2022'de Göz ardı edemeyeceğiniz 8 Dijital Pazarlama Trendi

Çoğunuz hevesli pazarlamacılar yeni on yılın pazarlama senaryosuna hakim olmaya tamamen hazır olduğunuzu düşünebilir, ancak bundan çok daha fazlası var!

2020, yeni bir on yılın başlangıcını işaret ediyor ve pazarlama dünyasında çok şey değişecek. Pazarlama taktikleri aynı kalsa da, yaklaşım radikal olacak - yeni çağ yeni bir şey, öncü bir şey gerektiriyor. Yani evet, kesinlikle Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi tarafından desteklenen veriye dayalı pazarlamayı göreceksiniz, 2020'de pazarlama için göz önünde bulundurulması gereken çok şey var. Dijital pazarlama konusunda daha fazla bilgi edinmek ve uygulamalı deneyim elde etmek için dijital pazarlamamıza göz atın en iyi üniversitelerden dersler.

Bugünkü tartışma konumuz tam da bu – 2020'ye hakim olacak pazarlama trendleri.

Pazarlama oyununuzu yerinde tutmanıza yardımcı olacağından, en son pazarlama trendleri hakkında güncel kalmak çok önemlidir. Bir işletmenin hızla gelişen bir pazarda varlığını sürdürebilmesi için, pazarlama alanındaki değişikliklere kolayca uyum sağlamaya hazır olması gerekir - bunu başaramazsa, yarışta geride kalacağı kesindir. Brian Solis bunu şöyle açıklıyor:

“Her işletme, toplum ve teknolojinin onu kullanma yeteneğinden daha hızlı geliştiğinde tüketici davranışının evrimi olan Dijital Darwinizm'in kurbanıdır. Dijital Darwinizm ayrımcılık yapmaz. Her iş tehdit altında.”

Neden öyle?

Cevap oldukça şeffaf. Bugün, teknolojinin benzeri görülmemiş bir hızla değiştiği ve onunla birlikte çevremizdeki dünyayı da değiştirdiği bir çağda yaşıyoruz. Pazarlama bir istisna değildir. Hızla değişen teknoloji ortamı ve müşterilerin sürekli gelişen ilgi alanları ve davranışları, pazarlamacıların oyunlarını sürekli olarak geliştirmelerini her zamankinden daha önemli hale getiriyor.

O halde lafı daha fazla uzatmadan 2020'de göz ardı edemeyeceğiniz (ve etmemeniz gereken!) pazarlama trendlerine bir göz atalım!

Daha fazla bilgi edinin: Dijital Pazarlama Eğitimi: Uzman Olmak İçin Adım Adım Kılavuz

En İyi Dijital Pazarlama Trendleri – 2020

1. Google Analytics, başvurabileceğiniz tek analiz aracı olamaz!

Muhtemelen Google Analytics'te neyin yanlış olduğunu merak ediyorsunuzdur. Aslında yanlış bir şey yok. Tek yakalama, piyasada rekabetçi ve önde kalmak istiyorsanız Google Analytics'in yeterli olmayacağıdır.

Her gün yeni kanalların yeni özelliklerle (örneğin sesli arama) ortaya çıkması, pazarlamacıları olaylara modern bir perspektiften yaklaşmaya yönlendiriyor. Ayrıca, işlemler eskisi kadar basit değil. Günümüzde pazarlamacılar, yukarı satışlar, aşağı satışlar, ödeme artışları, tekrar satın almalar vb. gibi farklı faktörleri göz önünde bulundurmalıdır. Bunun da ötesinde, artık web seminerleri, bağlı kuruluş pazarlaması, etkileyici pazarlama vb. gibi şirket gelirlerini artırmak için sayısız yenilikçi yolunuz var.

Okuyun: Google Analytics Mülakat Soruları

Pazarlama ortamındaki bu tür büyük değişiklikler nedeniyle şirketler, şirket veritabanına daha iyi entegre edilebilecek akıllı analitik çözümlerini kullanmaya başlıyor. Amplitude ve Google Data Studio , pazarlamacıların favorisi haline gelen iki mükemmel iş zekası aracıdır.

