50 dicas de especialistas em marketing digital na Índia

Como um dos especialistas em marketing da nossa lista afirmou com razão, não existe marketing digital. Hoje, somos todos profissionais de marketing em um mundo digital.
Tendo isso em mente e o fato de que estamos no meio de uma revolução empolgante (uma que está impactando todos os setores e, portanto, todas as funções de negócios); como profissionais de marketing, você deve não apenas embarcar no que o digital tem a oferecer (para sua marca, agência ou mesmo autônomo), mas também estar bem versado com o que todas as novas e empolgantes ferramentas disponíveis podem equipá-lo.
Um relatório recente do Grupo M revelou que os gastos com anúncios digitais em 2016 devem crescer 40% em comparação com um crescimento geral dos gastos com anúncios de apenas 15,9%! Esses números tornam evidente o que já estamos vendo ao nosso redor, uma revolução digital que não podemos ignorar.
Então, os comerciantes se unem! Seja construindo um centro de conhecimento, construindo sua carreira peça por peça, planejando conjuntos de habilidades ou evitando erros frequentes, você deve começar a se preparar para ser um profissional de marketing que está pronto para o futuro. Afinal, o marketing é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Não acredite em nós? Ouça o que há de melhor no negócio!

Quando o mundo profissional está mudando em um ritmo tão rápido, como o marketing pode ficar para trás? Essa evolução e crescimento super rápido significam que os profissionais de marketing precisam aprender coisas novas todos os dias.
Mas isso não é conhecimento de livro didático.
Então, trazemos para você uma curadoria do que alguns dos chefes de marketing de algumas empresas e empresas líderes têm a dizer, a partir de sua própria experiência. Use-o como sua própria 'Bíblia de Marketing' e, em caso de dúvida, mantenha-o à mão!

Pramod em Parcerias e Colaborações

• Parcerias, ou descobrir como criar ecossistemas, ou onde você pode trabalhar com parceiros para direcionar a intenção ao seu produto. Se o seu produto está resolvendo um problema, deve haver um esforço para garantir que todos os usuários cheguem lá.

• Por exemplo, trabalhamos muito de perto com a Uber em escala global e faz sentido, pois nossos públicos-alvo são semelhantes. O caso de uso é você descobrir um restaurante e pegar um táxi para o restaurante, então faz todo o sentido e impulsiona a intenção e o reconhecimento da marca para ambos os públicos.

Sobre o que faz um profissional de marketing bem-sucedido

• Growth hacking e atribuição. Acho que muitos profissionais de marketing hoje são orientados por dados e é muito importante que decisões e mudanças sejam feitas sobre como os usuários estão se comportando em sua plataforma e como impulsionar o crescimento e a retenção de novos usuários com base em growth hacks.
• Pequenas mudanças levam a alto impacto ou movimento da agulha.

Rajshree na segmentação TG

• Não existe uma verdade do evangelho. A verdade da segmentação não está na demografia ou apenas na 'psicografia' – é uma rede muito treliçada e você deve observar vários parâmetros.

Apurva em profissionais de marketing bi-nodais

• Você deve aprender a ser um profissional de marketing binodal e estar muito confortável não apenas no planejamento de campanhas, mas também no uso de dados para otimizar as campanhas.

• Isso basicamente significa que você precisa ser um comerciante de ações completo! Então, entenda os objetivos de negócios, entenda os objetivos de marketing, crie objetivos de marketing digital, crie planos em torno disso, execute esses programas e, finalmente, use os dados para otimizar as campanhas.
• Se você não está fazendo isso de ponta a ponta, está fazendo apenas uma parte e nunca será capaz de entender se seus planos foram bem-sucedidos, por que foram bem-sucedidos, em quais áreas falharam?

Sobre o marketing em forma de T

• Imagine o alfabeto 'T'. Há um caule que vai horizontalmente e há um caule vertical muito profundo.
• Portanto, você pode ser um especialista em otimização de mecanismos de pesquisa ou marketing de mídia social ou marketing por e-mail, mas também precisa entender todos os outros componentes do marketing digital .
• Se você não é um profissional de marketing em forma de T e está muito confortável com (pelo menos ciente de) táticas diferentes das suas, você não poderá contribuir efetivamente para a campanha.

