สร้างขึ้นเพื่อแปลง – แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบหน้า Landing Page

แลนดิ้งเพจคือเพจใดๆ ที่ผู้เยี่ยมชมเข้ามาหลังจากคลิกที่คำกระตุ้นการตัดสินใจทางการตลาด นี่อาจเป็นโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาหรือดิสเพลย์ อีเมล โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือลิงค์พันธมิตร

บางบริษัทส่งการเข้าชมจากแหล่งอ้างอิงเหล่านั้นไปยังโฮมเพจของตน นั่นเป็นความผิดพลาด หน้า Landing Page มีประโยชน์หลายประการ รวมถึงข้อเสนอที่ชัดเจนซึ่งสอดคล้องกับแหล่งที่มาของการอ้างอิง ส่งผลให้มีการแปลงที่สูงกว่าเพียงแค่ส่งผู้เยี่ยมชมใหม่ไปยังหน้าแรก และหวังว่าพวกเขาจะทราบวิธีค้นหาสิ่งที่นำเสนอเมื่อคลิก

นักออกแบบสามารถสร้างหน้า Landing Page ที่แปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยทำตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบหน้า Landing Page เช่นเดียวกับที่รวมไว้ที่นี่

เน้นประโยชน์

นักออกแบบผลิตภัณฑ์มักจะต้องการเน้นที่คุณสมบัติ ผู้บริโภคต้องการทราบเกี่ยวกับประโยชน์ พวกเขาต้องการดูว่าคุณลักษณะเหล่านั้นส่งผลต่อประสบการณ์ของพวกเขาอย่างไร คนไม่ซื้อรถเพราะ 300hp; พวกเขาซื้อมันเพราะ 300hp นั้นช่วยให้พวกเขาไปได้เร็ว นั่นเป็นเหตุผลที่โฆษณารถยนต์จำนวนมากพูดถึง 0-60 ครั้งแทนที่จะเป็นเพียงตัวเลขแรงม้า

ในหน้า Landing Page หมายถึงการใช้องค์ประกอบต่างๆ เช่น พาดหัวและรายการหัวข้อย่อยเพื่อเน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการทราบก่อน: ผลิตภัณฑ์นี้มีประโยชน์ต่อชีวิตหรือธุรกิจ ของฉัน อย่างไร

ใช้รูปภาพที่เกี่ยวข้อง

คนเป็นสิ่งมีชีวิตที่มองเห็นได้ การขาดแคลนรูปภาพอาจทำให้ผู้ที่ดูหน้า Landing Page รู้สึกไม่สบายใจ ภาพลักษณ์ที่ดีช่วยเพิ่มความรู้สึกไว้วางใจระหว่างผู้บริโภคและบริษัท

มีรูปภาพหลายประเภทที่สามารถใช้สำหรับแลนดิ้งเพจได้อย่างมีประสิทธิภาพ รูปภาพสินค้าเป็นตัวเลือกที่ชัดเจนที่สุด

เนื่องจากผู้ใช้ตอบสนองต่อภาพคนจริงได้ดีขึ้น รูปภาพของผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์จึงน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ในทางกลับกัน รูปถ่ายสต็อกของโมเดลไม่จำเป็นต้องเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้เสมอไป

นักออกแบบหน้า Landing Page ควรตั้งเป้าที่จะใช้รูปภาพที่สร้างการตอบสนองทางอารมณ์ในผู้ที่เข้าชมหน้า Landing Page

ทำการทดสอบ CTA ของคุณ

เนื้อหาที่สำคัญที่สุดของหน้า Landing Page คือคำกระตุ้นการตัดสินใจ เนื่องจากมีความสำคัญ นักออกแบบจึงต้องทดสอบ CTA ของตนเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ได้รับการตอบรับเชิงบวกจากผู้เข้าชมมากที่สุด

การทดสอบ A/B เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทดสอบ CTA นักออกแบบสามารถมีหน้า Landing Page สองหน้าสุ่มแสดงต่อผู้เข้าชมในช่วงเวลาที่กำหนด โดยแต่ละหน้าเหมือนกันหมด ยกเว้นความแตกต่างใน CTA เอง จากนั้นพวกเขาสามารถปรับปรุงและทดสอบต่อไปได้จนกว่า CTA จะได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ

นักออกแบบควรพิจารณาการทดสอบสิ่งต่างๆ เช่น สีของปุ่ม CTA ภาษาที่อยู่รอบๆ CTA (และบนตัวปุ่มเอง) และตำแหน่งของ CTA บนเพจ (ส่วนอื่นๆ ของหน้า Landing Page สามารถทดสอบ A/B เพื่อผลลัพธ์โดยรวมที่ดีขึ้นได้)

ทำให้เหมาะกับมือถือ

เมื่อพิจารณาถึงจำนวนผู้ที่เรียกดูเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ นักออกแบบอาจมองข้ามว่าหน้า Landing Page ของพวกเขาจะมีลักษณะเป็นอย่างไรในหน้าจอขนาดเล็ก แม้ว่าการสร้างการออกแบบที่ดูเรียบง่ายบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็เป็นตัวเลือกหนึ่ง แต่การทำให้หน้า Landing Page เรียบง่ายขึ้นเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็เป็นแนวคิดที่ดียิ่งขึ้นไปอีก

ความเหมาะกับมือถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับหน้า Landing Page ที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียและโฆษณาหรืออีเมลชี้ไป ในปี 2560 75% ของผู้ใช้อีเมลรายงานว่ากำลังตรวจสอบอีเมลบนอุปกรณ์มือถือ (และตัวเลขนั้นก็เพิ่มขึ้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา) และ 42% ของผู้คนทั่วโลก (ไม่ใช่แค่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต) ใช้ไซต์โซเชียลมีเดียจากอุปกรณ์มือถือของตน นอกจากนี้ ในปี 2018 40% ของยอดขายในวัน Black Friday มาจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต

ผู้คนไม่เพียงแค่ท่องโซเชียลมีเดียและอ่านอีเมลบนสมาร์ทโฟนเท่านั้น พวกเขาทำการซื้อ สมัครใช้บริการ และดำเนินการอื่นๆ ที่บริษัทต้องการให้ทำ ดีไซเนอร์ที่มองข้ามสัดส่วนมหาศาลของตลาดนี้ มักเป็นคนสายตาสั้น

ทำให้สอดคล้องกับแหล่งอ้างอิง

เมื่อมีคนคลิกที่โฆษณาหรือลิงก์ในอีเมล จำเป็นต้องมีความสอดคล้องกับหน้า Landing Page ที่พวกเขาลงเอยด้วย ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับแหล่งอ้างอิง

ตัวอย่างเช่น หากแหล่งอ้างอิงเป็นโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา ผู้ใช้จึงใช้ภาษาเดียวกันระหว่างโฆษณากับหน้า Landing Page ซึ่งจะทำให้มีความสอดคล้องกัน หากแหล่งอ้างอิงคืออีเมล การใช้รูปภาพและรูปแบบสีที่คล้ายกันสามารถช่วยให้ผู้เยี่ยมชมต้องการความสอดคล้องกัน

เมื่อออกแบบแลนดิ้งเพจ นักออกแบบควรรู้ว่าแหล่งอ้างอิงคืออะไร เพื่อให้แน่ใจว่าตรงกันอย่างน้อยสองสามวิธี

รวมหลักฐานทางสังคม

ผู้คนต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังพิจารณาซื้อทำให้ลูกค้ารายอื่นมีความสุข หลักฐานทางสังคมเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความมั่นใจ

มีสองสามวิธีในการพิสูจน์หลักฐานทางสังคม หนึ่งคือการรวมคำรับรองหรือบทวิจารณ์อย่างเด่นชัดบนหน้า Landing Page อีกวิธีหนึ่งคือการรวมการสนทนาทางโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นักออกแบบควรระมัดระวังเมื่อทำอย่างนั้น อย่างไรก็ตาม การแสดงการกล่าวถึงในโซเชียลโดยอัตโนมัติอาจจบลงด้วยการแสดงทั้งด้านดีและด้านไม่ดี

