10 แนวทางปฏิบัติที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Ultimate Mobile UX Design

ตามวิกิพีเดีย "ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมทัศนคติและอารมณ์ของบุคคลเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ ระบบ หรือบริการเฉพาะ"

คุณอาจทำงานหนักและใช้ปืนสร้างสรรค์ทั้งหมดของคุณเพื่อสร้างแอพมือถือที่ไม่เหมือนใคร แต่ก็ยังไม่น่าจะประสบความสำเร็จตามที่คุณต้องการหากไม่มีการออกแบบ UX ที่บริสุทธิ์

ไม่ใช่เรื่องเกินจริงที่จะบอกว่าการออกแบบ UX มีบทบาทสำคัญในการตัดสินชะตากรรมของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใดๆ ในโลก ดังนั้น หากคุณต้องการให้แอพมือถือของคุณโดดเด่นในตลาดแอพ สิ่งสำคัญที่สุดคือแอพมือถือของคุณใช้งานง่าย ใช้งานง่าย และให้ประโยชน์ที่ไม่ซ้ำใครแก่ผู้ใช้ การออกแบบ UX ที่ดีจะแปลเป็นเลย์เอาต์ที่ยอดเยี่ยมของทุกองค์ประกอบของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ซึ่งหมายความว่าทุกปุ่มจะอยู่ในตำแหน่งที่ควรจะเป็น

The Takeaway: หากผู้ใช้พบว่าแอปของคุณใช้งานยาก พวกเขาจะเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือกอื่นๆ ที่คล้ายกันในตลาดแอปอย่างรวดเร็ว

คำถามตอนนี้เกิดขึ้น: แนวทางปฏิบัติใดที่นักออกแบบ UX บนมือถือต้องให้ความสนใจเพื่อสร้างการออกแบบ UX บนมือถือขั้นสุดยอด คำตอบนี้มีอยู่ในบล็อก ซึ่งจะอธิบายแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 10 ประการที่นักออกแบบ UX บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ควรใช้เพื่อไม่ให้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ปราศจากผู้ใช้ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติ 10 อันดับแรกที่กล่าวถึงด้านล่างสำหรับการออกแบบ UX บนมือถือที่ยอดเยี่ยม

1. ปฏิบัติตามแนวทางของ Apple และ Google

ตามความเป็นจริง iOS และ Android ครองตลาดระบบปฏิบัติการโทรศัพท์มือถือโดยมีส่วนแบ่งการตลาดมากกว่า 98% รวมกัน ในฐานะนักออกแบบ UX สำหรับอุปกรณ์พกพา สิ่งสำคัญคือคุณต้องปฏิบัติตามแนวทาง Apple iOS Human Interface Guidelines และ Google Material Design สำหรับ Android ตราบใดที่ยังคงครองตลาดระบบปฏิบัติการมือถือ

ความรู้ UX ของคุณอาจพิสูจน์ได้ว่าไม่ปลอดภัยสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ หากคุณไม่เต็มใจที่จะปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการออกแบบเป็นอย่างมาก

2. กำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ

สิ่งแรกก่อน! จำเป็นสำหรับความสำเร็จของแอป คุณต้องกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ชัดเจนโดยพิจารณาจากกลุ่มเป้าหมายและสถานการณ์ในตลาดปัจจุบัน การรู้ว่าคู่แข่งของคุณนำเสนออะไรสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าคุณสามารถนำเสนอคุณสมบัติพิเศษและพิเศษใดให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณเพื่อเปลี่ยนเป็นลูกค้าประจำของคุณ สำหรับการเริ่มต้นใหม่ วิธีการเริ่มต้นแบบ Lean นั้นดีที่สุดที่จะปฏิบัติตาม เนื่องจากเป็นการปูทางในการนำผู้ใช้มายังแอปของคุณ