Sobre o conteúdo de crowdsourcing

• O crowdsourcing está mudando a forma como os anúncios de marketing estão sendo gerados.
• A publicidade anterior era sobre gerentes de marca indo às agências dando-lhes um resumo e criando campanhas, agora muito conteúdo está sendo gerado pelos usuários.
• Assim, sua marca não é apenas controlada pelo gerente da marca, mas a marca hoje é de propriedade dos consumidores.
• Se você usar o poder do conteúdo direcionado ao consumidor, o conteúdo gerado pelo consumidor, o crowdsourcing pode funcionar lindamente para ampliar seu alcance e ampliar a beleza do conteúdo criado em torno da marca.

Sobre parcerias com agências da Nova Era

• As marcas não estão mais apenas fazendo parcerias com agências de publicidade tradicionais para criar vídeos, mas também estão olhando para os produtores de vídeo da nova era como ViralFever ou AIB para criar vídeos virais muito interessantes que estão sendo compartilhados por pessoas e não dependem apenas de formas pagas de promoção .
• Se você olhar para a campanha da HCL chamada 'entrevista mais legal de todos os tempos' que fizemos há dois anos, foi a primeira campanha do mundo que fez um processo de recrutamento de ponta a ponta no Twitter! Então, não apenas buscamos inscrições no Twitter, mas também conseguimos que as pessoas se candidatassem, conduzimos o processo de entrevista no Twitter e finalmente lançamos cartas de oferta no Twitter! Esta campanha ganhou muitos prêmios.

Sobre a construção da comunidade

• A construção de comunidade como um conceito de marketing digital é uma ótima maneira de fazer marketing de 'influenciador', você cria uma comunidade em torno de pessoas com ideias semelhantes e interesses semelhantes e você deve ter um gerente de comunidade muito bom.
• Se você olhar para a nossa plataforma de conversa direta, nós a administramos há cinco anos e é uma ótima plataforma para obter insights sobre comportamento, interagir com eles com conteúdo muito relevante.
• Eu recomendo fortemente que os profissionais de marketing experimentem o marketing da comunidade para conduzir o marketing de influenciadores.

Sobre lacunas de habilidade

• A maior lacuna de habilidades na geração atual de profissionais de marketing digital é que eles não têm uma compreensão completa dos negócios.
• O que eles devem entender é que o digital é uma forma de atingir um objetivo, sendo o objetivo as metas de negócios. Pode ser a satisfação do cliente, pode ser um aumento nas vendas, pode ser um ganho de participação de mercado.
• Eles podem estar trabalhando em uma empresa de seguros, uma empresa de viagens ou uma empresa de TI; o primeiro passo é entender o negócio.
• A segunda lacuna de habilidades que vejo é que a maioria dos profissionais de marketing digital hoje não entende a tecnologia de marketing Martech . Se você não entende de tecnologia de marketing e é apenas um especialista em otimização de mecanismos de pesquisa ou mídia social, não entenderá conceitos como uma visão única do cliente e suas campanhas não poderão usar muitos elementos tecnológicos interessantes que estão em jogo hoje.

No Analytics

• A atribuição de última milha é boa para adotantes de mídia social muito incipientes, mas não é o caminho certo a partir de uma perspectiva de marketing digital muito evoluída.
• Eu recomendo fortemente que os profissionais de marketing usem o Omniture ou o Google Analytics premium e façam a atribuição multicanal.
• Porque é injusto atribuir ao último clique 100% do peso e hoje nas redes sociais você pode atribuir o sucesso em todo o funil!

Uau, espere. Não me diga que você não está totalmente equipado e adepto de gerenciar o Google Analytics!

Milind em saber onde seu consumidor passa o tempo

• Perceba que hoje 50% do tempo gasto no mundo é no celular como um dispositivo. E quando digo celular, pode ser um telefone de jogo puro, um smartphone ou uma guia.

• Você, como profissional de marketing, teria que perceber isso e tornar o mobile ou o digital o centro de todo o pensamento.

Portanto, não apenas anuncie ou comercialize seu produto às cegas. Ouça o que Milind Pathak disse sobre 'ir onde seu consumidor está' (e o consumidor é muito móvel hoje) e colha os benefícios do envolvimento real com ele em tempo real.

Gayatri na construção de marcas

• Não há uma resposta além de ser fluido e pronto para capitalizar qualquer oportunidade que você veja.

• Se você está usando a TV para construir alcance, impacto e afinidade emocional com sua marca; ter o mesmo objetivo do digital, acho que você é apenas preguiçoso no marketing , certo?
• Você deve usar o digital por razões muito diferentes. Se a televisão está lhe dando alcance, o digital pode lhe dar engajamento? O outdoor pode lhe dar uma maneira completamente diferente de se comunicar?
• Acho que as pessoas anteriores costumavam falar sobre o conceito de multimídia. O que significa multimídia? Ele disse que você tem uma ideia e pega essa mesma ideia e a coloca na mídia, e agora o que está ganhando força é a ideia do que eles chamam de transmídia. Transmídia é que você muda a história, baseado no meio.
• Então, quando quero televisão, posso ter uma certa história. Quando estou no Facebook, tenho uma conversa. Quando estou ao ar livre, talvez tudo o que faço seja criar uma imagem que possa gravar na mente das pessoas.
• Acho que os millennials de hoje se preocupam com o que a marca acredita e o que a marca faz para tornar o mundo um lugar melhor. Então, os fundamentos não mudam, talvez sejam ainda mais importantes, mas apenas a forma de gerenciar a cadeia de valor é muito mais complexa.

Sobre Capacidade Organizacional

• Às vezes acho que um jovem comerciante precisaria se ver um pouco como um maestro de orquestra , onde não é um instrumento que vai fazer música, é múltiplo, e seu trabalho é conhecer bem o consumidor e gerenciar a orquestra para tocar a música ; conduzi-lo de uma forma que melhor entregue à sua marca.
• Ninguém mais pode ser responsável por essa cadeia de valor.

Em uma nova era

• O marketing digital está morto, só existe marketing na era digital.

Piyush sobre o valor da vida das pessoas no marketing

• Produtos e marcas soam comerciais. Mas se você levar isso para a vida das pessoas , é um modo de vida.

• Então, você se levanta de manhã e escova os dentes. Você toma café da manhã – você cozinha por conta própria ou pega algo de fora, torna-se parte da vida das pessoas.
• Então, se você está comunicando algo sobre a vida das pessoas e não leva suas vidas em consideração, então eu acho que você está perdendo o ponto.
• À medida que o mundo se torna digital, o conhecimento está disponível para as pessoas na ponta dos dedos. Não serão apenas as pessoas com conhecimento (que terão sucesso), serão as pessoas que agilizarão seus esforços para viajar, conhecer pessoas no seu dia a dia.
• Livro conhecimento e conhecimento real de 2 coisas diferentes. Os livros estão disponíveis para todos, aqueles que podem ir e pegar o pulso das pessoas são aqueles que terão vantagem.
• Os dados são importantes para me dizer – então, como alguém está levando sua vida? Mas então esses dados estão disponíveis para cada um de nós.
• Quem é que garante que aqueles 3 minutos que essa pessoa gastou em alguma coisa, desses 3 minutos um e meio foi meu? Então, dentro desses números, onde está a sua ideia que manteve alguém engajado?

Shubhajit sobre Marketing Flexível

• A indústria de tecnologia provavelmente está perto de 60:40, onde acho que você pode planejar cerca de 60% do que deseja ser.

• Mas você sempre precisa ter uma grande parte de seus programas de marketing como muito reativo e oportunista, dependendo do que está acontecendo no mercado.
• Acho que o grande julgamento como líderes de marketing que devemos trazer é qual parte do seu negócio pode ser planejada e qual parte você precisa necessariamente deixar essa flexibilidade para poder reagir rapidamente.

Sobre o que mantém os diferentes TG juntos

• A equidade, a personalidade, o que a marca representa ; deve ser a cola comum que une cada um dos diferentes segmentos-alvo.

Sobre o marketing orientado a dados

• Você costumava obter dados agregados e, em seguida, reduzia-os e fazia suposições de como os indivíduos se comportavam.
• Acho que o que você está fazendo agora é coletar dados em um nível individual e depois voltar para o agregado .
• Acho que isso muda fundamentalmente a forma como você abordará o marketing ou qualquer parte do seu negócio.

Temos que concordar com Shubhajit no que diz respeito aos dados. Hoje estamos em uma esfera única e emocionante como profissionais de marketing em um mundo digital, onde dados agregados ou em nível macro não são suficientes. Mas o que é bom é decompô-lo até que nos ajude a entender o indivíduo e seu comportamento. Isso garantirá que você esteja atendendo às necessidades exatas do seu consumidor com suas estratégias de marketing.

Sobre conhecer seu público

• Provavelmente cerca de 60% das compras na categoria mobile hoje são feitas pelos jovens ou fortemente influenciadas pelos jovens.
• Então, se você é uma pessoa de 45 a 50 anos, muitas vezes você pergunta ao seu filho ou à sua filha que telefone comprar?
• Acho que é algo que descobrimos muito cedo. A verdade é que o jovem é um consumidor incrível de informações relacionadas à tecnologia. De ambas as perspectivas, acho que a juventude é exatamente o público certo para uma empresa de tecnologia perseguir.

Sujoy sobre como acessar os dados

• Seu telefone sabe se você está no escritório, na estrada, no metrô ou em casa. E esses são dados muito críticos para os profissionais de marketing usarem.

• É importante dar um passo atrás e olhar para a forma como nós, como profissionais de marketing, abordamos os consumidores em dispositivos digitais e móveis.

Sobre a importância do entendimento holístico

• Os profissionais de marketing digital geralmente são muito bons na compreensão tática dos canais, mas precisam trazer à mesa uma compreensão holística dos negócios, dos consumidores e uma forte capacidade analítica.

Por que é importante aprender continuamente

• Em um espaço de ritmo acelerado como o marketing digital, é importante continuar se aprimorando.
• Eu tiro 10 a 15 minutos no início de cada dia para ler sobre os últimos acontecimentos na indústria e sobre o que as pessoas estão falando. Sem isso, é muito fácil ficar para trás.
• A tecnologia está mudando muito rápido, não apenas a tecnologia, mas os consumidores também estão mudando muito rápido. Portanto, é um investimento que fazemos para nós mesmos e nossas carreiras para manter continuamente a qualificação.

Sobre o marketing orientado à comunidade

• O marketing voltado para a comunidade é um conjunto de habilidades críticas ou um foco importante para se ter em todas as plataformas.
• O boca a boca é a forma mais forte de marketing que você pode imaginar.
• Vá atrás dos usuários mais ativos e faça com que eles sejam os evangelistas do produto.
• Tudo precisa começar com o consumidor e quais são os objetivos de negócios para esse consumidor. As táticas de canal vêm depois e os canais são apenas uma maneira de as empresas alcançarem os consumidores.

Sobre a cegueira de bandeira

• Um problema que temos diante de nós hoje como profissionais de marketing digital é a 'cegueira de banner'.
• Os consumidores ficam cegos quando param de perceber qualquer publicidade digital, porque são bombardeados com muita coisa todos os dias.
• Nós só temos que nos culpar como profissionais de marketing digital porque publicamos publicidade chata ou muito intrusiva.

Colvyn sobre o propósito do marketing

• Agora, no marketing ou na publicidade, trata-se de atingir um indivíduo ou cliente específico, para tentar convencê-lo a comprar o que você está vendendo.

• E esse é o valor de construir uma marca. Hoje você vai construir em uma plataforma digital.

Ashok sobre como entender os consumidores

• O marketing digital é sobre entender os consumidores e seu comportamento. Seu consumo de mídia digital como eles a utilizam e então entendem a correlação da marca com o consumidor no meio digital.

• Além disso, a capacidade de criar mensagens e programas de comunicação que vão além de uma plataforma singular e funcionam em plataformas digitais que trazem uma compreensão dos insights do consumidor para a mesa. É isso que os clientes e as marcas procuram.

Em matrizes digitais

• É importante basear o que aconteceu e depois planejar. Também é importante correlacionar a matriz digital com a matriz de negócios e marketing que está se tornando cada vez mais a necessidade do momento.
• As Matrizes Digitais por si só são bons indicadores de lead. Se você conseguir uma boa quantidade de tração no espaço digital, digamos que você obtenha visualizações de um vídeo ou compartilhamentos ou curtidas ou crescimento na base de fãs. Pode ser usado como um indicador para alcançar mais metas de marketing.

Sobre aprender os fundamentos

• Você precisa entender os fundamentos do co-marketing antes de fazer uma carreira completa no marketing digital.
• Se você quer saber um pouco mais sobre marketing digital além de ser um usuário comum e uma pessoa muito seguida no Instagram, então leia o que está por aí. Você deve fazer cursos que complementem seu aprendizado com fundamentos básicos.
• Esteja disposto a desaprender e reaprender para se manter atualizado, relevante e ser procurado e ter uma carreira de marketing digital bem-sucedida.
• Você encontra muitas pessoas que têm experiência ou suposta experiência em uma ou mais plataformas. Mas eles não trazem uma imagem holística e uma compreensão do digital para a mesa.

Sobre o novo tradicional

• O digital é tradicional hoje.
• O digital não é mais uma nova mídia; já existe há tempo suficiente para ser tradicional. Hoje um plano de mídia regular tem presença digital.
• Então, a menos que você esteja vivendo debaixo de uma rocha, e você nem saiba que sua empresa tem um site ou presença nas mídias sociais, e você não incorpora nada disso, no que você chama de tradicional, eu tenho novidades para você, você não é mais um profissional de marketing tradicional, você é um profissional de marketing digital.

Confira o Programa de Certificação de Marketing Digital da UpGrad, para uma visão relevante do setor sobre como aprimorar suas habilidades de marketing e estar pronto para o futuro!

Karan nas ferramentas de monitoramento certas

• Identifique as ferramentas certas para monitorar sua campanha e improvisar conforme necessário.

Sobre o gerenciamento de todos os tipos de recursos

• Gerenciar recursos (pessoas, dinheiro e tecnologia) para executar uma campanha.
• Identifique a persona dos compradores. Aprofunde-se no seu público-alvo.
• Quem é o comprador do seu produto ou serviço, como eles tomam decisões onde gastam seu tempo e como pensam. Basicamente, definir o mercado-alvo fornece informações demográficas. E definir a persona do comprador fornece informações psicográficas.
• Identifique os canais de divulgação corretos , se você detalhou corretamente sua persona do comprador, essa deve ser uma etapa fácil. A persona do comprador diria a você onde seu público-alvo passa a maior parte do tempo e isso deve decidir seus canais de divulgação.
• Identifique o conteúdo certo, as imagens, os vídeos, as palavras usadas – tudo descreve a marca e faz uma conexão com o público-alvo.

Por que o conteúdo é importante para a construção da marca e para a conexão com o seu TG? Ouça ouça! Karan Sarin disse isso.

Sobre o papel de uma marca

• Para ter uma comunidade próspera, uma marca deve desempenhar o papel de um facilitador . Uma marca precisa fornecer uma plataforma para os usuários e depois dar um passo atrás, também precisa fornecer um propósito e é aí que a verdadeira mágica acontece.

Sobre o uso de dados

• Olhe para os dados como seu ingrediente secreto, como sua matéria-prima, não é sobre os dados, é sobre os insights que você obtém dos dados e quais decisões você toma com esses insights.”
• Antigamente, os profissionais de marketing costumavam fazer seus melhores palpites sobre a demografia e a idade do público-alvo, mas agora com as informações digitais disponíveis, você pode desenhar a persona do seu comprador, o que é mais preciso.
• Você sabe quais sites seus compradores estão visitando, quais botões eles estão clicando, qual é a idade deles; você pode defini-los com mais precisão.
• Para dar um exemplo, você pode usar as tendências do Google, ver quais são os tópicos mais recentes, etc. e usar os dados para revisar sua estratégia de marketing.

Sobre habilidades para polonês

• Há várias coisas que você pode considerar ao construir um plano de marketing; em primeiro lugar, qual é o seu objetivo de marketing, você está fazendo uma campanha que é uma campanha de vendas, ou está fazendo uma campanha promocional ou uma campanha de conscientização?
• Identificar seu objetivo de marketing é o primeiro passo.
• O profissional de marketing em forma de T é alguém que possui uma ampla compreensão de diferentes canais de marketing e uma profunda experiência de domínio em 1 ou 2 áreas.
• O que você normalmente encontra em um mercado são especialistas de domínio, pessoas especializadas em uma área específica, mas o que você precisa é, e é aí que está a maior lacuna, pessoas que vêm com amplo entendimento de diferentes canais e especializações em determinadas áreas – isso é o mais importante.
• As 3 principais habilidades , um profissional de marketing deve ter conhecimento do mercado-alvo, construção de marca e análise e pesquisa. Deve ter habilidades sociais para um profissional de marketing: Inteligência Emocional e Senso Comum.

Não teve o suficiente?
17 habilidades de marketing digital para 2017

Escreva-nos se quiser saber mais. Como alternativa, inscreva-se em nosso Certificado Avançado em Marketing e Comunicação Digital para obter muito mais insights relevantes do setor dos melhores do mercado; e SEJA o especialista você mesmo!