Szara materia – czym jest mapa myśli w procesie projektowania?

Podczas burzy mózgów nad nową koncepcją produktu lub oceniania nowego pomysłu na funkcję podczas projektowania produktu, robienie notatek czasami wymyka się spod kontroli — można skończyć na stronach z bazgrołami, które często są bardziej mylące niż pomocne. Mapy myśli to świetny sposób na wydajniejsze organizowanie myśli.

Czym jest mapa myśli?

Mapy myśli są również nazywane diagramami sprayu i diagramami pajęczymi (w skrócie spidergramami) ze względu na ich wygląd. Ta metoda i termin „mapa myśli” zaczęły być spopularyzowane w 1974 roku przez Tony'ego Buzana, brytyjskiego psychologa, autora i konsultanta edukacyjnego podczas serialu telewizyjnego BBC „ Użyj swojej głowy” . Jednak diagramy, które wizualnie odwzorowują informacje, istniały na długo przed tym.

Ponieważ mapy myśli mają strukturę dwuwymiarową, pokazują nam kształt tematu, relatywne znaczenie każdego punktu oraz wzajemne relacje między faktami. Możliwość zobaczenia tego wszystkiego w jednym miejscu pomaga nam sprawnie przeglądać informacje, lepiej je zapamiętywać i usprawniać kreatywne rozwiązywanie problemów.

Mapy myśli są skuteczne, ponieważ wykorzystują naturalne tendencje naszego umysłu do wizualnego myślenia i rozumienia tematu poprzez tworzenie skojarzeń. Nawet najbardziej abstrakcyjni myśliciele pamiętają obrazy lepiej niż jakikolwiek inny rodzaj informacji. Mapy myśli mają również bardzo elastyczny charakter. Mogą być używane do przekazywania różnych rodzajów informacji — serii kroków, hierarchii informacji lub przypadkowych myśli wokół określonego tematu.

Anatomia mapy myśli

Mapy myśli zawsze zaczynają się od punktu centralnego, który jest głównym tematem, i rozgałęziają się na podkomponenty. Oto przykład prostej mapy myśli:

Oprócz linii hierarchicznych (głównych gałęzi), mapy myśli mogą mieć również linie relacji. Mogą być pokazane jako linie kropkowane, które wskazują relacje między elementami istniejącymi w różnych gałęziach.

Chociaż nie pokazano tego w powyższym przykładzie, węzły mapy myśli mogą również zawierać obrazy lub ikony. Takie mapy nie mają sztywnej struktury. To sprawia, że ​​są świetne. Powinny być tak płynne, jak proces myślowy danej osoby.

Kiedy używać map myśli w procesie projektowania produktu?

Próbując zrozumieć temat, mapy myśli mogą być używane w dowolnym momencie na etapie badań w procesie projektowania produktu. W procesie myślenia projektowego mapowanie myśli jest przydatnym ćwiczeniem do wykonania podczas pierwszych trzech etapów: empatii, definiowania i tworzenia pomysłów.

Kiedy projektanci rozpoczynają nowy projekt, wszyscy w zespole produktu prawdopodobnie mają mgliste pojęcie o tym, jaki powinien być ten projekt. Mapowanie systemu pomoże wszystkim uzyskać jasność, dzięki czemu, na przykład, gdy nadejdzie czas na modelowanie aplikacji, zespół ma jasny obraz systemu, który musi zbudować — jakie są główne sekcje aplikacji, jakie funkcje muszą mają, jak te funkcje współdziałają z resztą systemu i tak dalej.

Często ćwiczenie mapowania myśli pomoże zespołowi odkryć wiele rzeczy, które nie zostały odpowiednio przemyślane lub wymagają decyzji. Jest to również świetny czas dla projektantów, aby zastanowić się nad problemem do rozwiązania i czy projektowany system rozwiązuje problem. Przeskakiwanie od razu do wireframingu i prototypowania może często powodować, że zespoły gubią się w szczegółach, bawiąc się elementami interfejsu użytkownika i tekstem, próbując rozgryźć architekturę systemu na bieżąco.

Praktyczny przykład mapy myśli

Wyobraźmy sobie następujący scenariusz. Założyciel startupu chce stworzyć aplikację mobilną dla właścicieli i opiekunów zwierząt domowych, w której właściciele zwierząt domowych mogą opublikować pracę na wyprowadzanie psa, zabranie zwierzaka do weterynarza lub opiekowanie się futrzanym przyjacielem, gdy ich właściciele są na wakacjach. Wstępny brief klienta zawiera opis tego, co aplikacja ma zrobić, kilka przykładów konkurencji i kilka szczegółów na temat rynku docelowego.

Po przeprowadzeniu pewnych badań zespół ds. produktu ma jasny obraz problemu, persony użytkowników i przewagi konkurencyjnej firmy. Teraz nadszedł czas, aby dowiedzieć się, co aplikacja musi zrobić i jak to zrobi.

Ten system będzie wymagał dwóch rodzajów kont: właścicieli zwierząt domowych i opiekunów. Spójrzmy na stronę opiekunów. Czego będą potrzebować w aplikacji? Bardziej niż prawdopodobne, że:

• Dostępne prace
• Profil
• Ustawienia
• Miejsce na dodatkowe elementy (regulamin, link do oceny aplikacji, obsługa klienta itp.)