3. ประสบการณ์การออนบอร์ดบนมือถือที่น่าพอใจ

ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยมมีความสำคัญต่ออนาคตของแอปของคุณ ผู้ใช้แอปมีโอกาสสูงที่จะกลับมาใช้แอปเหล่านั้นเพื่อให้พวกเขาบรรลุสิ่งที่ต้องการอย่างรวดเร็วด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณจะต้องแสดงให้ผู้ใช้รายใหม่เห็นว่าพวกเขาทำอะไรกับแอปของคุณได้อย่างน่าอัศจรรย์โดยไม่ต้องพบกับความยุ่งยากและใช้เวลามาก กลยุทธ์ที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการมอบประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ดีแก่ผู้ใช้คือ Progressive Onboarding ซึ่งจะให้แนวทางที่ชัดเจนแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการใช้งานแอปของคุณอย่างง่ายดาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการเริ่มต้นใช้งานมีการโต้ตอบสูง ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่มีปัญหาในการย้ายขั้นตอนหนึ่งไปอีกขั้น

คุณต้องคำนึงถึงปัจจัยเหล่านี้เพื่อให้ผู้ใช้แอปได้รับประสบการณ์การใช้งานแบบก้าวหน้าที่ราบรื่น:

• ประโยชน์มากมายที่แอปของคุณมอบให้กับผู้ใช้
• ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบง่ายๆ
• ที่ซึ่งผู้ใช้มักจะมุ่งหน้าไปยัง
• การใช้สีเพื่อให้ง่ายต่อการนำทาง
• ทำให้สิ่งต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

4. การปรับแต่ง UX . ในแบบของคุณ

เราทุกคนทราบดีว่าการตั้งค่าการเยี่ยมชมที่ผ่านมาของเรานำไปสู่การปรับแต่งหน้าจอเดสก์ท็อปของเรา เราทราบด้วยว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะคุกกี้ เนื่องจากตอนนี้ผู้คนจำนวนมากขึ้นต้องการเข้าถึงเนื้อหาออนไลน์บนสมาร์ทโฟนของตน นักพัฒนาจึงรู้สึกจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องย้ายการปรับแต่งนี้ไปยังโทรศัพท์มือถือด้วย อย่างไรก็ตาม พวกเขาจำเป็นต้องกำจัดสิ่งกีดขวางบนถนนเพื่อให้ประสบความสำเร็จในหน้าจอขนาดต่างๆ นักพัฒนาทราบเป็นอย่างดีว่าความสามารถในการบันทึกการเข้าชมที่ผ่านมาของผู้ใช้ผ่านแอพของพวกเขา จะเป็นการเปิดช่องทางมากมายเพื่อปรับปรุง UX ของแอพมือถือของพวกเขา

ข้อมูลขนาดใหญ่ได้สร้างกระแสโฆษณาจำนวนมากแล้ว เพราะมันช่วยให้หัวหน้าผู้จัดการมีข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นมากในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ดังนั้น หากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์เป็นประจำทุกเดือน คุณสามารถเสนอข้อเสนอพิเศษได้ทุกสิ้นเดือน ความรู้ดังกล่าวเกี่ยวกับประวัติการซื้อของลูกค้าและพฤติกรรมในแอปอื่นๆ จะเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้หลายเท่า

5. One UX สำหรับสองแพลตฟอร์ม

สร้าง UX ทั่วไปหนึ่งรายการก่อนสำหรับสองแพลตฟอร์ม ไม่มีทางหมายความว่าการออกแบบของคุณจะต้องเหมือนกันในทุกแพลตฟอร์ม แนวคิดคือทำให้การออกแบบ UX แรกเป็นพื้นฐานของส่วนที่สอง ดังนั้น หากคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ iOS หรือ Android เพื่อสร้าง UX ทั่วไป คุณจะประหยัดเวลาได้มากในการสร้าง UX สำหรับแพลตฟอร์มที่สอง ข้อเท็จจริงนี้ได้รับการชื่นชมอย่างเต็มที่จากสมาชิกที่มีคุณสมบัติสูงของฟอรัมการเขียนโปรแกรมต่างๆ และนักออกแบบ UX ทุกคนปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์การออกแบบที่ดีขึ้น เนื่องจากเวลาคือเงินสำหรับลูกค้า กลยุทธ์ของ UX หนึ่งสำหรับสองแพลตฟอร์มสามารถมีส่วนสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้า

6. ส่วนต่อประสานผู้ใช้สำหรับขนาดหน้าจอที่แตกต่างกัน

นักออกแบบ UX หลายคนสะดุดล้มเมื่อต้องตัดสินใจเกี่ยวกับอัตราส่วนขององค์ประกอบ UX ของแอปสำหรับหลายหน้าจอ ในอุปกรณ์หลายเครื่องและความละเอียดหน้าจอ สำหรับการออกแบบ UX ที่มั่นคง คุณต้องหาองค์ประกอบของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของแอปที่เหมาะกับขนาดหน้าจอต่างๆ ขอแนะนำให้ทำซ้ำการออกแบบเริ่มต้นของคุณจนกว่าประสบการณ์ผู้ใช้ของแอปพลิเคชันจะราบรื่นสำหรับหน้าจอหลายขนาด อย่าอายที่จะทำการเปลี่ยนแปลงโค้ด หากจำเป็นต้องทำให้อินเทอร์เฟซผู้ใช้มีความยืดหยุ่นเพียงพอ ช่องข้อความ ปุ่มการทำงาน ตัวเลือกวันที่ คือตัวอย่างบางส่วนขององค์ประกอบ UX ที่เป็นปัญหา

7. วิชาการพิมพ์ที่น่าดึงดูด

Helvetica Neue และ Roboto เป็นแบบอักษรเริ่มต้นของ iOS และ Android ตามลำดับ ปัญหาที่นักออกแบบ UX มักพบเจอกับฟอนต์เหล่านี้ก็คือ การแก้ไขของพวกเขาไม่สามารถทำได้ในขั้นตอนก่อนหน้าของการพัฒนาแอพ นอกจากนี้ แบบอักษรมาตรฐานยังเข้ากันไม่ได้กับองค์ประกอบแบบกำหนดเองที่ไม่ซ้ำใคร ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดคือการทำงานเกี่ยวกับการพิมพ์ที่เวที UX

คุณควรเริ่มต้นด้วยการตั้งค่ารูปแบบตัวอักษรสำหรับส่วนหัว ชื่อเรื่อง คำบรรยาย รายการ ข้อความ ฯลฯ ขั้นตอนต่อไปของคุณควรตั้งค่าการจัดช่องไฟระหว่างกัน การติดตามและการนำสำหรับแต่ละองค์ประกอบสามารถตั้งค่าได้เมื่อจำเป็น

8. ให้การตั้งค่าเวอร์ชันเต็มมากกว่า MVP

MVP ย่อมาจากผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพขั้นต่ำ ซึ่งหมายถึงการสร้างผลิตภัณฑ์ทดลองที่เล็กที่สุดที่เป็นไปได้ เพื่อหาว่าแอปจะได้รับความนิยมจากผู้ใช้อย่างไร แนวคิด MVP กลายเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่บริษัทพัฒนาแอปหลายแห่ง เนื่องจากไม่ได้ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย แต่ยังช่วยให้พวกเขาสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์เวอร์ชันแรกได้เร็วยิ่งขึ้นอีกด้วย อย่างไรก็ตาม การเลือกผลิตภัณฑ์ MVP เพียงอย่างเดียวทำให้นักพัฒนาต้องลำบากใจเมื่อต้องวางแผนสถาปัตยกรรมเพิ่มเติมของแอป ดังนั้นจึงควรลงทุนใน UX เวอร์ชันเต็มด้วย การทำเช่นนี้จะช่วยให้ทีมพัฒนาได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณลักษณะและกลไกทั้งหมดที่วางแผนไว้สำหรับการเปิดตัวครั้งต่อไป

ผลกระทบที่เลวร้ายที่สุดของการไม่ลงทุนใน UX เวอร์ชันเต็มคือแอปของคุณเริ่มประสบปัญหาเมื่อผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดแล้ว

The Takeaway: ผลิตภัณฑ์ MVP สามารถส่งผลเสียมากกว่าผลดีเมื่อเทียบกับเวอร์ชันเต็ม เนื่องจากไม่เพียงแต่ค่าใช้จ่ายในการแก้ไขปัญหาแอปในระยะหลังๆ ของการพัฒนาจะสูงมากเท่านั้น นักพัฒนายังต้องพยายามแก้ไขปัญหาด้วยความยากลำบาก .