2. Alternatif iletişim kanalları aramalısınız.

E-posta harika bir pazarlama ve iletişim kanalı olsa da ve burada uzun, çok uzun süre kalsa da, ufkunuzu genişletmelisiniz. 2020'de şirketlerin ve markaların geniş bir kitle tabanına ulaşabilmeleri için çoklu iletişim kanallarının gücünden yararlanmaları kesinlikle zorunlu olacak.

Chatbotlar mükemmel bir iletişim kanalı oluşturur. Çoğu sohbet robotu Facebook Messenger, Instagram ve WhatsApp ile entegre olduğundan, pazarlamacıların en popüler sosyal medya platformlarında hedef kitlelerine ulaşmalarına olanak tanır. ManyChat ve MobileMonkey , platformunuz için kullanmayı düşünebileceğiniz iki etkileyici sohbet robotudur.

Sohbet robotlarının yanı sıra, anında iletme bildirim araçları da ( Aboneler gibi ) pazarlama alanında popülerlik kazanıyor. Akıllıca kullanılırsa, push bildirimlerinin yaratabileceği etki sizi büyüleyecek!

3. Sesli arama Altındır

Son tahminlere göre, 2020'de sesli aramalar tüm çevrimiçi aramaların yaklaşık %50'sini oluşturacak .

Sesli arama bir süredir burada olsa da, yalnızca son beş yılda hız kazandı. Markalar artık sesli aramayı satış fırsatlarına dönüştürmek için kullanıyor ve optimize ediyor. Ama bunu nasıl yapmalı?

Jetson.ai , sesli arama trafiğinizden para kazanmanızı sağlayan harika bir araçtır. İnsanların sesli aramayı kullanarak web sitenizden ürün/hizmet satın almalarını sağlar. Sadece bu değil, Jetson.ai, müşteri deneyimlerinden ve davranışlarından öğrenmek ve müşterilerle buna göre etkileşim kurmak için tasarlanmıştır.

Örneğin, belirli bir markadan belirli bir numara ayakkabıyı bir kereden fazla sipariş ederseniz, Jetson.ai bunu tercihiniz olarak not edecek ve aynı markadan sonraki alışverişlerinizi sorunsuz bir şekilde yapmanıza yardımcı olacaktır. Buradaki fikir, daha yüksek müşteri memnuniyeti puanları için kişiselleştirme ve kişiselleştirmeyi teşvik etmektir.

Daha fazla şirket sesli aramalardan yararlanmaya başladıkça, çevrimiçi satın almalar ve işlemler çok daha sorunsuz hale gelecektir. Sesli arama optimizasyonu hakkında daha fazla bilgi edinin.

4. Yapay zeka ve otomasyondan artık kaçınamazsınız

Pazarlama alanı on yıl öncekiyle aynı değil. Heck, beş yıl önce bile başka bir zaman gibi görünüyor! Günümüzde pazarlama tamamen teknolojik katılım ve akıllı çözümlerle ilgilidir. Yapay Zeka, etrafımızdaki teknolojik yeniliktir.

Bir PwC raporuna göre Yapay Zeka şirketler, endüstriler ve uluslar için en büyük ticari fırsattır. Önümüzdeki on yılda, yani 2030'a kadar AI, dünya ekonomisinin üretkenliğini ve GSYİH potansiyelini dönüştürecek - GSYİH %14'e yükselirken, AI küresel ekonomiye 15,7 trilyon dolar daha katkıda bulunacak.

Kaynak

Yapay zekanın birincil odak noktasının inovasyon olmasıyla birlikte şirketler, rutin görevleri otomatikleştirmek için yapay zekadan yararlanmaya da çalışıyor. Bu, insan çalışanlarının zamanını boşaltmaya yardımcı olacak ve insan bilişi gerektiren daha önemli görevlere odaklanmalarını sağlayacaktır. En önemlisi, yapay zeka çözümleri ve araçları her zamankinden daha erişilebilir olduğundan, tüm sektörlerdeki şirketler bunları kullanıyor.

