数字品牌重塑——不要再犯的 10 个错误

您是否正在考虑品牌振兴或重新塑造您的产品、服务或业务的品牌？ 您的品牌是否表现不佳？ 还是您的品牌不再恰当地触及目标受众？

如果您觉得有必要振兴您的品牌，则不应忽视这一点，在这个数字时代，应采取认真措施重新启动您的业务。 尽管如此，所有品牌都需要采用新的皮肤，并将其愿景和使命与不断变化的营销趋势同步。

你永远不会有第二次机会给人留下第一印象

——威尔·罗杰斯

什么是品牌重塑？

品牌重塑是为您已建立的产品或业务赋予全新感觉的过程。 这是一种保持核心竞争力并使自己与竞争对手区分开来的策略。 您的“品牌标识”是视觉、语言和情感属性的丰富而动态的组合，代表您是谁、您所做的事情以及您所从事的活动。您的品牌影响您的目标受众的方式以及个人的方式对品牌的感觉和反应建立了强大的“品牌认知度”。

从信头之类的基本资产到产品的包装和营销方式、网站、印刷材料（小册子、传单）、名片和社交媒体的存在，所有这些都汇集在一起​​，以建立您的品牌战略并提供整体观点给消费者。

品牌重塑的必要性是什么？

品牌重塑概念应该围绕并公正地实现您的营销目标，并且应该是为更高的受众参与度开辟可行途径的必经之路。

• 公司的网站和品牌标识应该在情感层面与客户建立联系，并有助于提高品牌回忆。 当您的消费者无法将您的产品与公司联系起来时，您知道您需要重新命名您的产品或服务。
• 为了从消失的突出、降低的投资回报率和不断恶化的销售中恢复过来，现在是您重新审视品牌战略并修复漏洞的时候了。 重塑您的在线形象的品牌创意让用户着迷。
• 不同客户对贵公司的看法不一致，因此需要一个新的改造身份，以澄清看法并描绘有关公司愿景和使命的统一信息。 如果您的品牌信息没有足够清楚地表达您的报价，您可能需要振兴您的品牌。
• 通过品牌重塑，在战略性地进行开发和定位时，可以提供一种持续进步的方式，让公司在收取您选择的溢价时占据上风。
• 当您的品牌定位和品牌定位到位时，竞争对手的攻击也不会对您造成任何伤害。

品牌进化是一种智能营销工具，可帮助您的品牌与您的产品或服务保持相关性。 虽然有些人毫不费力地完成了它，但其他人不得不面对批评并重新审视他们的品牌战略。 确保您的下一个品牌重塑成功； 避免这些常见的陷阱和臭名昭著的品牌重塑错误，从长远来看，它们可能会花费您大量的精力和金钱。

1. 没有研究元素的品牌重塑

在考虑重新推出品牌时，您需要评估为什么需要品牌重塑？ 您的品牌对贵公司的描述是什么？ 您的品牌形象应与您的公司座右铭紧密协调，为此您需要进行彻底而全面的市场调查。

GAP 是品牌重塑失败的一个恰当例子，我们可以从中吸取教训。 当 GAP 试图重新设计其标志时，结果令目标市场大失所望，因为标志设计的剧烈变化极大地损害了公司形象。 努力与时俱进总是可取的，但从不幸的 GAP 事件中吸取的一个明确教训是，品牌重塑是一场严肃的游戏，绝对没有捷径可走。 公司的本质应该发生革命，而不仅仅是公司形象本身。

客户始终处于主导地位，在制定解决方案时，现有客户和潜在客户都应成为灵感。 他们的需求、愿望、偏好和消费者行为应该是您品牌战略的基础。 您的客户可以成就或破坏您的品牌。

2. 无视现有的品牌资产和商誉

品牌重塑当然并不意味着您现有的品牌资产不重要或无用。 您需要准确衡量是否需要全面改造或只是对品牌宣传活动进行轻微调整。 不考虑现有的品牌资产可能会严重损害品牌的看法和感知方式。 当一个小的改变就可以满足需要时，你不需要过火而只是随波逐流。 在您承担重振品牌形象这一非常重要的任务之前，您必须进行必要的调查和背景调查，以评估目标市场的需求。

您的现有客户是忠诚客户和不忠诚客户的组合。 如果您不保留品牌的核心吸引力，您最终可能会将宝贵的市场份额拱手让给竞争对手。

3. 品牌不仅仅是一个标志或颜色组合

徽标代表贵公司的形象和流程。 然而，一个品牌经常与它的物理符号混淆：标志、公司名称、向客户介绍公司的网站的实际存在或公司文化。 重新制作公司标志并不是缓解问题的理想解决方案——它也可能使问题更加严重。