9. เน้นท่าทางมากขึ้น

สัมผัสไม่เพียงพออีกต่อไป ท่าทางสัมผัส เช่น การเลื่อนและการบีบนิ้ว ได้กลายเป็นเทรนด์ใหม่ใน UX ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ด้วยท่าทางสัมผัสการปัด ผู้ใช้แอปของคุณสามารถแชร์และลบได้ในพริบตา นอกจากนี้ คุณยังสามารถเดินไปอีกไกลเพื่อหาว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณใช้ท่าทางอื่นใดในแอปอื่นๆ เพื่อให้คุณสามารถรวมไว้ในแอพของคุณได้เช่นกัน การแสดงท่าทางสัมผัสให้กับผู้ใช้จะทำให้ผู้ใช้รู้สึกสบายใจตั้งแต่เริ่มต้น และก่อให้เกิดประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่น่าพึงพอใจ

Apple ได้ประกาศการใช้เทคโนโลยีสัมผัส 3 มิติใน iOS 9 แล้ว ผู้ผลิตแอปต้องการให้ความสนใจกับสิ่งนี้ เนื่องจากเทคโนโลยีที่ใช้แรงกดจะทำให้เกิดทางลัดสำหรับผู้ใช้แอป ตัวอย่างเช่น การกดแรงๆ อาจขยายเมนูเพื่อนำทาง หรือการแตะที่ไอคอนกล้องนานเล็กน้อยอาจทำให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการใช้งานโหมดเซลฟี่ นักพัฒนาแอพหลายคนมีเทคโนโลยีสัมผัส 3D บนการ์ดของพวกเขา ซึ่งอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ใช้ iPhone 6s และ 6s plus เนื่องจากจะช่วยประหยัดเวลาได้มาก พวกเขาเสียเวลาไปกับการทำงานแอพที่ใช้บ่อยที่สุด

10. App UX Analytics เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพ

แนวทางปฏิบัติที่สำคัญต่อไปคือการย้ายจากข้อมูลเชิงปริมาณเป็นข้อมูลเชิงคุณภาพ ตรงกันข้ามกับเครื่องมือวิเคราะห์แบบเดิมที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ใหม่ การมีส่วนร่วม การรักษาผู้ใช้ และการแยกย่อยตามภูมิศาสตร์ เครื่องมือวิเคราะห์ที่ทันสมัยให้ข้อมูลเชิงคุณภาพและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้

การใช้การวิเคราะห์ประสบการณ์ผู้ใช้แอป (UX) ตั้งแต่วันแรกจะช่วยให้นักพัฒนาแอปตรวจสอบพฤติกรรมผู้ใช้ได้ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้น การตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้ทำให้คุณสามารถปรับปรุง UX และทำการปรับปรุงที่จำเป็นในส่วนที่ผู้ใช้แอปของคุณประสบปัญหามากที่สุด

คุณยังสามารถบันทึกท่าทางสัมผัสทั้งหมดของผู้ใช้แอปของคุณและรวมไว้ใน "แผนที่ความร้อนแบบสัมผัส" ที่มองเห็นได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจส่วนต่างๆ ที่ผู้ใช้แอปของคุณให้ความสำคัญมากที่สุดได้มาก ดังนั้นคุณจึงสามารถลบคุณลักษณะที่ส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้ออกไปได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถทราบได้ว่าท่าทางใดไม่ตอบสนอง และแก้ไขเพื่อปรับปรุง UX ให้ดียิ่งขึ้น

การที่เราทราบดีว่าการออกแบบ UX สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญเพียงใดในการให้ผู้ใช้เข้ามายังแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ คุณต้องตระหนักถึงแนวทางปฏิบัติดังกล่าว แม้ว่าแนวทางปฏิบัติเหล่านี้จะพัฒนาอย่างต่อเนื่องและครั้งแล้วครั้งเล่าเพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของผู้ใช้ให้มากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าขั้นตอนต่อไปที่สำคัญของคุณควรเป็นอย่างไรเพื่อดึงดูดสายตาไปยังแอปของคุณมากที่สุด หากคุณมีประสบการณ์ด้านการออกแบบ UX บนมือถือหรือรอคอยการร่วมทุนในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ความคิดเห็นของคุณยินดีเป็นอย่างยิ่งในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง