8 tendências de marketing digital que você não pode ignorar em 2022

Embora muitos de vocês aspirantes a profissionais de marketing possam pensar que estão totalmente prontos para dominar o cenário de marketing da nova década, há muito mais do que isso!

2020 marca o início de uma nova década e muita coisa vai mudar no mundo do marketing. Embora as táticas de marketing possam permanecer as mesmas, a abordagem será radical – a nova era exige algo novo, algo pioneiro. Então, sim, você definitivamente verá marketing orientado a dados com inteligência artificial e aprendizado de máquina, há muito mais a considerar para marketing em 2020. Para obter mais conhecimento e experiência prática em marketing digital, confira nosso marketing digital cursos das melhores universidades.

Este é precisamente o nosso tema de discussão hoje – tendências de marketing que dominarão 2020.

É crucial manter-se atualizado sobre as últimas tendências de marketing, pois elas ajudarão você a manter seu jogo de marketing no ponto. Para que uma empresa permaneça relevante em um mercado em rápida evolução, ela deve estar preparada para se adaptar prontamente às mudanças no domínio do marketing – se não o fizer, com certeza ficará para trás na corrida. Brian Solis coloca isso em perspectiva quando afirma:

“Cada empresa é vítima do darwinismo digital, a evolução do comportamento do consumidor quando a sociedade e a tecnologia evoluem mais rápido do que a capacidade de explorá-la. O darwinismo digital não discrimina. Todos os negócios estão ameaçados.”

Por quê então?

A resposta é bastante transparente. Hoje, estamos vivendo em uma época em que a tecnologia está mudando em um ritmo sem precedentes e, com ela, está mudando o mundo ao nosso redor. O marketing não é exceção. O cenário tecnológico em rápida mudança e os interesses e comportamentos em constante evolução dos clientes tornam mais importante do que nunca para os profissionais de marketing melhorar continuamente seu jogo.

Então, sem mais delongas, vamos dar uma olhada nas tendências de marketing que você não pode (e não deve!) ignorar em 2020!

Saiba mais: Tutorial de marketing digital: um guia passo a passo para se tornar um especialista

Principais tendências de marketing digital – 2020

1. O Google Analytics não pode ser sua única ferramenta de análise obrigatória!

Você provavelmente está se perguntando o que há de errado com o Google Analytics. Não há nada de errado com isso na verdade. O único problema é que o Google Analytics não será suficiente se você quiser se manter competitivo e à frente no mercado.

O fato de que novos canais todos os dias estão surgindo com novos recursos (por exemplo, pesquisa por voz) está levando os profissionais de marketing a abordar as coisas de uma perspectiva moderna. Além disso, as transações não são tão simples quanto antes. Hoje, os profissionais de marketing devem considerar diferentes fatores, como up-sells, down-sells, check-outs, compras repetidas e assim por diante. Além disso, agora você tem inúmeras maneiras inovadoras de aumentar a receita da empresa, como webinars, marketing de afiliados, marketing de influenciadores etc.

Leia: Perguntas da entrevista do Google Analytics

Devido a essas mudanças maciças no cenário de marketing, as empresas estão recorrendo ao uso de soluções de análise inteligentes que podem ser melhor integradas ao banco de dados da empresa. Amplitude e Google Data Studio são duas excelentes ferramentas de business intelligence que estão se tornando as favoritas dos profissionais de marketing.

2. Você deve procurar canais alternativos de comunicação.

Embora o e-mail seja um maravilhoso canal de marketing e comunicação e esteja aqui para ficar por muito, muito tempo, você deve expandir seu horizonte. Em 2020, será absolutamente imperativo que empresas e marcas aproveitem o poder de múltiplos canais de comunicação para que possam alcançar uma grande base de público.

Os chatbots são um excelente canal de comunicação. Como a maioria dos chatbots é integrada ao Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp, eles permitem que os profissionais de marketing alcancem seu público-alvo nas plataformas de mídia social mais populares. ManyChat e MobileMonkey são dois chatbots impressionantes que você pode considerar usar para sua plataforma.

Além dos chatbots, as ferramentas de notificação por push (como Subscribers ) também estão ganhando popularidade na esfera do marketing. Se usado com sabedoria, o impacto que as notificações push podem criar, o deixará fascinado!

3. A pesquisa por voz é Ouro

De acordo com estimativas recentes, em 2020, as pesquisas por voz serão responsáveis ​​por quase 50% de todas as pesquisas online .