อย่าทำให้หน้า Landing Page ทำงานมากกว่าหนึ่งงาน

หน้า Landing Page ควรมีเพียงหนึ่งงานที่ต้องทำ และควรพิจารณาสิ่งนี้ก่อนที่จะได้รับการออกแบบ หน้า Landing Page ที่ขอให้ผู้เยี่ยมชมซื้อของบางอย่าง แต่ยังสมัครรับจดหมายข่าวเป็นการแบ่งความสนใจของผู้เข้าชมรายนั้น ทำให้มีโอกาสน้อยที่พวกเขาจะดำเนินการตามที่ต้องการมากที่สุด

นักออกแบบควรพิจารณาว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจคืออะไร และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการดำเนินการอื่นใดบนหน้า Landing Page แม้แต่สิ่งต่างๆ เช่น องค์ประกอบการนำทางอื่นๆ ก็สามารถดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมและป้องกันไม่ให้ดำเนินการตามที่ต้องการได้สำเร็จ

อย่าขอข้อมูลเพิ่มเติมเกินความจำเป็น

การขอข้อมูลมากเกินไปอาจเป็นวิธีที่รวดเร็วในการทำให้ผู้เยี่ยมชมถูกตีกลับจากหน้า Landing Page และยังเป็นเรื่องปกติที่จะเห็นหน้า Landing Page ที่มีแบบฟอร์มที่ขอไม่เพียงแค่ชื่อและที่อยู่อีเมล แต่รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อบริษัท ตำแหน่งงาน และอื่นๆ

เว้นแต่ผู้เยี่ยมชมจะมองเห็นคุณค่าของการให้ข้อมูลนั้นในทันที ก็จะเพิ่มโอกาสในการตีกลับจากหน้าเว็บได้อย่างมาก เพื่อลดอัตราตีกลับของหน้า Landing Page นักออกแบบควรขอข้อมูลขั้นต่ำเปล่าเท่านั้นเพื่อดำเนินการตามข้อเสนอให้เสร็จสิ้น

ปัญหาด้านความสามารถในการใช้งานที่สำคัญอีกประการหนึ่งในแบบฟอร์มหน้า Landing Page คือเมื่อไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ฟิลด์แบบฟอร์มควรถูกเข้ารหัสในลักษณะที่พร้อมท์รูปแบบแป้นพิมพ์ที่เหมาะสมสำหรับแต่ละฟิลด์

ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้ใช้ป้อนที่อยู่อีเมล เช่น แป้นพิมพ์แสดงสัญลักษณ์ “@” บนหน้าจอหลัก หรือเมื่อมีการขอหมายเลขโทรศัพท์ แป้นพิมพ์จะสลับเป็นการป้อนตัวเลข รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ นี้ช่วยปรับปรุง UX บนอุปกรณ์มือถือได้อย่างมาก

ไม่รวมแถบนำทาง

การไม่รวมแถบการนำทางที่เชื่อมโยงโดยตรงกับแนวคิดของหน้า Landing Page แบบวัตถุประสงค์เดียว การนำทางทำให้เห็นภาพรกบนหน้า Landing Page และอาจส่งผลให้ผู้ใช้คลิกไปยังหน้าอื่นบนไซต์โดยไม่ต้องดำเนินการตามที่ต้องการให้เสร็จสิ้น

การลบแถบนำทางจะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมทำงานต่อไปได้ หากนักออกแบบกังวลเกี่ยวกับการให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้เยี่ยมชม ก็ควรรวมไว้บนหน้า Landing Page เองหรือในลิงก์ที่อยู่ด้านล่างของหน้า ควรใช้หลังจากคำกระตุ้นการตัดสินใจครั้งแรก

ไม่มีเหตุผลที่จะกวนใจผู้ใช้ที่พร้อมจะสมัครหรือซื้อโดยให้ทางเลือกอื่นแก่พวกเขา อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ หน้า Landing Page จำนวนมากมีตัวเลือกการนำทางเพิ่มเติม

อย่ารกรุงรังเพจ

หน้า Landing Page ควรมีเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้ที่เข้าสู่หน้านั้นเพื่อทำงานที่ต้องการให้เสร็จสิ้น ยิ่งผู้เยี่ยมชมต้องการการลงทุนมากขึ้น ในกรณีส่วนใหญ่ จะต้องได้รับข้อมูลมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น การทดลองใช้ฟรีที่ไม่ขอข้อมูลการชำระเงินเป็นข้อเสนอที่มีความเสี่ยงต่ำและไม่ต้องการข้อมูลมากในการนำเสนอ

อย่างไรก็ตาม หน้าที่ขอให้ผู้ใช้ทำการซื้อ โดยทั่วไปจะต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้ จำนวนข้อมูลนั้นจะเพิ่มขึ้นเมื่อจุดราคาเพิ่มขึ้นเท่านั้น

นักออกแบบควรปฏิบัติตามหลักการออกแบบที่ดีในการสร้างหน้า Landing Page เช่นเดียวกับที่ทำกับหน้าอื่นๆ โดยทั่วไปแล้วการออกแบบที่เรียบง่ายและเรียบง่ายเป็นที่ต้องการ ตราบใดที่มันเข้ากับแบรนด์ที่เป็นปัญหา พื้นที่สีขาวรอบๆ เนื้อหาช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ถูกครอบงำและทำให้พวกเขาจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญได้

อย่าหลงทางจากรูปแบบที่กำหนดไว้

ผู้คนมีความคาดหวังบางอย่างเมื่อพูดถึงหน้า Landing Page พวกเขาต้องการทราบเกี่ยวกับประโยชน์ พวกเขาต้องการคุณค่าที่ชัดเจน และพวกเขาต้องการคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ง่ายต่อการทำให้สมบูรณ์

เมื่อนักออกแบบหลงทางมากเกินไปจากรูปแบบหน้า Landing Page ที่กำหนดไว้ พวกเขาเสี่ยงที่จะทำให้ผู้ใช้แปลกแยกและขัดขวางการทำงานให้เสร็จลุล่วง การออกแบบทดลองนั้นยอดเยี่ยม แต่มักจะเหมาะกับหน้าและเว็บไซต์ประเภทอื่นมากกว่า

อย่าเป็นคนทั่วไป

แม้ว่าการคงรูปแบบที่กำหนดไว้เป็นความคิดที่ดี แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าหน้า Landing Page จะต้องเป็นแบบทั่วไป นักออกแบบควรพิจารณาว่าการรวมรายละเอียดเพิ่มเติมและองค์ประกอบการออกแบบไปยังหน้า Landing Page สามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ และเสริมคุณค่าของข้อเสนอได้อย่างไร

ซึ่งอาจรวมถึงเนื้อหาวิดีโอ แอนิเมชั่น สไลด์โชว์ หรือองค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ สิ่งที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการหนึ่งอาจไม่ได้ผลกับอีกผลิตภัณฑ์หนึ่งเสมอไป นักออกแบบควรทดลองกับเนื้อหาที่แปลกใหม่บนหน้า Landing Page ของตนได้ตามสบาย แต่ควรเตรียมพร้อมสำหรับการทดสอบ A/B กับวิธีการแบบเดิมๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ได้ขับไล่ผู้เยี่ยมชมออกไป

บทสรุป

แลนดิ้งเพจเป็นองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญการตลาดออนไลน์ จุดประสงค์เดียวของพวกเขาช่วยผลักดันให้เกิด Conversion โดยไม่ทำให้ผู้เยี่ยมชมเสียสมาธิ

นักออกแบบที่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของหน้า Landing Page สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับแบรนด์ที่พวกเขาให้บริการโดยการสร้างหน้าที่แปลงได้ดีกว่าคู่แข่ง การทำให้หน้า Landing Page เรียบง่าย เน้นที่ CTA รักษารูปแบบให้สั้น และหลักเกณฑ์อื่นๆ ที่กล่าวถึงแล้วจะทำให้หน้า Landing Page ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในขณะที่ปรับปรุง UX ด้วย

• • •

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบล็อก Toptal Design:

• วิธีการออกแบบหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพ
• เปลี่ยนผู้เข้าชมด้วยแรงบันดาลใจหน้า Landing Page เหล่านี้
• สุนทรียศาสตร์และการรับรู้ – วิธีเข้าถึงภาพประสบการณ์ของผู้ใช้
• หลักการออกแบบและความสำคัญ
• กลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับนักออกแบบ