คนเราจะมีความหวังในธุรกิจได้นานแค่ไหน?
เผยแพร่แล้ว: 2016-03-11ความหวังโดยคำจำกัดความคือทัศนคติในแง่ดีของจิตใจโดยอาศัยความคาดหวังของผลลัพธ์เชิงบวกที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์และสถานการณ์ในชีวิตหรือโลกโดยรวม กลับมาที่ประเด็น: คนเราจะมีความหวังในธุรกิจได้นานแค่ไหน?
ก่อนที่ฉันจะตอบคำถามส่วนบุคคลและส่วนบุคคลนี้ ให้ฉันพูดแบบนี้: ฉันไม่สามารถทำนายอนาคตได้ ไม่มีใครสามารถทำได้. และถ้ามีคนพูดแตกต่างออกไป…แสดงว่าพวกเขากำลังพยายามขายบางอย่างให้คุณ!
ในธุรกิจใด ๆ ความไม่แน่นอนและสิ้นหวังคือช้างในห้อง ความสิ้นหวังและความสิ้นหวังเป็นการต่อสู้ทุกวันสำหรับพวกเราทุกคน ฉันรวมตัวเองด้วยเพราะฉันเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่พยายามทำที่นี่ในLA
มีโอกาสมากมายที่นี่ที่ชีวิตของคุณสามารถเปลี่ยนได้ในวันพรุ่งนี้ พรุ่งนี้! และฉันได้เห็นมัน
ตัวอย่างชีวิตจริง:
เพื่อนบ้านข้างบ้านของฉันที่ฉันรู้จักมา 15 ปี มีอายุ 50 ปีแล้ว และเขาเพิ่งได้รับบทบาทประจำในรายการทีวีเมื่อเดือนที่แล้ว และคำแนะนำของเขาคือ…อย่าหยุด อย่าสิ้นหวัง ทำต่อไปและมันจะได้ผล แต่เขาเป็นข้อยกเว้น ไม่ใช่กฎ แต่สิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือเขามักมีความหวังเกี่ยวกับอนาคตของเขา เขามักจะทำงานที่งานฝีมือของเขา และการอุทิศตนนี้ทำให้มีงานทำอย่างต่อเนื่องทั้งในทีวีและโฆษณา ตอนนี้เขามีครอบครัวและบ้านที่ต้องดูแล...นี่คือการตรวจสอบความเป็นจริงของเขาเสมอ นี่เป็นสิ่งหนึ่งที่ทำให้เขามีความหวังและผลักดันให้เดินหน้าต่อไปเมื่อเผชิญกับโอกาสที่ท่วมท้น
ทฤษฎีต่างๆ:
มีนักจิตวิทยาหลายคนที่มีทฤษฎีมากมายเกี่ยวกับความหวัง ฉันจะพูดถึงสองสามข้อนี้ในความพยายามที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นหัวใจของความหวังและวิธีพัฒนามันเหมือนลูกหนูชุดใหญ่
ดร.บาร์บารา แอล. เฟรดริกสัน ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาแห่งคีนันแห่งมหาวิทยาลัยนอร์ธแคโรไลนาที่แชปเพิลฮิลล์ ให้เหตุผลว่าความหวังจะเกิดขึ้นเองเมื่อเกิดวิกฤติ ทำให้เรามีโอกาสสร้างสรรค์ใหม่ๆ ดร.เฟรเดอริคสันให้เหตุผลว่าความต้องการอย่างมากนั้นมาจากความคิดที่หลากหลายอย่างผิดปกติ เช่นเดียวกับอารมณ์เชิงบวก เช่น ความสุขและความสุข ความกล้าหาญ และการเสริมอำนาจ ซึ่งมาจากสี่ด้านที่แตกต่างกันของตนเอง: จากความรู้ความเข้าใจ จิตวิทยา สังคม หรือ มุมมองทางกายภาพ คนที่มีความหวังคือ "เหมือนกลไกเล็กๆ ที่ทำได้ [เพราะ] พวกเขาเอาแต่บอกตัวเองว่า "ฉันคิดว่าฉันทำได้ ฉันคิดว่าทำได้" ความคิดเชิงบวกดังกล่าวจะเกิดผลเมื่ออยู่บนพื้นฐานของการมองโลกในแง่ดีตามความเป็นจริง ไม่ใช่ด้วย "ความหวังเท็จ" ที่ไร้เดียงสา ตัวอย่างเช่น เราสามารถได้รับการสนับสนุนเมื่อเราได้รับสัญญาใหม่ หรือมีคนที่สนใจให้เราทำงานในโครงการสำหรับพวกเขา นี่เป็นสัญญาณที่ดีว่าคุณขายบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือความคิดของคุณได้ดีขึ้น ความหวังเป็นเครื่องบ่งชี้ว่า “สิ่งต่างๆ อาจจะดีขึ้น”
