إدارة المنتجات في صناعة التجارة الإلكترونية: المهارات والأدوار والتحديات

بمجرد تصميم المنتج أو تصنيعه ، فإن الخطوة التالية هي إدارة المنتج في التجارة الإلكترونية . على الرغم من أنه موضوع متعدد الأوجه ويعتمد على منظمة إلى منظمة ، إلا أنه يعتمد على هدفهم وفقًا لمنتجاتهم. الشيء الوحيد الذي يطلبونه هو العملاء. اعرف المزيد عن عملية إدارة المنتج.

بغض النظر عن استراتيجيتك أو منتجك ، فإن الهدف الأساسي الذي يجب على الجميع تحقيقه هو كسب المستهلكين المخلصين لشركتك. إلى جانب العديد من العقبات والتحديات الصعبة في هذا المجال ، فإن المنافسة صعبة للغاية أيضًا. دعنا نتعمق في الموضوع ونبدأ.

الحاجة إلى إدارة المنتجات في التجارة الإلكترونية

يمكن تعريف إدارة المنتج في جانب أوسع على أنها دور تنظيمي يشمل تصميم وإعداد وإنشاء وتقييم وإصدار وتسليم السلع والخدمات للمستهلكين.

حاجة الساعة هي إدارة المنتجات في التجارة الإلكترونية لأنها تغطي مجموعة متنوعة من الموضوعات ، والتي تعتبر حيوية لنجاح الأعمال. يمكن لتقنيات إدارة المنتج المحسّنة تمامًا أن تزيد الأرباح بنسبة 34.2٪ ، مما يدل على الضرورة الحقيقية لإدارة المنتج في شركة التجارة الإلكترونية.

الخطوة الأولى والأكثر أهمية نحو منتج مربح هي معرفة المستهلك. تساعدك معرفة المستهلك على معرفة الجمهور المستهدف المناسب وتساعدك على تحديد طرق الوصول إليهم.

سيعطيك هذا تلميحًا أفضل لما يهتم العملاء بشرائه. من المهم أن تفهم منافسيك ومنتجاتهم جيدًا ؛ تحتاج إلى تحسين وبناء خطة عمل أفضل منها حتى تتمكن من الازدهار بكفاءة في السوق.

بمجرد إنشاء وتنفيذ ما سبق ، يجب أن تعرف أن الوقت ثمين وأن تنشئ إدارة للوقت لتحقيق أفضل النتائج. يعد تحديد جودة المنتج الجيدة أمرًا في غاية الأهمية للحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية وإحالتها إلى الآخرين.

الخطوة المهمة التالية هي جعل الواجهة سهلة الاستخدام وآسرة حيث يستغرق الأمر 0.05 ثانية فقط لشخص ما للحكم على موقعك وإبداء الآراء حوله. هذا يجعل إنشاء واجهة جذابة ضرورة.

قراءة: إدارة المنتجات في الصناعة المصرفية

المهارات التي تحتاجها!

بدون مجموعة المهارات المناسبة ، سيصبح العمل تحديًا بالنسبة لك. تساعدك مجموعة المهارات على معرفة متى وكيف تستخدم التقنية الصحيحة لتعظيم الربح عندما يتعلق الأمر بإدارة المنتجات في شركات التجارة الإلكترونية. فيما يلي بعض التقنيات التي تمت مناقشتها وفقًا لاحتياجات الوظيفة:

1. يجب أن تتمتع بمهارات تنظيمية رائعة - بصفتك مدير منتج ، فمن واجبك التأكد من عدم وجود ملفات أو SKU أو صور مفقودة.
2. عقلية صحية - يجب أن يكون لديك عقلية مستوحاة من تسويق النمو. لا يمكنك فقط إنشاء منتج ثم اكتشاف أنه يجب أن يكون لديك كل شيء مخطط له وفي مكانه.
3. تعددية الاستخدامات - يجب أن يتركك تفكيرك ومهاراتك الحرية والانفتاح على تجربة أفكار جديدة لمعرفة الصناعة بشكل أفضل.
4. الثقة - يجب أن تكون صادقًا وجديرًا بالثقة كمدير منتج. قد يكون افتقاد فريقك للإيمان برؤيتك عقبة كبيرة عند تقديم منتجات جديدة والترويج للأفكار الجديدة.
5. مهارات الاتصال - يجب أن يكون لديك رابط جيد مع عملائك حتى يتم ربطهم بمؤسستك ، وهي في حد ذاتها مهمة شاقة.

