Серое вещество — что такое интеллект-карта в процессе проектирования?

При мозговом штурме концепции нового продукта или оценке идеи новой функции во время разработки продукта ведение заметок иногда выходит из-под контроля — можно получить страницы каракулей, которые часто скорее запутывают, чем помогают. Интеллект-карты — отличный способ более продуктивно организовать мысли.

Что такое интеллект-карта?

Интеллект-карты также называют диаграммами распыления и диаграммами пауков (или, для краткости, паукообразными диаграммами) из-за того, как они выглядят. Этот метод и термин «карта ума» начали популяризироваться в 1974 году Тони Бьюзеном, британским психологом, писателем и консультантом по вопросам образования, во время телесериала BBC « Используй свою голову ». Однако использование диаграмм, визуально отображающих информацию, существовало задолго до этого.

Поскольку интеллект-карты имеют двумерную структуру, они показывают нам форму предмета, относительную важность каждой точки и то, как факты соотносятся друг с другом. Возможность видеть все это в одном месте помогает нам эффективно просматривать информацию, лучше запоминать ее и улучшать творческое решение проблем.

Интеллект-карты эффективны, потому что они используют естественные склонности нашего ума мыслить визуально и понимать предмет, создавая ассоциации. Даже самые абстрактные мыслители запоминают образы лучше, чем любой другой тип информации. Интеллект-карты также очень гибкие по своей природе. Их можно использовать для передачи различных типов информации — серии шагов, информационной иерархии или случайных мыслей по определенному предмету.

Анатомия ментальной карты

Интеллект-карты всегда начинаются с центральной точки, которая является основной темой, и разветвляются на подкомпоненты. Вот пример простой ментальной карты:

Помимо иерархических линий (основных ветвей), ментальные карты также могут иметь линии отношений. Их можно изобразить в виде пунктирных линий, указывающих отношения между элементами, существующими в разных ветвях.

Хотя в приведенном выше примере это не показано, узлы карты разума также могут содержать изображения или значки. У таких карт нет жесткой структуры. Вот что делает их великими. Они должны быть такими же свободными, как мыслительный процесс человека.

Когда использовать интеллект-карты в процессе разработки продукта?

При попытке понять предмет интеллект-карты можно использовать в любое время на этапе исследования в процессе разработки продукта. В процессе дизайн-мышления майндмэппинг полезно выполнять на первых трех этапах: сопереживание, определение и формирование идей.

Когда дизайнеры приступают к новому проекту, все в команде продукта, вероятно, имеют смутное представление о том, каким должен быть этот проект. Составление карты системы поможет всем получить ясность, чтобы, когда пришло время, например, создать макет приложения, у команды была четкая картина системы, которую им нужно построить, — каковы основные разделы приложения, какие функции ему нужны. есть, как эти функции взаимодействуют с остальной системой и так далее.

Часто упражнение по майндмэппингу помогает команде обнаружить множество вещей, которые не были должным образом продуманы или требуют решения. Это также прекрасное время для дизайнеров, чтобы подумать о проблеме, которую необходимо решить, и о том, решает ли разрабатываемая система эту проблему. Прямые переходы к вайрфреймам и прототипированию часто приводят к тому, что команды теряются в деталях, играя с элементами пользовательского интерфейса и текстом, пытаясь понять архитектуру системы по ходу дела.

Практический пример интеллект-карты

Давайте представим следующий сценарий. Основатель стартапа хочет создать мобильное приложение для владельцев домашних животных и тех, кто за ними ухаживает, где владельцы домашних животных могут опубликовать вакансию, связанную с выгулом собаки, отведением питомца к ветеринару или присмотром за пушистым другом, пока их владельцы в отпуске. Первоначальное краткое описание клиента включает описание того, что должно делать приложение, пару примеров конкурентов и некоторые сведения о целевом рынке.

После некоторого исследования команда разработчиков продукта имеет четкое представление о том, в чем заключается проблема, о характерах пользователей и конкурентных преимуществах компаний. Теперь пришло время выяснить, что должно делать приложение и как оно будет это делать.

В этой системе потребуются учетные записи двух типов: владельцы домашних животных и лица, осуществляющие уход. Давайте посмотрим на сторону воспитателей. Что им нужно в приложении? Скорее всего следующее:

• Доступные вакансии
• Профиль
• Настройки
• Место для размещения второстепенных элементов (положения и условия, ссылка для оценки приложения, поддержка клиентов и т. д.)

Далее разберем каждый раздел. Из чего должен состоять Джобс? Скорее всего следующее:

• Доступные вакансии
• Фильтры и функции сортировки
• Список «любимых» профессий
• История вакансий, на которые они претендовали
• Список их текущих работ

Давайте сделаем еще одну ветку: Что должна содержать страница вакансий? Например:

• Описание работы
• Место получения питомца
• Профиль владельца
• Профиль питомца
• Оплата предлагается
• Кнопка для применения
• Кнопка, чтобы сохранить/пометить как избранное

Этот процесс картирования разума продолжается и продолжается до тех пор, пока не будет составлена ​​карта всей системы. В этом случае, поскольку есть два типа учетных записей, которые взаимодействуют друг с другом, на одном холсте будут две ментальные карты с пунктирными линиями, которые показывают отношения между различными элементами, которые взаимодействуют друг с другом.

Когда команда разработчиков выполняет это упражнение, они часто обнаруживают, что возникает множество вопросов — например, фиксирована ли оплата или существует ли какая-то система ставок? После присуждения работы приложение обрабатывает общение между владельцем животного и опекуном или оно просто показывает контактную информацию из профиля владельца?

Ответы на такие и подобные вопросы будут даны на встрече с основателем стартапа. В некотором смысле этот шаг похож на упражнение «интервью с экспертами» в дизайн-спринтах, за исключением того, что на выходе получается больше, чем список формулировок проблем.

Приложения для майндмэппинга

Существует множество приложений для составления карт разума, которые можно изучить, но чтобы упростить задачу, вот три рекомендации: Coggle, Miro и Whimsical.

Coggle имеет больше всего функций для рисования ментальных карт, он дешевый и сохраняет карты на Google Диске. План Free Forever отлично подходит для тестирования и небольшого использования. Платные планы составляют 5 долларов США в месяц для личного использования и 8 долларов США за пользователя в месяц для команд.

Миро — великий универсал, который может делать гораздо больше, чем составление карт разума. Его можно использовать для карт пользовательских историй, карт пути клиента, блок-схем, канбан-досок, каркасов и многого другого. Бесплатный план позволяет использовать максимум три проекта. Платные планы начинаются с 12 долларов в месяц для консультантов и 40 долларов в месяц для команд минимум из пяти человек. У Miro также есть приложения для компьютеров и мобильных устройств.

Whimsical — еще один замечательный инструмент, который, помимо ментальных карт, также может создавать блок-схемы, заметки и каркасы. Бесплатный план включает в себя четыре доски. Платные планы составляют 10 долларов США в месяц для отдельных лиц и 12 долларов США за пользователя в месяц для команд.

Советы по технике майндмэппинга

Не делайте это слишком аккуратно. Не поддавайтесь желанию сделать карту слишком аккуратной и выровнять все идеально. Это упражнение должно быть быстрым и грязным. Он не должен быть таким чистым, как, скажем, карта сайта.

Перенесите несколько карт на один холст. Нет правила относительно того, сколько карт может существовать на одном холсте. Для сложных систем может быть несколько карт для разных ролей пользователей, разных приложений, являющихся частью одной и той же экосистемы, или старой версии приложения и новой.

Укажите иерархию на карте. Хотя интеллект-карты по своей природе иерархичны, некоторые ветви, которые выглядят одинаково, часто более важны, чем другие. Рисуя карту, подумайте о том, каковы наиболее важные ветви конкретного узла, и выделите их цветом, значком или размером текста. Возвращаясь к приведенному выше примеру, самая важная часть раздела «Вакансии» — это список «текущих задач». Отмечая такие вещи на интеллект-карте, вы значительно облегчите построение каркаса.

Обдумай, а потом уточняй. Избегайте быть слишком драгоценным с первой итерацией ментальной карты. Позвольте идеям течь свободно и нанесите их на карту. Некоторые идеи не будут иметь смысла или их нужно будет перенести в другие ветки. Это нормально. Отредактируйте и уточните его на втором проходе при прохождении процесса майндмэппинга.

• • •

Дальнейшее чтение в блоге Toptal Design:

• Советы и рекомендации по выбору шрифта (с инфографикой)
• Не слушайте клиентов — почему так важны исследования пользователей
• Сохраняйте хладнокровие: как стратегически воспринимать отзывы о дизайне
• Полное руководство по методам исследования UX
• Брендинг мертв, CX Design — король