Окончательный список ресурсов по управлению продуктами: Периодическая таблица для менеджеров по продуктам

Идея написать этот пост пришла мне в голову, когда я просматривал все веб-страницы, которые я добавил в закладки до настоящего времени; страницы, связанные с управлением продуктами. Я просто хочу, чтобы был инструмент, который мог бы создать своего рода ментальную карту со всеми ссылками, которые вы когда-либо добавляли в закладки. На самом деле я работаю над созданием этого инструмента, но об этом позже.

Тем временем я задумался, могу ли я сделать что-нибудь со всей информацией, которую я собрал, исследуя управление продуктами за последние несколько месяцев, в своего рода удобную диаграмму. И была ли когда-нибудь более известная таблица, чем Периодическая таблица элементов? Я так не думаю! Итак, здесь я попытался организовать всю информацию в этом простом формате, который может помочь любому новому менеджеру по продуктам получить полное представление о том, что влечет за собой эта функция, и лучшие ресурсы, которые помогут улучшить ваши знания об управлении продуктами.

Основные навыки Т-образного менеджера по продукту

Приоритизация (П)

Есть причина, по которой этот навык находится во главе стола. Это наиболее используемый и наиболее необходимый набор навыков менеджера по продукту.

Всегда есть тысячи вещей, которые можно сделать, сотни стратегий, десятки способов что-то реализовать, но у вас ограниченные ресурсы с точки зрения времени, рабочей силы, капитала и возможности удовлетворить клиентов. В таком случае продакт-менеджер должен знать, чему отдать предпочтение, а чему сказать НЕТ. Часто говорят, что работа менеджера по продукту заключается скорее в том, чтобы сказать НЕТ, чем в том, чтобы сказать ДА.

Но эти решения не должны приниматься с позиции авторитета, скорее они должны заключаться в том, чтобы задавать фундаментальные вопросы, чтобы понять первопричину и очень четко понять «почему» продукта и бизнеса.

Исследовательские навыки (Rs)

От исследования рынка до исследования пользователей или просто поиска в Интернете лучших инструментов, которые можно использовать для решения конкретной проблемы, менеджеры по продукту должны развивать хорошие исследовательские навыки.

Деловая хватка (Ба)

Понимание прибыльности бизнеса, конкурентов, динамики отрасли, правил, экономики единиц, ценообразования и экосистемы имеет решающее значение для успеха менеджера по продукту. В большинстве компаний управление продуктами на самом деле является бизнес-функцией. Менеджеры по продукту выступают в качестве важного связующего звена между бизнесом и его клиентами , а также руководством и инженерами. Понимание бизнеса вашего продукта очень важно, чтобы преуспеть в этой роли.

Технические ноу-хау (ТК)

В мире нет отрасли, не затронутой технологиями.

Знать, что скрывается под капотом вашего продукта, очень важно по ряду причин, в основном, для общения с инженерами и понимания того, о чем они говорят; и лучше разрабатывать стратегии в отношении проблем, недостатков и потенциальных возможностей для лучшего достижения бизнес-целей с помощью технологий и т. д.

Прототипирование (стр.)

Иногда лучше показать, чем рассказать. Создание быстрых прототипов — это хороший способ не только лучше общаться с клиентами и другими заинтересованными сторонами, но и собирать отзывы. Слова и презентации не могут передать очень многое, но если вы дадите кому-то прототип (независимо от того, насколько он зачаточный), тогда все, наконец, прояснится и будет собрана качественная обратная связь .

Аналитические способности (А)

Менеджер по продукту должен уметь обрабатывать и анализировать данные . На самом деле, важной частью повседневной жизни менеджера по продукту является изучение данных о поведении клиентов, росте доходов и т. д., а также попытки расшифровать из этих данных всевозможные закономерности, чтобы лучше управлять продуктом.

Коммуникативные навыки (К)

Эффективная презентация, управление командой и постановка целей начинаются с хорошего общения. Менеджер по продукту должен руководить без полномочий , поэтому эти навыки становятся еще более важными для менеджера по продукту. Вы можете быть вундеркиндом, но отсутствие хороших коммуникативных навыков не сделает вас популярным ни среди ваших инженеров, ни среди лиц, принимающих решения в компании.

Ментальные модели

Фреймворки, о которых следует помнить

• ААРРР (Ар)
  AARRR или (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue) — это основа для жизненного цикла клиента.

• Гибкая методология (Ag)
  Он описывает набор принципов разработки программного обеспечения, в соответствии с которыми требования и решения развиваются благодаря совместным усилиям самоорганизующихся межфункциональных команд.

• Сетевой эффект (Nw)
  Это явление, при котором продукт или услуга приобретают дополнительную ценность по мере того, как все больше людей используют их. Понимание этого имеет решающее значение для создания хороших продуктов в современном мире.

• Жизненный цикл внедрения технологии (Li)
  Жизненный цикл внедрения технологии представляет собой социологическую модель, описывающую принятие или принятие нового продукта или инновации в соответствии с демографическими и психологическими характеристиками определенных групп пользователей.

• Экономия на масштабе (Es)
  Пропорциональная экономия затрат, полученная за счет увеличения уровня производства.

• Соответствие рынку продукта (Pmf)
  Продукт/рыночное соответствие означает присутствие на хорошем рынке с продуктом, который может удовлетворить этот рынок.

