenia sumują się, tworząc znaczną ogólną poprawę i pomagając Ci wygrać wyścig. Tym właśnie stał się marketing.

Zamiast koncentrować się na jednym aspekcie marketingu, powinieneś spróbować podzielić swoje skupienie na ulepszanie różnych małych funkcji marketingu (SEO, treść, tagi tytułowe, podbicia przy kasie itp.). Kiedy nawet nieznacznie ulepszysz wszystkie obszary swojej strategii marketingowej, na dłuższą metę wszystkie drobne ulepszenia zsumują się, aby pokazać znaczną ogólną poprawę.

7. Czas zainwestować w marketing konwersacyjny

Ponieważ chatboty stają się kluczowym narzędziem marketingu cyfrowego w 2020 roku, nadszedł czas, aby włączyć marketing konwersacyjny do swojej strategii marketingowej. Ludzie teraz uwielbiają angażować się i rozmawiać z markami – chcą, aby marki wchodziły z nimi w interakcję w czasie rzeczywistym. W rzeczywistości 63% ludzi woli wiadomości online za pośrednictwem chatbotów do komunikowania się z markami , a prawie 82% użytkowników domaga się natychmiastowej odpowiedzi .

Tu właśnie wkracza marketing konwersacyjny . Pozwala na komunikację jeden na jednego między markami a ich klientami w czasie rzeczywistym. Wspaniałą rzeczą w marketingu konwersacyjnym jest to, że w przeciwieństwie do konwencjonalnych strategii marketingowych jest on dostępny w wielu kanałach. Pozwala to markom/marketerom na interakcję z klientami na ich warunkach, to znaczy na platformach/urządzeniach i czasie, który najlepiej odpowiada klientom.

Głównym celem marketingu konwersacyjnego jest poprawa doświadczenia użytkownika i satysfakcji klienta poprzez promowanie indywidualnego modelu opartego na informacjach zwrotnych, który ułatwia większe zaangażowanie.

8. Influencer marketing to kolejna wielka rzecz

Szybki rozwój mediów społecznościowych dał początek Influencer Marketingowi. Jak sama nazwa wskazuje, jest to rodzaj marketingu szeptanego, który jest propagowany przez wybitnych influencerów lub persony w branży. Podstawowym celem jest tutaj wykorzystanie wiarygodności i sieci influencerów w mediach społecznościowych, aby promować Twoją markę i poszerzać zasięg Twojej marki.

Chociaż influencerzy mogą być znanymi celebrytami, zazwyczaj są to popularne gwiazdy Instagrama lub YouTube, które mają wielu fanów. Ludzie ufają influencerom, którzy oferują uczciwe i bezstronne recenzje marek i ich produktów/usług. Wpływ wywierany przez influencerów jest tak duży, że może stworzyć lub przełamać perspektywę, jaką konsumenci mają na temat marek. Dzieje się tak, ponieważ recenzje i opinie influencerów są znacznie bardziej autentyczne niż reklamy firmowe.

63% konsumentów ufa opiniom influencerów na temat produktów o wiele bardziej niż temu, co marki mówią o swoich produktach/usługach.

Należy jednak pamiętać, że współpraca z każdym influencerem nie zapewni Ci pożądanej ekspozycji. Musisz współpracować z takimi osobowościami, które wyznają te same wartości i cele, co Twoja marka. Kiedy influencerzy nie są zsynchronizowani z wartościami i celami marki, nie jest to lepsze niż płatna reklama.

Według badania przeprowadzonego przez Mediakix, wydatki na reklamę na influencer marketing mogą osiągnąć do końca 2020 roku 10 miliardów dolarów .

Źródło

Oto osiem trendów marketingowych, które musisz uwzględnić w swojej strategii marketingowej 2020!

Rok dopiero się rozpoczął, a teraz nadszedł czas, aby zacząć kreślić plan marketingowy dla Twojej marki. Wcześniejszy start pomoże Ci tylko zaplanować i przygotować się na wszystko, co ma nadejść w nadchodzącym roku. Pierwszym krokiem będzie nakreślenie celów marki na ten rok i sprawdzenie, jak te trendy marketingowe pasują do tych celów. Gdy uzyskasz jasny obraz swoich celów, łączenie kropek będzie o wiele łatwiejsze.

Wniosek

Stworzyliśmy ten post, aby Twoja podróż marketingowa w 2020 roku była wygodniejsza. Teraz, gdy wiesz, na jakie trendy należy zwracać uwagę, możesz zająć proaktywną postawę, aby na nie reagować. To wyścig szczurów, a jeśli chcesz utrzymać przewagę w grze, musisz nieustannie starać się doskonalić swoje strategie marketingowe FTW!

Możliwości kariery w marketingu cyfrowym są liczne; możesz wybrać, kim chcesz się stać. Jeśli chcesz wejść w świat marketingu cyfrowego, sprawdź zaawansowany certyfikat upGrad & MICA w zakresie marketingu cyfrowego i komunikacji .