Embora a pesquisa por voz esteja aqui há algum tempo, ela só acelerou nos últimos cinco anos. As marcas agora estão aproveitando e otimizando a pesquisa por voz para convertê-las em leads de vendas. Mas como fazer isso?

Jetson.ai é uma ferramenta fantástica que permite lucrar com seu tráfego de pesquisa por voz. Ele permite que as pessoas comprem produtos/serviços do seu site usando a pesquisa por voz. Não apenas isso, o Jetson.ai foi projetado para aprender com as experiências e comportamentos dos clientes e interagir com os clientes de acordo.

Por exemplo, se você encomendar um determinado tamanho de sapato de uma marca específica mais de uma vez, a Jetson.ai anotará isso como sua preferência e o ajudará a fazer compras futuras da mesma marca sem problemas. A ideia é promover a customização e personalização para maiores índices de satisfação do cliente.

À medida que mais empresas começarem a alavancar as pesquisas por voz, as compras e transações on-line se tornarão muito mais fáceis. Leia mais sobre otimização de pesquisa por voz.

4. Você não pode mais evitar a IA e a automação

A área de marketing não é a mesma de dez anos atrás. Caramba, até cinco anos atrás parece uma outra época! Hoje, o marketing tem tudo a ver com inclusão tecnológica e soluções inteligentes. A Inteligência Artificial é a inovação tecnológica que está ao nosso redor.

De acordo com um relatório da PwC , a Inteligência Artificial é a maior oportunidade comercial para empresas, indústrias e nações. Na próxima década, ou seja, até 2030, a IA transformará a produtividade e o potencial do PIB da economia mundial – enquanto o PIB aumentará para 14%, a IA contribuirá com US$ 15,7 trilhões adicionais para a economia global.

Fonte

Com a inovação sendo o foco principal da IA, as empresas também estão buscando alavancar a IA para automatizar tarefas rotineiras. Isso ajudará a liberar o tempo dos funcionários humanos, permitindo que eles se concentrem em tarefas mais importantes que exigem cognição humana. Mais importante ainda, como as soluções e ferramentas de IA estão mais acessíveis do que nunca, empresas de todos os setores as estão usando.

Em outras palavras, o campo de marketing está em alta agora e, se você deseja permanecer à tona, também deve adotar tecnologias e soluções de IA para marketing.

5. Personalização é o que você deve buscar!

Se você ainda está criando uma estratégia/campanha de marketing unificada para todos os seus clientes, você está no caminho errado. Esta é a era da personalização, e não há como contornar isso. Infelizmente, não existe um tamanho único quando se trata de marketing.

Sua base de clientes é composta por muitos segmentos de clientes diferentes que têm gostos, preferências, comportamento de compra, dados demográficos e assim por diante únicos. Então, como você pode tratá-los todos iguais?

A chave é identificar os segmentos exclusivos de clientes e as personas do comprador. Em seguida, você deve criar estratégias de marketing, campanhas, ofertas, descontos etc. sob medida para cada segmento de cliente. Quanto mais visíveis e bem planejados forem seus esforços de personalização, mais rápido você poderá atrair visitantes e também convertê-los em clientes em potencial.

Pense no mecanismo de recomendação da Amazon ou da Netflix. Essas plataformas usam mecanismos de recomendação que podem estudar os padrões de gosto e preferência dos clientes e selecionar listas de compras/observação altamente personalizadas para clientes individuais. Isso é imensamente útil para aumentar as conversões.

6. Um único canal de marketing não fará mais o corte

Sim, muitas marcas se estabeleceram aproveitando um único canal de marketing. Caso em questão, o Facebook foi construído a partir de endereços de e-mail. Ao tocar em endereços de e-mail, o Facebook convidou as pessoas em sua lista de contatos para usar a plataforma de mídia social. Então, novamente, o Dropbox expandiu seu mercado por meio do marketing de referência.

Embora as marcas pudessem arcar com esse luxo mais cedo, ele não é mais aplicável agora. Isso ocorre porque todos os canais sob demanda tendem a ficar saturados em um piscar de olhos. Embora um único canal possa levar a um imenso crescimento, tenha certeza de que o crescimento seria de curta duração.

