วิธีเพิ่มอัตราการแปลงอย่างรวดเร็วด้วยเคล็ดลับการออกแบบที่เรียบง่าย

มีบางสิ่งที่น่าผิดหวังมากกว่าการมีลูกค้าที่ไม่พอใจ – โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่คุณทุ่มเทเวลาทำงานหลายชั่วโมงในการออกแบบเว็บไซต์แต่ละส่วนอย่างรอบคอบ

แม้ว่าเว็บไซต์จะดูราบรื่นและสวยงาม แต่ก็ยังเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะมาหาคุณและพูดว่า "ทำไมอัตราการแปลงของฉันจึงต่ำมาก" แทนที่จะพูดว่า “ฉันไม่รู้” หรือ “ไม่ใช่ปัญหาของฉัน” คุณควรพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการแก้ไขง่ายๆ

12 วิธีในการเพิ่มการแปลง

การออกแบบเว็บส่วนใหญ่สัมพันธ์กัน เทคนิค กลยุทธ์ การออกแบบ เลย์เอาต์ และสไตล์ขึ้นอยู่กับลูกค้า อุตสาหกรรม และเป้าหมายโดยรวม อย่างไรก็ตาม ในแทบทุกกรณี เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยให้ธุรกิจเพิ่ม Conversion ได้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

1. รวมวิดีโอลงในโฮมเพจ

วิดีโอขายได้ – ไม่มีทางอื่นเลย เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การออกแบบเว็บไม่กี่วิธีที่ดูเหมือนว่าจะใช้ได้กับหมวดหมู่และอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย อัตรา Conversion ที่เพิ่มขึ้นสำหรับบางหมวดหมู่มีดังนี้

• ของขวัญ: +113 เปอร์เซ็นต์
• อิเล็กทรอนิกส์: +101 เปอร์เซ็นต์
• เครื่องประดับ: +85 เปอร์เซ็นต์
• บ้านและสวน: +43 เปอร์เซ็นต์
• การดูแลส่วนบุคคล: +14 เปอร์เซ็นต์

นั่นเป็นสถิติที่น่าทึ่ง! การวางวิดีโอลงในหน้าแรกจะทำให้การมีส่วนร่วมและ Conversion เพิ่มขึ้นอย่างมาก Dropbox ทำได้และ Conversion ก็เพิ่มสูงขึ้น inDinero.com ทำได้และเห็นการลงชื่อสมัครใช้หน้า Landing Page ของตนเป็นสองเท่า Vidyard รวมวิดีโอหน้าแรกและการแปลงเพิ่มขึ้น 100 เปอร์เซ็นต์ หากคุณสามารถพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับการใช้วิดีโอได้ พวกเขาจะชอบผลลัพธ์ที่ได้

วิดีโอมีค่ามากเพราะสมองของมนุษย์เชื่อมต่อกับใบหน้า เสียง ภาษากาย และการเคลื่อนไหว เป็นเหตุผลที่ทำให้หูของคุณเงยขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณได้ยินคนพูดชื่อคุณจากอีกฟากหนึ่งของห้อง ในสมอง เสียงของมนุษย์ที่คุ้นเคยมีความสำคัญมากกว่าข้อความที่ล้าสมัย

2. ใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคม

อีกกลยุทธ์ที่ดีคือการใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคม มีกลยุทธ์ที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่งสำหรับการทำเช่นนั้น รวมถึงการผสานรวมโลโก้ของลูกค้าและพันธมิตรเข้ากับการออกแบบเว็บ การแสดงคำรับรองหรือบทวิจารณ์ของลูกค้า และเน้นกรณีศึกษาที่ให้ข้อมูล

แม้ว่าคุณไม่สามารถควบคุมได้ว่าลูกค้าสามารถเข้าถึงทรัพยากรประเภทใดได้ แต่คุณสามารถสนับสนุนให้พวกเขาจัดหาสิ่งที่พวกเขามีให้กับคุณได้ บางครั้งพวกเขาไม่คิดว่าจะส่งต่อข้อมูลแบบนี้ไปพร้อม ๆ กัน แต่สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการแปลง

3. ลบฟีดโซเชียล

แม้ว่าหลักฐานทางสังคมจะดีมาก แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องการโหลดไซต์มากเกินไปโดยไม่จำเป็น ตัวอย่างเช่น เป็นความคิดที่ดีที่จะเน้นทวีตที่เปล่งประกายหรือความคิดเห็นบน Facebook ในส่วนข้อความรับรอง แต่ไม่มีใครอยากเห็นทวีตล่าสุด 25 รายการของลูกค้าของคุณเกี่ยวกับแบรนด์ของพวกเขา

“เมื่อโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งใหม่และสดใหม่ ทุกคนใส่ฟีดโซเชียลของพวกเขาบนเว็บไซต์ของพวกเขา” Jonathan Long ซีอีโอของ บริษัท ที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์เขียน “ตอนนี้ ผู้บริโภครู้วิธีเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียแล้ว หากพวกเขาต้องการ การวางฟีด Facebook และ Twitter บนเว็บไซต์ของคุณเพียงแค่ดึงความสนใจออกจากเป้าหมายการแปลงของคุณ”

แต่ Long แนะนำให้รวมไอคอนและปุ่มโซเชียลเข้ากับแถบด้านข้าง ส่วนหัว และส่วนท้าย ทุกคนรู้จักไอคอนเหล่านี้และสามารถคลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม ความจริงก็คือว่าส่วนใหญ่จะไม่แม้ว่า นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการเปลืองพื้นที่การออกแบบอันมีค่าไปเปล่าประโยชน์ด้วยฟีดข่าวที่รบกวนสมาธิและรบกวนจิตใจ

4. นำตัวเลขมาสู่ชีวิต

เหมือนกับหลักฐานทางสังคม มีพลังในตัวเลข หากลูกค้าให้ข้อมูลดิบและตัวเลขแก่คุณ ให้หาวิธีเปลี่ยนตัวเลขเหล่านั้นให้กลายเป็นคุณลักษณะการออกแบบที่มีชีวิตและหายใจไม่ออก ตัวอย่างเช่น 42Floors.com ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการแปลงข้อมูลที่น่าเบื่อเป็นกราฟแท่งและแผนภูมิที่มีชีวิตชีวา Informationisbeautiful.net เป็นแหล่งที่ดีสำหรับแรงบันดาลใจในการสร้างภาพข้อมูล มีหลายวิธีที่จะทำให้ตัวเลขเป็นจริง ดังนั้นให้ทดลองกับกลยุทธ์ต่างๆ และดูว่าพวกเขาส่งผลต่ออัตราการแปลงอย่างไร

5. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

บางครั้งนักออกแบบใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจเบาเกินไปเพราะรู้สึกว่าเป็นการขัดขวางความรู้สึกโดยรวมของหน้าเว็บ เมื่อคุณรู้สึกว่าเป็นกรณีนี้ อาจเป็นเพราะคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณไม่ได้ออกแบบมาอย่างดีพอ ต่อไปนี้คือลักษณะสำคัญบางประการของ CTA ที่ดี:

• มีค่า . ผู้ใช้ได้อะไรจาก CTA? เห็นได้ชัดว่าคุณได้รับประโยชน์จากการแปลงของพวกเขา แต่เหตุใดผู้ใช้จึงควรใส่ใจมากพอที่จะปฏิบัติตาม เพียงแค่พูดว่า “ลงทะเบียนเพื่อรับ eBook ฟรี” ไม่ได้ผล ให้พูดประมาณว่า “ลงทะเบียนเพื่อรับ eBook ฟรีที่จะช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น”
• ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง CTA ต้องมีความชัดเจน เฉพาะเจาะจง และแม่นยำ ความคลุมเครือฆ่า CTA และทำให้มันไร้ประโยชน์ เพื่อให้ CTA มีความชัดเจน ต้องบอกผู้ใช้ว่าต้องทำอะไร ได้อะไรจากการทำ และเหตุใดจึงได้ประโยชน์จากการทำ
• ด่วน . CTA ที่มีประสิทธิภาพได้รับการสนับสนุนโดยความเร่งด่วน ผู้ใช้จำเป็นต้องรู้สึกว่าต้องดำเนินการทันที ไม่เช่นนั้นจะพลาดโอกาส คุณสามารถทำให้ CTA รู้สึกเร่งด่วนได้โดยใช้นาฬิกานับถอยหลังหรือเพียงแค่ใช้คำและวลีที่กำหนดเป้าหมาย เช่น ตอนนี้ วันนี้ รีบ ก่อนที่มันจะหายไป เหลือเพียงห้าคำเท่านั้น เป็นต้น
• อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง CTA อาจมีค่า เจาะจง และเร่งด่วน แต่ก็ยังไร้ค่า นั่นเป็นเพราะคุณต้องพิจารณาตำแหน่งของ CTA มันจะต้องมองเห็นได้ การวางมันไว้ที่ด้านล่างของหน้าอาจดูสมเหตุสมผล - สมมติว่าผู้ใช้ได้อ่านเนื้อหาด้านบนแล้ว - แต่มีผู้ใช้กี่คนที่ทำให้มันไปที่ด้านล่างของหน้า การวาง CTA ไว้ที่ด้านบนอาจดีกว่า แม้ว่าผู้ใช้จะยังไม่ได้อ่านเนื้อหาหรือสำนวนประกอบก็ตาม

