ทำไมคุณควรกลับไปสู่พื้นฐานเสมอเมื่อออกแบบเพื่อธุรกิจ

การออกแบบไม่ใช่แนวคิดง่ายๆ ที่เกี่ยวข้องกับแนวโน้มของบริษัทเพียงอย่างเดียว เป็นการตลาดส่วนหนึ่ง ศิลปะส่วนหนึ่ง และจิตวิทยาบางส่วน และจำเป็นต้องได้รับการจัดการอย่างพิถีพิถันและรอบคอบ

ปัญหาที่ธุรกิจส่วนใหญ่พบเจอคือการหาจุดสมดุลที่สมบูรณ์แบบที่จะส่งข้อความ ถ่ายทอดค่านิยม และจารึกไว้ในจิตใจของผู้บริโภคในท้ายที่สุด ข้อกำหนดในการทำเครื่องหมายทั้งสามกล่องพร้อมกันมักจะจบลงด้วยการออกแบบที่ซับซ้อนเกินไป ในที่สุดสิ่งนี้ก็พิสูจน์ได้ว่าเป็นความผิดพลาด เนื่องจากมีสาเหตุหลายประการที่คุณควรกลับไปใช้พื้นฐานในการออกแบบเพื่อธุรกิจ

ทั้งเจ้าของบริษัทและนักออกแบบต่างก็ติดอยู่กับกับดักของการสร้างสรรค์สิ่งที่มีเอกลักษณ์และโดดเด่นเหนือใคร พวกเขาต้องการบางสิ่งบางอย่างที่จะทำให้ทุกคนพอใจ ซึ่งรวมถึงโลโก้ที่ทรงพลังอย่างน่าทึ่งและเว็บไซต์ที่สวยงามซึ่งจะทำให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม การศึกษาของฮาร์วาร์ดได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นไปไม่ได้ในทางปฏิบัติ สิ่งที่ "สวยงาม" สำหรับบางคนไม่ใช่สำหรับคนอื่น ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าร่วมการศึกษาที่มีปริญญาเอก ไม่ชอบสีสันที่สดใสมากมาย อย่างไรก็ตาม คนอื่นๆ อาจสนุกกับพวกเขา ไม่มีสูตรที่เหมาะสมที่จะเข้าถึงการอุทธรณ์ที่เป็นสากล

ความพยายามในการสร้างสิ่งที่ไม่เหมือนใครซึ่งเป็นที่นิยมทั่วโลกมักจะจบลงด้วยการที่นักออกแบบเพิ่มองค์ประกอบมากขึ้นเรื่อยๆ ซับซ้อนมากขึ้น โอเวอร์โหลด และจำยาก อย่างไรก็ตาม "เอกลักษณ์" ไม่ควรหมายความว่า "ซับซ้อน" เป็นหลุมพรางที่นักออกแบบส่วนใหญ่ไม่มีประสบการณ์ตกอยู่ แท้ที่จริงแล้ว เป็นเพราะการสร้างบางสิ่งที่เรียบง่ายนั้นท้าทายกว่าการสร้างบางสิ่งที่ไม่เหมือนใคร สิ่งสำคัญคือต้องระลึกไว้เสมอและเตือนตัวเองถึงประโยชน์ของการปฏิบัติตามพื้นฐาน

ส่งเสริมสมาคมด่วน

การออกแบบที่เรียบง่ายไม่จำเป็นต้องคำนึงถึงความหมายเชิงลบที่คุณคาดเดาได้ อันที่จริง มันมีด้านบวกที่สำคัญเพราะคุณกำลังส่งมอบสิ่งที่ผู้คนคาดหวัง ยิ่งไปกว่านั้น คุณกำลังแสดงบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างรวดเร็ว แนวทางต้นแบบประเภทนี้อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจโดยสิ้นเชิง โดยพื้นฐานแล้วมันใช้การทำงานของสมองในการเชื่อมโยงภาพบางภาพกับวัตถุ สี ผู้คนหรือแนวคิดในชีวิตประจำวัน

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณได้ยินคำว่า “เฟอร์นิเจอร์” คุณนึกถึงอะไร? จิตใจของคนส่วนใหญ่ไปที่เก้าอี้ เก้าอี้เท้าแขน หรือโซฟา หากคุณถูกขอให้เชื่อมโยงสีกับคำว่า "เด็กชาย" คุณอาจจะนึกถึงสีน้ำเงิน มีการเชื่อมต่อที่ไม่สิ้นสุดที่สมองของเราสร้างขึ้น และแนวคิดนี้ก็รั่วไหลไปยังส่วนต่างๆ อย่างราบรื่น เช่น ธุรกิจ การตลาด และโซเชียลเน็ตเวิร์ก มันช่วยเสริมแนวคิดที่ว่าจิตของเรายอมรับสิ่งที่ง่ายและคาดหวังได้ง่ายขึ้นโดยจิตใต้สำนึก

Google เป็นธุรกิจระดับโลกที่ทรงอิทธิพลอย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกในด้านรายได้ที่ยอดเยี่ยมและการเข้าถึงที่กว้างขวาง อย่างไรก็ตาม การออกแบบไม่ได้ดูโอ่อ่า ครอบงำ หรือข่มขู่แต่อย่างใด คำว่า "google" นั้นดูแปลก ตลก และผิดไปจากปกติเล็กน้อย นั่นคือเหตุผลที่การออกแบบของพวกเขาตรงกัน ทางบริษัทเองได้อธิบายการใช้สีต่างๆ นอกเหนือจากสีน้ำเงิน แดง และเหลืองหลักแล้ว พวกเขายังใส่สีเขียวเพื่อนำแนวคิดที่ว่าพวกเขาไม่ทำตามกฎกลับมา สื่อถึงความหมาย เรียบง่าย และเข้ากับชื่อบริษัทได้อย่างสมบูรณ์แบบ: Google

ดังนั้น อันที่จริงแล้ว เป็นสิ่งที่ผู้คนคาดหวังให้การออกแบบของธุรกิจมีลักษณะเหมือนชื่อแปลก ๆ เช่นนี้ มันตรงกับความคาดหวังของพวกเขา และการเชื่อมโยงเกิดขึ้นในใจพวกเขาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ใช้ประโยชน์จากความคล่องแคล่วทางปัญญา

เป็นแนวคิดที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังที่คุณต้องจำไว้ ความคล่องแคล่วทางปัญญาโดยพื้นฐานแล้วความคิดที่ว่าเราชอบสิ่งที่คิดง่ายโดยสัญชาตญาณ ที่แก่นของมันคือมันอ้างว่าเราชอบบางสิ่งบางอย่างเพราะมันคุ้นเคยกับเรา มันมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เราเลือก บริการใดที่เราเลือกใช้ และเว็บไซต์ที่เรากลับมา นั่นคือเหตุผลสำคัญที่ต้องคำนึงถึงแนวคิดนี้เมื่อออกแบบเพื่อธุรกิจ เนื่องจากขณะนี้ตลาดมีผู้คนหนาแน่น

ลูกค้าจะหันไปใช้การออกแบบที่พวกเขาคุ้นเคยหรืออย่างน้อยก็เป็นไปตามตรรกะที่พวกเขาเคยชิน หลังจากที่กลยุทธ์ทางการตลาดมากมายได้ล้างผลาญผู้บริโภคทั่วไป จิตใจของเราได้สร้างแม่แบบขึ้นมา อะไรก็ตามที่อยู่นอกเทมเพลตเหล่านั้นมักจะ "สวยงามน้อยลง" หรือ "เข้าใจยากขึ้น" ตัวอย่างเช่น แถบค้นหาบนเว็บไซต์มักอยู่ที่มุมขวาบน มันเรียบง่ายอย่างเหลือเชื่อ แต่การเลื่อนไปทางซ้ายหรือด้านล่างเท่านั้นอาจทำให้ผู้เยี่ยมชมไม่แปลกใจ นั่นเป็นเพราะมันอยู่นอกเหนือมาตรฐานและสิ่งที่ผู้ใช้ทั่วไปคุ้นเคย

ข้อผิดพลาดคือเมื่อบริษัทพยายามยุ่งกับสูตรในลักษณะที่ไม่จำเป็น เมื่อคุณสร้างโอกาสหรือเลือกการออกแบบ สิ่งสำคัญคือคุณต้องนึกถึงจุดประสงค์และความหมายของมัน ในท้ายที่สุด การปรับเปลี่ยนมาตรฐานโดยไม่จำเป็นและไม่รักษาความเรียบง่ายอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ เมื่อคุณเบี่ยง ลูกค้าจะหลุด

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรเลียนแบบคนอื่นและเป็นเหมือนคนอื่นๆ มีเว็บไซต์นับล้านที่ติดอยู่กับสูตรบางอย่าง และมีเหตุผลอยู่เบื้องหลัง ไม่ใช่เพราะพวกเขาขี้เกียจและลอกแบบของกันและกัน เป็นเพราะเป็นไปตามความคาดหวังของผู้บริโภค คุณกำลังติดตามสูตรอาหารที่ประสบความสำเร็จที่คนอื่นๆ สร้างขึ้นก่อนที่คุณสร้าง เคล็ดลับคือการเพิ่มส่วนผสมของคุณเองเพื่อให้คุณสามารถทำให้มันไม่เหมือนใครโดยไม่ต้องเป็นมนุษย์ต่างดาว

รับรู้และจดจำ

คุณมีแนวโน้มที่จะจำอะไรมากขึ้น ย่อหน้าหรือประโยค? เป็นคำถามง่ายๆ ที่มีคำตอบชัดเจน นำไปใช้ในการออกแบบได้ง่ายเช่นกัน ยิ่งซับซ้อน ยิ่งจำยาก ที่สำคัญกว่านั้น ผู้คนจำนวนน้อยจะกำหนดให้กับแบรนด์ของคุณจริงๆ สิ่งที่เต็มไปด้วยข้อมูลมักจะถูกปฏิเสธมากกว่า ตั้งแต่โลโก้ไปจนถึงเว็บไซต์ หรือแม้แต่การออกแบบโบรชัวร์ ยิ่งง่าย ลูกค้าก็ยิ่งจำได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

พวกเขาบอกว่าเรื่องตลกที่ดีและชุดฮัลโลวีนไม่จำเป็นต้องมีคำอธิบาย เช่นเดียวกับการออกแบบ ถ้ามันง่ายในแนวคิดและข้อความ มันก็จะง่ายต่อการจดจำ ยกตัวอย่างแมคโดนัลด์ ตัว M โค้งสีทองได้กลายเป็นสัญลักษณ์ไปทั่วโลก ความเรียบง่ายบ่งบอกทุกสิ่งที่จำเป็น หากจุดประสงค์ของโลโก้หรือการออกแบบคือการทำให้ลูกค้าเชื่อมโยงกับบริษัท กระบวนการยิ่งง่ายก็ยิ่งดี ธุรกิจมักมีข้อความที่ชัดเจนที่ต้องการส่ง เมื่อย้อนกลับไปที่พื้นฐานในการออกแบบ "สัญญาณรบกวน" อื่นๆ ทั้งหมดจะลดลง

การศึกษาของฮาร์วาร์ดอีกชิ้นหนึ่งแสดงให้เห็นว่าสมองโดยเฉลี่ยเก็บข้อมูล "ส่วนย่อยของข้อมูล" ระหว่างห้าถึงเก้าในหน่วยความจำในการทำงานของเรา นั่นคือรายละเอียดที่เราสามารถซึมซับได้ภายในไม่กี่วินาทีเมื่อเรามุ่งความสนใจ เพิกเฉยต่อสิ่งรบกวน และช่วยในการตัดสินใจของเรา การออกแบบที่เรียบง่ายจะง่ายต่อการแยกแยะในวินาทีอันมีค่าเหล่านั้นและมุ่งเน้นความสนใจของลูกค้า

