Materia cenușie – Ce este o hartă mentală în procesul de proiectare?

Atunci când se face brainstorming asupra unui nou concept de produs sau se evaluează o nouă idee de caracteristică în timpul designului produsului, luarea de note scapă uneori de sub control – se poate ajunge la pagini de mâzgăleli care sunt adesea mai confuze decât utile. Hărțile mentale sunt o modalitate excelentă de a organiza gândurile mai productiv.

Ce este o hartă mentală?

Hărțile mentale mai sunt numite și diagrame de pulverizare și diagrame de păianjen (sau spidergrams, pe scurt) din cauza modului în care arată. Această metodă și termenul „hartă mentală” au început să fie popularizate în 1974 de Tony Buzan, un psiholog, autor și consultant educațional britanic, în timpul unui serial TV de la BBC intitulat Use Your Head . Cu toate acestea, utilizarea diagramelor care cartografiază vizual informațiile a existat cu mult înainte.

Deoarece hărțile mentale au o structură bidimensională, ele ne arată forma subiectului, importanța relativă a fiecărui punct și modul în care faptele se leagă între ele. Posibilitatea de a vedea toate acestea într-un singur loc ne ajută să revizuim informațiile în mod eficient, să le amintim mai bine și să îmbunătățim soluționarea creativă a problemelor.

Hărțile mintale sunt eficiente deoarece valorifică tendințele naturale ale minții noastre de a gândi vizual și de a înțelege un subiect prin asocieri. Chiar și cei mai abstracti gânditori își amintesc imaginile mai bine decât orice alt tip de informație. Hărțile mentale sunt, de asemenea, foarte flexibile în natură. Ele pot fi folosite pentru a transmite diferite tipuri de informații - o serie de pași, ierarhie de informații sau gânduri aleatorii în jurul unui anumit subiect.

Anatomia unei hărți mentale

Hărțile mentale încep întotdeauna de la un punct central, care este subiectul principal, și se ramifică în subcomponente. Iată un exemplu de hartă mentală simplă:

În afară de liniile ierarhice (ramurile principale), hărțile mentale pot avea și linii de relație. Acestea pot fi afișate ca linii punctate care indică relațiile dintre elementele care există pe diferite ramuri.

Deși nu sunt ilustrate în exemplul de mai sus, nodurile hărții mintale pot conține și imagini sau pictograme. Nu există o structură rigidă pentru astfel de hărți. Asta îi face grozavi. Ele ar trebui să fie la fel de libere ca și procesul de gândire al unei persoane.

Când să folosiți hărțile mentale în procesul de proiectare a produsului?

Atunci când încercați să înțelegeți un subiect, hărțile mentale pot fi folosite oricând în timpul fazei de cercetare în procesul de proiectare a produsului. În procesul de gândire de proiectare, maparea minții este un exercițiu util de făcut în primele trei etape: empatizare, definire și idee.

Când designerii lansează un nou proiect, toată lumea din echipa de produs are probabil o idee vagă despre ceea ce ar trebui să fie acel proiect. Cartografierea sistemului va ajuta pe toată lumea să obțină claritate, astfel încât, atunci când este timpul să încadreze o aplicație, de exemplu, echipa să aibă o imagine clară a sistemului pe care trebuie să-l construiască - care sunt secțiunile principale ale aplicației, ce caracteristici are nevoie pentru au, cum interacționează acele caracteristici cu restul sistemului și așa mai departe.

Adesea, exercițiul de mapare a minții va ajuta echipa să descopere o mulțime de lucruri care nu au fost gândite corect sau care au nevoie de o decizie. Acesta este, de asemenea, un moment minunat pentru proiectanți să se gândească la problema care trebuie rezolvată și dacă sistemul proiectat rezolvă sau nu problema. Trecerea direct la wireframing și prototipare poate determina adesea echipele să se piardă în detalii, jucându-se cu elementele UI și textul, încercând să descopere arhitectura sistemului pe măsură ce merg.

Un exemplu practic de hartă mentală

Să ne imaginăm următorul scenariu. Un fondator de startup vrea să creeze o aplicație mobilă pentru proprietarii și îngrijitorii de animale de companie, în care proprietarii de animale de companie pot publica un job pentru a plimba un câine, a duce un animal de companie la veterinar sau a avea grijă de un prieten blănos în timp ce proprietarii lor sunt în vacanță. Rezumatul inițial al clientului include o descriere a ceea ce trebuie să facă aplicația, câteva exemple de concurență și câteva detalii despre piața țintă.

După câteva cercetări, echipa de produs are o imagine clară a problemei, a personajelor utilizatorilor și a avantajului competitiv al companiilor. Acum, este timpul să vă dați seama ce trebuie să facă aplicația și cum o va face.

Acest sistem va avea nevoie de două tipuri de conturi: proprietarii de animale de companie și îngrijitorii. Să ne uităm la partea îngrijitorilor. De ce ar avea nevoie în aplicație? Mai mult ca sigur următoarele:

• Locuri de munca disponibile
• Profil
• Setări
• Un loc pentru a pune articole secundare (termeni și condiții, link pentru a evalua aplicația, asistență pentru clienți etc.)

