10 مهارات تسويق رقمية قاتلة يجب أن تمتلكها
نشرت: 2020-11-09أصبح التسويق الرقمي أحد أكثر الآفاق الوظيفية جاذبية. لماذا هذا ليس مفاجئا؟ حسنًا ، مع وجود ملايين المستهلكين المحتملين المتصلين بالإنترنت الآن ، يكتشف الجميع منتجات وحلول جديدة عبر الإنترنت. الأهم من ذلك ، أن المستهلكين أصبحوا أذكياء ، وقد حصلوا على أبحاثهم من المدونين أو المؤثرين على Youtube قبل أن يشتروا مجموعة المكياج هذه أو ذلك الهاتف المحمول أو حتى بوليصة التأمين الموفرة للضرائب!
كل هذا يعني ، بصفتك مسوقًا رقميًا ، أنك بحاجة إلى معرفة مكان وجود المستهلكين المحتملين ، وكيفية التحدث معهم بشكل أفضل وكيفية إقامة علاقة دائمة بمجرد وصولهم إلى موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.
التسويق الرقمي هو مزيج من الإبداع وعلم النفس وما يجعله فريدًا من جميع الوسائط الأخرى غير المتصلة بالإنترنت.
Anshul Khandelwal ، الرئيس السابق للتسويق في UpGrad ، يتحدث عن أفضل 10 مهارات قاتلة مطلوبة لتصبح مسوقًا رقميًا بارعًا يريد الجميع توظيفه.
جدول المحتويات
شاهد هذا الفيديو أو تحقق من مخطط المعلومات الرسومي الرائع أدناه لمعرفة المزيد عن التسويق الرقمي:
1. فهم أساسيات التسويق
الآن ، هذا مجال يتجاهله معظم المسوقين الرقميين. إن فهم أساسيات التسويق يعني فهم رحلة اتخاذ قرار المستهلك بأكملها. فهم كيف يفكر المستهلك ويشتري المنتج. على سبيل المثال ، تشمل المراحل التي يمر بها المستهلك أثناء شراء منتج ما الوعي والتفكير والشراء.
في كل مرحلة من هذه المراحل ، يمر المستهلك بعملية تفكير معقدة. من المهم كمسوق أن تفهم المستهلك في كل مرحلة من هذه المراحل ، والتي نحب أن نسميها مسار التحويل.
2. & 3. Acing القنوات الإعلانية
المجموعة الأولى من القنوات هي القنوات الإعلانية المدفوعة. هناك العديد من القنوات الإعلانية المدفوعة عبر مسار التحويل: Facebook و Google و Remarketing والبريد الإلكتروني والعرض والعديد من الكلمات الطنانة التي كنت ستسمعها.
المجموعة الثانية من القنوات هي القنوات العضوية ، وهي القنوات المجانية. SEO ، المحتوى ، الاجتماعية ، العلاقات العامة. كل هذه القنوات هي قنوات تحتاج إلى إتقانها للحصول على حركة مرور مجانية على موقع الويب الخاص بك.
4. فهم استراتيجية القناة
الآن الشيء التالي هنا هو فهم استراتيجية القناة. بصفتك مسوقًا رقميًا ، فأنت بحاجة إلى معرفة القنوات باهظة الثمن ولكن في نفس الوقت ستحصل على المزيد من النتائج. في حين أنه يجب أن تكون هناك بعض القنوات غير باهظة الثمن ولكنها تمنحك النتائج المطلوبة ، فقد تكون هناك بعض القنوات الأخرى باهظة الثمن حقًا ولكن في نفس الوقت ، ليس لديها أي عائد على الاستثمار.
هذه هي الركائز الثلاث أو الأربع التي تحتاج إلى فهمها حتى تتمكن من وضع استراتيجية تسويق رقمي قوية. إذا كنت تريد الانتقال من مسوق رقمي إلى رئيس رقمي ، فهذه هي أهم المهارات المطلوبة.
أهم 15 سؤالاً في مقابلة التسويق الرقمي
5. الاتصالات
التواصل هو العامل العاشر في رحلة التسويق الرقمي الخاصة بك. يجب أن تكون متواصلاً رائعًا لتصبح مسوقًا رقميًا رائعًا.