Następnie podzielmy każdą sekcję. Z czego składałaby się praca? Bardziej niż prawdopodobne, że:

• Dostępne prace
• Filtry i funkcje sortowania
• Lista „ulubionych” ofert pracy
• Historia prac, o które aplikowali
• Lista ich bieżących prac

Zróbmy jeszcze jedną gałąź: Co powinna zawierać strona z ofertami pracy? Na przykład:

• Opis pracy
• Miejsce odbioru zwierząt
• Profil właściciela
• Profil zwierzaka
• Zapłać oferowane
• Przycisk do zastosowania
• Przycisk do zapisania/oznaczenia jako ulubione

Ten proces mapowania myśli trwa i trwa, dopóki cały system nie zostanie zmapowany. W tym przypadku, ponieważ istnieją dwa rodzaje kont, które wchodzą ze sobą w interakcje, na tym samym płótnie byłyby dwie mapy myśli z liniami przerywanymi, które pokazują relacje między różnymi elementami, które wchodzą ze sobą w interakcje.

Gdy zespół produktowy wykonuje to ćwiczenie, często pojawia się wiele pytań — na przykład, czy wynagrodzenie jest stałe, czy też istnieje jakiś system licytacji? Czy po przyznaniu pracy aplikacja obsługuje komunikację między właścicielem zwierzaka a opiekunem, czy po prostu wyświetla dane kontaktowe z profilu właściciela?

Na takie i podobne pytania odpowiemy podczas spotkania z założycielem startupu. Pod pewnymi względami ten krok jest podobny do ćwiczenia „wywiady z ekspertami” w sprintach projektowych, z tą różnicą, że wynik jest czymś więcej niż tylko listą stwierdzeń problemów.

Aplikacje do map myśli

Istnieje mnóstwo aplikacji do mapowania myśli do zbadania, ale aby to ułatwić, oto trzy zalecenia: Coggle, Miro i Whimsical.

Coggle ma najwięcej funkcji do rysowania map myśli, jest tani i zapisuje mapy na Dysku Google. Plan Free Forever doskonale nadaje się do testowania i lekkiego użytkowania. Płatne plany to 5 USD miesięcznie na użytek osobisty i 8 USD na użytkownika miesięcznie dla zespołów.

Miro jest świetnym wszechstronnym urządzeniem, które potrafi znacznie więcej niż tylko mapowanie myśli. Może być używany do tworzenia map historyjek użytkownika, map podróży klientów, schematów blokowych, tablic kanban, modeli szkieletowych i innych. Bezpłatny abonament pozwala na maksymalnie trzy projekty. Płatne plany zaczynają się od 12 USD miesięcznie dla konsultantów i 40 USD miesięcznie dla zespołów składających się z co najmniej pięciu członków. Miro posiada również aplikacje na komputery stacjonarne i urządzenia mobilne.

Whimsical to kolejne niesamowite narzędzie, które oprócz map myśli może również tworzyć schematy blokowe, karteczki samoprzylepne i makiety. Bezpłatny plan obejmuje cztery plansze. Płatne plany to 10 USD miesięcznie dla osób indywidualnych i 12 USD/użytkownika miesięcznie dla zespołów.

Wskazówki dotyczące techniki mapowania myśli

Nie czyń tego zbyt schludnie. Oprzyj się pokusie, aby mapa była zbyt schludna i wszystko idealnie wyrównane. To ćwiczenie ma być szybkie i brudne. Nie powinna wyglądać tak przejrzyście, jak, powiedzmy, mapa witryny.

Przenieś wiele map na to samo płótno. Nie ma reguły określającej, ile map może istnieć na tym samym kanwie. W przypadku złożonych systemów może istnieć wiele map dla różnych ról użytkowników, różnych aplikacji będących częścią tego samego ekosystemu lub starej i nowej wersji aplikacji.

Wskaż hierarchię na mapie. Chociaż mapy myśli są z natury hierarchiczne, niektóre gałęzie, które wyglądają tak samo, są często ważniejsze niż inne. Rysując mapę, zastanów się, jakie są najważniejsze gałęzie danego węzła i zaznacz je kolorem, ikoną lub rozmiarem tekstu. Wracając do powyższego przykładu, najważniejszą częścią sekcji Oferty pracy jest lista „pracy w toku”. Zanotowanie takich rzeczy na mapie myśli znacznie ułatwi tworzenie szkieletów.

Braindump, a następnie udoskonalić. Unikaj bycia zbyt cennym przy pierwszej iteracji mapy myśli. Pozwól pomysłom swobodnie płynąć i umieść je na mapie. Niektóre pomysły nie będą miały sensu lub będą musiały zostać przeniesione do innych oddziałów. W porządku. Edytuj i udoskonalaj go w drugim przejściu, przechodząc przez proces mapowania myśli.

• • •

Dalsza lektura na blogu Toptal Design:

• Wskazówki i uwagi dotyczące wyboru kroju pisma (z infografiką)
• Nie słuchaj klientów — dlaczego badania użytkowników są ważne
• Zachowaj spokój: jak strategicznie przyjmować informacje zwrotne na temat projektu
• Kompletny przewodnik po metodach badania UX
• Branding jest martwy, projekt CX jest królem