Книги

Книги для углубления знаний

• Бережливый стартап (Ls)
• Тяжелые вещи о трудных вещах (Ht2)
• Вдохновленный (In)
• Дизайн повседневных вещей (дет)
• Не заставляй меня думать (DMT)
• Мифический человеко-месяц (Мм)
• Спринт (Санкт-Петербург)
• На крючке (Хо)
• Четыре шага к прозрению (Fse)
• Руководство по выживанию менеджера по продукту (Sg)
• Справочник менеджера по продукту (Dr)
• Тяга (Тр)
• Взлом интервью PM (Cpi)

Информационные бюллетени

Подпишитесь на эти информационные бюллетени, чтобы оставаться в курсе последних новостей и учиться у лучших

• Хакерские новости (Hn)
• Охота за продуктом (Ph)
• Блог Кена Нортона (Knb)
• Блог Mind the Product (Mtp)
• Информационный бюллетень Silicon Valley Product Group (Sv)
• Информационный бюллетень HQ по управлению продуктами (Phq)

Онлайн-курсы

Некоторые кураторские онлайн-курсы, актуальные для специалистов по продукту

• Программа сертификации управления продуктами — UpGrad
• Дизайн продукта от Google – Udacity
• Гибкая разработка Университета Вирджинии – Coursera
• Интерактивный дизайн Университета Южной Калифорнии – Coursera
• Стать менеджером по продукту Коул Мерсер – Udemy
• Управление продуктом: карьерная подготовка к успеху, Феликс Тея – Udemy
• Введение в управление продуктом — Highbrow

Терминология

Найдите их в Интернете, чтобы ознакомиться с жаргоном продукта.

• Голос клиента (ВК)
• Скрам (Scrum)
• Спринт (Сп)
• Пользовательская история (нас)
• API (приложение)
• Высокоточный макет (Mo)
• Пользовательский интерфейс (Уи)
• A/B-тест (Ab)
• Самый ценный игрок (МВ)
• NPS (Нп)
• Целевая страница (ЛП)
• USP (вверх)
• Персона (ЧП)
• Путь пользователя (Uj)
• ПРД (Pd)
• Дорожная карта продукта (Ro)
• Каркасы (Wf)
• Эпический (Эп)
• Скорость оттока (Ch)
• Проверка гипотезы (Hv)
• Ошибка (Б)
• Приемочные испытания (Ac)
• Онбординг (Обь)
• Направление (Рф)
• Вирусный (В)
• Воронка конверсии (Cf)
• Оптимизация производительности (Po)
• Показатели тщеславия (Vm)
• Основные показатели (см)
• Пропускная способность (тп)
• Выход на рынок (Gm)
• Альфа-тест (Ат)
• Бета-тест (Бт)
• Юзабилити-тестирование (Ut)
• Пользовательский опыт (Ux)
• Контур обратной связи (Fl)

Инструменты управления продуктами

Вместо бедных металлов (15 элементов)

• Invision (IV) — инструмент для создания прототипов от базовых до интерактивных прототипов.
• Асана (Аа) – Простой инструмент управления проектами
• Hotjar (Hj) — инструмент для записи посетителей, тепловых карт и т. д.
• JIRA (Ji) — популярный инструмент отслеживания проблем, ошибок и управления проектами.
• Zendesk (Zk) — используется для отслеживания, определения приоритетов и решения запросов в службу поддержки клиентов.
• Zapier (Za) — бизнес-инструмент «Если это, то это», объединяющий различные приложения.
• MailChimp (Mc ) — программное обеспечение для электронного маркетинга
• Typeform (Tf) — привлекательные онлайн-формы, опросы, викторины и т. д.
• Webengage (мы) — инструмент взаимодействия с клиентами на месте
• Intercom (Ic) — приложение для обмена сообщениями с клиентами для продаж, маркетинга и поддержки.
• Google Analytics (Ga) — служба веб-аналитики от Google.
• Unbounce (Un) — Создавайте целевые страницы и оверлеи веб-сайтов без помощи разработчиков.
• Mixpanel (Mx) — инструмент мобильной и веб-аналитики для отслеживания пользователей.
• Zeplin (Ze) — инструмент для совместной работы дизайнеров и разработчиков.
• Moqups (Mq) — инструмент для создания каркаса
• Freshdesk — Улучшите качество обслуживания клиентов и бизнес-процессы

Люди, на которых стоит подписаться в Твиттере

Вместо лантаноидов (15 элементов)

• Джош Элман – @joshelman
• Охотничья прогулка — @hunterwalk
• Джули Чжоу — @joulee
• Райан Гувер – @rrhoover
• Кен Нортон – @kennethn
• Джейк Кнапп — @jakeknapp
• Марти Кейган — @cagan
• Стив Бланк — @sgblank
• Эрик Рис – @ericries
• Бен Горовиц – @bhorowitz
• Мартин Эриксон — @bfgmartin
• Нир Эяль — @nireyal
• Роман Пихлер – @romanpichler
• Дэн Олсен – @danolsen
• Пол Грэм – @paulg

Я надеюсь, что этот краткий набор информации поможет вам сосредоточиться на более важном — изучении того, что нужно выучить, и не тратить время на поиск того, что нужно выучить.

Избранная программа для вас: программа сертификации дизайнерского мышления от Duke CE