灰白質–設計プロセスにおけるマインドマップとは何ですか？

新製品のコンセプトをブレインストーミングしたり、製品の設計中に新機能のアイデアを評価したりする場合、メモを取ることが手に負えなくなることがあります。 マインドマップは、思考をより生産的に整理するための優れた方法です。

マインドマップとは何ですか？

マインドマップは、見た目からスプレー図やスパイダー図（略してスパイダーグラム）とも呼ばれます。 この方法と「マインドマップ」という用語は、1974年に、英国の心理学者、作家、教育コンサルタントであるTony Buzanによって、「頭がよくなる本」というタイトルのBBCTVシリーズで普及し始めました。 しかし、情報を視覚的にマッピングする図の使用は、それよりずっと前から存在していました。

マインドマップは構造が2次元であるため、主題の形状、各ポイントの相対的な重要性、および事実が互いにどのように関連しているかを示します。 これらすべてを1か所で確認できることで、情報を効率的に確認し、記憶を深め、創造的な問題解決を改善することができます。

マインドマップは、私たちの心の自然な傾向を利用して視覚的に考え、関連付けを行うことで主題を理解するため、効果的です。 最も抽象的な思想家でさえ、他のどのタイプの情報よりも画像をよく覚えています。 マインドマップも本質的に非常に柔軟です。 これらは、さまざまなタイプの情報（一連のステップ、情報階層、または特定の主題に関するランダムな考え）を伝えるために使用できます。

マインドマップの構造

マインドマップは常にメイントピックである中心点から始まり、サブコンポーネントに分岐します。 簡単なマインドマップの例を次に示します。

階層線（主要な分岐）の他に、マインドマップには関係線を含めることもできます。 これらは、異なるブランチに存在する要素間の関係を示す点線で表示できます。

上記の例には示されていませんが、マインドマップノードに画像やアイコンを含めることもできます。 このようなマップには厳密な構造はありません。 それが彼らを素晴らしいものにしているのです。 それらは、人の思考プロセスと同じように自由に流れる必要があります。

製品設計プロセスでマインドマップを使用するのはいつですか？

主題を理解しようとするとき、マインドマップは製品設計プロセスの研究段階でいつでも使用できます。 デザイン思考プロセスでは、マインドマッピングは、共感、定義、および発想という最初の3つの段階で行うのに役立つ演習です。

設計者が新しいプロジェクトを開始するとき、製品チームの全員がおそらくそのプロジェクトがどうあるべきかについて曖昧な考えを持っています。 システムをマッピングすることで、誰もが明確になり、たとえば、アプリをワイヤーフレーム化するときに、チームが構築する必要のあるシステム、つまりアプリの主要なセクション、必要な機能を明確に把握できるようになります。これらの機能がシステムの他の部分とどのように相互作用するかなどがあります。

多くの場合、マインドマッピングの演習は、チームが適切に検討されていない、または決定が必要な多くのことを発見するのに役立ちます。 これは、設計者が解決すべき問題について考え、設計中のシステムが問題を解決するかどうかを考える絶好の機会でもあります。 ワイヤーフレーミングとプロトタイピングに直接ジャンプすると、チームが詳細に迷い、UI要素とテキストをいじって、システムアーキテクチャを理解しようとすることがよくあります。

実用的なマインドマップの例

次のシナリオを想像してみましょう。 スタートアップの創設者は、ペットの飼い主や介護者向けのモバイルアプリを作成したいと考えています。このアプリでは、飼い主が休暇中に犬の散歩、ペットの獣医への連れて行き、毛皮で覆われた友人の世話をするための仕事を投稿できます。 最初のクライアントブリーフには、アプリが実行する必要があることの説明、競合他社の例、およびターゲット市場に関する詳細が含まれています。

いくつかの調査の後、製品チームは、問題が何であるか、ユーザーペルソナ、および企業の競争上の優位性を明確に把握しています。 次に、アプリが何をする必要があり、どのように実行するかを理解します。