บรรลุความเป็นเอกลักษณ์ผ่านความเรียบง่าย

อาจดูขัดแย้ง แต่อันที่จริงแล้ว เป็นบทเรียนที่มีค่าอย่างยิ่งเมื่อคู่แข่งของคุณลอกแบบการออกแบบ ยิ่งง่าย ยิ่งยากสำหรับพวกเขาในการปลอมแปลง ด้วยการออกแบบที่ซับซ้อน พวกเขาสามารถเปลี่ยนสีบางส่วนและลบองค์ประกอบบางอย่างได้อย่างง่ายดาย การแก้ไขอาจมีความละเอียดอ่อนและหลีกเลี่ยงการละเมิดลิขสิทธิ์ พวกเขาอาจได้รับประโยชน์จากชื่อเสียงของธุรกิจหรือการยอมรับจากการออกแบบของคุณโดยพิจารณาจากสิ่งที่สร้างขึ้นสำหรับตัวมันเอง

พึงระลึกไว้เสมอว่าแม้จะเป็นไปได้ในทางอื่น แต่ลูกค้ามักจะจำตัวเลือกที่ง่ายกว่านี้ได้ เป็นประโยชน์ของคุณที่จะกลับไปใช้พื้นฐานและใช้องค์ประกอบหลัก กระบวนการสร้างสรรค์นั้นซับซ้อนพอสมควร แม้จะไม่ได้คิดถึงความเป็นไปได้ที่ผู้อื่นจะลอกเลียนงานหนักของคุณก็ตาม อย่างไรก็ตาม ตราบใดที่มันเรียบง่ายและมีความหมาย มันจะลดโอกาสที่จะเกิดขึ้นได้อย่างมาก ตัด นำออก และเฉือนองค์ประกอบในการออกแบบของคุณจนกว่าทุกบิตในนั้นจำเป็นอย่างยิ่ง

การเข้าถึงสื่อทั้งหมด

โลกธุรกิจขยายตัว เทคโนโลยีก้าวหน้า ดังนั้นการออกแบบจึงต้องเป็นไปตามความเหมาะสมและคำนึงถึงช่องทางสื่อทั้งหมดที่มีอยู่ ตั้งแต่ดิจิทัลไปจนถึงการพิมพ์ มีหลายสถานการณ์ที่คุณต้องพิจารณา ด้วยการยึดหลักพื้นฐานและทำให้มันง่าย ทุกแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งาน ซึ่งรวมถึงหน้าเว็บ สิ่งพิมพ์ แสตมป์ ป้าย ของขวัญ สติ๊กเกอร์ หรือสิ่งทอ ง่ายกว่าที่จะหลีกเลี่ยงความยุ่งยากที่อาจเกิดขึ้นได้หากไม่มีการออกแบบที่แสดงถึงองค์ประกอบที่ซับซ้อนหลายอย่าง วิธีนี้จะช่วยลดต้นทุนและหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ทันท่วงที

การออกแบบที่เรียบง่ายยังสามารถปรับขนาดได้ สามารถประทับตราบนป้ายโฆษณาและพิมพ์บนผ้าเช็ดปากได้โดยไม่กระทบต่อองค์ประกอบใดๆ และในทางกลับกัน ข้อความบนป้ายโฆษณา ในขณะเดียวกัน การออกแบบที่สลับซับซ้อนจะค่อยๆ สูญเสียคุณสมบัติไปเมื่อลดขนาดลง นั่นคือข้อเท็จจริงที่สำคัญที่ต้องพิจารณาในช่วงแรกๆ เมื่อลดขนาดลง จะสูญเสียการมองเห็นและรายละเอียดที่อาจมีความสำคัญ ความสมบูรณ์ของการออกแบบจะพังทลาย และข้อความหรือความหมายของมันจะตามมาอย่างรวดเร็ว