لنأخذ مثالاً هنا من Nike. ماذا ترى على لوحات نايكي عندما تخرج؟ سيصيح بصوت عالٍ قائلاً "فقط افعلها". ماذا ترى معلنًا على الإنترنت؟ سوف يعلنون عن محتواهم. سوف يعلنون عن اللياقة البدنية. سوف ينشرون الجري. ماذا ترى عندما تذهب إلى متاجر Nike؟ النعال الأكثر راحة على الإطلاق. هل ترى الفرق هنا؟ يتحدث الجزء العلوي من القمع Nike عن Just Doing It. يتحدثون في منتصف القمع عن الرياضة واللياقة البدنية. يتحدثون في الجزء السفلي من مسار التحويل عن المنتج الفعلي. هذه هي الطريقة التي يجب أن تفكر بها كمسوق رقمي. طبقات اتصال مختلفة على مستويات مختلفة من رحلة المستهلك.
6. البيانات
البيانات هي أكبر أداة في ترسانتك في رحلتك لتصبح مسوقًا رقميًا.
أولاً ، تحتاج إلى فهم مكان تكمن بياناتك - هناك عدة مصادر حيث ستوجد بياناتك. سيكون موجودًا في Google Analytics الخاص بك. سوف يتواجد في CRM . سيكون مع فريق المبيعات. هناك العديد من الأماكن التي يتم فيها توزيع بياناتك وتواجدها. بصفتك مسوقًا ، فأنت بحاجة إلى معرفة مكان البيانات التي تبحث عنها. ثانيًا ، ما هي البيانات التي تبحث عنها؟ تحتاج إلى التأكد من المصفوفات التي تريد تتبعها والنقاط التي تريد التقاطها. رقم 3 ، بمجرد حصولك على هذه البيانات ، فإن أهم شيء على الإطلاق هو معرفة كيفية تحليل هذه البيانات. ما هي الرؤى التي تستمدها من هذه البيانات؟
7. المهارات الفنية
هذه منطقة يكافح فيها معظم المسوقين. لكل شيء صغير ، عليك العودة إلى فرق الهندسة والتكنولوجيا. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى إنشاء صفحة مقصودة ، فسيتعين عليك الرجوع إلى المصمم الخاص بك لتصميم الصفحة ، وإلى مطور الواجهة الأمامية لإنشاء HTML للصفحة ، وإلى المدير الهندسي لتطوير نهاية الخلفية للصفحة.
الآن ، إذا كنت تعتمد على كل هذه الفرق ، فسوف يستغرق الأمر الكثير من الوقت لتسليم المشروع. وبالتالي ، من المهم أن تصبح معتمدًا على الذات وأن تتعلم المهارات التقنية الأساسية مثل CSF و HTML WordPress و SQL وما إلى ذلك . ، وسيأخذك شوطًا طويلاً في رحلة التسويق الرقمي الخاصة بك.
8. تسويق المنتج
عندما تقرأ تسويق المنتجات ، ربما كنت تعتقد أن هذا ليس كل ما يدور حوله التسويق الرقمي ، أليس كذلك؟ لكن فكر في الأمر ، ما الذي تقوم بتسويقه في نهاية اليوم؟ أنت تقوم بتسويق منتج. ومن ثم ، من المهم أن تفهم تغليف المنتج والتواصل حول المنتج أيضًا.
تحتاج إلى فهم العناصر الأربعة للتسويق والتي تتعلق بالمنتج ، وهي ميزات المنتج والسعر والمكان والترويج . إذا كنت ، بصفتك مسوقًا رقميًا ، تفهم المنتج جيدًا ، فسوف يساعدك ذلك حقًا في جعل حملتك ناجحة وتصمد أمام المسوقين الآخرين.
أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة في عام 2017
9. إدارة المشروع
مرة أخرى ، كنت قد سمعت أن إدارة المشروع ليست مهارة أحتاجها كمسوق. هل فكرت يومًا في مقدار الوقت الذي تستغرقه للتفاعل مع زملائك ، أو عقد الاجتماعات ، أو إنجاز الأمور ، أو إنجاز جميع المهام التشغيلية عند إطلاق حملة أو تشغيل حملة؟ من المهم أن تفهم أساسيات إدارة المشروع ، وتضع أولوياتك بشكل صحيح ، وتعرف كيف تستغل وقتك ، وتعرف كيف تتفاعل مع الناس ، وتحقق أقصى استفادة منه. بصفتك مسوقًا ، ستكون هذه أداة أخرى في مجموعتك.