6. เน้นความเร็ว

ในฐานะนักออกแบบ คุณไม่สามารถควบคุมความเร็วของเว็บไซต์ได้มากนัก แต่คุณควรคำนึงถึงผลกระทบที่มีต่อเว็บไซต์ด้วย หากคุณรู้จักองค์ประกอบบางอย่าง เช่น คุณลักษณะแฟลช ทำให้เวลาในการโหลดหน้าเว็บลดลง ให้แก้ไข ความล่าช้าหนึ่งวินาทีอาจส่งผลให้ Conversion ลดลงเจ็ดเปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ คนส่วนใหญ่จะไม่รอนานกว่า 6-10 วินาทีก่อนที่จะออกจากหน้าโหลด หากคุณสามารถประหยัดเวลาในการโหลดโดยเฉลี่ยได้สองสามวินาที ผลลัพธ์ที่ได้ก็อาจมหาศาล คุณควรทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาด้านความเร็วที่เกิดขึ้น เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์มีดังนี้

• ใช้ PageSpeed ​​Insights ตลอดขั้นตอนการออกแบบ คุณควรใช้เครื่องมือ PageSpeed ​​Insights ฟรีของ Google PageSpeed ​​ให้คะแนน URL ที่ไม่ซ้ำทุกรายการตั้งแต่ 1-100 สิ่งใดก็ตามที่สูงกว่า 85 ถือว่าดี ในขณะที่สิ่งใดที่ต่ำกว่าเกณฑ์นี้จะมีประสิทธิภาพต่ำกว่า เครื่องมือนี้ได้รับการอัปเดตอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่ามีอะไรใหม่บ้างเป็นครั้งคราว
• ปรับภาพ ให้เหมาะสม ในหลาย ๆ หน้า รูปภาพคิดเป็นจำนวนไบต์ที่ดาวน์โหลดส่วนใหญ่ การปรับภาพเหล่านี้ให้เหมาะสม คุณจะลดเวลาในการโหลดและสร้างเว็บไซต์ที่เร็วขึ้นได้อย่างมาก เป็นการท้าทายที่จะพูดว่า "นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อปรับภาพของคุณให้เหมาะสมอย่างเหมาะสม" เนื่องจากมีสถานการณ์ที่ไม่เหมือนใครมากมาย ให้อ้างอิงคู่มือที่เป็นประโยชน์นี้จาก Ilya Grigorik และ Google แทน เต็มไปด้วยเคล็ดลับและลูกเล่นอันทรงคุณค่าที่ช่วยเหลือทุกอย่างตั้งแต่การเลือกรูปแบบภาพที่เหมาะสมไปจนถึงการปรับภาพเวกเตอร์ให้เหมาะสม
• ลดจำนวนปลั๊กอิน ปลั๊กอินนั้นยอดเยี่ยม แต่ก็ทำให้ไซต์ช้าลงด้วย ทุกครั้งที่คุณเปิดใช้งานปลั๊กอินสำหรับหน้าใดหน้าหนึ่งของลูกค้า คุณจะต้องเพิ่มน้ำหนักอีกส่วนลงในไซต์ ไม่มีอะไรผิดปกติกับการมีน้ำหนักเกินเล็กน้อย แต่ในที่สุดปลั๊กอินจำนวนมากเกินไปจะส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในที่สุด เมื่อใดก็ตามที่คุณติดตั้งปลั๊กอิน ให้ถามลูกค้าว่า "คุณต้องการปลั๊กอินนี้จริงๆ หรือ" บางครั้งคำตอบก็คือใช่ บางครั้งพวกเขาจะบอกคุณว่าไซต์สามารถทำได้โดยปราศจากมัน
• บีบอัดเนื้อหา ในขณะที่ปลั๊กอินจำนวนมากเกินไปทำให้ไซต์ช้าลง แต่ปลั๊กอินบีบอัด Gzip ช่วยเพิ่มความเร็วไซต์โดยลดขนาดการตอบสนอง HTTP บนเบราว์เซอร์ - บางครั้งมากถึง 70 เปอร์เซ็นต์!

