Image de marque : quel est le bon moment pour commencer ?

Publié: 2018-05-15

C'est vraiment simple. Nous le savons tous. Une bonne image de marque fidélise la clientèle. Les clients fidèles continueront à vous soutenir contre vents et marées. Ils transmettront également un message positif à d'autres personnes qu'ils connaissent. Leur influence, à son tour, introduira de nouveaux clients pour votre entreprise… mais la question à un million de dollars est de savoir quand une entreprise devrait-elle commencer à promouvoir la marque ? Devraient-ils mettre l'accent sur ce processus dès le début ? Ou devraient-ils se concentrer sur l'image de marque après avoir franchi avec succès certaines étapes de leur parcours ? QUAND?
Prenons un exemple. Nous aimons tous Starbucks. Leur café est tout simplement à tomber par terre. Saviez-vous que ce géant du café avait commencé comme un petit café indépendant à Seattle ? Et le magasin ne vendait que des cafés à ce moment-là. Oui, les gens aimaient aussi le goût à cette époque, mais la marque "Starbucks" n'était pas présente. C'était juste un petit café pittoresque, qui servait du bon café. Mais à la minute où Starbucks a décidé de changer la perception d'elle-même et s'est développé comme un espace qui offre un sentiment de communauté autour d'une tasse de café, l'histoire commerciale de la marque a complètement changé. Oui, l'histoire commerciale de la « marque ». Starbucks est devenu une « marque » et a raconté une histoire de marque, a projeté une déclaration de marque et l'histoire a complètement changé.

Ainsi, l'image de marque est importante. Les gourous de la gestion déclarent toujours : « construisez d'abord une marque ». Alors vous êtes en affaires ». Pensez à n'importe quelle entreprise qui a un impact énorme et vous finirez par penser à la marque ! Toute entreprise qui vend des choses peut bien faire, mais celles qui créent des sentiments et des émotions s'impriment dans l'esprit des gens. Ils gagnent également plus de visibilité et de ventes de cette façon que par les moyens traditionnels de croissance d'une entreprise.
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L'image de marque est souvent l'un des premiers investissements importants d'une entreprise. En termes simples, l'image de marque est ce que les clients/clients peuvent attendre de l'entreprise. Une identité de marque réussie distingue toute entreprise de la concurrence et lui donne un avantage. Il établit l'entreprise en particulier en tant qu'expert dans ce domaine et renforce la confiance de son public. Mais quand une entreprise doit-elle investir dans une nouvelle identité de marque ?
Voici quelques conseils qui vous feront comprendre quel pourrait être le bon moment pour prendre au sérieux votre image de marque :

  • Table des matières

    Recommencez depuis le début :

    Le meilleur moment pour démarrer le processus de branding est lorsque vous venez de créer une entreprise. Cela semble un peu paradoxal, mais une identité de marque de qualité non seulement établit votre entreprise comme professionnelle, mais attire également vos clients/clients idéaux. Si vous ne voulez pas perdre de temps, vous devez commencer à transmettre votre message + votre vision sous son meilleur jour dès le début.

  • Nouveau nom, nouvelle identité :

    Si vous avez récemment changé le nom de votre entreprise, c'est le moment idéal pour commencer l'exercice de branding/rebranding. En règle générale, lorsqu'une entreprise change de nom, elle passe également par d'autres transitions. Cela pourrait inclure de nouveaux services, une approche différente de leurs services/produits existants ou une vision revitalisée de leur marque. Avec tous ces changements, il est agréable de donner également un nouveau visage à l'identité de votre marque. Cette nouvelle identité de marque indiquera également la transition vers votre public. C'est également l'occasion de créer un battage médiatique autour de la transition et d'expliquer la nouvelle direction de votre entreprise.

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  • Présentation d'un nouveau portefeuille :

    Si vous avez déjà une entreprise existante, mais que vous avez récemment décidé de créer de nouveaux produits/services, il pourrait alors être judicieux de repositionner votre marque. Vous pouvez les marquer séparément de votre image de marque actuelle, ou restructurer complètement vos stratégies de marque actuelles et en démarrer une nouvelle.

  • Fusion d'entreprises :

    Vous n'aviez pas du tout de stratégie de marque. Mais récemment, ils ont fusionné avec une entreprise pour développer l'activité. Dans ce cas, il serait vraiment utile que vous commenciez une stratégie de marque combinée. Une fois que deux entreprises fusionnent, c'est le moment idéal pour communiquer la transition passionnante à votre public. Il existe de nombreuses façons de communiquer la fusion, dont l'une est une nouvelle identité de marque. Cela peut également devenir un peu délicat, en fonction de la fidélité à la marque des deux entreprises.