În continuare, să defalcăm fiecare secțiune. În ce ar consta Jobs? Mai mult ca sigur următoarele:

• Locuri de munca disponibile
• Filtre și funcții de sortare
• O listă de locuri de muncă „favorite”.
• Un istoric al locurilor de muncă pentru care au aplicat
• O listă cu locurile lor de muncă în curs

Să mai facem o ramură: Ce ar trebui să conțină o pagină de joburi? De exemplu:

• Descrierea postului
• Locație de ridicare a animalelor de companie
• Profilul proprietarului
• Profilul animalului de companie
• Plata oferita
• Un buton de aplicat
• Un buton pentru a salva/marca ca favorit

Acest proces de mapare mentală continuă și continuă până când întregul sistem este mapat. În acest caz, pentru că există două tipuri de conturi care interacționează între ele, ar exista două hărți mentale pe aceeași pânză, cu linii punctate care arată relațiile dintre diferite elemente care interacționează între ele.

Pe măsură ce echipa de produse efectuează acest exercițiu, ei vor descoperi adesea că apar o mulțime de întrebări – de exemplu, salariul este fix sau există un fel de sistem de licitare? După ce un loc de muncă este atribuit, aplicația gestionează comunicarea dintre proprietarul animalului de companie și îngrijitorul sau pur și simplu arată informațiile de contact din profilul proprietarului?

La astfel de întrebări și similare li se va răspunde în timpul unei întâlniri cu fondatorul startup-ului. În anumite privințe, acest pas este similar cu exercițiul „interviuri cu experți” în sprinturile de proiectare, cu excepția faptului că rezultatul este mai mult decât o listă de enunțuri de probleme.

Aplicații pentru Mind Mapping

Există o multitudine de aplicații de cartografiere mentală de explorat, dar pentru a fi ușor, iată trei recomandări: Coggle, Miro și Whimsical.

Coggle are cele mai multe funcții pentru desenarea hărților mentale, este ieftin și salvează hărți în Google Drive. Planul Free Forever este excelent pentru testare și utilizare ușoară. Planurile plătite sunt de 5 USD/lună pentru uz personal și 8 USD/utilizator/lună pentru echipe.

Miro este un instrument polivalent care poate face mult mai mult decât cartografierea minții. Poate fi folosit pentru hărți de poveste a utilizatorului, hărți de călătorie a clienților, diagrame de flux, panouri kanban, wireframes și multe altele. Planul gratuit permite maximum trei proiecte. Planurile plătite încep de la 12 USD/lună pentru consultanți și 40 USD/lună pentru echipele de minim cinci membri. Miro are și aplicații pentru desktop și dispozitive mobile.

Whimsical este un alt instrument minunat care, pe lângă hărțile mintale, poate face și diagrame de flux, note lipicioase și wireframes. Planul gratuit include patru panouri. Planurile plătite sunt de 10 USD/lună pentru persoane fizice și 12 USD/utilizator/lună pentru echipe.

Sfaturi pentru tehnica hărților mintale

Nu-l face prea îngrijit. Rezistați nevoii de a face harta prea îngrijită și aveți totul perfect aliniat. Acest exercițiu este menit să fie rapid și murdar. Nu ar trebui să aibă un aspect la fel de curat ca, să zicem, o hartă a site-ului.

Aduceți mai multe hărți pe aceeași pânză. Nu există nicio regulă cu privire la câte hărți pot exista pe aceeași pânză. Pentru sistemele complexe, pot exista mai multe hărți pentru diferite roluri de utilizator, diferite aplicații care fac parte din același ecosistem sau versiunea veche a unei aplicații și cea nouă.

Indicați ierarhia pe hartă. Deși hărțile mentale sunt ierarhice prin natură, unele ramuri care arată la fel sunt adesea mai importante decât altele. În timp ce desenați harta, gândiți-vă care sunt cele mai importante ramuri ale unui anumit nod și evidențiați-le folosind culoarea, o pictogramă sau dimensiunea textului. Revenind la exemplul de mai sus, cea mai importantă parte a secțiunii Locuri de muncă este lista de „lucrări în desfășurare”. Luarea notă a unor astfel de lucruri pe harta mentală va face ca wireframingul să fie mult mai ușor.

Braindump, apoi rafina. Evitați să fiți prea prețios cu prima iterație a unei hărți mentale. Lasă ideile să curgă liber și pune-le pe hartă. Unele idei nu vor avea sens sau vor trebui mutate în alte ramuri. Este în regulă. Editați-l și rafinați-l la a doua trecere când treceți prin procesul de cartografiere a minții.

• • •

Citiri suplimentare pe Blogul Toptal Design:

• Sfaturi și considerații atunci când alegeți un tip de literă (cu infografic)
• Nu ascultați clienții – De ce contează cercetarea utilizatorilor
• Stay Cool: Cum să primiți feedback-ul de design în mod strategic
• Ghidul complet al metodelor de cercetare UX
• Branding-ul este mort, designul CX este rege