Başka bir deyişle, pazarlama alanı şu anda oldukça yüksek ve ayakta kalmak istiyorsanız, pazarlama için AI teknolojilerini ve çözümlerini de benimsemeniz gerekir.

5. Kişiselleştirme için çabalamanız gereken şey budur!

Hâlâ tüm müşterileriniz için tek bir birleşik pazarlama stratejisi/kampanyası oluşturuyorsanız, çok yanlış yoldasınız demektir. Bu, kişiselleştirme çağı ve bundan kaçış yok. Ne yazık ki, konu pazarlama olduğunda herkese uyan tek beden yok.

Müşteri tabanınız, benzersiz zevklere, tercihlere, satın alma davranışına, demografiye vb. sahip birçok farklı müşteri segmentinden oluşur. O zaman, hepsine nasıl aynı şekilde davranabilirsin?

Anahtar, benzersiz müşteri segmentlerini ve alıcı kişiliklerini belirlemektir. Ardından, her müşteri segmenti için özel olarak hazırlanmış pazarlama stratejileri, kampanyalar, teklifler, indirimler vb. oluşturmalısınız. Kişiselleştirme çabalarınız ne kadar görünür ve iyi planlanırsa, o kadar hızlı ziyaretçi çekebilir ve onları potansiyel müşterilere dönüştürebilirsiniz.

Amazon'un veya Netflix'in Öneri Motorunu düşünün. Bu platformlar, müşterilerin zevk ve tercih kalıplarını inceleyebilen ve bireysel müşteriler için son derece özelleştirilmiş alışveriş/izleme listesi düzenleyebilen öneri motorlarını kullanır. Bu, dönüşümleri artırmak için son derece yararlıdır.

6. Tek bir pazarlama kanalı artık fayda sağlamayacak

Evet, birçok marka tek bir pazarlama kanalından yararlanarak kendini kanıtlamıştır. Örnek olarak, Facebook e-posta adreslerinden oluşturuldu. Facebook, e-posta adreslerine dokunarak, iletişim defterinizdeki kişileri sosyal medya platformunu kullanmaya davet etti. Daha sonra Dropbox, tavsiye pazarlama yoluyla pazarını genişletti.

Markalar bu lüksü daha önce karşılayabilirken, artık geçerli değil. Bunun nedeni, tüm isteğe bağlı kanalların göz açıp kapayıncaya kadar doyma eğiliminde olmasıdır. Tek bir kanal muazzam bir büyümeye yol açabilse de, emin olun ki büyüme kısa ömürlü olacaktır.

Pazarlamanın odağı artık “marjinal kazançlara” kaymıştır. Marjinal kazanç fikri, İngiliz bisiklet antrenörü Dave Brailsford'un bisikletin her yönünü %1 bile olsa geliştirirseniz, tüm küçük iyileştirmelerin toplamda önemli bir gelişme yaratacağı ve yarışı kazanmanıza yardımcı olacağı felsefesi üzerine kuruludur. Pazarlama bu hale geldi.

Pazarlamanın tek bir yönüne odaklanmak yerine, odağınızı pazarlamanın çeşitli küçük özelliklerini (SEO, içerik, başlık etiketleri, ödeme çıkıntıları vb.) geliştirmeye ayırmaya çalışmalısınız. Pazarlama stratejinizin tüm alanlarını az da olsa geliştirdiğinizde, uzun vadede, tüm küçük iyileştirmeler, önemli bir genel gelişme göstermek için toplanacaktır.

7. Diyalog Pazarlamasına yatırım yapmanın zamanı geldi

Sohbet robotlarının 2020'de çok önemli bir Dijital Pazarlama aracı haline gelmesiyle , Pazarlama stratejinize Konuşma Pazarlamasını dahil etmenin zamanı geldi. İnsanlar artık markalarla etkileşim kurmayı ve onlarla konuşmayı seviyor - markaların onlarla gerçek zamanlı olarak etkileşime girmesini istiyorlar. Aslında, insanların %63'ü markalarla iletişim kurmak için sohbet robotları aracılığıyla çevrimiçi mesajlaşmayı tercih ediyor ve kullanıcıların yaklaşık %82'si anında yanıt talep ediyor .

