Projeto de escritório híbrido: ideias de um líder global em arquitetura de local de trabalho

Muitos funcionários nos EUA e no mundo estão começando a retornar aos seus escritórios após mais de um ano de trabalho remoto. É um momento que os designers da Gensler, uma empresa de arquitetura de renome mundial, conhecida por criar espaços de trabalho inovadores, esperavam há meses. “Durante a pandemia, nos concentramos em apoiar os clientes por meio do que o retorno ao escritório significará para eles e suas equipes, o que podemos fazer para criar ambientes seguros e envolventes que levem em consideração o bem-estar físico e mental”, diz o arquiteto Eric Gannon, diretor e diretor de estúdio do escritório da Gensler em Chicago.

Este é um momento de transição para as empresas e seus funcionários, pois muitas empresas estão – pelo menos temporariamente – migrando para um modelo de força de trabalho híbrida com alguns funcionários trabalhando no escritório, alguns trabalhando fora do local e outros fazendo uma combinação de ambos. A Gensler está ajudando os clientes a se prepararem para ainda mais mudanças futuras. “Onde passamos a maior parte do tempo recentemente com clientes em Chicago, bem como alguns de nossos clientes globais em toda a empresa, estamos pensando progressivamente sobre qual é o propósito do trabalho para eles”, diz Gannon à Toptal Insights. “Não apenas o espaço físico, mas também como as pessoas fazem o trabalho e como o farão no futuro.”

As escolhas que as empresas fazem neste momento, incluindo como definem ou redirecionam seus locais de trabalho físicos, terão um impacto inegável na atração e retenção de funcionários. Pesquisa após pesquisa mostra que a força de trabalho de hoje quer flexibilidade. E à luz da Grande Demissão em andamento e da escassez de trabalhadores qualificados, os líderes da empresa estão procurando maneiras de acomodar seus funcionários por meio de layout de escritório, design e tecnologia atualizada.

“O design inovador do local de trabalho sempre ofereceu uma vantagem competitiva para as empresas na atração e retenção de talentos, e isso é mais verdadeiro agora do que nunca”, diz Gannon, que liderou o projeto de escritórios da United Airlines, LinkedIn e Aldi. “Vai haver muita rotatividade no mercado de trabalho no próximo ano. Tudo o que você pode fazer para reter as pessoas que você tem e atrair mais pessoas para se juntar à sua empresa é um grande negócio.”

Embora as necessidades específicas de espaço de escritório variem amplamente entre as empresas, Gannon diz que houve uma mudança inconfundível em direção à personalização e personalização dos espaços de trabalho dos funcionários. “Estamos todos conectados de maneira muito diferente, e onde você foca melhor, pode parecer muito diferente de onde eu foco melhor – a postura, o nível de ruído”, diz Gannon. “O escritório é realmente o melhor lugar para você fazer seu trabalho focado, por exemplo? Isso não é universalmente verdade para todos. O escritório, hoje, tem mais a ver com a capacidade de se unir e colaborar, e sentir um senso de propósito.”

Para ajudar os executivos a criar espaços de trabalho orientados a propósitos para seus funcionários em 2022 e além, a Toptal Insights pediu a Gannon que compartilhasse fotos de alguns dos trabalhos de design recentes de Gensler e apontasse recursos de interesse especial durante esse período de transição.

Uma área comum multiuso no LinkedIn, Chicago

Com muitos funcionários trabalhando remotamente, pode não fazer sentido para todas as empresas atribuir a cada funcionário sua própria mesa. “Se todo mundo acordasse e decidisse: 'Hoje é o dia em que não vou ao escritório', mas eles são donos de todas as mesas, você pode imaginar um local de trabalho muito vazio!” diz Gannon. “Não há nada pior do que mesas vazias quando você está tentando criar um ambiente inspirador para as pessoas.”

O software de reserva de mesa é uma boa opção para empresas que desejam distribuir mesas de maneira equitativa para as pessoas que as desejam no dia-a-dia, diz Gannon. Mas as empresas devem considerar outras opções. Áreas multiuso flexíveis, como a adjacente a uma cozinha compartilhada no LinkedIn, podem ser propícias ao trabalho produtivo e à colaboração.

• A grande ilha à esquerda presta-se a breves one-on-ones (também, convenientemente, guarda lanches, observa Gannon). O outro lado da ilha tem bancos e acesso a tomadas, o que convida a um brainstorming produtivo sobre laptops e xícaras de café.
• As mesas alinhadas nas janelas incentivam os pares ou pequenos grupos a aproveitar a luz natural enquanto fazem uma pausa, realizam tarefas leves ou colaboram.
• Os corredores espaçosos apoiam o movimento e o fluxo de pessoas e ideias, diz Gannon. As passagens amplas permitem que os colegas continuem conversas ou iniciem um bate-papo enquanto se movem de uma área para outra.
• Observe também o acabamento texturizado especial nos tetos, que se parece com uma camada de neve. Este revestimento amortece o ruído e a reverberação em áreas abertas, onde uma grande quantidade de espaço sem carpete poderia amplificar vozes, passos e ruídos.

