新自由职业者常犯的错误（以及如何解决它们）

以自由职业者的身份开始是一个令人兴奋且常常令人生畏的时期。 也许你已经辞掉了你的办公室工作，和你脾气暴躁的老板和隔壁隔间里有体味的怪人在一起。 或者，除了日常工作之外，也许您已经开始兼职自由职业，以获得一些额外的现金。

无论哪种方式，有时都会感觉你在盲目飞行。 您不确定应该收取多少费用，您忙于吸引客户而忽略了小型企业所需的简单生产力和会计步骤，并且您可能对自己的技能缺乏信心，因此您低估了销售当涉及到你所承担的项目类型时，你自己并限制你的潜力。

这里有一些经验丰富的自由职业者关于如何避免新的自由网页设计师犯的常见错误的提示——我们希望在开始时就知道这些错误！

不在网站之外思考

当人们开始真正想为他们的服务付钱时，很多自由职业者都会被激怒。 他们了解客户的公司，根据最新的设计趋势模拟并为他们构建一个漂亮的网站并交付网站，同时错过了一个关键信息。

这是一个令人震惊的启示：您的客户不想要网站。

等等，什么？

让我们解释一下。 是的，您是网页设计师或开发人员，客户委托您为其业务建立网站。 你会给他们所说的网站，他们会（希望）为此付出高昂的代价，并告诉他们所有的朋友你的惊人技能。

但作为企业主，网站是达到目的的手段，而不是目的本身。 您的客户想要一个网站来帮助他们实现其业务的特定目标，而该网站是他们用来实现这些目标的工具。

为了提供更好的服务，从一开始就问你的客户为什么他们想要一个网站——他们想从中得到什么？ 他们想推广产品或活动吗？ 宣传一项新服务？ 完善他们的品牌以针对特定的利基市场？

显而易见的答案是“发展他们的业务”，但要尝试更深入地挖掘。 从一开始就有一个清晰的项目简介（使用 Gravity Forms 之类的服务让您的客户非常容易填写简介，让您看起来很专业！）将意味着您在创建他们的网站时牢记他们的目标，帮助您网站达到目标，您的客户将抓住机会向他们的联系人推荐您。

不建立自由网络

当您第一次开始自由职业时，独自一人会感觉非常好。 你的时间是你自己的，你可以自己安排时间，甚至把你的笔记本电脑放在车里，并利用周中便宜的住宿费来享受一个工作的小假期。 你是通往自由职业成功道路上的孤狼。

然而，这种心态对于自由职业者来说可能是相当有限的，更不用说孤独了！ 认为仅仅因为您作为个体经营者经营自己的业务，因此必须自己做所有事情，这意味着您实际上可能会拒绝从事令人兴奋的项目并建立有用的联系的机会，这可能会导致未来更多的持续工作.

例如，潜在客户与您联系，想要开设在线商店。 您对 Woo Commerce 有一些经验，但他们的项目范围更适合 Magento。 你有一个伟大设计的想法，但你没有使用 Magento 的经验，甚至不知道从哪里开始配置所有东西，更不用说收取多少费用以及如何提供持续支持。 所以，你把公司拒之门外，错过了收入、一个有趣的项目和一个社交机会。

如果有其他人可以与您合作的人更关注开发而不是设计，或者拥有丰富的 Magento 经验的人怎么办？ 不建立自由职业队友网络是许多新自由职业者所犯的错误，仅仅是因为他们认为“自由职业者”意味着“孤独”。

您不需要为每个网站都引入分包商，但与其他自由职业者一起工作会非常有益和有趣，并扩大您可以承担的项目和客户的范围——您甚至可以在某些里程碑见面吃早餐，讨论进展，这将有助于很多自由职业者的隔离体验。 如果您有之前在代理机构工作过的联系人，请先与他们联系并了解他们是否热衷于某些工作。

这样做的另一个好处是您可以专注于自己擅长的事情。 成为万事通意味着你是一个无所事事的大师，因此找到你的利基并成为你所在领域的专家是有商业意义的。

不追加销售

弄清楚为您的服务收取什么费用是一个完全不同的职位，并且在很大程度上取决于您居住的地方、您拥有多少经验以及您的目标是什么。 然而，许多新的自由职业者在低估自己、他们的工作和服务方面犯了同样的错误。 这与你对自己能力的信心有很大关系。 另一种最大化项目收费的方法是重新考虑向潜在客户推销的方式。

假设您收到了可能想与您合作的人的简报。 您考虑他们的目标，计算出项目费用并通过电子邮件将数字发回给他们。 一旦他们接受，支付押金，你就可以开始工作了，在这一点上，向他们收取更多的钱真的很困难。 您基本上已经达到了他们愿意给您的最大金额，因为在他们看来，您报价的金额就是他们支付的金额。 人们很少愿意付出比他们不得不付出的更多的钱，尤其是当一个数字被锁定在他们的脑海中时。

打破这种趋势并在不提高费率的情况下向客户收取更多费用的一种方法是使用零售行业中通常称为“追加销售”的技巧。 您的客户想要一个网站，并且一定要为此提供报价，但不要止步于此。

让他们知道移动响应网站的重要性，如果他们没有可在智能手机上访问的网站，他们的谷歌排名可能会受到惩罚，并将其作为附加服务添加到报价中。 如果它是一个新网站，而不是重新设计，他们可能还没有安排托管。 这是向他们出售托管包的绝佳机会，您可以在其中托管和更新他们的网站，每月收费（这意味着持续收入！）。 如果您擅长平面设计，也可以提供徽标和名片，或者充分利用英语学位并提供文案服务。

