新自由職業者常犯的錯誤（以及如何解決它們）

以自由職業者的身份開始是一個令人興奮且常常令人生畏的時期。 也許你已經辭掉了你的辦公室工作，和你脾氣暴躁的老闆和隔壁隔間裡有體味的怪人在一起。 或者，除了日常工作之外，也許您已經開始兼職自由職業，以獲得一些額外的現金。

無論哪種方式，有時都會感覺你在盲目飛行。 您不確定應該收取多少費用，您忙於吸引客戶而忽略了小型企業所需的簡單生產力和會計步驟，並且您可能對自己的技能缺乏信心，因此您低估了銷售當涉及到你所承擔的項目類型時，你自己並限制你的潛力。

這裡有一些經驗豐富的自由職業者關於如何避免新的自由網頁設計師犯的常見錯誤的提示——我們希望在開始時就知道這些錯誤！

不在網站之外思考

當人們開始真正想為他們的服務付錢時，很多自由職業者都會被激怒。 他們了解客戶的公司，根據最新的設計趨勢模擬並為他們構建一個漂亮的網站並交付網站，同時錯過了一個關鍵信息。

這是一個令人震驚的啟示：您的客戶不想要網站。

等等，什麼？

讓我們解釋一下。 是的，您是網頁設計師或開發人員，客戶委託您為其業務建立網站。 你會給他們所說的網站，他們會（希望）為此付出高昂的代價，並告訴他們所有的朋友你的驚人技能。

但作為企業主，網站是達到目的的手段，而不是目的本身。 您的客戶想要一個網站來幫助他們實現其業務的特定目標，而該網站是他們用來實現這些目標的工具。

為了提供更好的服務，從一開始就問你的客戶為什麼他們想要一個網站——他們想從中得到什麼？ 他們想推廣產品或活動嗎？ 宣傳一項新服務？ 完善他們的品牌以針對特定的利基市場？

顯而易見的答案是“發展他們的業務”，但要嘗試更深入地挖掘。 從一開始就有一個清晰的項目簡介（使用 Gravity Forms 之類的服務讓您的客戶非常容易填寫簡介，讓您看起來很專業！）將意味著您在創建他們的網站時牢記他們的目標，幫助您網站達到目標，您的客戶將抓住機會向他們的聯繫人推薦您。

不建立自由網絡

當您第一次開始自由職業時，獨自一人會感覺非常好。 你的時間是你自己的，你可以自己安排時間，甚至把你的筆記本電腦放在車裡，並利用周中便宜的住宿費來享受一個工作的小假期。 你是通往自由職業成功道路上的孤狼。

然而，這種心態對於自由職業者來說可能是相當有限的，更不用說孤獨了！ 認為僅僅因為您以個體經營者的身份經營自己的業務，因此必須自己做所有事情，這意味著您實際上可能會拒絕從事令人興奮的項目並建立有用的聯繫的機會，這可能會導致未來更多的持續工作.

例如，潛在客戶與您聯繫，想要開設在線商店。 您對 Woo Commerce 有一些經驗，但他們的項目範圍更適合 Magento。 你有一個偉大設計的想法，但你沒有使用 Magento 的經驗，甚至不知道從哪裡開始配置所有東西，更不用說收取多少費用以及如何提供持續支持。 所以，你把公司拒之門外，錯過了收入、一個有趣的項目和一個社交機會。

如果有其他人可以與您合作的人更關注開發而不是設計，或者擁有豐富的 Magento 經驗的人怎麼辦？ 不建立自由職業隊友網絡是許多新自由職業者所犯的錯誤，僅僅是因為他們認為“自由職業者”意味著“孤獨”。

您不需要為每個網站都引入分包商，但與其他自由職業者一起工作會非常有益和有趣，並擴大您可以承擔的項目和客戶的範圍——您甚至可以在某些里程碑見面吃早餐，討論進展，這將有助於很多自由職業者的隔離體驗。 如果您有之前在代理機構工作過的聯繫人，請先與他們聯繫並了解他們是否熱衷於某些工作。

