المسألة الرمادية - ما هي الخريطة الذهنية في عملية التصميم؟
نشرت: 2022-03-11عند طرح فكرة لمنتج جديد أو تقييم فكرة ميزة جديدة أثناء تصميم المنتج ، يخرج تدوين الملاحظات أحيانًا عن نطاق السيطرة - يمكن أن ينتهي الأمر بصفحات من الخربشات التي غالبًا ما تكون مربكة أكثر من كونها مفيدة. تعد الخرائط الذهنية طريقة رائعة لتنظيم الأفكار بشكل أكثر إنتاجية.
ما هي الخريطة الذهنية؟
تسمى الخرائط الذهنية أيضًا مخططات الرش ومخططات العنكبوت (أو spidergrams ، باختصار) بسبب مظهرها. بدأت هذه الطريقة ومصطلح "الخريطة الذهنية" في الانتشار في عام 1974 من قبل توني بوزان ، عالم النفس البريطاني والمؤلف والمستشار التربوي خلال مسلسل تلفزيوني لهيئة الإذاعة البريطانية بعنوان استخدم رأسك . ومع ذلك ، فإن استخدام المخططات التي توفر معلومات الخريطة المرئية كان موجودًا قبل ذلك بوقت طويل.
نظرًا لأن الخرائط الذهنية ثنائية الأبعاد في الهيكل ، فإنها توضح لنا شكل الموضوع ، والأهمية النسبية لكل نقطة ، وكيف ترتبط الحقائق ببعضها البعض. تساعدنا القدرة على رؤية كل هذا في مكان واحد على مراجعة المعلومات بكفاءة وتذكرها بشكل أفضل وتحسين حل المشكلات الإبداعي.
تعتبر الخرائط الذهنية فعالة لأنها تستفيد من الميول الطبيعية لأذهاننا للتفكير بصريًا وفهم موضوع ما من خلال تكوين ارتباطات. حتى أكثر المفكرين المجردون يتذكرون الصور أفضل من أي نوع آخر من المعلومات. الخرائط الذهنية مرنة جدًا بطبيعتها. يمكن استخدامها لنقل أنواع مختلفة من المعلومات - سلسلة من الخطوات ، أو التسلسل الهرمي للمعلومات ، أو الأفكار العشوائية حول موضوع معين.
تشريح الخريطة الذهنية
تبدأ الخرائط الذهنية دائمًا من نقطة مركزية ، وهي الموضوع الرئيسي ، وتتفرع إلى مكونات فرعية. فيما يلي مثال لخريطة ذهنية بسيطة:
بصرف النظر عن الخطوط الهرمية (الفروع الرئيسية) ، يمكن أن تحتوي الخرائط الذهنية أيضًا على خطوط علاقة. يمكن إظهارها كخطوط منقطة تشير إلى العلاقات بين العناصر الموجودة في الفروع المختلفة.
على الرغم من عدم وجود صور في المثال أعلاه ، إلا أن عُقد الخريطة الذهنية يمكن أن تحتوي أيضًا على صور أو رموز. لا يوجد هيكل جامد لمثل هذه الخرائط. هذا ما يجعلهم رائعين. يجب أن تكون متدفقة بحرية مثل عملية تفكير الشخص.
متى تستخدم خرائط العقل في عملية تصميم المنتج؟
عند محاولة فهم موضوع ما ، يمكن استخدام الخرائط الذهنية في أي وقت أثناء مرحلة البحث في عملية تصميم المنتج. في عملية التفكير التصميمي ، يعد رسم الخرائط الذهنية تمرينًا مفيدًا يجب القيام به خلال المراحل الثلاث الأولى: التعاطف والتعريف والتفكير.
عندما يبدأ المصممون مشروعًا جديدًا ، فمن المحتمل أن يكون لدى كل فرد في فريق المنتج فكرة غامضة عما يجب أن يكون عليه هذا المشروع. سيساعد تخطيط النظام الجميع في الحصول على الوضوح بحيث أنه عندما يحين وقت إنشاء إطار سلكي لتطبيق ما ، على سبيل المثال ، يكون لدى الفريق صورة واضحة للنظام الذي يحتاجون إلى إنشائه — ما هي الأقسام الرئيسية للتطبيق وما هي الميزات التي يحتاجها كيف تتفاعل هذه الميزات مع بقية النظام ، وما إلى ذلك.
