10 Killer Digital Marketing Skills ที่คุณต้องมี

การตลาดดิจิทัลกำลังเป็นหนึ่งในโอกาสทางอาชีพที่น่าสนใจที่สุด ทำไมไม่แปลกใจ? เนื่องจากปัจจุบันมีผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหลายล้านคนที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ทุกคนจึงค้นพบผลิตภัณฑ์และโซลูชันใหม่ๆ ทางออนไลน์ ที่สำคัญกว่านั้นคือ ผู้บริโภคกลายเป็นคนฉลาด และพวกเขาได้รับการวิจัยจากบล็อกเกอร์หรือผู้มีอิทธิพลใน Youtube ก่อนที่พวกเขาจะซื้อชุดแต่งหน้าหรือโทรศัพท์มือถือนั้น หรือแม้แต่กรมธรรม์การประหยัดภาษีนั้น!
ทั้งหมดนี้หมายความว่าในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณจำเป็นต้องรู้ว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน วิธีพูดคุยกับพวกเขาให้ดีที่สุด และวิธีสร้างความสัมพันธ์อันเป็นนิรันดร์เมื่อพวกเขามาที่เว็บไซต์หรือแอปของคุณ
การตลาดดิจิทัลเป็นการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์ จิตวิทยา และสิ่งที่ทำให้แตกต่างจากสื่อและข้อมูลออฟไลน์อื่นๆ ทั้งหมด
Anshul Khandelwal อดีตหัวหน้าฝ่ายการตลาดของ UpGrad พูดถึงทักษะ 10 อันดับแรกของนักฆ่าที่จำเป็นในการเป็นนักการตลาดดิจิทัลที่ทุกคนต้องการจ้าง

ดูวิดีโอนี้หรือดูอินโฟกราฟิกที่น่าสนใจด้านล่างเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล:

1. เข้าใจพื้นฐานการตลาด

นี่เป็นพื้นที่ที่นักการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่มองข้าม การทำความเข้าใจพื้นฐานทางการตลาดหมายถึงการเข้าใจเส้นทางการตัดสินใจของผู้บริโภคทั้งหมด ทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคคิดอย่างไรและซื้อสินค้า ตัวอย่างเช่น ระยะที่ผู้บริโภคต้องผ่านในขณะที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ได้แก่ การรับรู้ การพิจารณา และการซื้อ
ในแต่ละขั้นตอนเหล่านี้ ผู้บริโภคต้องผ่านกระบวนการคิดที่ซับซ้อน นักการตลาดต้องเข้าใจผู้บริโภคในแต่ละขั้นตอนเหล่านี้ ซึ่งเราชอบเรียกว่าช่องทางเป็นสิ่งสำคัญ

2. & 3. ช่องทางการลงโฆษณา

ช่องชุดแรกเป็นช่อง โฆษณาแบบชำระเงิน มีช่องทางการโฆษณาแบบชำระเงินหลายช่องทาง: Facebook, Google, รีมาร์เก็ตติ้ง, อีเมล, ดิสเพลย์ และคำศัพท์อื่นๆ อีกมากมายที่คุณน่าจะเคยได้ยิน
ช่องชุดที่สองคือช่อง อินทรีย์ ซึ่งเป็นช่องฟรี SEO, เนื้อหา, โซเชียล, ประชาสัมพันธ์ ช่องทางเหล่านี้ทั้งหมดเป็นช่องทางที่คุณต้องเชี่ยวชาญเพื่อให้ได้รับการเข้าชมฟรีบนเว็บไซต์ของคุณ

4. ทำความเข้าใจกลยุทธ์ช่อง

สิ่งต่อไปที่นี่คือ การทำความเข้าใจกลยุทธ์ของช่อง ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณจำเป็นต้องรู้ว่าช่องทางใดที่มีราคาแพง แต่ในขณะเดียวกันก็จะทำให้คุณได้ผลลัพธ์มากขึ้น ถึงแม้ว่าจะต้องมีบางช่องทางที่ไม่แพงแต่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่ก็มีบางช่องทางที่มีราคาแพงมาก แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่มี ROI เลย
ดังนั้นนี่คือเสาหลัก 3-4 ประการที่คุณต้องเข้าใจเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ หากคุณต้องการเปลี่ยนจากนักการตลาดดิจิทัลมาเป็นหัวหน้าดิจิทัล นี่คือทักษะที่สำคัญที่สุดที่จำเป็น
คำถามสัมภาษณ์การตลาดดิจิทัล 15 อันดับแรก

5. การสื่อสาร

การสื่อสารคือปัจจัย X ในเส้นทางการตลาดดิจิทัลของคุณ คุณต้องเป็นนักสื่อสารที่ยอดเยี่ยมเพื่อที่จะเป็นนักการตลาดดิจิทัลที่ยอดเยี่ยม
มาดูตัวอย่างที่นี่ของ Nike คุณเห็นอะไรในการกักตุน Nike เมื่อคุณออกไป? มันจะตะโกนออกมาดัง ๆ ว่า 'Just Do It' คุณเห็นโฆษณาอะไรบนอินเทอร์เน็ต? พวกเขาจะโฆษณาเนื้อหาของพวกเขา พวกเขาจะโฆษณาฟิตเนส พวกเขาจะประกาศข่าวประเสริฐการวิ่ง คุณเห็นอะไรเมื่อไปที่ร้าน Nike พื้นรองเท้าที่ใส่สบายที่สุดเท่าที่เคยมีมา คุณเห็นความแตกต่างที่นี่ไหม สุดยอดของช่องทาง Nike พูดถึง Just Doing It Mid-funnel พวกเขาพูดถึงความเป็นนักกีฬา ความฟิต ด้านล่างของกรวยพูดถึงผลิตภัณฑ์จริง นี่คือวิธีที่คุณต้องคิดในฐานะนักการตลาดดิจิทัล เลเยอร์การสื่อสารต่างๆ ในระดับต่างๆ ของเส้นทางของผู้บริโภค

6. ดาต้า

ข้อมูลเป็นเครื่องมือที่ใหญ่ที่สุดในคลังแสงของคุณในการเดินทางสู่การเป็นนักการตลาดดิจิทัล
ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ใด - มีหลายแหล่งที่ข้อมูลของคุณจะอยู่ มันจะอยู่ใน Google Analytics ของ คุณ มันจะอยู่ใน CRM จะอยู่กับ ทีมขาย มีสถานที่หลายแห่งที่มีการกระจายและแสดงข้อมูลของคุณ ในฐานะนักการตลาด คุณจำเป็นต้องรู้ว่าข้อมูลที่คุณกำลังมองหาอยู่ที่ไหน ประการที่สอง คุณกำลังมองหาข้อมูลอะไรอยู่? คุณต้องแน่ใจว่าเมทริกซ์ที่คุณต้องการติดตามและจุดที่คุณต้องการจับ และข้อที่ 3 เมื่อคุณได้ข้อมูลนี้แล้ว สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ การรู้วิธีวิเคราะห์ข้อมูลนี้ ข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับจากข้อมูลนี้คืออะไร

7. ทักษะทางเทคนิค

นี่เป็นพื้นที่ที่นักการตลาดส่วนใหญ่ต้องดิ้นรน คุณต้องกลับไปที่ทีมวิศวกรรมและเทคโนโลยีของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการสร้างแลนดิ้งเพจ คุณจะต้องกลับไปที่นักออกแบบของคุณเพื่อทำการออกแบบเพจ ให้ผู้พัฒนาฟรอนต์เอนด์ของคุณสร้าง HTML ของเพจ และไปที่ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมเพื่อพัฒนา ด้านหลังสำหรับหน้า
ตอนนี้ หากคุณต้องพึ่งพาทีมเหล่านี้ทั้งหมด คุณจะต้องใช้เวลามากในการส่งมอบโครงการ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องพึ่งพาตนเองและเรียนรู้ทักษะทางเทคนิคขั้นพื้นฐาน เช่น CSF, HTML WordPress, SQL เป็นต้น และจะพาคุณไปไกลในเส้นทางการตลาดดิจิทัลของคุณ

8. การตลาดสินค้า

เมื่อคุณอ่าน Product Marketing คุณคงคิดว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลใช่ไหม แต่ลองคิดดู ว่าสุดท้ายแล้วคุณทำการตลาดอะไร? คุณกำลังทำการตลาดผลิตภัณฑ์ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเข้าใจบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์และการสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้วย
คุณต้องเข้าใจ 'P's สี่ประการของการตลาดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ ซึ่งได้แก่ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริม การ ขาย หากคุณเข้าใจผลิตภัณฑ์เป็นอย่างดี ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล มันจะช่วยคุณในการทำให้แคมเปญของคุณประสบความสำเร็จและอยู่ได้นานกว่านักการตลาดอื่นๆ
เครื่องมือการตลาดผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิค 21 อันดับแรกสำหรับสตาร์ทอัพในปี 2560

9. การจัดการโครงการ

อีกครั้ง คุณคงเคยได้ยินว่าการจัดการโครงการไม่ใช่ทักษะที่ฉันต้องการในฐานะนักการตลาด คุณเคยคิดบ้างไหมว่าต้องใช้เวลาเท่าไรในการโต้ตอบกับเพื่อนฝูง ดำเนินการประชุม ทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จ ดำเนินการทุกอย่างให้เสร็จสิ้นเมื่อคุณเปิดตัวแคมเปญหรือดำเนินการแคมเปญ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเข้าใจพื้นฐานของการจัดการโครงการ จัดลำดับความสำคัญของคุณให้ถูกต้อง รู้วิธีใช้เวลาของคุณ รู้วิธีโต้ตอบกับผู้คน และใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน ในฐานะนักการตลาด นี่จะเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งในชุดเครื่องมือของคุณ

10. (โบนัส) การทดลองและความหลงใหล

ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณต้องมีความอยากรู้อยากเห็นจริงๆ คุณต้องทำการทดลองมากมาย และคุณต้องหลงใหลเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลให้มาก การตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในเวลาไม่นาน คุณต้องแน่ใจว่าคุณเรียนรู้ทุกอย่างและเรียนรู้ต่อไป ดังนั้น คุณต้องมีความหลงใหลในเรื่องนี้มาก คุณต้องเรียนรู้ช่องใหม่ๆ อยู่เสมอเมื่อมีมา นอกจากนี้ คุณต้องทดลองกับสิ่งต่างๆ มากมาย ทดลองต่อไป ทำสิ่งต่างๆ และเรียนรู้จากสิ่งเหล่านี้ต่อไป แต่ด้วยการควบคุม

คุณยังสามารถตรวจสอบ หลักสูตรการตลาดดิจิทัล จาก IIT Delhi IIT Delhi เป็นหนึ่งในสถาบันชั้นนำในอินเดียและเป็นหนึ่งใน IIT ที่เก่าแก่ที่สุดและมีความเป็นเลิศในการเปิดสอนหลักสูตรที่มีความเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมอย่างสูงอยู่เสมอ ตอนนี้ IIT Delhi ได้ร่วมมือกับ upGrad เพื่อรับหลักสูตร IIT Delhi ออนไลน์ชั้นนำเหล่านี้ พวกเขามีโปรแกรมอื่นๆ มากมาย เช่น Machine Learning, Executive Management Program in Strategic Innovation, Digital Marketing and Business Analytics เป็นต้น

โปรแกรมเด่นสำหรับคุณ – ใบรับรองขั้นสูงในการสร้างแบรนด์และการโฆษณาดิจิทัลจาก MICA