Uma varanda interna cheia de luz em 545wyn, Miami

Uma das coisas que os trabalhadores relatam ter gostado mais de trabalhar em casa é a capacidade de sair sempre que quiserem – passear com o cachorro ou apenas respirar ar fresco e um pouco de luz natural. É possível trazer um pouco disso para um prédio de escritórios, mesmo um grande como o 545wyn, uma nova estrutura de 10 andares no coração da próspera cena artística do bairro de Wynwood, em Miami.

• Vários andares do edifício incluem terraços envolventes para facilitar o acesso ao ar fresco sempre que os trabalhadores precisarem. (Há um logo além das janelas do lado direito da foto.)
• A saliência do terraço protege os ocupantes do sol, proporcionando o benefício da luz ambiente e da brisa ao mesmo tempo que reduz o brilho. Durante os verões quentes da Flórida, os trabalhadores podem pular o terraço ao ar livre e apreciar o horizonte da varanda interna com ar-condicionado.
• Uma parede verde vertical e alcatifa com motivos de vinha reforçam a sensação de “alpendre” do espaço e ajudam a criar uma transição harmoniosa entre o exterior e o interior.
• Essa área aberta também é infinitamente rearranjada, observa Gannon. “Você pode imaginá-lo sendo esvaziado e tendo mais um evento ou algo um pouco diferente do uso pretendido. Esses espaços são camaleões. E, certamente, sabemos que ao longo do tempo os espaços vão mudar com bastante frequência.”

Um 'bairro de escritório' no LinkedIn, Chicago

Criar um senso de comunidade e pertencimento é fundamental para o engajamento e a felicidade dos trabalhadores e é bom para os resultados das empresas. Esse sentimento de conexão pode ser ainda mais importante para os trabalhadores híbridos, que não estarão presentes, pessoalmente, uns com os outros todos os dias. A “vizinhança de escritórios” é “uma boa prova de que a empresa está desenvolvendo espaços que ajudarão seus colegas a criar laços melhores – e, finalmente, trabalhar mais para eles”, diz Gannon.

• Assentos em estilo de café dão aos funcionários a oportunidade de estar “juntos sozinhos”, semelhante ao que eles podem experimentar em um café ou biblioteca.
• Outros recantos de assentos individuais ou em pequenos grupos - como as cabines estilo restaurante pouco visíveis na borda esquerda da foto, contra um fundo azul - oferecem opções ainda mais individuais. Nesses espaços, os colegas de trabalho estão próximos e as pessoas podem optar por se conectar ou fazer suas próprias coisas.
• Os pequenos recantos envidraçados ao longo da parede dos fundos oferecem espaços silenciosos, mas não isolados, para escritórios ou para pessoas que não têm mesas designadas para fazer um trabalho focado ou atender chamadas telefônicas.

Uma sala de conferência em uma empresa de tecnologia sem nome, Chicago

Os funcionários híbridos precisam ser vistos e ouvidos ao trabalhar remotamente. O viés de distância - a tendência natural do cérebro humano de dar mais importância às pessoas e eventos que estão próximos - pode inadvertidamente levar os colaboradores virtuais a serem esquecidos ou ignorados. Gannon diz que os designers da Gensler mantiveram uma visão democrática do local de trabalho em mente quando criaram este espaço de reunião para uma grande empresa de tecnologia com uma força de trabalho distribuída, onde a maioria das reuniões inclui funcionários no local e remotos.

• Observe que as telas grandes na parede são centralizadas e instaladas no nível dos olhos das pessoas que se sentarão à mesa de conferência. Esse arranjo inclusivo cria a sensação de que as pessoas que estão distantes estão em pé de igualdade com as que estão na sala.
• A mesa cônica é mais larga onde encontra a parede, o que garante que os participantes presenciais sejam visíveis para os membros da equipe remota que estão vendo a sala em uma tela.
• A sala também tem vários tratamentos acústicos para garantir que as pessoas na tela possam ouvir claramente as pessoas na sala, observa Gannon.

O trabalho híbrido representa uma grande mudança para muitas empresas, grandes e pequenas. Não é uma moda passageira - uma pesquisa recente do Gensler Research Institute descobriu que um arranjo híbrido que combina trabalho no escritório com espaços de coworking fora do local, escritórios domésticos e outros locais flexíveis é a maneira preferida de trabalhar para os funcionários nas empresas com melhor desempenho pesquisadas.

Nesse novo cenário, elementos de design relevantes e ponderados podem criar layouts de escritório híbridos que são acolhedores e inspiradores, ajudando as empresas e seus funcionários a prosperar e crescer à medida que o “escritório” continua a evoluir.