นี่เป็นแง่มุมหนึ่งที่จะต้องใช้การปรับแต่งเล็กๆ น้อยๆ มากมาย แต่คุณไม่สามารถที่จะนำเสนอลูกค้าของคุณด้วยเว็บไซต์ที่ช้า นี่เป็นความผิดพลาดอย่างหนึ่งที่สามารถฆ่าอัตราการแปลงได้เพียงลำพัง

7. เปิดใช้งานการค้นหาแบบคาดการณ์ล่วงหน้า

สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ หรือไซต์ที่มีเนื้อหาที่สามารถค้นหาได้จำนวนมาก ควรเปิดใช้งานการค้นหาแบบคาดการณ์ล่วงหน้า การค้นหาแบบคาดการณ์ล่วงหน้าเป็นคุณลักษณะมาตรฐานสำหรับไซต์เช่น Google และ Amazon และควรเป็นคุณลักษณะสำหรับลูกค้าของคุณด้วย ตามข้อมูลของ Jamie Appleseed จาก Baymard Institute ร้อยละ 82 ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำใช้คำแนะนำการเติมข้อความอัตโนมัติหรือเทคนิคการค้นหาแบบคาดการณ์ล่วงหน้า

"เมื่อคำแนะนำการเติมข้อความอัตโนมัติทำงานได้ดี จะช่วยให้ผู้ใช้ระบุคำค้นหาได้ดีขึ้น" Appleseed เขียน “มันไม่ได้เกี่ยวกับการเร่งกระบวนการค้นหา แต่เกี่ยวกับการแนะนำผู้ใช้และให้ความช่วยเหลือในการสร้างคำค้นหาของพวกเขา”

ความงามของการค้นหาเชิงคาดการณ์คือช่วยให้เว็บไซต์เป็นแนวทางในกระบวนการค้นหา ได้ คุณสามารถเน้นข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องได้ แต่คุณยังสามารถเลือกที่จะเติมข้อมูลในช่องค้นหาด้วยรายการที่คล้ายกันซึ่งอาจไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าของคุณมีความยืดหยุ่นอย่างไม่น่าเชื่อและทำให้พวกเขาเพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องเพิ่มหน้าหรือเนื้อหาเพิ่มเติม

8. ขจัดอุปสรรค

เมื่อคุณกำลังตกแต่งเว็บไซต์ขั้นสุดท้าย คุณควรมองที่ไซต์จากมุมมองของผู้ใช้ปลายทาง คำกระตุ้นการตัดสินใจชัดเจนหรือไม่ และมีอุปสรรคใดบ้างที่ขัดขวางความสามารถของคุณในการปฏิบัติตามคำกระตุ้นการตัดสินใจเฉพาะหรือไม่

อุปสรรค์ทั่วไปประการหนึ่งสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการชำระเงิน แม้ว่าลูกค้าของคุณต้องการเก็บข้อมูลจากลูกค้าให้ได้มากที่สุด แต่ก็ไม่ควรทำเพราะจะทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ช้าลง ไม่ค่อยควรที่จะบังคับผู้ซื้อให้ลงทะเบียนหรือสร้างบัญชีเพื่อดำเนินการขายให้เสร็จสิ้น แต่ควรมีกระบวนการคลิกสองหรือสามครั้งที่สามารถทำได้ภายในเวลาน้อยกว่า 60 วินาที

9. เลือกใช้ความเรียบง่ายเหนือเสียงรบกวน

คุณจำปีที่ผ่านมาเมื่อแอนิเมชั่นและแฟลชที่เหนือชั้นเป็นหัวใจสำคัญของการออกแบบเว็บแบบโปรเกรสซีฟหรือไม่? นักออกแบบเห็นคุณสมบัติที่ประณีตเหล่านี้และต้องการแสดงความสามารถของตนโดยรวบรวมไว้ในเว็บไซต์ต่างๆ ให้ได้มากที่สุด ดีวันเหล่านั้นหายไป สิ่งที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตให้ความสำคัญจริงๆ คือความเรียบง่าย พวกเขาต้องการไซต์ที่ใช้งานได้จริงและสวยงาม เรียบง่ายและใช้งานง่าย แอนิเมชั่นขนาดใหญ่ไม่เพียงแต่ทำให้ไซต์ช้าลงเท่านั้น แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่ามันน่ารำคาญจริงๆ