Konuşma Pazarlamasının girdiği yer burasıdır . Markalar ve müşterileri arasında gerçek zamanlı olarak bire bir iletişime izin verir. Konuşmalı Pazarlamanın harika yanı, geleneksel pazarlama stratejilerinden farklı olarak birden fazla kanalda kullanılabilir olmasıdır. Bu, markaların/pazarlamacıların müşterilerle kendi şartlarına göre, yani platformlarda/cihazlarda ve müşterilere en uygun zamanda etkileşim kurmasını sağlar.

Konuşmaya Dayalı Pazarlamanın birincil amacı, daha yüksek katılımı kolaylaştıran bire bir geri bildirime dayalı bir modeli teşvik ederek kullanıcı deneyimini ve müşteri memnuniyetini iyileştirmektir.

8. Influencer Marketing bir sonraki büyük şeydir

Sosyal medyanın hızlı yükselişi Influencer Marketing'i doğurdu. Adından da anlaşılacağı gibi, sektördeki önde gelen etkileyiciler veya kişiler tarafından yayılan bir ağızdan ağza pazarlama türüdür. Buradaki temel amaç, markanızı tanıtmak ve marka erişiminizi genişletmek için sosyal medya etkileyicilerinin güvenilirliğinden ve ağından yararlanmaktır.

Etkileyen kişiler ünlü ünlüler olsa da, genellikle büyük bir hayranı olan popüler Instagram veya YouTube yıldızlarıdır. İnsanlar, markalar ve ürünleri/hizmetleri hakkında dürüst ve tarafsız incelemeler sunan etkileyicilere güvenir. Influencerların etkisi o kadar büyük ki, tüketicilerin markalara bakış açısını yaratabilir veya bozabilir. Bunun nedeni, influencer incelemelerinin ve görüşlerinin kurumsal reklamlardan çok daha özgün olmasıdır.

Tüketicilerin %63'ü, markaların ürünleri/hizmetleri hakkında söylediklerinden çok, influencer'ların ürünler hakkındaki görüşlerine güveniyor.

Bununla birlikte, herhangi bir influencer ile ortaklık yapmanın size arzu ettiğiniz teşhiri sağlamayacağını unutmamak önemlidir. Markanızla aynı değerlere ve gündemlere sahip bu tür kişiliklerle işbirliği yapmalısınız. Etkileyenler marka değerleri ve hedefleriyle uyumlu olmadığında, ücretli reklamcılıktan daha iyi değildir.

Bir Mediakix araştırmasına göre, etkileyici pazarlamaya yapılan reklam harcaması 2020'nin sonunda 10 milyar dolara ulaşabilir .

Kaynak

İşte 2020 pazarlama stratejinize dahil etmeniz gereken sekiz pazarlama trendi!

Yıl daha yeni başladı ve şimdi markanız için pazarlama planını çizmeye başlama zamanı. Erken bir başlangıç ​​yapmak, yalnızca önümüzdeki yıl gelecek olan her şeyi planlamanıza ve hazırlamanıza yardımcı olacaktır. İlk adım, bu yıl için marka hedeflerinizi belirlemek ve bu pazarlama trendlerinin bu hedeflere nasıl uyduğunu görmek olacaktır. Hedeflerinizin net bir resmini elde ettiğinizde, noktaları birleştirmek çok daha kolay olacaktır.

Çözüm

Bu gönderiyi, 2020 pazarlama yolculuğunuzu daha konforlu hale getirmek için hazırladık. Artık hangi trendlere dikkat etmeniz gerektiğini bildiğinize göre, onlara göre hareket etmek için proaktif bir duruş sergileyebilirsiniz. Bu bir fare yarışıdır ve oyunda bir adım önde olmak istiyorsanız, FTW pazarlama stratejilerinizi geliştirmek için sürekli çaba sarf etmeniz gerekir!

Dijital pazarlamada kariyer fırsatları çoktur; ne olmak istediğinizi seçiyorsunuz. Dijital pazarlama dünyasına girmeyi merak ediyorsanız, upGrad & MICA'nın Dijital Pazarlama ve İletişimde İleri Düzey Sertifikasına göz atın.