في كثير من الأحيان ، يساعد تمرين رسم الخرائط الذهنية الفريق على اكتشاف الكثير من الأشياء التي لم يتم التفكير فيها بشكل صحيح أو التي تحتاج إلى قرار. يعد هذا أيضًا وقتًا رائعًا للمصممين للتفكير في المشكلة التي يتعين حلها ، وما إذا كان النظام الذي يتم تصميمه يحل المشكلة أم لا. غالبًا ما يؤدي القفز مباشرة إلى التخطيط الشبكي والنماذج الأولية إلى ضياع الفرق في التفاصيل ، والتلاعب بعناصر واجهة المستخدم والنصوص ، ومحاولة اكتشاف بنية النظام أثناء التنقل.
مثال عملي على الخريطة الذهنية
لنتخيل السيناريو التالي. يريد مؤسس شركة ناشئة إنشاء تطبيق جوّال لأصحاب الحيوانات الأليفة ومقدمي الرعاية ، حيث يمكن لمالكي الحيوانات الأليفة نشر وظيفة لتمشية كلب أو اصطحاب حيوان أليف إلى الطبيب البيطري أو رعاية صديق فروي أثناء وجوده في إجازة. يتضمن موجز العميل الأولي وصفًا لما يجب أن يفعله التطبيق ، وأمثلة من المنافسين ، وبعض التفاصيل حول السوق المستهدف.
بعد إجراء بعض الأبحاث ، أصبح لدى فريق المنتج صورة واضحة لماهية المشكلة وشخصيات المستخدم والميزة التنافسية للشركات. حان الوقت الآن لمعرفة ما يجب أن يفعله التطبيق وكيف سيفعل ذلك.
سيحتاج هذا النظام إلى نوعين من الحسابات: أصحاب الحيوانات الأليفة ومقدمو الرعاية. لنلق نظرة على جانب مقدمي الرعاية. ماذا يحتاجون في التطبيق؟ أكثر من المحتمل ما يلي:
- اعمال متوفرة
- حساب تعريفي
- إعدادات
- مكان لوضع العناصر الثانوية (الشروط والأحكام ، رابط لتقييم التطبيق ، دعم العملاء ، إلخ.)
بعد ذلك ، دعنا نقسم كل قسم. ماذا ستتألف الوظائف؟ أكثر من المحتمل ما يلي:
- اعمال متوفرة
- المرشحات ووظائف الفرز
- قائمة الوظائف "المفضلة"
- تاريخ الوظائف التي تقدموا لها
- قائمة بوظائفهم الجارية

لنقم بفرع آخر: ما الذي يجب أن تحتويه صفحة الوظيفة؟ علي سبيل المثال:
- المسمى الوظيفي
- موقع اصطحاب الحيوانات الأليفة
- ملف تعريف المالك
- الملف الشخصي للحيوانات الأليفة
- عرض الدفع
- زر للتطبيق
- زر للحفظ / وضع علامة كمفضلة
تستمر عملية رسم الخرائط الذهنية هذه وتستمر حتى يتم رسم النظام بأكمله. في هذه الحالة ، نظرًا لوجود نوعين من الحسابات يتفاعلان مع بعضهما البعض ، سيكون هناك خريطتان ذهنيتان على نفس اللوحة ، مع خطوط منقطة تُظهر العلاقات بين العناصر المختلفة التي تتفاعل مع بعضها البعض.
أثناء قيام فريق المنتج بهذا التمرين ، سيجدون غالبًا أن الكثير من الأسئلة تطرح - على سبيل المثال ، هل الأجر ثابت ، أم أن هناك نوعًا من نظام المزايدة؟ بعد منح الوظيفة ، هل يتعامل التطبيق مع الاتصال بين مالك الحيوانات الأليفة ومقدم الرعاية ، أم أنه يعرض ببساطة معلومات الاتصال من الملف الشخصي للمالك؟
سيتم الرد على مثل هذه الأسئلة وما شابهها خلال اجتماع مع مؤسس الشركة الناشئة. من بعض النواحي ، تشبه هذه الخطوة تمرين "مقابلات الخبراء" في سباقات التصميم ، باستثناء أن المخرجات هي أكثر من قائمة ببيانات المشكلة.