品牌是物质和非物质元素的融合。 目标受众、客户偏好和感知、他们对网站实体性质的体验、对所提供客户服务的视觉效果和感觉、零售服务和网络环境以及公司座右铭与客户沟通的方式。

例如，在重新命名您的公司之前，将品牌名称从“Ciplex”更改为“Coplex”对于各自的公司来说是一个合乎逻辑的决定。 进行了很多头脑风暴，以决定品牌名称实际上会脱颖而出并为业务增添意义。 有意添加前缀“co”以突出与客户的共同创造并促进团队合作和伙伴关系。

4.品牌重塑本身就讲述了一个故事

品牌重塑不是一个随机的过程，而是建立在一个贯穿内部和外部环境的精心逻辑故事的基础上。 品牌重塑的故事必须切实可行，并勾勒出一个与当前形势相吻合的场景，并建立品牌体验和客户认知。

最大的成就在于它深深地印在了内部员工的脑海中。 当他们接受品牌标识时，他们会自动将其延续下去，每天走路和谈论品牌，这将传递给目标受众。 故事越可信，它就越容易向下渗透，并在客户和员工眼中巩固品牌形象。 您对客户做出的承诺应该可以从人力资源部门交付给财务部门。

5. 内部品牌 V/s 聘请品牌顾问

一些公司或创意机构更喜欢他们的内部创意团队着手重新创建和开发一个符合公司愿景和使命的标志和品牌名称。 这使得该过程快速且具有成本效益。 但是，想想在内部开发品牌将反映内部计划和看法，而不是目标受众如何看待您的品牌。

聘请外部品牌顾问可以帮助您的公司在其品牌中添加外部元素。 它将让您深入了解第三方如何看待您的公司以及您的潜在客户的想法。 因此，您应该始终考虑外包，而不是使流程个人化和集中化。

6.局限于自己的行业

是的！ 您需要与在同一利基市场中运营的竞争对手展开激烈的竞争，但您始终可以从各个市场中汲取灵感，这些市场甚至有一点相似之处。 营销技巧全都与创造力有关，可以从任何优秀的营销人员那里学习，无论他们在哪个领域开展业务。

虔诚地追随您的行业趋势可能会限制您的视野并阻碍您的成长，从而使您无法探索新的途径。 品牌重塑时，强烈建议您与其他市场领导者交流，并就其他行业在客户体验和关怀方面的实施情况获得反馈。 来自不同领域的创新和创造力可以为您的品牌战略创造奇迹。

7. 认为自己太小无法重塑品牌的误解

您永远不会太小而无法重塑品牌。 您可能是一家初创公司或企业家，但这并不意味着您没有资格重新设计您的品牌战略。 随着市场的发展和消费者偏好的变化，品牌需要与竞争保持同步并保持吸引力以及客户的兴趣和参与度。 为此，他们必须规划自己的品牌定位，以便他们的努力朝着正确的方向发展。 一家无论多小的公司最终都会成长为实体。 将您的品牌提升到一个全新的水平并重新定义您的存在，这将使您与众不同。

8. 管理不善和过失

绕过品牌推广的基础知识可能是一个重大错误，因为您将最后润色添加到您的网站、营销工具和您运营的物理环境的方式至关重要。 如果在设计品牌重塑策略时没有考虑到所有客户接触点，品牌体验势必会达到低谷。

你的团队应该有责任心，并且精通市场知识和项目管理技能。 负责有效拉动品牌战略的人应该具备必要的技能和智慧，以使项目达到目标。

实施后跟进至关重要，因为客户服务可以提高客户参与度、满意度和忠诚度。

9. 一个好主意不一定伴随着数百万美元的项目

显然，完成任何具有挑战性的任务都需要初始投资，但这并不意味着它不能经济地完成。 每种策略总是有一个更便宜的替代方案，它是小型但才华横溢的品牌代理机构、专业人士和极具才华的内部人员的产物。 有时，积极进取的大学生或基本的初创企业可以产生有价值的结果。

10. 不真实是最大的品牌错误

您需要设身处地为客户着想，并从他们的角度看待您的品牌。 简而言之，真实性是对自己真实的行为。 如果您未能兑现承诺，您的顽固忠诚客户也可能会转向另一个品牌。 永远不要过分夸大你所做的事情，做出更容易实现的实际承诺，并且其中包含人性的元素。 相信我，您会看到您的客户如何坚定地信任您的品牌，并使人们能够与您的业务建立联系。 有什么比被称为可靠、值得信赖的公司甚至可以提供超出预期的产品更好的呢？ 通过这种策略将观众变成拥护者并不令人意外。