ช่วยให้ลูกค้าของคุณสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าด้วยการเลือกใช้ความเรียบง่ายเหนือเสียงรบกวน พวกเขาควรขายแบรนด์ของตนโดยพิจารณาจากคุณภาพของเนื้อหาและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ความฉูดฉาดของการออกแบบเว็บ หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจ ลองดูการออกแบบที่เรียบง่ายเหล่านี้ คุณจะสังเกตได้อย่างรวดเร็วว่าความเรียบง่ายไม่ได้แปลว่าน่าเบื่อ แปลว่า เพรียวบางจริงๆ

10. ใช้การออกแบบ F หรือ Z-Layout

"การเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเลย์เอาต์ต่างๆ สามารถเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ใช้ได้อย่างไร เป็นหนึ่งในหลักการสำคัญในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพ" แบรนดอน โจนส์ นักออกแบบเว็บไซต์กล่าว ด้วยเหตุนี้ คุณจึงให้ความสนใจเพียงพอกับการจัดวางโครงสร้างของไซต์ที่คุณออกแบบหรือไม่ แม้ว่าคุณจะต้องปฏิบัติตามความปรารถนาและความแตกต่างของลูกค้าของคุณ คุณต้องใช้กลยุทธ์การออกแบบที่คุณรู้ว่าจะได้ผล

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่เป็นเครื่องสแกนที่เชี่ยวชาญ ซึ่งหมายความว่าไม่บริโภคหรืออ่านเนื้อหาทั้งหมดที่พบ แต่พวกเขาสแกนหาข้อมูลบางอย่างและพิจารณาว่าหน้านั้นคุ้มค่ากับเวลาหรือไม่ และโชคดีที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้รูปแบบการสแกนที่คล้ายกัน

การออกแบบหน้าแรกที่ต้องพิจารณาคือ F-Layout ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากการศึกษาการติดตามการมองต่างๆ "การศึกษาทางวิทยาศาสตร์เหล่านี้แสดงให้เห็นว่านักท่องเว็บอ่านหน้าจอในรูปแบบ "F" โดยเห็นด้านบน มุมซ้ายบน และด้านซ้ายของหน้าจอเป็นส่วนใหญ่... เพียงแต่เหลือบมองไปทางขวาของหน้าจอเป็นครั้งคราวเท่านั้น" โจนส์เขียน

ตามทฤษฎีนี้ ประสบการณ์ของผู้ใช้โดยทั่วไปมีลักษณะดังนี้:

• เหลือบมองอย่างรวดเร็วที่ด้านบนซ้ายของหน้า
• สแกนที่ด้านบนของไซต์ ดูแท็บการนำทางต่างๆ
• ไปยังเนื้อหาส่วนแรกแบบเต็ม โดยอ่านจากซ้ายไปขวา
• เริ่มการเลื่อนลงหน้าแรกใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการสแกนเนื้อหาที่เหลือ

เมื่อคำนึงถึงแนวโน้มเหล่านี้ คุณต้องการนำเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีส่วนร่วมที่สุดของลูกค้ามาไว้ในฮอตสปอตเหล่านี้

แม้ว่าการออกแบบ F จะใช้บ่อยที่สุด แต่นักออกแบบบางคนก็เลือกใช้ Z-Design คล้ายกันมาก แต่ถือว่าผู้ใช้สแกนหน้าในรูปแบบ Z แทน นั่นคือ เริ่มที่มุมซ้ายบน ตามเส้นทางแนวนอนจนกว่าจะถึงมุมบนขวา เปลี่ยนเป็นมุมล่างซ้ายในแนวทแยง จากนั้นสแกนในแนวนอนไปที่มุมล่างขวาของหน้า

คุณไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามการออกแบบ F หรือ Z-layout ที่เคร่งครัด แต่การทำความเข้าใจแนวโน้มของผู้ใช้จะช่วยให้เข้าใจถึงแนวโน้มของผู้ใช้ได้ เพื่อให้คุณเพิ่มโครงสร้างบางอย่างให้กับความพยายามของคุณได้

