Yeni Serbest Çalışanların Yaptığı Yaygın Hatalar (Ve Nasıl Yakalanırlar)

Serbest çalışan olarak başlamak, heyecan verici ve çoğu zaman göz korkutucu bir zamandır. Belki de huysuz patronunla ve yanındaki odacıkta vücut kokusu olan tuhaf adamla olan ofis işini bıraktın. Ya da belki günlük işinize ek olarak biraz ekstra para karşılığında serbest çalışmaya başladınız.

Her iki durumda da, bazen kör uçuyormuş gibi hissedebilirsiniz. Ne kadar ücretlendirmeniz gerektiğinden emin değilsiniz, müşterileri elde etmeye odaklanmakla o kadar meşgulsünüz ki, küçük bir işletme için gerekli olan basit üretkenlik ve muhasebe adımlarını ihmal ediyorsunuz ve becerilerinize yeterince güvenmiyor olabilirsiniz, bu nedenle düşük satış yapıyorsunuz. kendinizi ve üstlendiğiniz proje türleri söz konusu olduğunda potansiyelinizi sınırlayın.

İşte yeni serbest çalışan web tasarımcılarının yaptığı yaygın hatalardan nasıl kaçınılacağına dair deneyimli serbest çalışanlardan bazı ipuçları - başlarken bilmeyi dilediğimiz şeyler!

Web Sitesinden Ötesini Düşünmemek

İnsanlar hizmetleri için onlara gerçekten para ödemek istediğinde birçok serbest çalışan canlanır. Müşterilerinin şirketi hakkında bilgi edinirler, en son tasarım trendlerine dayalı olarak onlar için güzel bir site tasarlarlar ve oluştururlar ve web sitesini sunarlar, üstelik önemli bir bilgiyi kaçırırlar.

İşte şok edici bir keşif: müşteriniz bir web sitesi istemiyor.

Bir dakika ne?

Açıklayalım. Evet, bir web tasarımcısı veya geliştiricisisiniz ve bir müşteri, işletmeleri için bir web sitesi oluşturmanız için sizi görevlendirdi. Onlara (umarız) cömertçe ödeyecekleri ve tüm arkadaşlarına harika becerilerinizi anlatacakları söz konusu web sitesini vereceksiniz.

Ancak bir işletme sahibi olarak, bir web sitesi bir amaçtır, kendi başına bir amaç değil. Müşteriniz, işleri için belirli hedeflere ulaşmalarına yardımcı olacak bir web sitesi istiyor ve web sitesi, bunları gerçekleştirmek için kullanacakları bir araçtır.

Daha da iyi bir hizmet sunmak için, müşterinize en başından neden bir web sitesi istediklerini sorun - bundan ne elde etmek istiyorlar? Bir ürünü veya etkinliği tanıtmak mı istiyorlar? Yeni bir hizmetin reklamını yapmak mı? Belirli bir alanı hedeflemek için markalarını hassaslaştırın mı?

Açık cevap, “işlerini büyütmek”, ancak biraz daha derine inmeye çalışın. Baştan itibaren net bir proje özetine sahip olmak (Gravity Forms gibi bir hizmet kullanmak, müşterilerinizin kısa bir özet doldurmasını çok kolaylaştırır ve sizi profesyonel görünmesini sağlar!), sitelerini oluştururken onların hedeflerini göz önünde bulundurduğunuz anlamına gelir. web sitesi hedefi vurdu ve müşterileriniz sizi bağlantılarına tavsiye etme şansına atlayacak.

Serbest Ağ Kurmamak

Serbest çalışmaya ilk başladığınızda, yalnız başına gitmek gerçekten iyi hissettirebilir. Vaktiniz size ait, kendi saatlerinizi oluşturabilir ve hatta dizüstü bilgisayarınızı arabaya koyabilir ve kısa bir çalışma molası için hafta ortası ucuz konaklama fiyatlarından yararlanabilirsiniz. Serbest başarıya giden yolda yalnız bir kurtsun.

Bununla birlikte, bu tür bir zihniyet, yalnızlıktan bahsetmek bir yana, bir serbest çalışan için oldukça sınırlayıcı olabilir! Tek tüccar olarak kendi işinizi yürüttüğünüz ve bu nedenle her şeyi kendiniz yapmak zorunda olduğunuz için, heyecan verici projeler üzerinde çalışma fırsatlarını gerçekten geri çeviriyor olabileceğiniz ve gelecekte daha fazla devam eden çalışmaya yol açabilecek faydalı bağlantılar kurabileceğiniz anlamına geliyor. .

Örneğin, potansiyel bir müşteri çevrimiçi bir mağaza istemek için sizinle iletişime geçer. Woo Commerce ile biraz deneyiminiz oldu ancak projelerinin kapsamı Magento'ya daha uygun bir şey. Harika bir tasarım fikriniz var, ancak Magento ile çalışma deneyiminiz olmadı ve her şeyi nereden yapılandırmaya başlayacağınız, ne kadar ücret alacağınız ve nasıl sürekli destek sunacağınız hakkında hiçbir fikriniz yok. Böylece şirketi geri çeviriyorsunuz, geliri, ilginç bir projeyi ve bir ağ kurma fırsatını kaçırıyorsunuz.

Ya birlikte çalışabileceğiniz, tasarımdan çok geliştirmeye odaklanan, kapsamlı Magento deneyimine sahip biri olsaydı? Serbest çalışan ekip arkadaşlarından oluşan bir ağ oluşturmamak, birçok yeni serbest çalışanın yaptığı bir hatadır, çünkü “serbest çalışmanın” “yalnız” anlamına geldiğini varsayıyorlar.

Her web sitesi için taşeron getirmeniz gerekmeyecek, ancak diğer serbest çalışanlarla çalışmak gerçekten ödüllendirici ve eğlenceli olabilir ve üstlenebileceğiniz projelerin ve müşterilerin kapsamını genişletir - ilerlemeyi tartışmak için belirli kilometre taşlarında kahvaltı için bile buluşabilirsiniz. Bu, birçok serbest çalışanın yaşadığı izolasyona yardımcı olacak. Daha önce ajans pozisyonlarında birlikte çalıştığınız bağlantılarınız varsa, onlarla iletişime geçerek ve bir iş için istekli olup olmadıklarını öğrenerek başlayın.

Bunun bir başka faydası da, iyi olduğunuz şeylere odaklanabilmenizdir. Her şeyi bilen biri olmak, hiçbir şeyin ustası olmadığınız anlamına gelir, bu nedenle nişinizi bulmak ve alanınızda bir uzman olarak tanınmak iş açısından mantıklıdır.

Ek Satış Değil

Hizmetleriniz için ne ücret alacağınızı bulmak başlı başına farklı bir görevdir ve büyük ölçüde nerede yaşadığınıza, ne kadar deneyime sahip olduğunuza ve hedeflerinizin ne olduğuna bağlı olacaktır. Bununla birlikte, birçok yeni serbest çalışan, kendilerini, çalışmalarını ve hizmetlerini küçümseme konusunda aynı hatayı yapıyor. Bunun yeteneklerinize olan güveninizle çok ilgisi var. Bir proje için aldığınız ücreti en üst düzeye çıkarmanın bir başka yolu, potansiyel müşterilere satış konuşma şeklinizi yeniden düşünmektir.

Diyelim ki sizinle çalışmak isteyebilecek birinden bir özet aldınız. Neyin peşinde olduklarını düşünür, proje ücretini hesaplar ve onlara bir rakamı e-postayla gönderirsiniz. Kabul ettiklerinde, depozitoyu ödeyin ve çalışmaya başlayın, bu noktada onlardan daha fazla para almak gerçekten zor olabilir. Temelde, size vermek istedikleri maksimum para miktarına ulaştınız, çünkü onların zihninde, teklif ettiğiniz miktar, ödedikleri miktardır. İnsanlar nadiren, özellikle de bir rakam akıllarına kilitlendiğinde, gerektiğinden daha fazla parayla ayrılmak isterler.

Bu trendi bozmanın ve müşterilerinizden fiyatlarınızı yükseltmeden daha fazla para talep etmenin bir yolu, perakende sektöründe yaygın olarak bilinen bir hileyi "ek satış" olarak kullanmaktır. Müşteriniz bir web sitesi istiyor ve elbette onlara bunun için bir teklifte bulunun, ancak bununla kalmayın.

Mobil uyumlu bir web sitesinin önemini ve akıllı telefonlardan erişilebilen bir siteleri yoksa Google sıralamalarının cezalandırılabileceğini bildirin ve bunu ek bir hizmet olarak teklife ekleyin. Yeni bir web sitesiyse, yeniden tasarlamanın aksine, henüz barındırma ayarlamamış olabilirler. Bu, onlara aylık bir ücret karşılığında sitelerini barındırdığınız ve güncellediğiniz bir barındırma paketi satmak için harika bir fırsattır (bu da sürekli gelir anlamına gelir!). Grafik tasarım konusunda becerikliyseniz, bir logo ve kartvizit de eklemeyi teklif edin veya bu İngilizce derecesini iyi bir şekilde kullanın ve metin yazarlığı hizmetleri sunun.

Tekliflerinizde ekstralar sunmak ve potansiyel müşterilerinize onlara nasıl fayda sağlayacaklarını bildirmek, her proje için potansiyel olarak daha fazla para anlamına gelir. Hizmetlerinizi proje ücretinizi en üst düzeye çıkarabilecek ürünler olarak düşünün.

Devam Eden Hizmetler Sunmamak

Tamam, size hizmetten çok ürün sunmanızı söylediğimiz düşünülürse bu mantıksız görünebilir, ancak açıklamamıza izin verin.

Web siteleri oluşturmakla ilgili olan şey, genellikle tek seferlik bir işlem olmalarıdır. Müşterinize bir site kurarsınız, onlar imzalar ve ödeme yapar, siteyi canlı olarak taşırsınız, (dijital olarak) el sıkışırsınız ve sonra onlardan bir daha asla haber almazsınız. Bir bakıma bu iyi bir şey, çünkü onları kurduğunuz web sitesi bozulmamış ve gece yarısı çılgınca sizi aramalarına neden olmuş. Bununla birlikte, devam eden gelir için kaçırılmış bir fırsat olduğu anlamına da gelir.

Yukarıda bahsedildiği gibi, bir miktar pasif gelir elde etmenin iyi bir yolu, bir web sitesi barındırma ve destek paketi sunmaktır. Bize güvenin, birçok işletme sahibi teknoloji konusunda bilgili değildir ve birisinin sitelerini izlediğini ve yedeklediğini bilmenin iç huzurunu sevecektir ve giriş yapmak ve anlamaya çalışırken saçlarını çekmek zorunda kalmadan küçük içerik değişiklikleri yapacaktır. WordPress nasıl kullanılır. Veya bir blogun SEO için iyi olabileceğini bilmelerini sağlayın ve bir hizmetli için ayda iki makale yüklemeyi teklif edin.

Bazen, müşterilerinize gelir elde etmek için sürekli hizmetleri nasıl sunabileceğinizi yaratıcı bir şekilde düşünmeniz gerekir, ancak güçlü yönlerinizi kullanın ve becerilerinizin işlerine nasıl fayda sağlayabileceğini onlara bildirin.

Verimlilik Araçlarını Kullanmamak

Serbest çalışmaya ilk başladığınızda her şey oldukça basittir. Herhangi bir anda birden fazla müşteriye sahip olmak kuraldan ziyade istisnadır, bu nedenle fatura düzenleme, proje yönetimi, ödemelerin takibi ve gelir takibi yönetilebilir olacaktır.

Biraz şans ve sıkı çalışma ile işiniz büyümeye başlayacak, daha fazla müşteriyle hokkabazlık yapacak ve herhangi bir zamanda farklı tamamlanma aşamalarında birden fazla projeniz olacak. Bu, pek çok yeni serbest çalışanın, işlerini büyütmeye ve tüm müşterileri ile hokkabazlık etmeye kendini kaptırıp her şeyin üstünde kalmalarına yardımcı olacak araçları kullanmayı ihmal ettikleri ve sonuç olarak o kadar dağınık hale geldikleri için hata yaptıkları zamandır. son tarihler ve para kaybetmek.

Gerçekten kullanışlı çok sayıda üretkenlik ve küçük işletme aracı mevcuttur, bunların çoğu serbest çalışanlar için tasarlanmıştır ve temel özellikler için kullanımı ücretsizdir; başlangıç ​​aşamasında muhtemelen ihtiyacınız olan tek şey budur.

Örneğin Trello, proje yönetiminin proje kartı konseptini dijitalleştiren ve geliştiren bir proje yönetimi çözümüdür. Tüm projeler, bir mantar panodaki post-it gibi bir panoda listelenir. Her kart bir projeyi temsil eder ve ilerledikçe bir sonraki "proje aşaması" sütununa sürüklenebilir. Kontrol listeleri ekleme, dosya ekleme ve ilerleme hakkında yorum gönderme yeteneği, projelerin verimli ve eksiksiz bir şekilde ilerletilmesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda kaç projenin aktif olduğunu ve hangi aşamada olduklarının bir anlık görüntüsü olarak da kullanışlıdır.

Serbest çalışanlar tarafından sıklıkla ihmal edilen bir başka alan da (çoğu zaman karmaşık ve göz korkutucu görüldüğü için!) kitap çalışması ve muhasebedir, ancak bize güvenin, bir sistemi erken uygulamaya koyma deneyiminden dolayı, daha fazla çalışmaya başladığınızda çok fazla saat ve baş ağrısından tasarruf sağlayabilir. , özellikle vergi zamanı söz konusu olduğunda. Ayrıca, vergi hesaplamaya ve manuel olarak fatura oluşturmaya çalışmak yerine zevk aldığınız işe odaklanmanız için size zaman bırakan, yapabileceğiniz her şeyi otomatikleştirmek gerçekten kullanışlıdır ve birçok muhasebe platformu fatura gönderecek ve hatta hatırlatıcılar programlayacaktır - çünkü hepimiz seviyoruz zamanında ödeniyor!

Zaman kazanmak ve düzeninizi korumak için bugün kullanmaya başlayabileceğiniz bazı kullanışlı (ve ücretsiz!) üretkenlik araçları için bu gönderinin altındaki Kaynaklar bölümüne göz atın.

Her Müşteriyi Kabul Etmek ve Sorunlu Müşterileri “Atlamamak”

Serbest çalışmaya ilk başladığınızda, birinin size gerçek parayı vermeye istekli olması bir onur gibi gelebilir. Çoğu zaman o kadar şaşkın ve minnettar olabiliriz ki, iş planınıza nasıl uyduğunu düşünmeden birini memnuniyetle müşteri olarak kabul ederiz.

Bazen yeni olduğunuzda, iş planınız basitçe "para kazanmak"tan ibarettir ve işi geri çevirmek bir işletmeyi yürütmek için verimsiz görünebilir. Bununla birlikte, zorlu deneyimlerin bize öğrettiği gibi, tüm müşteriler eşit yaratılmamıştır ve sorunlu müşteriler, biraz sinir bozucu ve muhtaç olanlardan, işinize ve itibarınıza zarar verebilecek düpedüz agresiflere kadar değişebilir.

Gerçek şu ki, bazı müşteriler paraya değmez - en fazla zamanı alırlar, asla tatmin olmazlar, sizi geceleri ve hafta sonları ararlar ve endişe seviyelerinin fırlamasına neden olurlar. Diğerleri, "kapsam kayması" olarak bilinen bir fenomende, projeye orada burada küçük şeyler eklerken, size Cheshire Kedisi sırıtışı verecek. Bu küçük görevler kendi başlarına önemsiz görünebilir ancak sizin için saatlerce çalışma ve gelir kaybına neden olabilir ve bu, ücretsiz olarak çalışacağınız beklentisini oluşturur. Dahil edilecek her şeyi özetleyen net bir proje teklifiniz olduğundan emin olun. Ayrıca, orijinal kapsamın dışındaki herhangi bir ek iş için teklif verileceğini şart koşan bir sözleşme hazırlamaya da değer.

Sizi takdir eden müşteriler için kaliteli iş yaratmaya odaklanabileceğiniz için, yüksek bakım gerektiren bir müşteriyi nasıl serbest bırakacağınızı öğrenmek akıllıca bir iş kararıdır, bu da daha fazla tavsiye ve iş memnuniyetine yol açacaktır. Bu hassas bir işlem olabilir ve bir müşteriye, ne kadar yalvarırsa yalvarsın, beklentilerinin muhtemelen farklı bir ajansla daha uyumlu olduğunu bilmesini sağlamak için kibar ama kesin bir güven gerektirir.

Birkaç müşteriyle çalıştıktan sonra, sorunlu müşterinin kırmızı bayraklarını gerçekten fark etmeye başlayacaksınız ve işe alım sürecinizi, ilerledikçe zahmetli müşterileri ayıklamak için hassaslaştırabilirsiniz.

(Ya da her zaman ekstra %20 "sorunlu müşteri" ücreti ekleyebilirsiniz!)

Bu ipuçlarını akılda tutmak, serbest çalışmaya çok daha yumuşak bir geçiş sağlayacak ve umarız, başkalarının sizden önce yaptığı bazı hatalardan ders çıkarmanıza izin verecektir.

Deneyimli bir serbest meslek mensubuysanız, ilk başladığınızda kendinize ne tavsiyede bulunurdunuz?

Kaynaklar

Wave: Basit, anlaşılır küçük işletme muhasebe ve faturalandırma sistemi

Trello: Post-it not sistemine dayalı proje yönetimi yazılımı

Basecamp: Bir başka popüler proje yönetim platformu

Dropbox: Dosya paylaşımı ve bulut barındırma

Google Apps: E-posta, takvimler, dosya paylaşımı ve bulut barındırma dahil olmak üzere iş çözümleri

Bonsai: Dijital sözleşmeler ve e-imzalama

Yerçekimi Formları: Teklif talepleri ve müşteri özetleri için kullanımı kolay form oluşturucu