このシステムには、ペットの飼い主と介護者の2種類の口座が必要です。 介護者側を見てみましょう。 彼らはアプリで何が必要でしょうか？ おそらく次のとおりです。

• 利用可能な仕事
• プロフィール
• 設定
• 二次的なアイテムを置く場所（利用規約、アプリを評価するためのリンク、カスタマーサポートなど）

次に、各セクションを分解してみましょう。 ジョブは何で構成されますか？ おそらく次のとおりです。

• 利用可能な仕事
• フィルタと並べ替え機能
• 「お気に入り」の仕事のリスト
• 彼らが応募した仕事の歴史
• 彼らの進行中の仕事のリスト

もう1つのブランチを実行しましょう：ジョブページには何を含める必要がありますか？ 例えば：

• 仕事内容
• ペットのピックアップ場所
• オーナープロフィール
• ペットのプロフィール
• 提供される支払い
• 適用するボタン
• 保存/お気に入りとしてマークするためのボタン

このマインドマッピングプロセスは、システム全体がマッピングされるまで続きます。 この場合、相互作用するアカウントには2つのタイプがあるため、同じキャンバス上に2つのマインドマップがあり、相互作用するさまざまな要素間の関係を示す点線が付いています。

製品チームがこの演習を行うと、多くの質問が出てくることがよくあります。たとえば、給与は固定されているのか、それとも何らかの入札システムがあるのか​​などです。 仕事が与えられた後、アプリはペットの飼い主と介護者の間のコミュニケーションを処理しますか、それとも単に飼い主のプロフィールからの連絡先情報を表示しますか？

そのような、そして同様の質問は、スタートアップの創設者とのミーティングの間に答えられるでしょう。 いくつかの点で、このステップは、出力が問題ステートメントのリスト以上のものであることを除いて、デザインスプリントの「専門家インタビュー」の演習に似ています。

マインドマッピングのためのアプリ

探索するマインドマッピングアプリはたくさんありますが、簡単にするために、Coggle、Miro、Whimsicalの3つの推奨事項を示します。

Coggleは、マインドマップを描画するためのほとんどの機能を備えており、安価で、マップをGoogleドライブに保存します。 Free Foreverプランは、テストや軽い使用に最適です。 有料プランは、個人使用の場合は月額5ドル、チームの場合はユーザーあたり月額8ドルです。

Miroは、マインドマッピング以上のことができる優れたオールラウンダーです。 ユーザーストーリーマップ、カスタマージャーニーマップ、フローチャート、かんばんボード、ワイヤーフレームなどに使用できます。 無料プランでは、最大3つのプロジェクトが可能です。 有料プランは、コンサルタントの場合は月額$ 12から、最低5人のメンバーのチームの場合は月額$40から始まります。 Miroには、デスクトップおよびモバイルデバイス用のアプリもあります。

Whimsicalは、マインドマップに加えて、フローチャート、付箋、ワイヤーフレームも実行できるもう1つの優れたツールです。 無料プランには4枚のボードが含まれています。 有料プランは、個人の場合は月額$ 10、チームの場合は月額$12です。

マインドマッピングテクニックのヒント

きちんとしすぎないでください。 マップをきれいにしすぎて、すべてを完全に並べたいという衝動に抵抗してください。 この演習は、迅速で汚いことを目的としています。 たとえば、サイトマップほどきれいに見えるとは限りません。

同じキャンバスに複数のマップを配置します。 同じキャンバス上にいくつのマップが存在できるかについての規則はありません。 複雑なシステムの場合、さまざまなユーザーロール、同じエコシステムの一部であるさまざまなアプリ、または古いバージョンのアプリと新しいバージョンのアプリに複数のマップが存在する可能性があります。

マップ上の階層を示します。 マインドマップは本質的に階層的ですが、同じように見えるブランチの中には、他のブランチよりも重要なものがあります。 マップを描画するときは、特定のノードの最も重要なブランチが何であるかを考え、色、アイコン、またはテキストサイズを使用してそれらを強調表示します。 上記の例に戻ると、「ジョブ」セクションの最も重要な部分は「進行中のジョブ」のリストです。 マインドマップでそのようなことに注意することで、ワイヤーフレーミングがはるかに簡単になります。

ブレインダンプしてから、改良します。 マインドマップの最初の反復であまりにも貴重になることは避けてください。 アイデアを自由に流し、地図に載せましょう。 一部のアイデアは意味をなさないか、他のブランチに移動する必要があります。 大丈夫。 マインドマッピングプロセスを実行するときは、2番目のパスで編集して調整します。

•••

Toptal Designブログでさらに読む：

• 書体を選択する際のヒントと考慮事項（インフォグラフィック付き）
• 顧客の話を聞かない–ユーザー調査が重要な理由
• クールにとどまる：設計フィードバックを戦略的にとる方法
• UXリサーチメソッドの完全ガイド
• ブランディングは死に、CXデザインは王様