11. รวมคุณสมบัติการติดต่อ

คุณเคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่แทบหาข้อมูลติดต่อของบริษัทไม่พบหรือไม่? หรือบางทีพวกเขาอาจไม่ได้รวมไว้ด้วย? เมื่อพูดถึงอัตรา Conversion นี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดในการออกแบบเว็บที่เลวร้ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้ หากผู้ใช้ไม่พบข้อมูลติดต่อของบริษัทด้วยการคลิกเมาส์อย่างรวดเร็ว พวกเขามักจะเด้งและเยี่ยมชมไซต์ของคู่แข่ง

ในฐานะนักออกแบบ ให้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณเพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของการออกแบบหน้าติดต่อที่เรียบง่าย ต่อไปนี้คือกฎง่ายๆ บางประการ:

• ข้อมูลติดต่อ - รวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่จริง - ควรระบุไว้อย่างชัดเจนในส่วนหัวหรือส่วนท้ายของแต่ละหน้า
• ควรมีปุ่ม "ติดต่อเรา" และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนในทุกหน้าผลิตภัณฑ์ภายใน
• หน้าการติดต่อจริงควรมีไม่เกินสามช่อง หากคุณให้ตัวเลือกหรือข้อกำหนดแก่ผู้ใช้มากเกินไป พวกเขาจะปฏิเสธที่จะติดต่อคุณ

นี้อาจดูเหมือนใช้มากเกินไป แต่คิดเกี่ยวกับความสำคัญของหน้าติดต่อ เป็นพอร์ทัลสำหรับเชื่อมต่อผู้ซื้อที่คาดหวังกับแบรนด์ การบิดเบือนแง่มุมนี้อาจส่งผลเสียร้ายแรงต่ออัตราการแปลง

12. ลงทุนในการทดสอบแบบแยกส่วน

หากคุณต้องการให้อัตรา Conversion สูงเป็นจุดขายของคุณ คุณควรลงทุนในซอฟต์แวร์ทดสอบแยก บริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกหลายแห่ง เช่น Google, Amazon และ eBay ใช้เทคโนโลยีการทดสอบแยกเป็นประจำทุกวัน

หากคุณไม่คุ้นเคยกับสิ่งที่ทำ การทดสอบแบบแยกส่วนจะช่วยให้คุณนำการออกแบบที่แตกต่างกันสองแบบมาใช้และรวบรวมผลลัพธ์จริงจากผู้ใช้ได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่ถูกขายในรูปแบบเมนูที่จะใช้ คุณสามารถใช้สองรายการที่แตกต่างกัน และให้ผู้เยี่ยมชมครึ่งหนึ่งเห็นเมนูที่หนึ่ง และอีกครึ่งหนึ่งเห็นเมนูที่สอง หลังจากช่วงเวลาที่กำหนดไว้แล้ว คุณจะหยุดการทดสอบ ตรวจทานข้อมูลตัวอย่าง และตัดสินใจโดยพิจารณาว่าการทดสอบใดประสบความสำเร็จมากกว่า การทดสอบแยกมีความเป็นไปได้ไม่รู้จบ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ควรพิจารณา

ควบคุมสถานการณ์

นักออกแบบจำนวนมากเพียงแค่ออกแบบเว็บไซต์ ส่งมอบผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปให้กับลูกค้า รับเงินจากเช็ค และดำเนินการต่อไป แม้ว่าสูตรนี้อาจใช้ได้สำหรับบางคน แต่ก็ไม่ใช่รูปแบบธุรกิจที่ทำกำไรหรือยั่งยืนที่สุด หากคุณต้องการรักษาลูกค้าให้มากขึ้น เรียกเก็บเงินเพิ่ม และพัฒนาชื่อเสียงในการออกแบบไซต์ที่มี Conversion สูง คุณต้องให้ความสนใจกับอัตราการแปลงและวิธีที่เว็บไซต์ของคุณมีอิทธิพลต่อผู้เยี่ยมชมไซต์ ใช้เคล็ดลับสิบสองข้อเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นและเริ่มระดมความคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอื่นๆ ที่คุณสามารถปรับปรุงงานของคุณและทำให้ลูกค้าพึงพอใจ