Branding: Kapan Waktu yang Tepat untuk Memulai

Ini sangat sederhana. Kita semua tahu itu. Branding yang baik menciptakan loyalitas pelanggan. Pelanggan setia akan terus mendukung Anda dalam suka dan duka. Mereka juga akan menyampaikan pesan positif kepada orang lain yang mereka kenal. Pengaruh mereka, pada gilirannya, akan memperkenalkan pelanggan baru untuk perusahaan Anda… tetapi, pertanyaan jutaan dolarnya adalah, kapan perusahaan harus mulai mempromosikan merek? Haruskah mereka menekankan proses ini sejak awal? Atau haruskah mereka berkonsentrasi pada branding setelah mereka berhasil mencapai beberapa tonggak dalam perjalanan mereka? KETIKA?
Mari kita ambil contoh. Kita semua suka Starbucks. Kopi mereka hanya untuk mati untuk. Tahukah Anda bahwa Raksasa Kopi ini dimulai sebagai kedai kopi kecil yang dimiliki secara mandiri di Seattle? Dan toko itu hanya menjual kopi pada saat itu. Ya, orang-orang juga menyukai rasanya pada waktu itu, tetapi merek 'Starbucks' tidak ada. Itu hanya kedai kopi kecil yang aneh, yang menyajikan kopi enak. Tetapi begitu Starbucks memutuskan untuk mengubah persepsi tentang dirinya sendiri dan berkembang sebagai ruang yang memberikan perasaan komunitas sambil menikmati secangkir kopi, kisah bisnis merek tersebut berubah total. Ya, kisah bisnis 'brand' tersebut. Starbucks menjadi 'merek' dan menceritakan kisah merek, memproyeksikan pernyataan merek dan cerita benar-benar berubah.

Jadi, branding itu penting. Pakar manajemen selalu menyatakan, 'pertama membangun merek. Maka Anda berada dalam bisnis'. Pikirkan bisnis apa pun yang memiliki dampak besar dan pada akhirnya Anda akan benar-benar memikirkan merek! Bisnis apa pun yang menjual barang dapat berjalan dengan baik, tetapi bisnis yang menciptakan perasaan dan emosi akan terpatri dalam benak orang. Mereka juga mendapatkan lebih banyak visibilitas dan penjualan dengan cara itu daripada melalui cara tradisional untuk mengembangkan bisnis.
Penentuan Posisi Merek – Titik Fokus dari Semua Upaya Pemasaran

Branding sering kali merupakan salah satu investasi besar pertama yang dilakukan perusahaan. Sederhananya, branding adalah apa yang diharapkan pelanggan/klien dari bisnis. Identitas merek yang sukses membedakan bisnis apa pun dari pesaing dan memberinya keunggulan. Ini menetapkan bisnis tertentu sebagai ahli di bidang itu dan membangun kepercayaan pada audiensnya. Tetapi kapan perusahaan harus berinvestasi dalam identitas merek baru?
Berikut adalah beberapa petunjuk yang akan membuat Anda memahami waktu yang tepat untuk serius dengan branding Anda:

• Daftar isi

  Mulai dari awal:

  Waktu terbaik untuk memulai proses branding adalah saat Anda baru saja mendirikan bisnis. Tampaknya agak paradoks, tetapi identitas merek yang berkualitas tidak hanya membuat bisnis Anda menjadi profesional, tetapi juga menarik pelanggan/klien ideal Anda. Jika Anda tidak ingin membuang waktu, maka Anda harus mulai menyampaikan pesan + visi Anda dengan cara yang terbaik sejak awal.

• Nama baru, identitas baru:

  Jika Anda baru saja mengubah nama bisnis Anda, maka inilah saat yang tepat untuk memulai latihan branding/rebranding. Biasanya, ketika sebuah bisnis mengubah nama, ia juga melalui transisi lain. Ini dapat mencakup layanan baru, pendekatan berbeda terhadap layanan/produk yang ada, atau pandangan yang direvitalisasi terhadap merek mereka. Dengan semua perubahan ini, ada baiknya juga memberikan identitas merek Anda wajah yang segar. Identitas merek baru ini juga akan menunjukkan transisi ke audiens Anda. Ini juga memberikan kesempatan untuk membangun sensasi seputar transisi, dan untuk menjelaskan arah baru bisnis Anda.

• Memperkenalkan portofolio baru:

  Jika Anda sudah memiliki bisnis yang sudah ada, tetapi baru-baru ini memutuskan untuk membuat produk/layanan baru, maka sebaiknya Anda memposisikan ulang merek Anda. Anda dapat memberi merek ini secara terpisah dari merek Anda saat ini, atau sepenuhnya merestrukturisasi strategi merek Anda saat ini dan memulai yang baru.

• Penggabungan bisnis:

  Anda tidak memiliki strategi branding sama sekali. Namun baru-baru ini telah menggabungkan cara dengan perusahaan untuk memperluas bisnis. Maka akan sangat membantu jika Anda memulai strategi branding gabungan. Setelah dua perusahaan bergabung, ini adalah saat yang tepat untuk mengomunikasikan transisi yang menarik kepada audiens Anda. Ada banyak cara untuk mengomunikasikan penggabungan tersebut, salah satunya dengan menjadi identitas merek yang segar. Ini bisa menjadi sedikit rumit juga, tergantung pada loyalitas merek dari kedua bisnis.

• Siap naik level:

  Anda mungkin tidak berinvestasi dalam identitas merek saat pertama kali memulai bisnis. Namun seiring berjalannya waktu, seiring kemajuan Anda, kemungkinan besar Anda akan mencapai titik di mana Anda akan siap untuk membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya. Setelah Anda lebih serius tentang umur panjang bisnis Anda, salah satu investasi pertama Anda harus pada branding. Branding berkualitas membangun kepercayaan, dan pasti akan memungkinkan bisnis Anda memantapkan dirinya sebagai profesional.

• Jika tidak, pesaing Anda akan:

  Dalam dunia persaingan yang berkelanjutan saat ini, branding tidak lagi dianggap sebagai investasi 'mewah', yang harus dipikirkan oleh bisnis ketika mereka setidaknya bernilai beberapa juta dan berusia beberapa tahun. Perusahaan harus mulai memproyeksikan produk/layanan mereka saat mereka siap untuk produksi karena Anda tidak pernah tahu bahwa waktu yang Anda investasikan hanya untuk menciptakan produk yang bagus, pesaing Anda mungkin telah menciptakan kedua produk tersebut dan mulai menyombongkannya juga!

Branding sebenarnya adalah cara untuk mengidentifikasi bisnis. Ini adalah bagaimana pelanggan mengenali dan mengalami bisnis. Merek yang kuat lebih dari sekadar logo; itu tercermin dalam segala hal mulai dari gaya layanan pelanggan, seragam staf, kartu nama dan tempat hingga materi pemasaran dan iklan. Sebuah merek harus mencerminkan apa yang diperjuangkan bisnis dan apa yang membedakannya dari pesaing – merek mengungkapkan kualitas, kekuatan, dan 'kepribadian' bisnis. Oleh karena itu, branding harus dipertimbangkan pada tahap awal memulai bisnis – meluncurkan bisnis dengan brand yang kuat akan memberikan peluang sukses yang lebih besar.
Mengapa Merek Perlu Melakukan Lebih Banyak: Pelajaran dari Google, Airbnb & Uber

Membangun perusahaan dan produk hebat yang disukai pelanggan adalah salah satu hal tersulit yang dapat dilakukan seseorang. Oleh karena itu, jangan biarkan ini menjadi bukti dari semua pekerjaan Anda: 'Mereka memiliki produk hebat yang belum pernah didengar siapa pun!'.

Pelajari Kursus Pemasaran Digital online dari Universitas top dunia. Pelajari Program Sertifikat Tingkat Lanjut untuk mempercepat karier Anda.