10. (مكافأة) التجريب والعاطفة
بصفتك مسوقًا رقميًا ، يجب أن تكون فضوليًا حقًا. أنت بحاجة إلى إجراء الكثير من التجارب ويجب أن تكون شغوفًا جدًا بالتسويق الرقمي. يتغير التسويق الرقمي كثيرًا في وقت قصير بحيث تحتاج إلى التأكد من أنك تتعلم كل شيء وتستمر في التعلم. ومن ثم ، يجب أن تكون شغوفًا بها حقًا ، وتحتاج إلى مواصلة تعلم القنوات الجديدة فور ظهورها. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى تجربة الكثير من الأشياء حقًا ، والاستمرار في التجربة ، والاستمرار في فعل الأشياء ، والاستمرار في التعلم منها ، ولكن مع التحكم.
يمكنك أيضًا الاطلاع على دورة التسويق الرقمي من IIT Delhi . معهد IIT Delhi هو واحد من أفضل المعاهد في الهند وأيضًا أحد أقدم معاهد IIT وهو دائمًا ما يتفوق في تقديم دورات تدريبية ذات صلة بالصناعة ، وقد دخلت IIT Delhi في شراكة مع upGrad للحصول على أفضل دورات IIT Delhi عبر الإنترنت. لديهم مجموعة متنوعة من البرامج الأخرى مثل التعلم الآلي وبرنامج الإدارة التنفيذية في الابتكار الاستراتيجي والتسويق الرقمي وتحليلات الأعمال وما إلى ذلك.
برامج مميزة لك - شهادة متقدمة في العلامات التجارية الرقمية والإعلان من MICA
ما هي أساسيات التسويق؟
يسمع الكثير من الناس كلمة تسويق ويعتقدون أنها مرادف للإعلان أو المبيعات. لكن الإعلانات والمبيعات ليست سوى عنصر تكتيكي واحد في عملية التسويق. التسويق حقًا هو عملية تحديد احتياجات العملاء ورغباتهم وتقديم الفوائد المرجوة بشكل أكثر فاعلية وكفاءة من المنافسين لتحقيق الأهداف التنظيمية.
يمكن رؤية التسويق عمليًا كل يوم ، في المنتجات والخدمات التي يحبها العملاء ، والإعلانات على التلفزيون أو الويب ، والعروض الترويجية ، وعروض نهاية الممر في متاجر البقالة ، ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، والمراسلات ، والإعلانات المستهدفة ، والتسويق في كل مكان.
ما هي استراتيجية القناة؟
تأخذ استراتيجية تسويق القناة في الاعتبار شيئين - من نستهدف ، أي العملاء ولماذا نشارك ، أي بائعي القنوات. عند التفكير في من نستهدفه ، يجب مراعاة العديد من العوامل ، مثل أساسيات الحجم الديموغرافي والصناعة ونوع الشركة والعناوين المتاحة. بعد ذلك ، يمكننا الانتقال إلى بناء الشخصيات ، ومعرفة من نستهدفه من وجهة نظر شخصية ، وإيلاء اهتمام وثيق لحجم الشركة.
في كثير من الحالات ، وكجزء من استراتيجية تسويق القناة ، قد تكون هناك حسابات تتعامل معها فرقًا مباشرة وحسابات تحتاج إلى التعامل معها بواسطة موزعي القنوات. أي نموذج يمكن أن يعمل ؛ الأهمية هي الوضوح لكل من الجانب المباشر وجانب القناة.
ما هو تسويق المنتجات؟
على الرغم من أن دور تسويق المنتجات كان موجودًا منذ بعض الوقت ، إلا أن المصطلح نفسه جديد نسبيًا. مسوقو المنتجات هم القوة الدافعة وراء طرح المنتجات في السوق والاحتفاظ بها هناك.
عندما يتم إعداد جهات تسويق المنتجات لتحقيق النجاح ، فإنهم يمثلون صوت العميل قبل الإطلاق وأثناءه وبعده. إنهم يوضحون قيمة المنتج بطريقة تتوافق مع السوق وتحفز تبني المنتج والدعوة إليه.