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  • Prêt à monter de niveau :

    Vous n'avez peut-être pas investi dans une identité de marque lorsque vous avez démarré votre entreprise. Mais au fil du temps, au fur et à mesure que vous progresserez, vous atteindrez très probablement un point où vous serez prêt à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Une fois que vous êtes plus sérieux quant à la longévité de votre entreprise, l'un de vos premiers investissements devrait porter sur l'image de marque. Une image de marque de qualité renforce la confiance et permettra certainement à votre entreprise de s'établir en tant que professionnel.

  • Si vous ne le faites pas, vos concurrents :

    Dans le monde d'aujourd'hui de concurrence continue, l'image de marque n'est plus considérée comme un investissement « de luxe », auquel les entreprises devraient penser lorsqu'elles valent au moins quelques millions et qu'elles ont quelques années. Les entreprises devraient commencer à projeter leurs produits/services dès qu'ils sont prêts pour la production, car vous ne savez jamais que le temps que vous investissez uniquement dans la création d'un bon produit, votre concurrent peut avoir créé à la fois un produit et commencer à s'en vanter aussi !


L'image de marque est en fait un moyen d'identifier une entreprise. C'est ainsi que les clients reconnaissent et vivent une entreprise. Une marque forte est bien plus qu'un simple logo ; cela se reflète dans tout, du style de service à la clientèle, des uniformes du personnel, des cartes de visite et des locaux aux supports de marketing et à la publicité. Une marque doit refléter ce que représente l'entreprise et ce qui la distingue de ses concurrents – elle exprime les qualités, les forces et la « personnalité » d'une entreprise. Par conséquent, l'image de marque doit être envisagée dès les premières étapes du démarrage d'une entreprise - le lancement d'une entreprise avec une marque forte offrira une plus grande chance de succès.
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Construire une entreprise et un excellent produit que les clients adorent est l'une des choses les plus difficiles que l'on puisse faire. Par conséquent, ne laissez pas ceci être le témoignage de tout votre travail : "Ils avaient un excellent produit dont personne n'a jamais entendu parler !".

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Qu'est-ce que le repositionnement de marque ?

Lorsqu'une entreprise modifie les éléments que les clients attendent ou associent à sa marque, on parle de repositionnement de marque. Le repositionnement de marque se produit lorsque vous modifiez ou ajustez votre marque.

Cela pourrait être quelque chose d'aussi important que de repenser le logo de votre entreprise. Cela pourrait aussi être quelque chose d'aussi simple que d'ajouter des palettes de couleurs au motif de votre marque.

Qu'est-ce qu'une fusion ?

Lorsque deux sociétés existantes s'unissent pour former une nouvelle société, on parle de fusion. Il existe différents types de fusions. Il existe également de nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises acceptent de fusionner.

Habituellement, les fusions ont lieu pour augmenter la part de marché ou pénétrer de nouveaux marchés. L'objectif premier de toute fusion est d'accroître la richesse des actionnaires.

Il existe cinq grands types de fusions : verticales, horizontales, d'extension de marché, congénères et conglomérats.

Qu'est-ce que la personnalité de la marque ?

Lorsqu'un ensemble de caractéristiques humaines est identifié avec un nom de marque, on parle de personnalité de la marque. Les consommateurs peuvent s'identifier à la personnalité d'une marque. Il comprend un ensemble de traits attrayants pour le public cible de la marque. La personnalité de la marque va au-delà des avantages fonctionnels que les clients associent à ses produits et services.

Qu'est-ce que l'identité de marque ?

Les éléments visibles d'une marque sont connus comme son identité de marque. Cela inclut le logo, le design et la couleur de la marque. Tout ce qui aide à distinguer et à identifier une marque dans l'esprit des consommateurs peut être appelé identité de marque.

L'identité de marque n'est pas la même chose que l'image de marque. Toutes les activités qu'une entreprise entreprend pour s'imposer dans l'esprit des consommateurs peuvent être appelées identité de marque. Cela comprend la formation des employés à interagir avec les clients, la création et le développement du contenu de sa communication sur le marché, la conception de son logo et le choix d'un nom pour l'entreprise.

L'image que tous ces efforts créent dans l'esprit des clients de la marque est connue sous le nom d'image de marque.