Gri Madde – Tasarım Sürecinde Zihin Haritası Nedir?

Ürün tasarımı sırasında yeni bir ürün konsepti için beyin fırtınası yaparken veya yeni bir özellik fikrini değerlendirirken, not alma bazen kontrolden çıkar; sonuç olarak, genellikle yardımcı olmaktan çok kafa karıştırıcı olan sayfalarca karalamalar olabilir. Zihin haritaları, düşünceleri daha verimli bir şekilde organize etmenin harika bir yoludur.

Zihin Haritası Nedir?

Zihin haritaları, görünüşlerinden dolayı sprey diyagramları ve örümcek diyagramları (veya kısaca örümcek diyagramları) olarak da adlandırılır. Bu yöntem ve “zihin haritası” terimi, 1974 yılında İngiliz psikolog, yazar ve eğitim danışmanı Tony Buzan tarafından Use Your Head adlı bir BBC TV dizisi sırasında popüler hale gelmeye başladı. Ancak, bilgileri görsel olarak haritalayan diyagramların kullanımı bundan çok önce vardı.

Zihin haritaları yapı olarak iki boyutlu oldukları için bize konunun şeklini, her bir noktanın göreli önemini ve gerçeklerin birbiriyle nasıl ilişkili olduğunu gösterirler. Tüm bunları tek bir yerde görebilmek, bilgileri verimli bir şekilde gözden geçirmemize, daha iyi hatırlamamıza ve yaratıcı problem çözmeyi geliştirmemize yardımcı olur.

Zihin haritaları etkilidir çünkü zihnimizin doğal eğilimlerini görsel olarak düşünmek ve çağrışımlar kurarak bir konuyu anlamak için kullanırlar. En soyut düşünürler bile görüntüleri diğer bilgi türlerinden daha iyi hatırlar. Zihin haritaları da doğası gereği çok esnektir. Belirli bir konu etrafında bir dizi adım, bilgi hiyerarşisi veya rastgele düşünceler gibi farklı bilgi türlerini iletmek için kullanılabilirler.

Bir Zihin Haritasının Anatomisi

Zihin haritaları her zaman ana konu olan merkezi bir noktadan başlar ve alt bileşenlere ayrılır. İşte basit bir zihin haritası örneği:

Hiyerarşik çizgilerin (ana dallar) yanı sıra, zihin haritalarının ilişki çizgileri de olabilir. Bunlar, farklı dallarda bulunan öğeler arasındaki ilişkileri gösteren noktalı çizgiler olarak gösterilebilir.

Yukarıdaki örnekte gösterilmemesine rağmen, zihin haritası düğümleri ayrıca resimler veya simgeler içerebilir. Bu tür haritaların katı bir yapısı yoktur. Onları harika yapan da bu. Bir kişinin düşünce süreci kadar serbest akışlı olmalıdırlar.

Ürün Tasarım Sürecinde Zihin Haritaları Ne Zaman Kullanılır?

Bir konuyu anlamaya çalışırken, ürün tasarım sürecinde araştırma aşamasında herhangi bir zamanda zihin haritaları kullanılabilir. Tasarım odaklı düşünme sürecinde zihin haritalama, ilk üç aşamada yapılacak yararlı bir alıştırmadır: empati kurma, tanımlama ve fikir oluşturma.

Tasarımcılar yeni bir projeye başlarken, ürün ekibindeki herkesin muhtemelen o projenin ne olması gerektiği konusunda bulanık bir fikri vardır. Sistemin haritasını çıkarmak, herkesin netlik kazanmasına yardımcı olacaktır, böylece bir uygulamayı tel çerçeveye alma zamanı geldiğinde, örneğin, ekibin oluşturmaları gereken sistemin net bir resmine sahip olur - uygulamanın ana bölümleri nelerdir, hangi özelliklere ihtiyaç duyar? bu özelliklerin sistemin geri kalanıyla nasıl etkileşime girdiği vb.

Genellikle, zihin haritalama alıştırması, ekibin doğru şekilde düşünülmemiş veya karar verilmesi gereken birçok şeyi keşfetmesine yardımcı olur. Bu aynı zamanda tasarımcılar için çözülecek sorunu ve tasarlanan sistemin sorunu çözüp çözmediğini düşünmeleri için harika bir zamandır. Doğrudan tel çerçeve oluşturmaya ve prototip oluşturmaya atlamak, ekiplerin genellikle ayrıntılarda kaybolmasına, UI öğeleri ve metinle oynamasına, ilerledikçe sistem mimarisini anlamaya çalışmasına neden olabilir.

Pratik Bir Zihin Haritası Örneği

Aşağıdaki senaryoyu hayal edelim. Bir startup kurucusu, evcil hayvan sahipleri ve bakıcıları için, köpek gezdirmek, evcil hayvanı veterinere götürmek veya sahipleri tatildeyken tüylü bir arkadaşına bakmak için iş ilan edebilecekleri bir mobil uygulama geliştirmek istiyor. İlk müşteri özeti, uygulamanın ne yapması gerektiğine dair bir açıklama, birkaç rakip örneği ve hedef pazarla ilgili bazı ayrıntıları içerir.

Biraz araştırmadan sonra, ürün ekibi sorunun ne olduğu, kullanıcı kişilikleri ve şirketlerin rekabet avantajı hakkında net bir görüşe sahip olur. Şimdi, uygulamanın ne yapması gerektiğini ve bunu nasıl yapacağını bulmanın zamanı geldi.

Bu sistem iki tür hesaba ihtiyaç duyacaktır: evcil hayvan sahipleri ve bakıcılar. Bakıcıların tarafına bakalım. Uygulamada neye ihtiyaçları olacak? Büyük olasılıkla aşağıdakiler:

• Uygun işler
• Profil
• Ayarlar
• İkincil öğelerin yerleştirileceği bir yer (şartlar ve koşullar, uygulamayı derecelendirmek için bağlantı, müşteri desteği vb.)

Ardından, her bölümü parçalayalım. Jobs nelerden oluşur? Büyük olasılıkla aşağıdakiler:

• Uygun işler
• Filtreler ve sıralama işlevleri
• "Favori" işlerin listesi
• Başvurdukları işlerin geçmişi
• Devam eden işlerinin bir listesi

Bir dal daha yapalım: Bir iş sayfasının ne içermesi gerekir? Örneğin:

• İş tanımı
• Evcil hayvan alma yeri
• Sahip profili
• Evcil hayvan profili
• Teklif edilen ödeme
• Uygulamak için bir düğme
• Favori olarak kaydetmek/işaretlemek için bir düğme

Bu zihin haritalama süreci, tüm sistem haritalandırılana kadar devam eder. Bu durumda, birbiriyle etkileşime giren iki tür hesap olduğu için, aynı tuval üzerinde, birbiriyle etkileşime giren farklı öğeler arasındaki ilişkileri gösteren noktalı çizgilerle iki zihin haritası olacaktır.

Ürün ekibi bu alıştırmayı yaparken, genellikle birçok sorunun ortaya çıktığını göreceklerdir; örneğin, ödeme sabit mi, yoksa bir tür teklif verme sistemi var mı? Bir iş verildikten sonra, uygulama evcil hayvan sahibi ile bakıcı arasındaki iletişimi mi yönetiyor yoksa sadece sahibinin profilindeki iletişim bilgilerini mi gösteriyor?

Bu ve benzeri sorular, startup kurucusu ile yapılacak bir toplantıda cevaplandırılacaktır. Bazı yönlerden bu adım, çıktının bir sorun ifadeleri listesinden daha fazlası olması dışında, tasarım sprintlerindeki "uzman görüşmeleri" alıştırmasına benzer.

Zihin Haritalama Uygulamaları

Orada keşfedilecek çok sayıda zihin haritalama uygulaması var, ancak bunu kolaylaştırmak için işte üç öneri: Coggle, Miro ve Whimsical.

Coggle, zihin haritaları çizmek için en fazla özelliğe sahiptir, ucuzdur ve haritaları Google Drive'a kaydeder. Free Forever planı, test ve hafif kullanım için mükemmeldir. Ücretli planlar, kişisel kullanım için aylık 5 ABD Doları ve ekipler için kullanıcı başına aylık 8 ABD Dolarıdır.

Miro, zihin haritalamadan çok daha fazlasını yapabilen harika bir çok yönlüdür. Kullanıcı hikaye haritaları, müşteri yolculuk haritaları, akış çizelgeleri, kanban panoları, tel kafesler ve daha fazlası için kullanılabilir. Ücretsiz plan en fazla üç projeye izin verir. Ücretli planlar danışmanlar için ayda 12 ABD dolarından ve en az beş üyeden oluşan ekipler için ayda 40 ABD dolarından başlar. Miro'nun ayrıca masaüstü bilgisayarlar ve mobil cihazlar için uygulamaları vardır.

Whimsical, zihin haritalarının yanı sıra akış çizelgeleri, yapışkan notlar ve tel çerçeveler de yapabilen başka bir harika araçtır. Ücretsiz plan dört pano içerir. Ücretli planlar, bireyler için ayda 10 ABD doları ve ekipler için ayda 12 ABD dolarıdır.

Zihin Haritalama Tekniği İpuçları

Çok düzgün yapmayın. Haritayı çok düzenli hale getirme ve her şeyin mükemmel bir şekilde sıralanmasını sağlama dürtüsüne karşı koyun. Bu egzersizin hızlı ve kirli olması amaçlanmıştır. Örneğin bir site haritası kadar temiz görünmesi gerekmiyor.

Aynı tuval üzerine birden fazla harita getirin. Aynı tuval üzerinde kaç tane harita bulunabileceğine dair bir kural yoktur. Karmaşık sistemler için farklı kullanıcı rolleri, aynı ekosistemin parçası olan farklı uygulamalar veya bir uygulamanın eski sürümü ile yenisi için birden fazla harita olabilir.

Haritada hiyerarşiyi belirtin. Zihin haritaları doğası gereği hiyerarşik olsa da, aynı görünen bazı dallar genellikle diğerlerinden daha önemlidir. Haritayı çizerken, belirli bir düğümün en önemli dallarının neler olduğunu düşünün ve bunları renk, simge veya metin boyutu kullanarak vurgulayın. Yukarıdaki örneğe geri dönersek, İşler bölümünün en önemli kısmı “devam eden işler” listesidir. Bu tür şeyleri zihin haritasına not etmek, tel çerçevelemeyi çok daha kolay hale getirecektir.

Braindump, sonra rafine. Bir zihin haritasının ilk tekrarında çok değerli olmaktan kaçının. Fikirlerin özgürce akmasına izin verin ve onları haritaya koyun. Bazı fikirler anlamsız olacak veya başka dallara taşınması gerekecek. Sorun yok. Zihin haritalama sürecinden geçerken ikinci geçişte düzenleyin ve hassaslaştırın.

• • •

Toptal Tasarım Blogunda daha fazla okuma:

• Yazı Tipi Seçerken İpuçları ve Hususlar (Infografik ile)
• Müşterileri Dinlemeyin – Kullanıcı Araştırması Neden Önemlidir?
• Sakin Olun: Stratejik Olarak Tasarım Geri Bildirimi Nasıl Alınır?
• UX Araştırma Yöntemleri için Eksiksiz Kılavuz
• Markalaşma Öldü, Müşteri Deneyimi Tasarımı Kral Oldu