這樣做的另一個好處是您可以專注於自己擅長的事情。 成為萬事通意味著你是一個無所事事的大師，因此找到你的利基並成為你所在領域的專家是有商業意義的。

不追加銷售

弄清楚為您的服務收取什麼費用是一個完全不同的職位，並且在很大程度上取決於您居住的地方、您擁有多少經驗以及您的目標是什麼。 然而，許多新的自由職業者在低估自己、他們的工作和服務方面犯了同樣的錯誤。 這與你對自己能力的信心有很大關係。 另一種最大化項目收費的方法是重新考慮向潛在客戶推銷的方式。

假設您收到了可能想與您合作的人的簡報。 您考慮他們的目標，計算出項目費用並通過電子郵件將數字發回給他們。 一旦他們接受，支付押金，你就可以開始工作了，在這一點上，向他們收取更多的錢真的很困難。 您基本上已經達到了他們願意給您的最大金額，因為在他們看來，您報價的金額就是他們支付的金額。 人們很少願意付出比他們不得不付出的更多的錢，尤其是當一個數字被鎖定在他們的腦海中時。

打破這種趨勢並在不提高費率的情況下向客戶收取更多費用的一種方法是使用零售行業中通常稱為“追加銷售”的技巧。 您的客戶想要一個網站，並且一定要為此提供報價，但不要止步於此。

讓他們知道移動響應網站的重要性，如果他們沒有可在智能手機上訪問的網站，他們的谷歌排名可能會受到懲罰，並將其作為附加服務添加到報價中。 如果它是一個新網站，而不是重新設計，他們可能還沒有安排託管。 這是向他們出售託管包的絕佳機會，您可以在其中託管和更新他們的網站，每月收費（這意味著持續收入！）。 如果您擅長平面設計，也可以提供徽標和名片，或者充分利用英語學位並提供文案服務。

在您的提案中提供額外內容並讓您的潛在客戶知道他們將如何使他們受益，這意味著每個項目可能會獲得更多資金。 將您的服務視為可以最大化您的項目費用的產品。

不提供持續服務

好的，考慮到我們剛剛告訴您提供產品而不是服務，這似乎違反直覺，但讓我們解釋一下。

建立網站的問題在於，它們通常最終成為一次性交易。 您為您的客戶建立一個網站，他們簽署並付款，您將其實時遷移，握手（數字），然後再也沒有收到他們的消息。 從某種意義上說，這是一件好事，因為這意味著您為他們建立的網站沒有損壞，導致他們在午夜瘋狂地給您打電話。 然而，這也意味著錯失了獲得持續收入的機會。

如上所述，產生一些被動收入的好方法是提供網站託管和支持包。 相信我們，很多企業主並不精通技術，並且希望知道有人正在監視和備份他們的網站，並且會在無需登錄並拉扯頭髮試圖弄清楚的情況下進行小的內容更改，從而讓您高枕無憂如何使用 WordPress。 或者，讓他們知道博客對 SEO 有好處，並提出每月為他們上傳兩篇文章作為保留者。

有時您必須創造性地思考如何為您的客戶提供持續的服務以產生收入，但要發揮您的優勢，讓他們知道您的技能如何使他們的業務受益。

不使用生產力工具

當您第一次開始自由職業時，一切都非常簡單。 任何時候有幾個以上的客戶在路上是例外而不是規則，因此製作發票、項目管理、跟進付款和跟踪收入將是可以管理的。

有了一點運氣和努力，您的業務將開始增長，您將在任何時候處理更多客戶並在不同完成階段擁有多個項目。 這就是許多新的自由職業者犯了一個錯誤，他們過於專注於發展他們的業務並兼顧所有客戶，以至於他們忽略了實施可以幫助他們掌握一切的工具，因此變得如此混亂，以至於錯過了期限和賠錢。

有許多非常有用的生產力和小型企業工具可用，其中許多是為自由職業者設計的，並且可以免費用於基本功能，當您剛開始時，這些功能可能就是您所需要的。

例如，Trello是一個項目管理解決方案，將項目管理的項目卡概念數字化和改進。 所有項目都列在板上，就像軟木板上的便利貼一樣。 每張卡片代表一個項目，可以隨著項目的進行拖入下一個“項目階段”列。 添加清單、附加文件和發表關於進度的評論的能力不僅可以確保項目得到有效和徹底的推進，還可以方便地作為有多少項目處於活動狀態以及它們處於什麼階段的快照。

另一個經常被自由職業者忽視的領域（通常是因為它被認為是複雜和令人生畏的！）是簿記和會計，但相信我們，從經驗來看，儘早建立一個系統可以節省大量時間和頭痛，一旦你開始獲得更多的工作，尤其是在納稅時間方面。 將所有可能的事情自動化也非常方便，這讓您有時間專注於自己喜歡的工作，而不是嘗試計算稅款和手動創建發票，而且許多會計平台會發出發票甚至安排提醒 - 因為我們都喜歡按時付款！

查看本文底部的資源部分，了解一些方便（而且免費！）的生產力工具，您可以立即開始使用這些工具來節省時間並保持井井有條。

接納每一位客戶，而不是“解僱”問題客戶

當你第一次開始自由職業時，當有人願意給你實際的錢時，你會覺得這是一種榮幸。 通常我們會非常震驚和感激，以至於我們很樂意接受某人作為客戶，而不考慮他們如何融入您的商業計劃。

有時，當您是新人時，您的商業計劃僅包含“賺錢”，而將工作轉走似乎對經營企業會適得其反。 然而，正如艱苦的經驗告訴我們的那樣，並非所有的客戶都是平等的，問題客戶的範圍從稍微煩人和需要幫助到徹頭徹尾的咄咄逼人，這可能會損害您的業務和聲譽。

事實是，有些客戶根本不值錢——他們佔用的時間最多，從不滿足，會在晚上和周末給你打電話，導致焦慮程度飆升。 其他人會給你柴郡貓的笑容，同時偷偷地在項目中到處添加一些小東西，這種現像被稱為“範圍蔓延”。 這些小任務本身可能看起來微不足道，但它們可能會增加您的工作時間和收入損失，並且它建立了您將免費工作的期望。 確保您從一開始就有一個清晰的項目提案，其中概述了將包含的所有內容。 起草一份合同也值得考慮，該合同規定任何超出原始範圍的額外工作都將被報價。

學習如何讓高維護客戶離開是一個明智的商業決策，因為您可以專注於為欣賞您的客戶創造高質量的工作，這將帶來更多的推薦和工作滿意度。 這可能是一項微妙的操作，需要有信心禮貌而堅定地讓客戶知道他們的期望可能更符合不同的機構，無論他們多麼懇求。

一旦您與一些客戶合作，您就會真正開始注意到問題客戶的危險信號，並且您可以改進您的入職流程以在您進行時清除麻煩的客戶。

（或者您可以隨時添加額外的 20%“問題客戶”費用！）

牢記這些技巧將確保更順利地過渡到自由職業者，並有望讓您從其他人之前犯過的一些錯誤中吸取教訓。

如果你是一位經驗豐富的自由職業者，當你剛開始創業時，你會給自己什麼建議？

資源

Wave：簡單、直接的小型企業會計和發票系統

Trello：基於便利貼系統的項目管理軟件

Basecamp：另一個流行的項目管理平台

Dropbox：文件共享和雲託管

Google Apps：企業解決方案，包括電子郵件、日曆、文件共享和雲託管

盆景：數字合同和電子簽名

Gravity Forms：用於提案請求和客戶簡報的易於使用的表單構建器