O foco do marketing agora mudou para “ganhos marginais”. A ideia de ganho marginal baseia-se na filosofia do treinador de ciclismo britânico Dave Brailsford de que, se você melhorar todos os aspectos do ciclismo em até 1%, todas as pequenas melhorias se somarão para criar uma melhoria significativa geral e ajudá-lo a vencer a corrida. Isso é o que o marketing se tornou.

Em vez de se concentrar em um único aspecto do marketing, você deve tentar dividir seu foco em melhorar os vários pequenos recursos do marketing (SEO, conteúdo, tags de título, check-out, etc.). Quando você aprimora todas as áreas de sua estratégia de marketing, mesmo que um pouco, a longo prazo, todas as pequenas melhorias se somam para mostrar uma melhoria geral substancial.

7. É hora de investir em Marketing Conversacional

Com os chatbots se tornando uma ferramenta fundamental de Marketing Digital em 2020 , é hora de incluir o Marketing Conversacional em sua estratégia de marketing. As pessoas agora adoram se envolver e conversar com as marcas – elas querem que as marcas interajam com elas em tempo real. De fato, 63% das pessoas preferem mensagens online via chatbots para se comunicar com marcas e quase 82% dos usuários exigem uma resposta imediata .

É aí que entra o Marketing Conversacional . Ele permite a comunicação individual entre as marcas e seus clientes em tempo real. O que é ótimo no Marketing Conversacional é que, diferentemente das estratégias de marketing convencionais, ele está disponível em vários canais. Isso permite que as marcas/profissionais de marketing interajam com os clientes em seus termos, ou seja, nas plataformas/dispositivos e no horário que melhor se adequar aos clientes.

O principal objetivo do Marketing Conversacional é melhorar a experiência do usuário e a satisfação do cliente, promovendo um modelo orientado por feedback individual que facilita um maior envolvimento.

8. O marketing de influenciadores é a próxima grande novidade

A rápida ascensão das mídias sociais deu origem ao marketing de influenciadores. Como o nome sugere, é um tipo de marketing boca a boca que é propagado por influenciadores ou personas proeminentes do setor. O objetivo fundamental aqui é alavancar a credibilidade e a rede de influenciadores de mídia social para promover sua marca e expandir o alcance da sua marca.

Embora os influenciadores possam ser celebridades renomadas, geralmente são estrelas populares do Instagram ou do YouTube com um grande número de fãs. As pessoas confiam em influenciadores que oferecem avaliações honestas e imparciais de marcas e seus produtos/serviços. O impacto que os influenciadores têm é tão grande que pode fazer ou quebrar a perspectiva que os consumidores têm das marcas. Isso ocorre porque as avaliações e opiniões de influenciadores são muito mais autênticas do que os anúncios corporativos.

63% dos consumidores confiam muito mais nas opiniões dos influenciadores sobre os produtos do que as marcas dizem sobre seus produtos/serviços.

No entanto, é essencial lembrar que a parceria com todo e qualquer influenciador não lhe dará a exposição que você deseja. Você deve colaborar com personalidades que tenham os mesmos valores e agendas de sua marca. Quando os influenciadores não estão em sintonia com os valores e objetivos da marca, não é melhor do que publicidade paga.

De acordo com um estudo da Mediakix, os gastos com anúncios em marketing de influenciadores podem chegar a US$ 10 bilhões até o final de 2020 .

Fonte

Aí está – as oito tendências de marketing que você deve incorporar à sua estratégia de marketing para 2020!

O ano está apenas começando e agora é a hora de começar a traçar o plano de marketing para sua marca. Obter uma vantagem antecipada só o ajudará a planejar e se preparar para tudo o que está por vir no próximo ano. O primeiro passo será delinear os objetivos da sua marca para este ano e ver como essas tendências de marketing se encaixam nesses objetivos. Depois de obter uma imagem clara de seus objetivos, conectar os pontos será muito mais fácil.

Conclusão

Criamos este post para tornar sua jornada de marketing de 2020 mais confortável. Agora que você sabe quais tendências você precisa observar, você pode adotar uma postura proativa para agir sobre elas. Esta é uma corrida de ratos, e se você deseja ficar à frente no jogo, você tem que fazer esforços contínuos para aprimorar suas estratégias de marketing FTW!

As oportunidades de carreira em marketing digital são muitas; você pode escolher o que você quer se tornar. Se você está curioso para entrar no mundo do marketing digital, confira o Certificado Avançado em Marketing e Comunicação Digital da upGrad & MICA.