นักจิตวิทยา CR Snyder, ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาคลินิกจาก Wright แห่งมหาวิทยาลัยแคนซัส ได้เชื่อมโยงความหวังกับการมีอยู่ของเป้าหมาย รวมกับแผนที่ตั้งใจแน่วแน่ในการบรรลุเป้าหมายนั้น: Alfred Adler ได้โต้แย้งในทำนองเดียวกันถึงศูนย์กลางของการแสวงหาเป้าหมายในมนุษย์ จิตวิทยา เช่นเดียวกับนักมานุษยวิทยาปรัชญาอย่างเอิร์นส์ บลอค สไนเดอร์ยังเน้นย้ำถึงความเชื่อมโยงระหว่างความหวังและจิตตานุภาพ เช่นเดียวกับความจำเป็นในการรับรู้เป้าหมายตามความเป็นจริง โดยเถียงว่าความแตกต่างระหว่างความหวังกับการมองโลกในแง่ดีคืออดีตได้รวมแนวทางปฏิบัติเพื่ออนาคตที่ดีขึ้นด้วย
สามสิ่งสำคัญที่ประกอบเป็นความคิดที่มีความหวัง:
- เป้าหมาย – เข้าใกล้ชีวิตอย่างมีเป้าหมาย
- เส้นทาง – ค้นหาวิธีต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ
- หน่วยงาน – เชื่อว่าคุณสามารถกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและบรรลุเป้าหมายเหล่านี้
กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความหวังถูกกำหนดให้เป็นความสามารถในการรับรู้เพื่อบรรลุเส้นทางสู่เป้าหมายที่ต้องการ และกระตุ้นตนเองผ่านการคิดอย่างมีอิสระเพื่อใช้เส้นทางเหล่านั้น สไนเดอร์ให้เหตุผลว่าบุคคลที่สามารถเข้าใจองค์ประกอบ 3 ประการนี้และพัฒนาความเชื่อในความสามารถของตนเองได้คือคนที่มีความหวังซึ่งสามารถกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน จินตนาการถึงเส้นทางที่นำไปสู่เป้าหมายได้หลายทางที่ใช้การได้ และมีความพากเพียรแม้เมื่อมีสิ่งกีดขวางขวางทางพวกเขา
ตัวอย่างเช่น เราสามารถบรรลุจุดที่สองได้อย่างง่ายดายมาก: ค้นหาวิธีต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ ด้วยอินเทอร์เน็ตและการขายบนเว็บ คุณสามารถค้นหาผู้ชมสำหรับบริการของคุณได้ในพริบตา การใช้ Google Adwords หรือการโฆษณาบน Facebook คุณสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณไปยังประเทศใดประเทศหนึ่ง กลุ่มอายุ เพศ อายุ และสิ่งที่พวกเขาสนใจ การค้นหาลูกค้าใหม่โดยใช้วิธีการเหล่านี้อาจเป็นประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์
ศาสตราจารย์ Fred Luthans ศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมองค์กร มีแนวทางที่เขาเรียกว่า (POB) พฤติกรรมองค์กรเชิงบวก
4 เป้าหมายของ POB:
- เปลี่ยนการเน้นจากสิ่งที่ผิดกับคนไปสู่สิ่งที่ถูกต้องสำหรับผู้คน
- มุ่งความสนใจไปที่จุดแข็งของตัวเอง แทนที่จะเอาชนะตัวเองเพราะเห็นจุดอ่อนหรือพลาดพลั้ง
- มีความสนใจและเพิ่มความยืดหยุ่นของคุณเมื่อเทียบกับช่องโหว่
- เป็นห่วงตัวเองด้วยการเสริมสร้างและเติบโตสุขภาพความเจริญรุ่งเรืองและชีวิตที่ดีเมื่อเทียบกับการเข้าสู่ด้านมืด
การก้าวกระโดดสู่ POB อาจส่งผลกระทบอย่างน่าทึ่งต่อการดำเนินธุรกิจของเรา มันดึงโฟกัสที่เข้มข้นออกจากการแสดงที่ไม่ค่อยดีนัก และกลับดึงความสนใจไปที่ประสิทธิภาพสูงแทน...โดยถามว่า "เราจะสร้างสิ่งนี้ให้มากขึ้นได้อย่างไร" เพราะเมื่อคุณสามารถสร้างประสิทธิภาพสูงตามคำสั่ง สิ่งต่างๆ ก็สามารถเริ่มเกิดขึ้นได้ในทางบวก ประสิทธิภาพสูงสามารถใช้ได้เมื่อต้องรับมือกับปัญหาหรือกับลูกค้าที่สับสน...ลูกค้าที่ไม่รู้ว่าตัวเองต้องการอะไรจริงๆ เพราะวิธีนี้จะสอนให้คุณเป็นเลเซอร์ที่เน้นการแก้ปัญหาและปัญหาต่างๆ ช่วยให้คุณมองเห็นวิธีที่แปลกใหม่ในการลองวิธีแก้ไขปัญหาใหม่…ไม่มีใครคิดมาก่อน และคนในธุรกิจต้องเริ่มเรียนรู้วิธี “คิดนอกกรอบ” พวกเขาต้องเรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหาในรูปแบบใหม่ จึงวางไว้ที่ด้านหน้าของชุดข้อมูล และค่อนข้างจะทำให้บริษัทของพวกเขาเติบโตและประสบความสำเร็จ ไม่พังและไหม้เนื่องจากทักษะที่พวกเขายังไม่มี
Luthans และเพื่อนร่วมงานของเขาได้ระบุคุณสมบัติสี่ประการเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในพฤติกรรมองค์กรเชิงบวก
- Self Efficacy : มีความมั่นใจที่จะลงมือทำและทุ่มเทความพยายามที่จำเป็นเพื่อประสบความสำเร็จในงานที่ท้าทาย
- มองในแง่ดี : การสร้างที่มาในเชิงบวกและความคาดหวังเกี่ยวกับการประสบความสำเร็จในขณะนี้และในอนาคต
- ความ หวัง : มุ่งมั่นสู่เป้าหมาย และเมื่อจำเป็น ให้เปลี่ยนเส้นทางไปสู่เป้าหมายเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ
- Resilience : เมื่อถูกรุมเร้าด้วยปัญหาและความทุกข์ยาก ให้คงอยู่ ย้อนกลับ ไปไกลกว่านั้นเพื่อบรรลุความสำเร็จ
นักจิตวิทยาเชื่อมโยงคุณสมบัติทั้งสี่นี้เข้ากับประสิทธิภาพ ความมุ่งมั่น และความพึงพอใจที่สูงขึ้น ฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจและน่าตื่นเต้นที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวกับคุณสมบัติทั้งสี่นี้ก็คือคุณลักษณะเหล่านี้เรียกว่า "เหมือนรัฐ" นั่นหมายความว่าคุณสมบัติที่สำคัญทั้งสี่เหล่านี้สามารถปรับเปลี่ยนได้และเปิดกว้างสำหรับการปรับปรุงเมื่อรวมเข้ากับชีวิตในแต่ละวัน
สิ่งนี้จะนำไปใช้กับธุรกิจได้อย่างไร?
ฉันคิดว่าสำหรับพวกเราส่วนใหญ่ เราไม่เคยถูกสอนคุณสมบัติพื้นฐานเหล่านี้ เพราะเมื่อเราไปเรียนที่วิทยาลัย เราสนใจกิจกรรมหรือชั้นเรียนอื่นมากกว่า พวกเราส่วนใหญ่ไม่เคยคิดที่จะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก แต่สำหรับฉัน ข่าวดีก็คือถ้าคุณสมบัติเหล่านี้ "เปิดกว้างสำหรับการปรับปรุง" ตามที่ศาสตราจารย์ลูธานส์แนะนำ เราก็สามารถเรียนรู้สิ่งเหล่านี้และฝึกฝนให้ดีขึ้นได้
การกำหนดความเชื่อและความคาดหวังของผู้คนให้มีความหวังและมองโลกในแง่ดีมากขึ้นเป็นองค์ประกอบสำคัญของจิตวิทยาเชิงบวก โดยทั่วไปแล้ว ผู้ที่มีความหวังและคิดในแง่ดีจะมีความรู้สึกเป็นอยู่ที่ดีขึ้นนอกเหนือจากการมีสุขภาพที่ดีขึ้น
จากแบบจำลองนับไม่ถ้วนที่ตรวจสอบความสำคัญของความหวังในชีวิตของแต่ละคน มีสองทฤษฎีหลักที่ได้รับการยอมรับเป็นจำนวนมากในด้านจิตวิทยา
หนึ่งในทฤษฎีเหล่านี้ซึ่งพัฒนาโดย Charles R. Snyder ให้เหตุผลว่าความหวังควรถูกมองว่าเป็นทักษะการเรียนรู้ที่แสดงให้เห็นถึงความสามารถของแต่ละบุคคลในการรักษาแรงผลักดันในการไล่ตามเป้าหมายเฉพาะ โมเดลนี้ให้เหตุผลว่าความสามารถในการมีความหวังของแต่ละบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับการคิดสองประเภท: การคิดแบบอิสระและการคิดตามวิถีทาง
การคิดแบบอิสระหมายถึงความมุ่งมั่นของแต่ละบุคคลในการบรรลุเป้าหมายแม้จะมีอุปสรรค ในขณะที่การคิดแบบเป็นแนวทางหมายถึงวิธีที่บุคคลเชื่อว่าตนเองสามารถบรรลุเป้าหมายส่วนตัวเหล่านี้ได้ การกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริงและบรรลุได้ในสถานการณ์นี้ยากกว่า เนื่องจากบุคคลที่มีแนวโน้มมากที่สุดไม่สามารถควบคุมอนาคตในอาชีพการงานของตนได้โดยตรง
Herth แนะนำว่าเป้าหมายควรเกี่ยวข้องกับวิธีที่บุคคลจะจัดการกับการปฏิเสธที่นักธุรกิจถูกโจมตีในแต่ละวัน แทนที่จะดื่มเพื่อบรรเทาความเจ็บปวดจากการถูกปฏิเสธหรือการว่างงาน… ฉันจะอยู่กับเพื่อนและครอบครัว หรือฉันกำลังจะขยายสาขาออกไปเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่น หรือเรียนรู้บริการใหม่ที่คุณสามารถนำเสนอได้ หรือเรียนรู้ทักษะใหม่ที่จะช่วยคุณในการทำธุรกิจ
การแบ่งระหว่างความหวังและความปราถนา:
ผู้ที่มีความหวังกำลังพยายามค้นหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในขณะที่เจาะลึกอุปสรรคในแต่ละวัน อย่างไรก็ตาม การวิจัยพบว่าหลายคนที่มี "ความหวัง" ในความเป็นจริงเป็นเพียงการคิดอย่างปราถนาและดำเนินไปอย่างเฉยเมย ราวกับว่าพวกเขาปฏิเสธสถานการณ์จริงของพวกเขา
กลับไปที่คำถามเดิม: “คนเราจะมีความหวังในธุรกิจได้นานแค่ไหน?
วิธีเดียวที่จะรู้ว่าคุณกำลังอยู่ในหลักสูตรคือทำการตรวจสอบความเป็นจริงทุก ๆ ห้าปี ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดูได้ว่าคุณมีความคืบหน้าจริงหรือไม่ และโดยความคืบหน้า ฉันหมายถึงหลักฐานที่แท้จริงที่คุณกำลังก้าวไปข้างหน้า หลักฐานดังกล่าวสามารถอยู่ในรูปแบบของ:
- ได้ลูกค้าใหม่เรื่อยๆ
- การเติบโตในบริษัทของคุณ
- ลูกค้าที่สนใจขอความรู้จากคุณ
- รีวิวรัวๆจากลูกค้าปัจจุบัน
กล่าวอีกนัยหนึ่ง จะต้องมีหลักฐานที่หักล้างไม่ได้ว่าคุณมีทักษะและความสามารถในการบรรลุอาชีพระยะยาวในฐานะนักธุรกิจหรือนักธุรกิจหญิง หากไม่มีองค์ประกอบเหล่านั้น คุณสามารถรออีกห้าปีสำหรับการตรวจสอบความเป็นจริงครั้งต่อไป แต่หากทำเกินกว่านั้นคงจะเป็นความผิดพลาด สิ่งเหล่านี้คือประเด็นสำคัญหลายประการที่สามารถช่วยให้คุณพัฒนาความรู้สึกยืดหยุ่นได้ดีขึ้น มีความหวังที่ดีขึ้น ลองใช้ดู...ดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่
“ความหวังคือสิ่งที่มีขนที่เกาะอยู่ในจิตวิญญาณและขับขานบทเพลงโดยไม่มีคำพูดและไม่เคยหยุดเลย”