دورك كمدير منتج في شركة تجارة إلكترونية

تختلف مجموعة المهارات والتقنيات المطلوبة من قبل مدير المنتج لأنها وفقًا لاحتياجات الوظيفة وتختلف من منتج إلى آخر. ومع ذلك ، فقد سبق ذكر المتطلبات الرئيسية لمجموعة المهارات أعلاه. سنناقش هنا المهام الرئيسية لمدير المنتج في مؤسسة تتطلب إدارة المنتجات في التجارة الإلكترونية .

من خلال مراقبة الخطوط العريضة الرئيسية للمهارات التي تتطلبها الوظيفة ، خلصنا إلى أنه يجب أن يكون لديهم مهارات تحليلية لتتبع نمو المنتج وتجربة طرق جديدة لتعظيم الربح. يجب أن يتمتع الشخص بمهارات اختبار رائعة بحيث يمكن التنبؤ به واختباره على نطاق صغير قبل الترويج لمنتج على نطاق واسع لتحليل استجابة المستهلكين بشكل أفضل لتقليل الخسارة.

يجب أن يكون مدير المنتج على دراية بحالة السوق والجمهور المستهدف لتحقيق أقصى استفادة من المنتج. كان ينبغي عليهم إعطاء الأولوية للمنتج الذي أطلقوه والشعور الجيد بعائد الاستثمار.

التحديات التي ستواجهها

تعد التحديات التي يواجهها الأشخاص عادةً في هذه المجالات شائعة في إدارة المنتجات في التجارة الإلكترونية حيث تواجهها كل منظمة بين الحين والآخر. على الرغم من أننا لا نذهب إلى حد اقتراح أن الأمر بسيط بالنسبة للعلامات التجارية الأخرى ، فمن الأفضل تعزيز الولاء للعلامة التجارية لأنها تحتاج إلى مزيد من الجهد من المستهلك.

للترويج لهذا ، يجب أن يكون لديك ارتباط شخصي أفضل مع العملاء وتؤكد لهم أن أعمالهم معك ستستفيد من مثل هذه المعاملات.

مع ظهور المزيد والمزيد من شركات التجارة الإلكترونية ، أصبحت حاجة مدير المنتج أكبر من ذي قبل. بغض النظر عما يبحث عنه المشترون ، فسوف يبحثون عنه عبر الإنترنت ويقدمونه في غضون فترة ذهبية.

ليس هذا فقط ، فبعض القوى الكبرى لديها هيمنة تجارية ضخمة. إلى جانب ميزة كونها أسماء كبيرة ، والتوصيل المجاني ، وبرامج الولاء ، فإن التنافس شرس للغاية. يبدو أن هناك الكثير من شركات التجارة الإلكترونية الجيدة ؛ ومع ذلك ، فإن الجميع يقاتلون في نفس المساحة الصغيرة من أجل غرفة للبقاء على قيد الحياة.

يجب أن تقرأ: المدن الأعلى ربحًا لمديري المنتجات

ادرس دورات إدارة المنتجات عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

خاتمة

في عصر المنافسة المباشرة هذا ، نحتاج إلى معرفة المسار الصحيح بخطة العمل الصحيحة للنجاح في تحقيق هدفك. خاصة عندما يتعلق الأمر بإدارة المنتجات في التجارة الإلكترونية ، تزداد المنافسة ويقل نطاق النجاح.

قد يستغرق اتباع الروتين المذكور أعلاه بعض الوقت ولكنه سيؤدي في النهاية إلى النجاح. الصبر والتنوع هما من أكثر الصفات الضرورية التي يحتاجها الشخص الذي يتابع هذا المنصب.

ارتفع الطلب على مديري المنتجات بسرعة فائقة في السنوات الأخيرة. من الضروري الاهتمام باحتياجات العملاء وكذلك الشركة. مثل معظم المهن الأخرى ، يحتاج مديرو المنتجات إلى اكتساب مهارات معينة لزيادة قيمتها. لاكتساب هذه المهارات ، فإنها تتطلب التدريب المناسب. تقدم upGrad برنامج شهادة إدارة المنتجات لمساعدتك في بناء مستقبل مهني في إدارة المنتجات.