تطبيقات لرسم الخرائط الذهنية
هناك عدد كبير من تطبيقات رسم الخرائط الذهنية لاستكشافها ، ولكن لتسهيل الأمر ، إليك ثلاث توصيات: Coggle و Miro و Whimsical.
يحتوي Coggle على معظم الميزات لرسم الخرائط الذهنية ، وهو رخيص الثمن ، ويحفظ الخرائط في Google Drive. تعد خطة Free Forever رائعة للاختبار والاستخدام الخفيف. الخطط المدفوعة هي 5 دولارات شهريًا للاستخدام الشخصي و 8 دولارات للمستخدم شهريًا للفرق.
ميرو هو مؤسس شامل يمكنه فعل أكثر من مجرد رسم خرائط ذهنية. يمكن استخدامه لخرائط قصة المستخدم وخرائط رحلة العميل والمخططات الانسيابية ولوحات كانبان والأطر السلكية والمزيد. تسمح الخطة المجانية بحد أقصى ثلاثة مشاريع. تبدأ الخطط المدفوعة من 12 دولارًا شهريًا للمستشارين و 40 دولارًا شهريًا للفرق المكونة من خمسة أعضاء على الأقل. لدى ميرو أيضًا تطبيقات لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة.
غريب الأطوار هو أداة رائعة أخرى ، إلى جانب الخرائط الذهنية ، يمكنها أيضًا عمل مخططات انسيابية وملاحظات لاصقة وإطارات سلكية. تتضمن الخطة المجانية أربع لوحات. الخطط المدفوعة هي 10 دولارات شهريًا للأفراد و 12 دولارًا لكل مستخدم شهريًا للفرق.
نصائح تقنية رسم الخرائط الذهنية
لا تجعله أنيقًا جدًا. قاوم الرغبة في جعل الخريطة مرتبة جدًا واجعل كل شيء في صف بشكل مثالي. من المفترض أن يكون هذا التمرين سريعًا وقذرًا. ليس من المفترض أن تكون نظيفة مثل خريطة الموقع على سبيل المثال.
إحضار خرائط متعددة على نفس اللوحة. لا توجد قاعدة بشأن عدد الخرائط التي يمكن أن توجد على نفس اللوحة. بالنسبة للأنظمة المعقدة ، يمكن أن تكون هناك خرائط متعددة لأدوار مستخدم مختلفة ، أو تطبيقات مختلفة تشكل جزءًا من نفس النظام البيئي ، أو الإصدار القديم من التطبيق والجديد.
حدد التسلسل الهرمي على الخريطة. على الرغم من أن الخرائط الذهنية هرمية بطبيعتها ، إلا أن بعض الفروع التي تبدو متشابهة غالبًا ما تكون أكثر أهمية من غيرها. أثناء رسم الخريطة ، فكر في أهم الفروع لعقدة معينة وقم بتمييزها باستخدام اللون أو الرمز أو حجم النص. بالعودة إلى المثال أعلاه ، فإن أهم جزء في قسم الوظائف هو قائمة "الوظائف الجارية". إن تدوين مثل هذه الأشياء على الخريطة الذهنية سيجعل التخطيط الشبكي أسهل بكثير.
Braindump ، ثم صقل. تجنب أن تكون ثمينًا جدًا مع التكرار الأول للخريطة الذهنية. دع الأفكار تتدفق بحرية وضعها على الخريطة. بعض الأفكار لن يكون لها معنى أو ستحتاج إلى نقلها إلى فروع أخرى. حسنا. قم بتحريرها وصقلها في المسار الثاني عند المرور بعملية رسم الخرائط الذهنية.
• • •
مزيد من القراءة على مدونة Toptal Design:
- نصائح واعتبارات عند اختيار محرف (مع مخطط معلوماتي)
- لا تستمع إلى العملاء - لماذا يهم بحث المستخدم
- ابق هادئًا: كيف تأخذ ملاحظات التصميم بشكل استراتيجي
- الدليل الكامل لأساليب بحث UX
- توقفت العلامة التجارية ، وأصبح تصميم CX ملكًا