ตอนนี้ KISS

Leonardo Da Vinci กล่าวว่า "ความเรียบง่ายคือความซับซ้อนขั้นสูงสุด" อย่างไรก็ตาม การทำซ้ำที่ทันสมัยกว่าคือวลีง่ายๆ ของ "Keep It Simple, Stupid!" (KISS) เชื่อว่าได้รับการประกาศเกียรติคุณจาก Kelly Johnson หัวหน้าวิศวกรของ Lockheed Skunk Works ซึ่งรับผิดชอบเครื่องบินสอดแนม S-71 และอื่นๆ แม้ว่าจะมีรูปแบบอื่นๆ อีกสองรูปแบบคือ "ทำให้สั้นและเรียบง่าย" และ "รักษาความเรียบง่ายและตรงไปตรงมา" แต่ข้อความก็ยังคงเหมือนเดิม เมื่อพูดถึงการออกแบบ ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ โลโก้ หรือเว็บไซต์ ความเรียบง่ายจะดีกว่า มันต้องเป็นสิ่งที่ทุกคนเข้าใจ หลักการนี้มีอยู่ในทุกสิ่ง ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการโฆษณา ธุรกิจ การศึกษา และวิศวกรรม

จอห์นสันอธิบายแนวคิดของเธอเกี่ยวกับเครื่องจักรที่ใช้ทำสงคราม ในฐานะวิศวกรของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว เธออธิบายว่าการออกแบบและการทำงานที่ดีที่สุดควรจะสามารถแก้ไขได้โดยคนทั่วไปในสาขาด้วยเครื่องมือพื้นฐาน ถ้ามันพังและต้องใช้มากกว่านั้น เครื่องก็จะล้าสมัย ในระหว่างสงครามจะไม่มีเวลาหยุดและแก้ไขบางสิ่งที่ซับซ้อนในท้ายที่สุดและต้องการผู้เชี่ยวชาญ หลักการเดียวกันนี้ใช้ที่นี่ ไม่ควรใช้ผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำความเข้าใจการออกแบบของคุณ ผู้ชมทั้งหมดไม่ควรมีปัญหาในการรับรู้และยอมรับความหมายเบื้องหลัง

ลูกค้าจะไม่สนใจว่านักออกแบบฉลาดแค่ไหน ความกังวลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาคือความเกี่ยวข้องของพวกเขากับมันอย่างไร พวกเขาจะใช้มันอย่างไร หรือมันทำให้ชีวิตของพวกเขามั่งคั่งขึ้นอย่างไร

“ในบรรดาสมมติฐานที่แข่งขันกัน ควรเลือกข้อที่มีข้อสันนิษฐานน้อยที่สุด” - มีดโกนของอคแคม เป็นหลักการสำคัญที่ได้รับการทำให้เข้าใจง่ายขึ้นอย่างน่าขันเช่นเดียวกันกับ "วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดน่าจะเป็นวิธีที่ถูกต้องที่สุด" ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมโดยทำให้มันเรียบง่าย การออกแบบไม่ควรตั้งคำถามมากกว่าที่จะตอบ

โปรดทราบว่าความเรียบง่ายไม่ควรขัดขวางการเพิ่มประสิทธิภาพของบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือเป้าหมาย ไม่ควรประนีประนอมความสามารถของธุรกิจของคุณในการส่งข้อความที่เหมาะสมหรือแสดงค่าของมัน มีขึ้นเพื่อลบลักษณะที่ซับซ้อนที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่อาจเป็นอันตรายต่อประสบการณ์ของผู้ใช้โดยเฉลี่ย การทำให้ง่ายและเป็นพื้นฐานไม่ได้หมายความว่าจะทำให้โง่เขลา คือการได้ประโยชน์สูงสุดจากการออกแบบที่เรียบง่ายที่สุด