在您的提案中提供额外内容并让您的潜在客户知道他们将如何使他们受益，这意味着每个项目可能会获得更多资金。 将您的服务视为可以最大化您的项目费用的产品。

不提供持续服务

好的，考虑到我们刚刚告诉您提供产品而不是服务，这似乎违反直觉，但让我们解释一下。

建立网站的问题在于，它们通常最终成为一次性交易。 您为您的客户建立一个网站，他们签署并付款，您将其实时迁移，握手（数字），然后再也没有收到他们的消息。 从某种意义上说，这是一件好事，因为这意味着您为他们建立的网站没有损坏，导致他们在午夜疯狂地给您打电话。 然而，这也意味着错失了获得持续收入的机会。

如上所述，产生一些被动收入的好方法是提供网站托管和支持包。 相信我们，很多企业主并不精通技术，并且希望知道有人正在监视和备份他们的网站，并且会在无需登录并拉扯头发试图弄清楚的情况下进行小的内容更改，从而让您高枕无忧如何使用 WordPress。 或者，让他们知道博客对 SEO 有好处，并提出每月为他们上传两篇文章作为保留者。

有时您必须创造性地思考如何为您的客户提供持续的服务以产生收入，但要发挥您的优势，让他们知道您的技能如何使他们的业务受益。

不使用生产力工具

当您第一次开始自由职业时，一切都非常简单。 任何时候有几个以上的客户在路上是例外而不是规则，因此制作发票、项目管理、跟进付款和跟踪收入将是可以管理的。

有了一点运气和努力，您的业务将开始增长，您将在任何时候处理更多客户并在不同完成阶段拥有多个项目。 这就是许多新的自由职业者犯了一个错误，他们过于专注于发展他们的业务并兼顾所有客户，以至于他们忽略了实施可以帮助他们掌握一切的工具，因此变得如此混乱，以至于错过了期限和赔钱。

有许多非常有用的生产力和小型企业工具可用，其中许多是为自由职业者设计的，并且可以免费用于基本功能，当您刚开始时，这些功能可能就是您所需要的。

例如，Trello是一个项目管理解决方案，将项目管理的项目卡概念数字化和改进。 所有项目都列在板上，就像软木板上的便利贴一样。 每张卡片代表一个项目，可以随着项目的进行拖入下一个“项目阶段”列。 添加清单、附加文件和发表关于进度的评论的能力不仅可以确保项目得到有效和彻底的推进，还可以方便地作为有多少项目处于活动状态以及它们处于什么阶段的快照。

另一个经常被自由职业者忽视的领域（通常是因为它被认为是复杂和令人生畏的！）是簿记和会计，但相信我们，从经验来看，尽早建立一个系统可以节省大量时间和头痛，一旦你开始获得更多的工作，尤其是在纳税时间方面。 将所有可能的事情自动化也非常方便，这让您有时间专注于自己喜欢的工作，而不是试图计算税款和手动创建发票，而且许多会计平台会发出发票甚至安排提醒——因为我们都喜欢按时付款！

查看本文底部的资源部分，了解一些方便（而且免费！）的生产力工具，您可以立即开始使用这些工具来节省时间并保持井井有条。

接纳每一位客户，而不是“解雇”问题客户

当你第一次开始自由职业时，当有人愿意给你实际的钱时，你会觉得这是一种荣幸。 通常我们会非常震惊和感激，以至于我们很乐意接受某人作为客户，而不考虑他们如何融入您的商业计划。

有时，当您是新人时，您的商业计划仅包含“赚钱”，而将工作转走似乎对经营企业会适得其反。 然而，正如艰苦的经验告诉我们的那样，并非所有客户都是平等的，问题客户的范围从稍微烦人和需要帮助到彻头彻尾的咄咄逼人，这可能会损害您的业务和声誉。

事实是，有些客户根本不值钱​​——他们占用的时间最多，从不满足，会在晚上和周末给你打电话，导致焦虑程度飙升。 其他人会给你柴郡猫的笑容，同时偷偷地在项目中到处添加一些小东西，这种现象被称为“范围蔓延”。 这些小任务本身可能看起来微不足道，但它们可能会增加您的工作时间和收入损失，并且它建立了您将免费工作的期望。 确保您从一开始就有一个清晰的项目提案，其中概述了将包含的所有内容。 起草一份合同也值得考虑，该合同规定任何超出原始范围的额外工作都将被报价。

学习如何让高维护客户离开是一个明智的商业决策，因为您可以专注于为欣赏您的客户创造高质量的工作，这将带来更多的推荐和工作满意度。 这可能是一项微妙的操作，需要有信心礼貌而坚定地让客户知道他们的期望可能更符合不同的机构，无论他们多么恳求。

一旦您与一些客户合作，您就会真正开始注意到问题客户的危险信号，并且您可以改进您的入职流程以在您进行时清除麻烦的客户。

（或者您可以随时添加额外的 20%“问题客户”费用！）

牢记这些技巧将确保更顺利地过渡到自由职业者，并有望让您从其他人之前犯过的一些错误中吸取教训。

如果你是一位经验丰富的自由职业者，当你刚开始创业时，你会给自己什么建议？

资源

Wave：简单、直接的小型企业会计和发票系统

Trello：基于便利贴系统的项目管理软件

Basecamp：另一个流行的项目管理平台

Dropbox：文件共享和云托管

Google Apps：企业解决方案，包括电子邮件、日历、文件共享和云托管

盆景：数字合同和电子签名

Gravity Forms：用于提案请求和客户简报的易于使用的表单构建器